市场营销的相关内容

① 市场营销的相关内容

首先我要阐述的是市场营销的基本概念。“市场”是以人群为基本单位的，由于某个产品可以满足或者可以达成一部分人群的需要或者需求，这部分人就是这个产品的市场，这个概念其实很多人都很清晰，但对市场营销是什么就不那么清晰了，从字面上去理解应该是做这个人群的营销，也就是说如何让针对于这个产品的人群有对这个产品或者品牌的需求，然后再满足这个人群的需求。这里面有两个主要问题需要解决，一个是消费者是不是想要购买你的产品，另一个就是在消费者想要购买你的产品的时候，能不能买得到你的产品。“想不想买”需要首先解决产品的利益符合消费者需求利益的问题，这就是我们平时说的产品的企划问题，这个问题解决之后，还要让消费者知道你的产品的利益，并且对你产生好感，而更多地注重你的产品而不是其他的竞争品牌。解决了想不想买的问题后，就要解决“能不能买得到”的问题，这个问题就是我们说的产品的销售问题，为了让消费者能够买得到，我们需要利用渠道把产品送到消费者购买最方便的地点。以上的问题加起来就是我们要做的市场营销。目前很多人单纯地把产品的销售行为当做是市场营销，甚至把销售行为中末端的销售技巧作为市场营销来传达给我们国内的很多企业，使企业过多地注意自己在销售技巧上的对和错，忽略了营销环节中很多关键问题的处理，造成了企业虽然培训了很多销售技巧，加强了销售方面的管理，但企业的状况并没有什么真正改变的现状。

市场营销的培训到底都有哪些内容呢？根据以上的介绍，我简单介绍如下：

首先是产品方面的培训。产品的培训包括产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你的产品和他们的需求之间的联系。举个例子来说明，就像两个人在搞对象，你要让对方喜欢你，首先要了解对方的需求条件是什么，如果对方需求的是一个美丽的外表，而你不具备的话，你们之间就没有可以对接的条件，但是，消费者的需求往往都是很多条件组合而成的，也就是说，她可能需要有一个很好的外表，虽然你不具备，但是由于你有很好的内涵和素质，有很白嫩的肌肤，有很好的学识等其他条件，可能那个只有美丽外表的条件综合对比起来就不如你的条件更加具备竞争的优势。所以我们营销环节的第一步就是把这些综合的条件整合好，并使消费者容易了解，这就是我们要说的产品方面的培训。

把自己的产品利益组合好看起来是一件很容易的事情，但由于这些内容涉及到的东西是方方面面的，主要关系到消费者对这些利益的感觉，比如：你的产品没有比别人更突出的利益和品质，也没有比别人更好的品牌，这个时候你想让消费者放弃别人的产品来选择你的产品肯定是不现实的，但我们存在的市场机会要求我们的企业学会告诉消费者你的特殊的利益，就是让消费者了解你的其他优点，这个优点不是我们随便可以自吹自擂的，而是通过产品的企划，也就是我们对产品的各类优势进行整合，同时根据消费者的喜好，找出合适的包装和装饰方法，把自己进行一些修饰，以迎合消费者的需要。这些修饰有些是与生俱来的优点，有些是有意而为之的刻意装裱。总之，产品的企划是营销行为当中最基本的，也是首先要做的主要工作，所以，产品的培训不是一个简单的技巧性培训，它是观念的培训。因为要把一个产品包装好，往往需要通过咨询或者策划公司的高手来完成，而这些不是企业的强项，但问题的关键是我们的企业对这个问题的重视程度不够，甚至往往忽视这方面的工作，有些企业虽然有一些认识，但对于如何做这方面的工作认识不足，也会造成理解上的偏差，造成错误的决断。

其次要谈的是推广方面的培训。推广培训是营销培训的第二个大的内容，因为，你把产品包装好了之后，要解决的就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍的问题正是我们要说的推广问题。

推广需要利用载体，也就是我们经常说的媒体，要把一件事情介绍出去，需要利用什么样的媒体，这些媒体有什么优缺点，这些优缺点符合要传达的什么内容的需要，而接受这些媒体的时候，不同的消费者是如何反应的等等，这些都是需要学习的方法，是推广行为当中的媒体利用行为，也是推广培训的主要行为之一。但是推广行为不是简单地利用媒体和如何进行媒体的分配，以达到更加合理的利用目的，推广是企业需要利用消费者的接受行为，以一切可以迎合消费者的手段对他们进行启发，这里包括的内容很多，其中主要有告知性推广、好感度推广、卖产品的推广、卖品牌的推广等；推广的具体形式也是很多的，其中包括：产品上市的推广、产品促销型推广、品牌提升型推广等；根据产品的不同阶段进行的推广有：教育市场、拓展市场、建设市场等不同的推广方式；根据市场竞争的状况进行的有地面推广、空中推广、推拉组合式推广、渠道中的助销型推广、渠道拉动推广等；还有终端组合推广、人员导购、卖场活化等各种推广形式的配合等，总之，推广是一个综合的课题，而企业需要首先把市场启动，才能够达成市场对产品的需求和渴望，有了这样的需求和渴望，才能使销售行为成为需要和可能。推广的行为和销售的行为要在一个合理的空间中和谐地配合，才能使营销行为更有作用。

上面说了很多推广培训的内容，但企业在接受推广培训的时候，往往不知道应该让谁去接受推广培训，也不知道企业应该接受哪一类推广培训，这就造成很多企业让销售人员接受推广培训的现象。

在营销活动中，推广工作是解决消费者愿意不愿意购买产品的问题的，这个工作就是企业的市场工作，而销售工作是解决消费者能不能买到产品的工作的，这个工作在企业中是由企业的销售部门来负责的。这两个工作是有明确的分工的，在营销学当中是先有市场，后产生销售，而我们现在的企业之所以没有市场而存在着销售，是因为我们国家以前是需求一直大于供给，仅靠销售在以前的很长一段时间内是可以解决战斗的，而随着市场的发展，现在已经不行了，即使不行了，我们还是没有解决需求的市场问题，还是不知道推广是解决市场问题的，还是不知道推广是企业的中层以上的人员必须要学习的内容，还是用销售的方法在解决我们的市场问题，造成销售的力度越来越大，而对市场依然不起作用，更多的结果是各个企业的销售的力度都积压在终端，造成终端的拼杀和无序的肉搏，不知谁能最终生存下来？

营销活动不仅需要启发市场，还需要配合启发的工作把产品有效地送到消费者面前，这种配合送到的工作就是我们现在所说的销售工作。在销售工作中，为了有效地达成目的和扩大市场的规模，需要利用渠道成员把市场的有效面积做大，这种做大是市场需求结果的产物，不是我们自己想如何就能如何的事情。所以，销售的满足工作是在市场需求条件下的具体工作，而且，销售还要担负着面对消费者的地面的推广配合工作，也就是在销售的终端，销售人员需要利用地面的工具和人员自身在一对一、面对面的时候对市场进行启发和教育，这就是销售人员的工作和职责，而这些正是需要对销售人员进行具体的技巧培训的原因所在。

对销售的培训可以分两块内容，一块是如何把产品送到消费者面前的策略工作，这些工作包括：渠道的利用工作、渠道的管理工作，而在渠道的利用工作中需要重点阐述的是渠道选择、渠道政策设计、渠道在产品不同阶段的利用方式选择等不同内容；而渠道的管理工作的重点是：客户关系管理、渠道的助销、渠道的物流管理、货款管理等内容。为了使渠道成员和企业的发展更加和谐有序，企业还要对销售人员进行管理。以上这些培训的内容都是企业的策略性培训内容，是企业配合推广进行的整合营销的内容，也是企业发展的核心部分。

上面我们谈到过销售人员的终端技巧问题，这些是属于销售行为中非常具体的个人化行为，这种个人化的行为在推销行为当中是非常重要的，但随着市场规模的扩大，整个的营销工作已经从个性化行为上升到集体化的行为，也就是说，某一个人已经不能够达成销售行为，而需要一群人共同完成销售的行为，其中有负责教育市场的，有负责渠道成员的，也有负责终端摆放的，总之，每一个人的工作都很具体，但整合起来就可以完成我们整个企业需要的营销工作，就能达成企业需要的市场结果。

我们已经从个人化的推销时代进入了一个市场化的营销时代，然而我们的营销培训还停留在推销时代的激情演绎、个人的互动等英雄主义时代，一个是提倡个人发展，一个是提倡团队建设，两个截然不同的主体和目标，不能在我们的课堂上同时演绎，要使不同的课程达到不同的目标，明确地把自己的目的告知企业，让我们的企业自己去选择吧。

② 市场营销包括哪些内容

微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学原理等。

1、微观经济学

《微观经济学(第七版)》是中国人民出版社出版的图书。编辑推荐本书是一本经典的微观经济学牧材。除包括供求理论、消费理论、生产和成本理论、厂商价格与产量决策理论、市场失灵和政府干预理论等微观经济领域。

2、宏观经济学

复旦大学出版社出版，作者杨长江 石洪波 编著前 言从某种意义上说，宏观经济学是门横空出世的学科，是凯恩斯以他的天才而与古典经济学决裂所创立的，并通过众多经济学家的努力而形成了庞大的体系。

3、管理信息系统

信息管理系统(IMS，Information Management System)是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术。

4、统计学

统计学(statistics)是应用数学的一个分支，主要通过利用概率论建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化分析、总结，做出推断和预测，为相关决策提供依据和参考。它被广泛的应用在各门学科之上，从物理和社会科学到人文科学。

5、会计学原理

《会计学原理(第4版)》对会计的基本原理和方法作了阐述，共分为八章，即绪论、账户与复式记账、产品制造企业基本业务的会计核算、会计要素的确认和计量、会计凭证和账簿、财产清查、财务会计报告以及会计报表基本分析。

③ STP市场营销的相关内容

目标市场营销有三个主要步骤：

第一步，市场细分，根据购买者对产品或营销组合的不内同需要，将市场分为若容干不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。

第二步，确定目标市场，选择要进入的一个或多个细分市场。

第三步，定位，建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。

④ 市场营销的职位有哪些具体工作内容和要求是什么呢

市场营销的职位有：
1.市场总监，主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。职位要求：市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力。
2.市场经理，主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。
3.市场策划主管，主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）。职位要求：熟悉公司产品及相关产品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；熟练操作办公软件。
4.市场拓展经理（主管），主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备业务规划能力；熟练操作办公软件。
5、促销主管，主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；熟悉公司产品及相关产品的市场行情；熟练操作办公软件；独立工作能力强，有一定领导能力；出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。6、公关主管，主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动。职位要求： 对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；较强的语言和文字表达能力；熟练操作办公软件；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
7、广告企划主管，主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等。职位要求： 对市场营销工作有较深刻认知；熟悉业务策划活动程序；熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管，主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）。职位要求： 熟悉所在产业、行业的生产过程；具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；具有较强的英语听、说、读、写能力；积极主动、灵活应变、认真负责；沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9、市场调研主管，主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。职位要求： 熟练掌握调研方法与分析工具；熟练使用各种统计分析软件；熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；熟练操作办公软件；有敏锐的市场眼光；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战；沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

⑤ 市场营销包括哪些方面

市场营销的十大方面就是以传统的6p（产品、价格、促销、渠道、公共关系、职责）+新4p（调研、区隔、优先、定位）的组合

具体如下：

1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；

3.促销(Promotion)尤其是好的广告；

4.分销(Place)建立合适的销售渠道；

5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；

6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；

7.调研(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；

8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；

9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；

10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。

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营销方法

整合营销传播

整合营销传播（Integrated Marketing Communications ）：指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。

数据库营销

数据库营销（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。

网络营销

网络营销（Internet Marketing）：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

直复营销

直复营销（direct marketing）：是在没有中间经销商的情况下，利用消费者直接（consumer direct,CD）通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”，乃是利用一种或多种媒体，理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔，且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。

关系营销

关系营销（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情况下，公司并不能寻求即时的交易，所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力，顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商，且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时，组织就必须同时注重顾客和产品管理。

绿色营销

绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。

社会营销

社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。

与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

病毒营销

病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。

危机营销

危机营销

（一）、适当延长产品经营线。

经销商在代理经营制造商的产品时，在尽可能的情况下，适当延长自己的产品经营线，以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例，其经营的产品线过于单一，主打产品就是乐百氏和汇源系列，结果在此次的风波中，损失很大，虽然也采取了一些补救措施，但对其所造成的影响，在一定的时期内却是灾难性的。

（二）、加大对终端网络的建设和维护力度。

作为一个成功的经销商来讲，产品多样化经营是必要的，但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样，才能在发生危机时，快速的调整经营的产品及策略，充分利用自己所掌控的终端网络，以降低风险性。

（三）、加强与制造商的合作。

一般情况下，企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候，经销商应该观察一段时间，不要立即把货退回去给制造商，那种非常冲动的经销商，当企业危机过去的时候，他自己的损失是最大的，企业也不会再和这样的经销商合作，这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。

（四）、提高自身的经营能力。

在现代商业经营中，机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商，就应该学会未雨绸缪，要时刻树立危机的意识，时时关心厂家、产品和市场的动态，合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系，强化内部管理，吸收先进经验。同时注意行业信息的收集，为危机做好规划，知道自己准备好之后的力量，才能与命运周旋。

⑥ 市场营销专业具体内容

业务培养目标：本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

业务培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识；

2．掌握市场营销的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力；

4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

5．了解本学科的理论前沿及发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

主干课程：

主干学科：经济学、工商管理\

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查。

主要实践性教学环节：包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。

修业年限：四年

授予学位：管理学学士

相近专业：工商管理 市场营销 会计学 财务管理 人力资源管理 旅游管理 商品学 审计学 电子商务 物流管理 国际商务 导游 会计电算化 汽车营销专业

⑦ 市场营销方式有哪些

1、服务营销

服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益回或满足感。答

2、体验营销

买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上，情感消费的比重提高了；内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受。

3、知识营销

在知识经济时代，企业管理的重点将从生产转向研究开发，从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时，企业营销方式也必然会转向更高层次，即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式。

4、情感营销

情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

5、教育营销

美容行业的营销其实一直都和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起，90年代末期美容概念培训的流行，到如今美容文化教育的膨胀。

(7)市场营销的相关内容扩展阅读

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

参考资料市场营销_网络