A. 谁知道市场营销学中“顾客满意的实质”，帮帮忙，先谢啦！
顾客满意实质上是一种感知与期望相比之后的心理状态，这一理念也体现在顾客满意度的各种测量模型中。
B. 市场营销的本质是什么
为客户创造价值,满足客户需求。
C. 市场营销学中柠檬现象的实质是什么
应该称作柠檬市场
柠檬市场(The Market for Lemons)也称次品市场，也称阿克洛夫模型。是专指信息不对称的市场，即在市场中，产品的属卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息。在极端情况下，市场会止步萎缩和不存在，这就是信息经济学中的逆向选择。柠檬市场效应则是指在信息不对称的情况下，往往好的商品遭受淘汰,而劣等品会逐渐占领市场，从而取代好的商品，导致市场中都是劣等品。
D. 市场营销学中的促销的本质是什么
促销的本质——沟通。
促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。