A. 影响旅游者购买行为的因素有哪些
旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要,在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动。旅游者的购买行为由于受旅游者的个性、社会因素以及环境因素的影响,表现为不同的购买行为。旅游消费者购买行为的产生,依赖于社会的、政治的、经济的、文化的、个体的多种因素。影响旅游者购买行为的因素具体有:
1、旅游者个人收入水平。
购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。
2、旅游者性别差异因素。
在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。
3、旅游者的年龄差异。
不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格比较活泼,对于现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。
4、旅游者文化教育程度。
不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。
温馨提示:以上解释仅供参考。
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B. 影响旅游者决策的主要因素是什么认识这些因素对资源开发有什么意义
主要因素:时间 、旅游目的地的、社会发展、经济因素等 。
认识以上因素,可以从此下手,从而更加了解旅游者心里,对症下药,主要应遵循以下几个原则:
一、旅游资源开发原则与景点布局
(一)特色性原则。特色即差异性。鲜明的特色是旅游资源的生命力所在。只有特色,才会有注意力。旅游经济本身就是注意力经济,要注意旅游景点之间的差别性,体现人无我有的特色。
(二)共生性原则。就是这一旅游项目与另一旅游项目之间是共生的。 旅游资源的共生性,包括自然资源与自然资源之间、自然资源与文化资源之间、文化资源与文化资源之间的共生性现象,而且不同的旅游项目,其共生现象是不同的。如展览馆与宾馆、商场、交通设施、自然景点、人造景点相互之间是共生的。所以,要注意各种旅游景点在某一小区域内的协调。
(三)网络化原则。旅游业是一个扩大化了的网络,是自然网络。在珠海旅游业的发展问题上,我们经常强调要有大珠三角的观念,要发挥珠三角各市的旅游资源优势。实际上,如果某地有独特性的旅游亮点,即使人为阻止也是不行的,游客还是会千里迢迢去游览,会千方百计解决道路不畅、住宿饮食不便等问题。现在的关键问题是,我们的旅游景点有没有形成亮点,有没有形成网络,各地的旅游景点在大区域范围内有没有产生互补效应。
二、旅游资源开发与保护模式
珠海旅游景点另一扩容方向,应该是由城市走向乡村,这是符合人类回归自然大趋势的。在这一过程中,就要大力发展生态旅游,要处理好自然资源的开发和保护之间的关系。在这一关系的处理上,存在着四种模式;而发展生态旅游则应注意三大问题。
(一)旅游资源开发与保护的模式选择
1、为保护而保护。这是消极的,已是被实践所否认的。为保护而保护,这是文物部门的职责,而不是地方政府目的,特别不是旅游业的目的。
2、为开发而开发。这是盲目的,是小农意识。就像农民在水乡养猪、河里养点鱼一样,养大了卖出去,取得个人利益,而对水体造成的污染则全都不管。还有的地方把非常好的景观地带搞成墓地,能卖出去收点钱就行,根本不考虑环境效益和可持续发展,实际上是毁了聚宝盆去讨饭。
3、为保护而开发。如果这个景观是唯一的、独特的、不可再生的,必须是通过保护来开发的。白藤湖地带,既有沼泽地,又不完全是湿地,带有天然与人工池塘相结合在一起的特征。在珠海城区存在这样的一块地是非常难能可贵的。在这里,人文景观与自然景观、生态效益与经济效益完全可以统一,这在整个中国城市中也是难以找出第二个来的。白藤湖水乡这样的景观是唯一的、独特的、不可再生的,如果被破坏了,是无法恢复的。对于这样的旅游资源,不能由一家企业进行垄断开发,必须是政府进行垄断,在高起点的规划指导下,以企业为主体分片分期进行开发。
C. 网络营销对传统营销有哪些影响
网络营销对价格优势的冲击:
网络营销将有力的冲击传统营销中的企业定价的原则和办法。使企业利用市场的封闭性进行高价销售的优势将不复存在。价格对比网站的出现,将使企业主导的定价优势发生重大的倾斜,顾客将成为价格确定的主体。
网络营销对品牌策略的冲击:
网络技术的出现,对传统的广告品牌学形成了巨大的冲击。品牌意识,品牌理念都被赋予了许多新的内涵。品牌概念已经发生了战略转变。品牌已经成为一个企业的技术创新能力、资源运作能力、品质管理能力、市场拓展能力、企业文化建设能力和网络经营能力的综合反映。特别是对于品牌资本化和品牌在市场进入中的巨大冲击力,我们必须重新审视和认识。才能更好地运作和把握网络营销中的品牌战略。
网络营销对渠道策略的冲击:
网络营销对渠道的冲击更是巨大的。这不仅表现在传统营销中广告障碍的消除,更表现在对种种市场壁垒的冲击,网络的穿透力,将冲破地区封锁和渠道控制,网上信息、网上商店、网上路演、网站的吸引将打开一切进击的路线。同时将对分销商手中的渠道进行整合。其力度、气势、效果全是我们史料不及的。
网络营销对传统营销方式和生产方式的冲击:
网络的冲击力不仅对传统营销方式造成了冲击,对生产方式也造成了冲击。以书籍的生产和出版为例。传统书籍的生产从确定选题到出书,到把书布满市场,再到书店上架,需要很长的时间。电子出版物则可以极大地缩短产品的生产周期,提高生产效率。一种新的正在美国兴起的“即时”出版业务,48小时之内,成书就可到顾客手中。
D. 营销刺激对旅游消费行为会带来哪些影响有何特点
传统的旅游消费行为影响要素从游客的角度分析列举了内部因素与外部因素,没版有结合相权关的时代背景,同时相关旅游企业在进行旅游消费行为分析时难以针对各个因素分别制定营销策略。因为游客进行消费行为的目的即为获得良好的顾客体验,则可以从顾客体验的角度对旅游消费行为的影响因素进行分析。
1.以游客体验为核心的旅游消费行为的特征分析。首先,游客重视自身体验需求。消费者始终是消费活动的主体,因此,消费者是旅游消费的主角。随着消费者角色的不断变化,消费者对旅游消费的重视程度和服务要求愈高,消费者与企业的互动增强。消费者希望与企业形成一种共创体验环境。其次,游客的旅游目的明确但复杂性提高。游客为了更好的满足自身的旅游体验会在旅游企业提供旅游服务之前已构想好旅游消费的明确要求。游客参与旅游消费的整个过程,是目的明确的创造活动过程,是旅游消费的主角,旅游企业是旅游消费的配角。
2.游客体验对旅游消费行为影响因素的影响分析。个体心理因素。
E. 简述网络营销对传统营销的影响
网络营销对传统营销有三个主要影响:1.时效上网络营销变化极快,传统市场的无法应变 2.个别客户受到较多重视,传统服务无法兼顾 3.网络营销信息和流动传播特性无法阻止或导引,传统营销手法无效;
F. 移动互联网传播和营销环境对消费者购买决策行为带来了哪些改变
首先互联网的传播打破了一些信息壁垒,我听过有一种控制癌症的低廉药物,国版内是没有的。很多病友通过互权联网知道了这种药拯救了很多患者的病痛。
第二,商家的良莠不齐,虚假营销传播,也导致一些消费者受到蒙蔽,购买了自己不需要甚至有毒的商品。但是构建健康的营销竞争市场环境需要政府和每一个参与者的共同努力,消费者也需要睁大眼睛慎重购买。
第三,刺激消费需求的增长。比如女性了解到了让自己更美的方法,她就一定会去尝试。许多市场被激活,带来的好处是提升大家的生活品质。比如家庭生活电器的升级等等。
总之,互联网传播带来大量信息,夹杂了一些非法营销虚假信息,需要大家共同维护网络环境。
G. 影响旅游者出游决策的主观因素包括
旅游决策的影响因素可以分成以下六类:
1、旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体的旅游服务。
2、社会支持因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。社会对旅游的宣传、倡导,并提供一定的便利,无疑会促进旅游风气的形成。同时,社会支持已经使旅游成为现代人生活方式的重要组成部分,有机会、有条件而不去旅游,个人不仅会感受到外在的社会压力,而且会感受到内在的心理冲突。
3、个人心理因素。人的行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境,以及持有什么样的决策标准,从而影响他们的旅游决策。
4、群体支持因素。个人的心理和行为既受所属群体的影响,又受参照群体的影响。因此,时尚、家人、亲朋好友等,都会影响个人的旅游决策。在旅游活动中,很多情况下参照群体比所属群体拥有更大的影响力。
5、个人社会经济因素。日常生活的压力、金钱、时间等因素,是现代旅游的基本约束条件。对于现代人来说,在拥有金钱和时间的情况下,想要解除日常生活的压力,最佳的途径就是外出旅游。
6、其他因素。包括几个难以归属到其他类型之中的因素,即亲朋好友的旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目的地远近等。
(7)网络营销对旅游者决策行为的影响扩展阅读
旅游决策的过程主要有以下几个环节:
1、识别旅游需求或旅游环境
识别旅游需求或旅游环境是旅游决策过程的第一阶段,旅游者在做出旅游决策之前首先会认识到自己对旅游产品有需要,比如说,自己喜欢什么样的旅游产品,什么样的旅游路线符合自己的需要,乘坐什么交通工具,住什么样的酒店等等。
2、搜集旅游相关信息
旅游者为了更好地满足自己的旅游需要,会通过各种渠道搜集相关信息,当然,寻求信息是需要一定的时间、金钱和精力的,但是寻求信息是有必要的,因为这意味着更低的价格、更好的旅游服务和更满意的旅游路线。
搜寻信息的途径有内部搜寻和外部搜寻。如果说旅游者曾经在杭州住过开元名都大酒店,并且觉得很不错,那么如果这次选择去宁波旅游,那他就可能继续选择宁波开元大酒店,这种依靠自己的知识经验解决问题的过程就是内部寻求。
如果通过内部寻求仍然找不到合适的选择,旅游者会通过外部途径来寻求相关信息,外部的途径很多,如询问亲戚朋友,查阅相关书籍资料,或者是通过网络等等。总之,旅游者在决策的过程中会根据决策的重要性尽可能多的搜集相关信息,以保证决策的正确、合理性。
3、做出旅游决策
通过对已经搜寻的信息加以对比分析,旅游者就可以做出相关旅游决策了,案例中的老先生也是因为满意酒店的服务水平而选择该酒店的。
H. 网络营销对消费者价值观有那些影响
我估计这是你们的考试题吧我不想给你粘一段,以下是自己观点,可以在考试的时候展开1.铺天盖地的商品可以尽收眼底,品质和报价一目了然,消费者省去了大量的时间逛街,这样会大大提高消费者购买频率,这必然会改变中国人勤俭节约的习惯,提高了冲动造成的消费。2.物质消费更加超过精神消费3.是消费者的储蓄思想淡薄4.消费者会变得更理智,维权意识增强