网络营销email营销管理

Ⅰ 简述网络营销管理主要包括哪些方面

（1）网络品牌管理：网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。例如，如何设计最适用网络品牌计划，以及如何评价这些建立和提升网络品牌的方法获得的效果。
（2）网站推广管理：网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象的提升、用户数量的增长等多方面。网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果的分析评价（Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
（3）信息发布管理：信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等。
（4）在线顾客关系管理；包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
（5）在线顾客服务管理：在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线服务管理的基本内容。
（6）网上促销管理：针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。
（7）网上销售管理：主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。
（8）网上市场调研管理：包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。‍

Ⅱ 请叙述你是如何使用E－mail进行网络营销的

越来越多的调查表明,使用E-mail进行网上营销将会成为未来营销的主流。Forrest er Research机构预言,到2001年将会有几乎半数美国人通过E-mail进行交流;在1997年全球有30亿件E-mail被寄出,估计到2002年这个数字会增长80多倍。目前,国内网站经营者也看到这一点,我们经常从邮箱中收到广告信就是很好的证明。 E-mail营销的优势 利用E-mail营销到底比电话推销、邮寄信件等传统的营销方法有什么优势呢?首先是价格优势,这也是它最大的优势。E-mail不需要你付昂贵的长途电话费和邮资,特别是国际交流;其次,E-mail要比传统邮件快速、方便;第三,如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的,其效果会比抄名录式的"轰炸"强百倍;最后就是它的发展潜力是不可估量的。E- mail是建立在Internet基础上的,看一看Internet的发展趋势,不难想像这种营销方式的巨大潜力。 E-mail营销方法 利用E-mail进行网上营销要讲究方式方法。方法运用得当,效果会十分理想,否则会适得其反。 1. 交互式表格(Form)的利用 我们在很多网站上都会看到像"在线反馈"、"读者留言"这样的栏目,它们大都是通过交互式表格Form实现的。 Form是Internet上能够得到读者反馈信息的电子表格,读者通过客户端的浏览器填写信息,发送到Web服务器上,然后服务器将网站经营者事先设定好的感谢信息用E-mail的方式送给填表人,同时也将客户在线填写的信息用E-mail的形式送给Webmaster,Webmaster 再根据客户填写的信息逐一回信。这种一来一往,就在你和客户之间建立起交互式通信。 Form还有一种应用方法:自动发信。把要发布的信息放到服务器上,在网站上公布信息的摘要,比如"产品的名录和价格",只要读者在Form中输入他的E-mail地址并且点击提交的按钮,有关"产品的名录和价格"的所有信息就会由服务器自动发送到他的信箱中。通过这种方法得到的信息和E-mail地址是比较可靠的,因为是读者主动咨询,他们往往是你的潜在客户。 2. 网站的设计和问题的设计 经常用于商业网站的Form表格一般涉及以下几个问题:读者的姓名、工作单位、电话、通讯地址、E-mail地址、需求以及产品和信息的订购单。设计问题时要从读者的角度出发,使之简洁有效。不要罗列太多问题,这样容易引起读者的反感;不要提出模棱两可的问题,让读者难以回答;如果有比较复杂的问题,最好列出几个答案让读者选择。 3. 怎样收集E-mail地址 除了上面提到的利用Form收集E-mail地址,还有一种最简单的办法:你可以从别人手中购买。但是,可想而知,这些地址可能比较过时,而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的散发广告活动,使他们开始有逆反情绪了。所以,最好的办法是自己去收集。 最直接的主动收集方法就是:制造某种网上特殊事件让客户参与进来,如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、优惠、售后服务、促销等等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群,不断地用E-mail来维系与他们之间的关系。这个客户群就是你最大的财富,可以让你将很多营销手段应用于此。 4. 如何管理你的邮件 当你面对一大堆E-mail地址时,首先要考虑用什么方法发送信息。最好的方法是使用Mailing List软件设置邮件列表。另外还可以用电子邮件软件来管理你的E-mail地址,比如Eudora的Nicknames工具,你只要建立一个别名就可以包含所有的E-mail地址,然后用B cc(秘密抄送)的方式发出就可以了。前者的管理效率比后者高,后者主要是手工操作,相对麻烦一些Mailing List 软件可以用免费的,如egroup.com提供的mail list。但是他们会附加上一些广告,可能对你公司的商业目的和形象有所影响。所以,如果是为了商业目的,最好自己开辟空间,利用服务器上所带的邮件列表(一般的服务器托管服务提供商都会向你提供这项服务)。 常用的邮件列表程序有三种:最流行的是Majordomo,由Brent Chapman免费提供;二是LSoft's Listserv,被广泛应用于教育业;三是Listproc,有免费和商业的两个版本。 除了Mailing List 软件,讨论组(Discussion Groups)和新闻邮件(Newsletter)也有类似功能。 讨论组是指参与讨论的人们之间通过E-mail进行在线交流,管理者有权力保留和删除任何内容。参与者可以用不同的身份参与讨论,以达到人们对你的话题感兴趣。如果每天给所有参与讨论的人们发送一份讨论话题的摘要,还会吸引更多的人参与你的讨论。当你拥有一定的客户群或潜在客户群后,就可以在他们当中建立一个讨论组。当然,这种讨论在有一定发展后,有时可能会偏离你的初衷,甚至讨论的主题可能已与设定的话题没有多大关系了,但这并不重要,因为这种讨论已经达到你扩大影响、把客户联系到一起的目的。有关实例可参考"网上营销导航"(http://www.webpro.com. cn/bbs.htm)的"营销论坛"讨论组。 Newsletter一般是指读者自愿接收电子邮件方式的电子刊物。读者在访问网站时留下自己的E-mail地址,会定期收到由商家发送的产品或服务的信息,向邮件列表中的订户发送E-mail 的权力控制在列表所有者的手中。Newsletter可以分为以下几种类型: 提醒邮件:提醒访问过你的网站的订户再次访问,这当然要建立在更新网站内容的前提下。如美国的www.mylifepath.com。 信息邮件:定期发送的邮件,包含了一些对人们有用的信息,如Chinabyte News。 潜在客户邮件:坚持给所有你认为有可能成为客户的订户发送邮件,直到他们成为你的客户。以"网上营销"为主题的WebPro电子刊物(http://www.webpro.com.cn/welcome. htm)就是一个例子。 售后邮件:向客户发送的邮件,也是不可忽视的。 收费邮件:其实就是在线交易。 取信于客户 怎样才能使读者对企业产生信赖,在网站上留下E-mail地址,并且不会轻易取消订阅。 我们先来认识两个英文单词:Opt-in和Spaming。Opt-in是指客户自愿加入,而Spami ng是指在未经客户许可的情况下反复"轰炸" 。显然,用各种方法让客户自愿加入和退出,是一种有明确目标的网上营销方式(Target E-mail Marketing),而不能用Spaming的方式。不可否认,Spaming方式会给你带来一些收益,但是给企业形象造成的负面影响要远远大于其收益,而且Spaming不是可以长期使用的方式,因为它很难让客户对企业产生信赖。下面是几条具体的建议: 1. 利用对读者有吸引力的网站信息让他留下E-mail地址,甚至主动给网站管理员发E-mail。其实要想吸引读者也不是特别难,主要考虑好你的产品适合哪个阶层的读者,他们会特别注意哪方面的信息,或者他们特别关心什么内容。 2. 让读者对你产生信赖,还要让他们相信,你收集他们的地址不会用于什么不好的目的,只是带给他们便利和好处。因此,在企业站点上作出明确的承诺是十分必要的。 3. 写作E-mail时要注意,开篇的一些词应该要符合读者追求的品位,唤起读者的兴趣。比如用当前最有影响的新闻事件、家喻户晓的历史事件、或者有趣的故事开头,就可能吸引读者的注意力。然后,让他们到你的网站中了解详细的信息,或者通过E-mail索取更多信息。如果客户有要求,要尽量全面地把信息寄送给他们。 4. 为了提高效率,减少读者的麻烦,每份E-mail要反复测试;不要对未经过分析和过滤的地址发送电子邮件,一定要明确的知道你在给谁发信,否则不但效率低下,而且容易被人列入黑名单。 5. 在写信件时要注意语气亲切,对有可能收到的不太礼貌的回信,要平心静气地回信。在信件的结尾要求客户定购,再次重申你产品的优点以及如何订购等。 利用E-mail进行网上营销,除了以上提到的方法,还有许多细节可以发掘,比如,在出差时,把E-mail信箱设置为自动应答,让你的客户不会有被忘记的感觉;在传统媒体如报纸和电视上标明网址和E-mail地址……所有这些都可能给企业成功地开展网上营销奠定基础.

Ⅲ EMAIL营销的含义是什么

Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

Ⅳ 什么是电子邮件营销

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传回递价值信息的一答种网络营销手段。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。那么我们应该如何去选择邮件发送平台呢？亿业科技建议，可以从以下几点衡量：
1、EDM邮件送达率
2、平台发送的稳定性
3、平台功能列表
4、专业的售后服务
亿业云 邮件营销平台具有如下特点：
1、发展超十载，服务数千客户
2、EDM平台功能强大，操作简易
3、支持大批量发送，全程自动化管理

Ⅳ 网络营销教学实验：许可Email营销方法及管理

这个叫教学实验，能教些有用的给别人吗？国内的就只会搞这些。唉

Ⅵ 如何正确使用电子邮件进行网络营销

也许有过。结果可能是遭到那些被你激怒的人们的强烈抗议，甚至会收到电子邮件炸弹。我们建议你不要再做这种自讨没趣的事情了。
但是，如果你正确使用电子邮件而不是另人讨厌的方法，你不仅能赚钱而且十分安全。
在这里我们将介绍正确使用电子邮件营销的方法。
电子邮件营销正确的方法仅有一个：发邮件给那些首先与你联系的潜在客户。他们不会抱怨收到有价值的信息。
最后一分钟的提示;
特别的优惠;
产品的最新信息;
他所在行业最前沿的新闻。
下面是必须牢记的七点建议：
1、获取电子邮件地址
只有知道顾客的邮件地址，才你能给他们发电子邮件，
所以电子邮件营销的第一步是收集潜在顾客的邮件地址。无论在网上还是网下，在你所使用的顾客信息登记表上都要为电子邮件地址安排一个显著的位置。
2、使用
ASCII码纯文本格式文章
邮件尽量使用纯文本格式，使用标题和副标题，不要滥用多种字体，尽量使电子邮件简单明了，易于浏览和阅读。
3、文档留有足够的边距
把每行限制在
64
个字符或更少些。
4、首先传递最重要的信息
主要的信息和你的诉求重点应安排在第一屏可以看到的范围内。
5、把文件标题作为邮件主题
主题是收件人首先可以看到的，如果主题富有吸引力，而且新颖、可以激发兴趣，
才能促使他们打开你的电子邮件。这一点非常重要，应倍加关注。
6、邮件越短越好
在使用传统营销手段时，有的推销文章越长越有说服力，电子邮件则不同。这是因为电子邮件信息的处理方法不同于印刷资料，尤其是当你有一大堆邮件需要整理时。必须了解这一新兴媒体的特点，尽量节约收件人的上网时间。
7、检查邮件
在发送之前要检查邮件，首先从主题开始，检查标题、正文、布局、直到签名之后又附加的信息。一封成功的电子邮件总是要经过检查的，这是必须的步骤。
现在，最大的在线公司包括Apple，
Excite，
Intuit，
Microsoft，Symantec，
Yahoo等其它许多公司都在使用经过许可的商业电子邮件推广手段。他们可以这么干，你也可以!赶快开始你的邮件列表计划吧，邮件列表是成功进行电子邮件营销的最重要内容。

Ⅶ 网络营销管理的基本概述

1、按照网络营销的八项基本职能分类
（1）网络品牌管理
网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。
（2）网站推广管理
网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，也是最基本的网络营销管理活动，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价（如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
（3）信息发布管理
信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等；同时信息发布要及时、准确。
（4）在线顾客关系管理
包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
（5）在线顾客服务管理
在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线顾客服务管理的基本内容，使在线服务往人性化发展。
（6）网上促销管理
针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。
（7）网上销售管理
主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理.
（8）网上市场调研管理
包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。
由上述简单介绍可见，网络营销管理贯穿于整个网络营销活动中，网络营销管理的内容也相当繁多，每一项网络营销职能均包含多种具体的网络营销管理内容，在不同的阶段，网络营销管理的任务和实现手段也会有一定的差别，有些属于阶段性网络营销管理，有些则属于长期性、连续性的管理内容。相对于一般层面上的网络营销方法，网络营销管理的实现显得更有深度，因而需要更深层次的网络营销思想作为指导。
2、按照网络营销管理的形式，参照管理学的研究方法，可以将网络营销管理分为：
网络营销计划管理、网络营销人事管理、网络营销组织管理、网络营销策略实施管理、网络营销效果评价和控制等。每一项网络营销管理职能都可以细化为若干具体的工作，并且与网络营销具体策略的实施建立对应关系。
3、按照开展网络营销的阶段分类
网络营销总体策划阶段的管理、网络营销准备阶段的管理、网络营销实施过程的管理、网络营销效果控制与评价管理等。
4、按照网络营销工作的性质分类
单项网络营销策略管理、阶段性网络营销管理和连续性网络营销管理。
（1）单项网络营销策略管理
单项网络营销策略管理是对于某一差具体的网络营销活动或者某一项网络营销策略（如邮件列表营销管理、竞争者网络营销策略调研等）。
（2）阶段性网络营销管理
阶段性管理主要针对某个时期，或者网络营销发展的某个阶段进行的临时性管理措施，如在网站建成之后进行的专业性诊断、网站推广不同阶段的推广计划和效果评价。
（3）连续性网络营销管
连续性网络营销管理则具有长期性、重复性的特征，如网站内容管理、在线顾客关系管理、定期顾客调查等。
5、按照对网络营销工作的内容分类
网络营销基础环境管理、网络营销产品和服务管理、网络营销的内容管理、网络营销用户资源管理、用户行为研究与管理、网站流量统计管理等。

Ⅷ 网络营销过程中如何开展电子邮件营销

用软件就可以了。你直接网络一下基本上就可以知道的。

Ⅸ Email营销的图书《电子邮件营销》

作者：冯英健著
出 版 社：机械工业出版社
出版时间：2003-6-1
印刷时间：2003-6-1
ISBN：9787111120827 冯英健，网络营销专家，长期从事网络营销实践和系统研究。1999年初创建网络营销研究专业网站“网上营销新观察”，至今在网络营销领域仍然具有重要影响；2005年创建网络营销管理顾问；2006年受中国互联网协会委托承担网络营销指南工作组工作，主持制定企业网站建设指导规范。
主要著作：出版于2002年的《网络营销基础与实践》（第1版）一书受到广泛好评，被许多企业作为市场人员的必读书籍，并被众多大专院校选为教材或者重点参考资料。2003年6月出版《Email营销》；2004年10月出版《网络营销基础与实践》（第2版）。此外还主持完成多部有影响力的网络营销专业研究报告。 Email营销是网络营销的重要方法之一，其卓越效果早已为实践所证实，但Email营销在国内的应用还处于非常低级的水平，不仅没有系统的理论，在实践中也存在许多误区。
本书是中国第一本系统介绍Email营销理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性，紧密结合国内企业的应用状况。书中介绍的Email营销方法不仅具有可操作性，而且大多经过实践检验，具有较强的说服力。希望电子商务和市场营销相关专业师生、企业市场人员、IT从业人员以及所关注Email营销的人士均能从本书中发现您所感兴趣的内容，也希望本书能为提高中国企业的网络营销应用水平发挥一定的作用。本书可作为网络营销课程的补充教材，网络营销培训教材和各类企业市场营销人员的参考书。 第1部分 Email营销概述
前言
第1章 Email营销的概念和基本原理
第2部分 开展Email营销的基该方法
第2章 开展Email营销的基础条件
第3章 利用内部列表开展Email营销
第4章 利用外部列表开展Email营销
第3部分 Email营销效果评价及控制
第5章 Email营销的效果评价
第6章 增强Email营销的效果
第4部分 专题研究
第7章 Email营销专题研究
威胁Email营销的12大难题
1．垃圾邮件
2．服务商屏蔽邮件
3．垃圾邮件黑名单
4．邮件内容设计
5．邮件中的图片、链接、HTM片断。
6．Email读者阅读程序的兼容性
7．Rich Media的影响
8．滥用许可的权利。
9．邮件被退回
10．Email效果测量有难度。
11． 邮件传递延迟。
12．反垃圾邮件法律的影响

Ⅹ 网络营销 案例分析 使用email营销有哪些整体特征

1、发送数量大，一次可发送数万或十万封邮件出去；
2、到达率高，目前EDM营销
邮件到达率基本在80%以上；
3、点击率一般，目前
email
营销的邮件点击率基本在50%左右；
4、转化率较低，实现交易转化的概率较低；
5、成本低，邮件营销是一件成本比较低
的事情。