㈠ 移动,电信和联通的业务支撑是具体做什么
比较接近事实的观点,应该是业务支撑是给企业的运营做支撑的。传统电信运营商的运营支撑系统,主要说的是网管,那时运营的核心是保障网络的稳定运行,因此运营支撑很大程度上是说网管。但是,现在的运营商,越来越多的是围绕客户和围绕产品两个核心开展运营;而产品也不再是网络直接提供的,而是经过业务部门利用业务支撑系统来包装和整合的。因此,业务支撑系统实质上是支撑运营的平台,这种运营不仅是针对单一业务的,更包括多业务之间的。业务支撑前端面向分散的、多元的、各自独立而又存在交叉的业务部门;后端面向的则是分立的、标准化、规范化刚性运作的网络、计划、财务等部门。凡是别的部门不愿意改的,往往改动的需求就交给了业务支撑部门。这还不能说明业务支撑是在为企业的运营做支撑么?
这还不够,业务支撑部门不仅需要发现问题,还需要提出解决问题的建议和方案,在很大程度上,已经超越了IT支撑部门的定位,在做一些应该由企业的业务部门或者说运营部门(如果存在运营部门的话)完成的工作。比如,在业务设计时有多少建议是支撑部门提出的?有多少与其他业务的矛盾、冲突是业务支撑人员发现的?企业内部谁在主动地制定和推进跨部门的流程(业务流程甚至管理流程)?甚至谁在做业务规划?如果业务支撑部门仅将自己定位于支撑,它完全可以只接受最终的需求,有问题打回去,没有必要参与确定运营流程和规则的工作,更不必提出建议。可请问我们的业务部门:事实是这样么?事实上,业务支撑部门已经很深地参与到运营里面去了,甚至成了运营商内部和运营结合最紧密的部门。
㈡ 联通售前支撑 是什么岗位啊,具体是做什么的!谁能帮我举个例子啊!
简单来说:售前支撑就是传统行业的市场部,主要是市场调查,广告策划,市场策划,区域调研等等,虽说不是销售,但必须懂的销售,目前这个职位是非常紧缺的,前景很好,如果你锻炼出来能够独当一面,前景广阔。
㈢ 存量经营 联通联通合力存量支撑存量客户是什么意思
存量客户就是:把一部分“目标客户”做为营销对象,专门针对这部分用户进行发展,推出适合他们的一系列优惠套餐和活动。
㈣ 联通市场营销工作思路
北京联通在新的一年将围绕打造核心竞争力的要求,重点抓好六个方面的工作:一是全面细化“散户销售”的转型工作,形成“G网扬势头、C网强升温、数固要翻身”的新型格局。二是全面细化“成果转换”的转型工作,形成全方位的经营能力,实现“集团用户、掌宽业务、信息化全方案、高端用户、增值渗透”五个方面的规模性突破。三是细化基于客户价值的“分层分级服务”的转型工作,真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系,快速提升客户满意度。四是细分“业务支撑建设、协作响应”的转型工作,提升响应一线“可靠、精准、灵活、高效”的支撑内力内功。五是全面细分“职能服务前移”的转型工作,以内控制度建设的完善健全,推动基础管理工作迈上新台阶。加强内控制度建设,进一步强化全面预算管理,进一步完善创新各种机制,加速推进信息化进程。六是全面细化“促进保障”的转型工作,全方位营造和谐的企业内外部环境。
辽宁联通表示,在新的一年里,将坚持科学的指导方针,妥善处理好五大关系。一是落实科学发展观、效益观,正确认识存量与增量的关系。要由片面追求市场规模和用户数量向注重开发有效市场转变。把效益作为经营工作的出发点和落脚点,坚持有效益发展,实现收入与效益的同步增长。二是处理好发展与维系的关系。采取切实措施,通过分级分层的个性化服务和多种挽留、预警措施,确保发展有效用户。三是处理好G网与C网的关系。坚持稳步发展G网、快速发展C网的策略。CDMA要坚持抓增量、坚持有效益的发展,取得规模突破;GSM要坚持抓存量,千方百计稳定在网用户,保持效益提升。四是处理好语音与增值的关系。结合3G的发展趋势和国际先进电信企业的运营经验,重视、研究、发展增值业务,使其成为公司长远发展的强劲动力。五是处理好城区与县乡的关系。进一步扩大县乡市场营销队伍,组建多渠道的营销网络,提高渠道管理水平,不断完善农村服务体系,迅速占领农村的新增市场空间。
云南联通今年的工作思路是,以发展为第一要务,以市场为导向,以效益为中心,坚持开拓创新,坚持理性、务实的发展策略,加快网络建设,加大市场拓展力度,深化发展模式转型,提高服务支撑水平,建立健全内控管理体系,实现公司快速、有效发展。重点抓好五项工作。一是加大市场开拓力度,千方百计加快各项业务有效发展。以移动业务为龙头,加大增值业务和数固业务的发展力度,加快品牌和渠道建设步伐,实施精细化营销管理,深化营销模式转型,确保各项业务快速、健康发展。二是有效开展客户服务工作,全面提升服务水平。将2006年定为诚信服务年,通过深入开展“畅通网络、诚信服务”活动,进一步完善服务体系,全面提升服务质量。三是以市场需求和客户感受为指导,继续强化网络建设和维护。四是以内控建设为契机,将基础管理提升到新的水平。五是加强党建和思想政治工作,构建和谐发展环境。
内蒙古联通将2006年确定为“转型发展年”,即通过发展模式的转型促进公司的快速、健康和有效发展。重点工作包括:一是继续加快转型步伐,促进公司有效发展。优化业务发展结构,不断扩大增值业务的收入比例;产品设计转向用户需要什么就开发提供什么;运营管理转向以市场为导向、以客户为中心的组织架构;网络建设实现由分散向集中的转变;网络运维转为面向客户和业务、集中化的运维模式。二是加大市场拓展力度,实现各项业务有效发展。加快G、C两网协调发展,提升新增收入的市场份额。三是有效开展客户维系和挽留工作,突出工作重点,实施全过程的客户维系和挽留,全面提高服务水平和客户服务感知质量。四是优化组织结构,强化“大市场”、“大建设”、“大运维”的理念,努力使管理职能下沉。五是增强企业的创新能力。在职责分工、流程管理、强化执行力和加强考核激励等方面下工夫,并注重利用信息化手段进行技术创新。六是倡导优秀企业文化,实现公司和谐发展。
江苏联通2006年的工作核心是:围绕挖潜增效,实现重点突破,加大市场开拓力度,在业务发展上有所突破;加快提高服务质量,在客户保有量上有所突破;建立健全运营管理,在支撑管理上有所突破。做好五个方面的工作:市场经营,增量增收,确保发展有效;服务支撑,抓细抓实,力求保障到位;管理工作,夯实基础,提高运作效率;进一步推进人事制度改革;切实加强党风廉政和精神文明建设。
2006年,四川联通将按照科学发展观的要求,继续坚持理性、有效的发展策略,以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,全面完成今年各项任务。切实做好八个方面的工作:一是理性分析当前形势,进一步坚定发展信心。二是以发展为第一要务,注重集团客户的市场发展,注重市场细分,增强差异化竞争优势。三是强化市场经营和市场突破能力。建立产品销售和服务支撑相统一的渠道,夯实县级分公司管理,加大在郊县和农村市场的拓展力度。四是以客户为中心,加强客户维系、挽留和投诉处理等工作。五是加强网络支撑,提升通信保障能力。六是强化基础管理,有效防范企业经营风险。七是加强队伍建设和人力资源管理,加快组织结构调整,推行集中运维,合理划分各级管理部门权责,提高企业运作效率。八是建设高效和谐的一流企业。加强党风和精神文明建设,增强企业凝聚力。(苏畅 张岩 俞泳 张晓东 杨剑 俞文 章娴 人民邮电报)
㈤ 中国联通的市场营销是做什么的
就是做市场调查,分析公司业务走势,根据调查结果来进一步推广公司的业务,做好营销的渠道。
㈥ 联通公司的市场营销岗位具体都有哪些工作,有人知道吗谢谢啦
市场营销:分几种 。营销总监 市场总监 市场车花。 产品原发。 市场策划员回。还有市场人员。
部门不同工答总不同 亲市场营销 很多。 销售部也有分类 市场部也有分类 渠道部也有,亲看你分类里咯。 营销与服务?岗位。。 就是销售联通卡,和其他推广活动 。
㈦ 急需联通公司,以经营,支撑,管理为核心的员工感受
进入联通公司已经很长时间了,在这期间我感受,纷纷纭纭,想在这里和大家分享一下:
一、经营
在三大通信公司中,可能联通的市场份额是比较小的,但是,这几个月的感受是,并没有因为份额小就忽略了客户的感受,公司的各级员工与领导,时时刻刻都在强调客户的重要性,同时我也能够感受到,不论是收费的标准还是服务的设计等经营内容,都是以客户为中心,处处体现客户第一的理念
二、支撑
支撑我们联通公司的是什么?我想还是客户,从我入职接受的培训,到我上岗进行的工作,无不以客户为中心,时时刻刻强调客户的重要性,在这个过程中,我感受到,公司的发展壮大,支撑我们的,是“客户至上”的理念与思想,我想,这样的思想,会陪伴我一生的。
三、管理
入职培训结束后进入我现在的岗位,我感受到的,不论是我们的人员管理还是绩效管理,都是围绕对客户的服务进行的,这在我以前的公司是从来没有的,对客户的认识深度也在这一时刻深化到了更深的层次,管理的制度、管理的方法、管理的理念、管理的思路全部都是以客户为中心
我想,不论是从公司的经营、支撑公司运营的理念一直到我们工作中每一个细节的管理,都体现了一个中心:以客户为上!
㈧ 联通公司的市场营销岗位待遇怎么样
这个要看你主要负责的版块,比如相关活动策划还是产品营销策划,同时还要看实际安排的工作和个人的能力了!打杂的话待遇什么单位都不行尤其是这样的企业,还不如到私企!如果能够扛旗就不一样了!
㈨ 市场营销活动需要哪些活动支撑
我已知的活动有:
1、品牌活动
已提升品牌影响力的活动为主,包含代言人、行业交流等等
2、线下活动
3、促销活动
4、网络互动活动
5、公关活动
㈩ 营销支撑什么意思
营销来支撑就是辅助营销主流程源顺利进行的辅助节点(如市场问卷调查等)或企业行为(财务管理改进等)。
1、协助销售前期商务工作:当销售与客户达成合作意向后,售前人员介入,协助进行客户的需求确认和商务引导;
2、售前技术方案支撑:根据销售人员提交的方案需求,编制技术方案提交销售;
3、整合资源:整合厂家、上下游合作伙伴、招投标专家等资源;
招投标工作:
1、招标方案/参数编写:结合公司情况和厂家参数,编制项目招标方案或技术参数,并提交销售人员;
2、投标文件准备:完成资源整合和投标文件编写,并检查装订完成;
3、投标:参与项目投标工作;
任职要求:
信息管理类、计算机技术类或其它相关专业专科及以上
1、五年以上行业工作经验;
2、熟悉系统集成项目,数通、云计算、虚拟化、门禁、监控、广播、报警、机房建设、视频会议、数字化法庭等系统。
3、熟悉各大IT厂商并与厂商、代理商有较良好的关系,熟悉主流操作系统、存储、数据库、虚拟化软件;