① 华为手机和vivo品牌推广战略的异同点
注重线下市场
② 求(三线城市手机产品中外品牌营销策略的比较研究)文献综述
以下是转载的一篇论文、给你参考一下
国产手机营销策略
从1998年我国正式进入手机生产至今,从2003年夺得大半壁江山的鼎盛、2004年的不断下滑,到现在死守30%左右的市场分额,国产手机一路上悲喜交加。而短短的几年,使得中国已经成为世界上最大的手机用户国。而在这一路走来的过程中,国产手机遇到了挫折,也看到了机遇。
一、国产手机营销面临的困难及存在的问题分析
(一)核心技术的研发及创新有待突破
由于中国手机起步比较晚,而在手机这个新兴的通信行业中,我国的通信技术及电子信息技术还远远落后与洋品牌手机,这也使得我国在通信方面的许多技术都要靠购买发达国家的来支持生产。国产手机自主研发能力太弱,而投入研发方面的成本比例也相对较小,这也无意使得国产手机的利润空间被大大的压缩。从2001年的年报可以看出,TCL的毛利润率高达33.4%,波导和科健分别是29%和13.9%。业内有关专家分析认为,厂商采取贴牌还是自己做一部分研发,对利润率的高低有很大的影响。科健与前两个品牌的利润率有明显的差距,固然跟市场销量大小有关,但更主要的原因是科健主要靠贴牌,而TCL和波导尽可能地增加了自主研发的比例,利润空间就大得许多。
在电子信息通信行业,其技术研发方面的成本一定得加大投入的力度,因为技术的研发占据着电子产品相当大的利润空间,是最主要的利润增长点之一。在高科技这个领域,想要在激烈的市场竞争中生存下去,唯一的途径就是要永远走在别人的前面,而这一切都要靠技术来引导。诺基亚公司全球55000名员工中,从事技术研发的人员超过17000名,达到31%,其用于研发新产品的费用占到总营业额的9%,它还在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心。而国产手机对技术开发与研究方面的投入太少,大批厂商甚至没有自己的研发机构,直接采取贴牌生产,靠购买别的厂家的技术来运营,是问在没有技术作障的条件下,这样的厂商还能存在多久?手机的研发分为3个部分,其中最主要的一部分是核心模块的开发,专家估计其可以占到手机成本的80%甚至90%以上,国内厂商在购买模块上,自主的做一部分设计,而这部分投入占到成本的10%左右,也是几乎唯一可以增加利润的10%。可见,高新技术的开发对手机利润的影响是相当大的。
而技术不过关的另一个直接后果必然是质量问题,据有关部门统计,国产品牌的平均返修率大约是洋品牌的2倍甚至更多。而在高返修率面前,国产手机又没有强大的售后服务做后盾,这样会对消费者的信心造成很大的冲击,失去应有的忠诚用户,从而大大缩小了市场占有率。
(二)低端市场失守
由于国产手机本土化营销渠道的优势,其一直占据着低端市场的绝大部分份额。低端市场技术要求低、利润空间小的特点,决定了其主要靠营销渠道来盈利,这也恰好符合国产手机的状况。而从2006年开始,主要国际手机品牌整合自己的营销渠道,加大了对中低端手机的开发力度,大量推出千元甚至更低的机型,而这块一直被国产手机占据着的市场已经被打破。根据赛迪顾问的统计数据显示,仅诺基亚和摩托罗拉两大品牌,在500到700元手机市场的分额就已经占到了57%之多,在500元以下手机市场分额更是高达70%之多[①]。
低端市场的失守是导致国产手机当前困境的重要原因,就像一个产品的核心竞争力正在逐渐受到挑战甚至慢慢失去。洋品牌的强势进入,对曾经属于国产手机的产品区间产生了剧烈的冲击,国产手机的生存空间再次被大幅度的压缩。从泡泡网,中关村网等国内许多网站上都以看出,国内手机销量排行第一的是诺基亚的1100、1110两种低端手机。低端手机虽然盈利小,但其市场面光,能满足更多人的需求。有关市场调查数据显示,目前在各个档次区间的手机销量上,低断手机占据了一半以上的市场分额。从手机的款式种类来看,国产手机决不落后于洋品牌,但是,同样是低端手机,许多消费者更倾向于购买洋品牌,因为其有着过硬的质量及良好的售后服务,国产品牌的手机虽然有很高的性价比,但从品牌的认知度上来说,多数国产品牌和诺基亚等国际品牌相去甚远。
(三)不妥当的销售方式——电视直销
从国产手机的发展状况来看,2003年国产手机的市场分额达到了顶峰,而2004年开始转衰,而这期间影响其的重要的一个原因就是国产手机运用了不妥当的销售方式——电视直销。
国产手机在电视直销方面的市场分额与洋品牌相比,确实占领着大半壁江山,而这也与2003年国产手机通过渠道创新占据将近60%的市场极为相似。但从2004年开始国产手机分额已经开始直转而下,在洋品牌的大举进攻下,只能保持在30%左右的分额。国产手机当时的崛起,主要依靠的是营销渠道创新,而在技术和生产制造环节上仍然相对薄弱。由于当时销量快且大,一些企业找韩国和中国台湾设计制造以满足市场需求。而其只采取贴牌方式进行销售,结果大大降低了产品质量,返修率一度高达40%到60%,这样极大的动摇了消费者的信心。而依靠电视直销销售的厂商,只是挣了一时的快钱,损失的却是其品牌形象,失去了大量的潜在消费群体,而在这种情况下,洋品牌凭借产品的优质,从国产手机手中挖来了大批消费者。国产手机这样做可谓得不偿失。
(四)国内市场“黑手机”猖獗
根据有关调查报告显示,仅2007年上半年,“黑手机”在国内市场的销量就已经达到了2343万部,占国内市场25%左右。而同一时期的国产手机销量则占整个市场的30%左右,也就是说,“黑手机”在国内市场上的地位已经几乎可以和国产手机平起平坐了。“黑手机”普遍存在偷税漏税或者抄袭热门手机的外观、功能,因此其价格要远远低于正规渠道的国产手机。其具有热门手机的世上功能及外观,而售价低廉,对一大批消费者具有很强的吸引力。“黑手机”由于成本超低,使得其利润十分惊人,甚至高达200%以上。“黑手机”的消费者大都是冲着外观功能而购买的,而淡化了质量,而购买洋手机的消费者主要是信任其质量,所以,“黑手机”几乎不会对洋手机造成影响,而对国产手机的冲击却是猛烈的。
二、国产手机的机遇与优势
(一)专机定制(双模双待手机)
双模双待手机同时实现了为CDMA和GSM两个网络提供支持的功能,而且两种模式之间可无缝连接,用户的CDMA号码和GSM号码都可以随时保持接听状态。中国联通在2005年就已经开始正式推出了双模卡手机业务,但由于受技术限制,第一代的双模手机并不能同时使用 GSM和CDMA两个网络,即只有一个网络的号码可以在线,使用另一个网络时,需要人工切换。而在2006年11月份,中国联通在北京宣布连手中兴、三星、大显、海信、宇龙、CECT六家手机厂商,强势推出的数款“世界风”双模双待手机正式上市。一经推出,其在短短几个月里,业务收入猛增(如下图[②])。
其中,2005年底,宇龙酷派首先攻克了CDMA/GSM双待机技术,推出全球第一款智能双网双待手机酷派728。实现两个号码同时在线、无须切换就可以享受两个不同制式网络服务的酷派728解决了使高端商务人士因配带两部手机而带来的种种烦恼。酷派728的诞生是中国企业深入市场了解消费者需求的结果,也是手机企业与运营商深度沟通精诚合作的典范。从此,双模双待机成为中国联通高端手机策略的主流。后来UT斯达康、三星、中兴、海信、大显、CEC、LG等企业也陆续加入这一队伍;大显率先推出填补“世界风”中低端价位市场空白C8000双模双待手机,打破了双模双待手机原有的高端价格门槛;2007年4月,大显通信携手中国联通共同推出CDMA手机大显迷你系列“大显M5、大显M6”。这是CDMA手机阵列中首次出现“迷你系列”手机,造型精巧适合时尚消费群体。在国内首次将单芯片技术应用到CDMA手机上的大显迷你系列手机,凭借先进的技术手段让M5、M6成为目前世界上体积最小的CDMA手机。这不仅创造了一项纪录,更标志着国产CDMA手机技术的完善。由于看中大显迷你系列在外观设计以及价格方面的巨大优势,中国联通一次性对大显M5、大显M6发下大额订单。而近期上市的大显迷你系列也颇受消费者欢迎。这一系列手机对年轻时尚消费群体是一个号召,让CDMA的用户群得以拓宽,为中国联通用户群的延展做出了不小的贡献。
(二)3G时代的到来
当3G风暴刮的日益猛烈的时候,2005年3月30日,国家发改委颁布了《移动通信终端投资项目核准的若干规定》业界期待已久的手机牌照核准制终于正式启动,大批国产手机拿大了3G手机的“准生证”,市场的细分化将必然导致这一领域的规模效应。
赛迪数据发表的《二00六中国手机行业发展白皮书》指出,3G利好将成助力手机行业再次升级的关键因素。中国政府已经表明在北京2008年奥运会上提供3G服务。而TD-SCDMA是中国自主研发的3G标准。业内人士预计2007年中国的3G用户将达到六百一十八万,业务收入达到二百二十一亿元,终端销量达到八百四十四万部,这将为中外通讯厂商提供激烈角逐的平台。
2007年是中国3G市场的启动年,3G时代将重新产生新的市场规则,并随着我国主导运营商承建TD——SCDMA网络,这将使我国半数以上的移动手机用户逐渐转为TD—SCDMA制式的3G用户,产生巨大的手机市场需求,这也将为国产手机带来了更大的机遇。
(三)中国庞大的手机用户群
最新统计数据显示,2006年中国手机用户增长迅猛,截止11月已达到4.55亿用户,较前年底增长了6100万用户。中国庞大的手机用户及迅猛的增长速度,必然成为国产手机强有力的优势,因为在中国,国产手机更了解国人的消费观念和审美标准,更了解国人的需要。如IT界的两大搜索引擎:网络和GOOGLE,网络正是以比GOOGLE更了解国人的优势赢得了全球最大的中文搜索引擎的地位。是的,在高科技行业,技术永远是先行者,但是当一个电子行业发展到一定程度,技术的差异化已经极大的缩小甚至磨灭,也就是说,在高新技术行业,没有一个企业能够永远在技术方面处于垄断地位,而技术最终将实现共享、标准化。而那时,本土化的优势就可以充分的体现出来了。
目前中国已经形成全球最大的手机产业群。以深圳为例,目前深圳生产全国1/3、全球1/8的手机,形成全国最完整的手机零件产业链、造型设计链和销售渠道。在收集芯片、关键模块、主要零部件等方面再也不会出现类似2004年的上游关键器件短缺的现象,有利于国产厂商发挥本土化优势,改变国产厂商“引进—仿制—批量销售”的恶性循环现状,国产手机必将再次崛起。
三、国产手机崛起的策略选择
策略一:由“农村包围城市”
洋品牌的市场薄弱处就在县城和农村,而大农村市场消费需求量逐步增长,价格杠杆作用明显。同时由于大农村市场还不激烈的竞争,于是一大批国产手机企业就将县城与农村市场作为其入市的起点,利用其明显的价格优势和设计优势,以短、平、快切入市场,积累资源。当原始积累完成之后,品牌建设便被提到议事日程,此时这些企业就开始与洋品牌手机正面竞争了。几乎目前所有的知名企业都经历过或经历着这样的发展轨迹,客观地讲,就是先生存再发展的过程。国产手机企业以其务实与严谨的做法走出了与洋品牌竞争的原始态势。
例如,联想将自己在PC制造市场的成功经验总结为“贸、工、技”,体现了一个国内品牌逐步熟悉产品、贴近客户、树立品牌、提供核心竞争力,从而由弱小走向成熟的奋斗历程。而国内的手机制造商的崛起,正在经历着整机进口、半散件进口(SKD)、全散件进口(CKD)过渡到自主研发的过程。
策略二:推进广告宣传,抢夺终端
随着手机逐步成为普及性的消费类电子产品,其产品的外观设计、时尚理念、产品定位、消费心理研究等的影响越来越突出。国产品牌找到了适合中国国情的主攻方向,撇开受人控制的内核技术,专攻外观和应用软件。
针对国内消费者的特点,国产手机一方面大肆宣传产品的差异卖点,如夏新的A8系列,TCL的3288与宝石系列,一方面又竞相邀请明星加盟代言,制造时尚主题,如熊猫请了梁朝伟,波导一直用李汶,等。据一份调查报告指出,国产手机的广告支出动辄近亿。广告开路拉动需求,渠道让利推动销售,结果于是乎一夜之间,这些产品占满了货架空间,并成为行业的名牌产品。
而更厉害的是国产手机的终端拦截。当波导采取终端模式成功攻入手机销售大鳄的阵营,打破摩托罗拉等的垄断之后,终端操作模式就被人们所津津乐道。波导在手机上有“三板斧”即:做广告、给经销商零风险,让他们感觉到跟着波导不会亏,最后就是近乎疯狂的店面促销。波导认为,三板斧中,店面促销最有杀伤力,因它可以使经销商把其它机器放到一边或者干脆放到库里说没有货,而把你的货放在最显著位置。国产品牌采取建立地、市、县级办事处,派驻驻店促销员,增加多产品、多品种陈列,提供终端拦截时消费者更多的选择;集中诉求一至几个独特的产品形成竞争优势;配合适度的媒体广告和终端包装营造销售氛围。
策略三:创新渠道,厂商结盟
在过去的手机市场,摩托罗拉扶植一些经销商,建立了从全国一级代理分到区域、省的分级代理制。例如,摩托罗拉旗下的天音、蜂星、中邮普泰都是一级代理,长期的积累形成了庞大而较稳定的销售渠道。国产手机此时的切入,无异于火中取栗,弄不好血本无归。一些企业开创了自建销售渠道的模式,采取一步到位的从生产到终端的竞争策略。业内人士认为,这种新兴的渠道有助于跳出终端陷阱,虽然成本较高但增加了企业的自主权。而部分品牌还采取和大型连锁卖场结盟的方式,让终端客户如苏宁、国美等既做代理又做零售,利益捆绑;甚至采取型号买断和联合开发型号的做法,收到出其不意的效果。
在手机制造业有这样一种流行的说法:欧美做芯片、集成电路板和操作系统,亚洲做外型设计,国内厂商做应用软件,三者在国内结合为成型产品。核心技术是内核和操作系统,因此欧美厂商处在这个价值链的最上端,而国产品牌则处在最下端。我们必须认识到,国产手机军团目前还只是发展的初级阶段,国产手机在繁荣的表面隐藏着大量库存积压、单纯追求市场占有率、缺乏核心竞争力三大漩涡。尤其是面对摩托罗拉、诺基亚这样的手机大鳄。因此国产手机的未来还不容乐观,甚至有些企业会面临生存困难。
国产手机经历了从无到有,从鼎盛到低迷的阶段,在3G时代即将到来时,让我们期待国产手机下一个辉煌的阶段!
③ 关于国产手机品牌的市场营销的详细资料
摘要:近几年来,随着人们物质生活水平的提高及科技的普及,手机逐渐成为大众电子消费品。我国的手机产业发展迅速,国产手机厂家经历了艰难的市场导入期后,市场占有率一路飘升,到2003年底取得}0%以上的市场份额但同时也面临着极其严峻的竞争压力。本文通过对国内手机市场的综合调查与分析,通过SWOT工具分析了联想手机面临的竞争和威胁以及优势,并通过了解、分析,提出了自己的见解,希望能对国产手机销售提供一些帮助。
关键字:国产手机 营销策略 联想 SWOT
一、绪论
1.国外研究现状
一个企业能否成功,从某种意义上讲,就是看其能否灵活运用营销策略将各种资源变成社会所需要的产品和服务。
在整个60年代,营销战略研究的中心课题是理论问题。60年代初,美国著名学者小阿尔福莱德的《战略与结构》一书问世,揭开了企业营销策略问题研究的序幕。1971年,美国管理学者安德鲁斯出版了,《公司战略思想》,他首次提出了营销战略思想问题,充分阐述了制定、实施公司营销策略的分析方法。
90年代由于交通、通讯的迅猛发展,科学技术已使世界变得越来越小。随着网络时代的到来,企业面临的环境变得越来越复杂。在这种竞争态势下,西方企业都在思考这样的几个问题:企业如何在国际市场上更有效实现扬长避短,制定有效的竞争方略?企业如何能抢先研发出新产品、抢先生产和占领市场?企业如何充分了解和掌握需求的变化趋势,及时调整经营方向?
正基于此,西方各国理论界开始用新的工具、新的思路来研究企业营销策略,例如,曾一度盛行的企业再造工程(Reengineering the Corporation)在某种程度上就是企业营销策略的再适应,它强调在环境的变化中企业营销策略的调整,从而获得更为长远的竞争优势。
国外手机企业认为品牌是质量和信誉的保证。在手机这个涉及高科技的商品领域,普通的消费者没有能力准确把握产品的质量以及性能与价格之比是否合理,所以更多地倾向于认牌购买。同时,他们针对手机这种特殊商品的特点,即科技产品和时尚产品二位一体,致力于研究创新,从外型、功能、质量等方面不断改善力求做到尽善尽美。例如,诺基亚的主要目标消费群是中高收入的白领阶层,摩托罗拉则是以追求潮流与时尚的年轻族为目标。正是由于他们的卖点不同才能够共存,不至于你死我活,头破血流。再次,他们也重视促销、售后服务等一系列提高品牌价值和产品附加值的营销环节。
2.国内研究现状
新中国成立以前的半封建半殖民地的社会性质使得我国商品经济发展受到严重抑制。建国以后则在较长一段时间里又把发展商品经济的措施均当成“资本主义”加以反对,改革开放才使我国社会主义市场经济建设开始运转。国内在营销机理及营销管理的研究上,无论从框架体系,还是方法手段乃至观念都难于超越国外模式,基本上处于追赶型研究状态,但我国与国外研究的差距显然在以递增的速度缩小。
1996年,国产第一部GSM手机首次面世,起步比洋品牌晚了整整十年,1999年,国产手机在中国市场上的占有率实现了从零到3%的突破;2003年国产手机依靠营销模式的创新,推行自建通路途径成功实现了集体突围,市场上的占有率达到56%0 2004年,国内手机企业因上游零配件供货紧张、产品质量问题突出和资金链不畅,导致企业竞争力明显下降,同时,国外手机企业优化组织结构、吸收优秀的本土渠道模式、调整产品结构体系以及实施低价价格策略厂使其竞争优势更加明显。国产手机市场份额下滑到44%左右。2005年,国家颁发了3G运营牌照,移动通信产业又迎来了一个几年期的高速发展期。国产手机企业必须通过营销组合策略,在保持原有渠道及终端优势的基础上,不断寻求营销创新,才能使国产手机企业在与跨国公司的竞争中获得优势。
3.写作目的与意义
我国的手机制造业已经走过了近20年的发展历程,越来越多的企业加入到手机行业中来,国内企业的数量众多,但是仍然以国外企业最具有实力,是什么使国内企业一直在竞争中处于劣势?国外企业的竞争优势在哪里?在当前的市场竞争中,国内企业和国外企业都处于怎样的竞争地位,竞争的激烈程度如何?国内企业能否通过战略的转变获得竞争优势?这些问题都是非常值得研究的问题。通过战略集团理论能够让国内企业对行业结构和自身竞争地位有更好的认识,具有现实意义。
(1)能够明确竞争对手的竞争位置。通过对中国手机市场各竞争对手的分析,能够将众多的竞争者划分到不同的战略集团中去,从而确立各竞争者在市场中的最重要的竞争优势和竞争地位。
(2).分析手机行业各集团之间以及内部的竞争激烈程度。针对各不同制造企业的战略集团划分,能够确定各集团在不同细分市场的市场依赖度,以及各集团之间的战略差异。同时还能够对企业所处集团内部的竞争程度分析,确定企业在本集团内部的相对竞争地位。
(3).为企业的战略转型提供依据。通过对各集团的移动性壁垒分析,能够为各集团的战略选择提供依据,为企业选择进入不同的战略集团提供依据。
(4).为企业在手机行业提供发展建议。以战略集团为基础,结合企业自身的优势和劣势分析,为企业在手机市场的发展提供建议。
二、中国手机市场概况
1.中国手机市场发展历程
我国开通第一部手机是在1987年。1990年全国手机用户仅为1. 8万,1997年突破1000万大关,1998年,国内手机用户新增1800万,1999年新增1200万,2000年猛增3000多万,2001年新增量又超过了3000多万,我国手机拥有量达到1. 2亿,2002年中国手机市场仍保持40%的高速增长,全年手机用户轻松突破了2亿,手机销量超过6000万部,国产手机一路攀高,国内手机市场份额超过30%而2003年国内手机市场最大的变化就是市场格局发生了结构性变革。据信息产业部经济体制改革与经济运行司公布的数据,国内品牌手机在2003年取得群体性突破的基础上,首次占领了国内手机市场近55%的份额,夺得国内市场的半壁江山。可惜好景不长,在国外品牌的全面反击下,市场份额又急剧萎缩,到2004年,市场份额不足30%,自此以后,一路高歌猛退,连年下滑,表现出全面的劣势。截至2005年底,中国移动电话用户总数为3. 9879亿。目前,我国拥有的手机量占全世界总拥有量的1/4,成为全球第一大手机消费国。
2.中国手机市场现状
(1)手机制造商
国际手机巨头的触角早已伸向中国,并从一开始就伴随着中国移动通信市场的成长逐渐扩大在中国的业务。其中,最早在中国落户的是摩托罗拉。俗称“大哥大”的大块头模拟机和寻呼机的形象早已深入人心,并一直成为身份和时尚的代名词。更多的国际手机巨头无一例外地将目光瞄准中国,开始在中国投资建厂,研发销售。同时,在信息产业部的大力扶持下,由国内的一些知名家电生产企业演变的国产手机制造商也纷纷上马,市场竞争日趋激烈。
目前,我国手机市场有30多个品牌,生产厂商40多家。其中GSM20多家、CDMA 19家。从GSM看,手机市场保持着“寡头”格局,诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、飞利浦、NEC等著名外资品牌市场份额在70%-75%。其余被以联想、波导、夏新、TCL为龙头的国产手机瓜分,他们凭借政策的支持,依靠对国内渠道的熟悉在苦苦支撑,守护着国产品牌的尊严。
(2)手机分销商
手机分销商在这里包括所说的代理商、经销商和零售商,他们组成了营销渠道。营销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
中国手机分销商是伴随着手机市场的发展一天天成长起来的。
1997年之前手机是随着运营商捆绑销售。中国电信当时几乎独揽了手机的分销零售。1997年机卡分离后,中国电信淡出分销和零售市场。这块大蛋糕留给了先行者,经过几年的扩张、合作、竞争形成了现阶段手机分销模式。有代表性的主要有两大类:第一类是摩托罗拉、诺基亚和索爱等进口品牌为代表的三级分销制,即“一级代理商—二级代理商—三级经销商—零售商模式”。第二类是以国内手机企业为代表的借鉴家电企业分销渠道模式,缩短渠道长度的模式,“直销制”的分销体系。
中邮普泰公司得益于前身邮电器材总公司的国企背景,凭借其巨大的渠道和资金优势,稳守代理商的头把交椅。排名第二的蜂星是全球最大的手机分销商,它在中国做大也是因为它是摩托罗拉和诺基亚两家手机领袖的全国一级代理。排名靠前的还有深圳天音,利用民营资本拓展,灵活、高效的渠道及先进的管理,令业界侧目。现有各代理商己经羽翼丰满,二级分销网络的建设也趋于完善。所以在分销渠道上做洋手机,一级代理的大型代理商基本上控制了手机分销市场。目前,国资、民营、外资三种势力在手机分销市场上三分天下,他们把数以百万计的手机覆盖到全国市场,到达零售层面。还有就是以苏宁、国美等大鳄为代表,利用全国大连锁,强势介入手机零售领域,凭借其庞大的下货能力与厂家直接签订大单,通过其全国星罗棋布的卖场,优质的服务,还有不小的价格优势蚕食各个主要市场,是一股庞大的力量。目前正是山雨欲来风满楼,成为无论是本土代理商还是零售商喊打,阻击的对象。
(1)基本情况
手机一族中男性比例较高,青壮年为主。手机一族中男性占55. 1%,女性占44. 9%,男性多于女性。拥有手机者60. 5%为25-45岁的青壮年。
消费者关注方面。消费者对质量、功能、价格、款式、服务的关注程度不一。69. 6%的消费者把质量放在关注程度的第一位,20. 8%消费者把款式放在第一位,10. 9%的消费者把价格放在第一位,5. 6%的消费者把服务放在第一位,还有6%的消费者把功能放在第一位。 手机信息来源、购买地点、心理价位方面。消费者了解手机的信息渠道分散,电视排在第一位,另外“户外广告”,“报纸”,“亲友介绍”也是主要信息来源。自己购置是手机消费的主要来源0 81. 4%的消费者目前使用的手机是自己购置的,单位配发和亲友赠送等来源合计15. 9}'0。超过六成消费者愿意接受价格在1000——2000之间,愿意接受1000以下和2000——2500的价格的消费者不相上下,另外有9. 9%的消费者愿意接受2500以上价格的手机。 (2)品牌认可度
消费者品牌认可度。品牌认可度是指消费者根据自己对手机市场各种品牌的了解程度做出可以评价的比例。消费者对各品牌手机质量、功能、款式、服务的认可是各品牌的无形资产。调查显示国外主要品牌认可度明显高于国内品牌认可度。比较好的品牌包括诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、飞利浦。
(3)消费者品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者根据自己消费体验和各方面的消费信息在参考其他品牌后对自己使用的手机品牌在质量、功能、款式、服务等方面评估较好的比例。表现较好的品牌仍然是诺基亚、摩托罗拉等国外品牌。可以看出,首先国外主要品牌由于进军国内市场较早,经过多年的经营在中国消费者心目中树立了较高的认可度。国内主要品牌起步相对较晚,绝大部分品牌没有得到大多数消费者的认同。从消费者实际使用国内品牌手机的情况来看,消费者对国外主要品牌的满意度依然高于国内主要品牌。
④ 如何对小米手机进行差异化营销
如何对小米手机进行差异化的营销?那差异化的营销那是属于欺骗呢?这是小米手机,手机厂商也是电子产品,携带设计又方便
⑤ 国内外的品牌营销差异都有哪些,哪些值得拥有
本土与发达国家市场环境差异对品牌战略影响主要有以下六个方面:一、市场垂直度的差异对品牌战略的影响
与发达国家相比,我国很多行业的市场垂直度相对较高,即同一行业存在着档次差异很大的不同细分市场。这反映了我国市场与发达国家相比有着两点差异:一是很多行业还没有发展到成熟期;二是我国消费者的习俗和购买力差异大,所以对产品的功能和品质的需求差异较大。如润滑油,中国From EMKT.com.cn市场中的规格要比美国多若干倍;再如奶粉、牙膏等日用品,在发达国家的产品形式比较单一,垂直度很低,然而在我国由于需求层次的差异较大,产品的形式和档次都很丰富。
无论是行业没有发展到成熟期还是消费者需求的差异导致的市场垂直度较高,都反映了我国市场中新兴的机会很多,因此,企业实施品牌战略的空间和成功的概率与发达国家相比都更高。
首先,由于市场的垂直度较高,对产品的功能和品质的需求差异较大,企业在进行品牌战略规划时,就会获得更广阔的核心价值发展空间,无论从产品本身的差异点还是从消费者的情感出发,都能更容易地找出既能打动目标顾客又能与竞争对手产生鲜明区隔的核心价值,这是成功规划品牌战略的第一步。
其次,企业实施品牌战略成功的概率也会提高。一方面,巨大的发展空间使得企业在选择自身的品牌战略时彼此的重复率更低,这从根本上提高了品牌整体的成功率;另一方面,由于在某个相同或相似的市场的竞争强度较低,企业的竞争往往很难升级到核心价值层面,绝大部分的行业仅仅停留在品牌知名度的竞争,因此,先人一步的品类占位、品牌名的美好联想、目标顾客认可的品牌气质、行业领导者的地位识别都会成为企业赢得市场的法宝,这些在发达国家市场是初级品牌资产,但对中国否认很多行业而言,一个品牌拥有这些初级品牌资产就足以在竞争中取胜了。
市场垂直度较高的特点还决定了企业如果采用副品牌战略,将会有更多的成功机会。先以一个主品牌涵盖企业的系列产品,同时给各产品打一个副品牌,以副品牌来突出产品的档次和个性形象。
中国与发达资本主义国家市场环境的差异
比较项目 中国市场 发达资本主义国家市场
市场垂直度 大多数行业的市场垂直度较高,同一行业存在着档次差异很大的不同细分市场 大多数行业的市场垂直度较低,对产品档次的差异要求较小
市场成熟度 很多行业还处于导入期和成长期,没有发展到核心价值竞争层面 绝大多数行业都已步入了成熟期,市场极度细分,各细分市场都有各自“霸主”
市场传播环境 广告法的立法还不完善、媒体成熟度还不高、各地的传播环境相对独立 立法完善、媒体成熟、传播环境日益一体化
社会责任 社会责任文化普遍缺失 社会责任意识普遍较高
企业实力 薄弱,需低成本发展,品牌战略既要服从于长远目标——有效累积品牌资产,也要促进短暂的销售提升雄厚,战略推进无不依靠强大财力为后盾
消费者心理与行为 注重面子文化;感性消费大于理性消费;“80后”对消费结构的影响越来越大 理性程度要高于中国消费者
结论 品牌战略不能照搬西方,必须突出中国国情。
二、市场成熟度的差异对品牌战略的影响
判断一个市场成熟度的标准是该行业中是否已有了不可撼动的领导品牌,就发达国家而言,目前绝大多数行业都已步入了成熟期,而我国由于市场经济起步较晚,很多行业还处于市场导入期和成长期,这就决定了我国企业在规划品牌战略时,与发达国家相比有着很大的不同。
1、很多行业品类占位、品牌知名度的竞争将高于核心价值的竞争
在中国,由于很多行业还处于导入期和成长期,在产品层面的细分还有很大的发展空间,因此,可以通过品类占位迅速建立品牌与其它竞争对手的区隔,赢得相关细分市场的亲睐;通过提升品牌知名度,进入消费者的购买决策时间的候选菜单,这些对于一个新兴品牌的崛起有着至关重要的影响。“怕上火,就喝王老吉”这句广告语已经获得了消费者的普遍认知,这正是王老吉明确的品类占位的结果。
2、品牌延伸的机会很多
一个企业在进行品牌延伸时要考虑以下因素:品牌核心价值、新老产品的关联度、行业与产品的特点、产品的市场容量和企业所处的市场环境、企业发展新产品的目的、企业财力和推广能力、市场竞争格局与市场成熟度。其中,品牌核心价值能否包容延伸产品是决定是否可以品牌延伸的最重要因素,然而对于成熟市场,由于已有霸主品牌的存在,后进入者如果采用品牌延伸的方式,超越竞争对手的机会就会小很多,所以在发达国家品牌延伸的现象相对要少些,采用发展多品牌的形式进入新的成熟市场。
由于我国很多行业还处于依靠品牌知名度竞争阶段,市场中还没有稳定的领导品牌,所以,当一个企业在原来的细分市场积累了足够的知名度和美誉度后,如果符合以上提到的品牌延伸原则,就可以进行理性的品牌延伸。娃哈哈采用的品牌延伸在中国市场获得了极大的成功,然而当初它也受到了很多业内人士的抨击,这些评论忽视了发达国家市场与中国市场的差异,犯了王明式的教条主义错误。
3、发展多品牌的机会虽不成熟,但比前几年要多一些
从目前来看,在我国市场发展多品牌的机会虽不成熟,但比前几年要多一些。首先,一些企业在发展过程中已经获得了一定的原始资本积累,具备了一定的推出新品牌的实力;其次,由于一些细分市场规模较大,企业可以通过培育一个全新的品牌来占领市场,这样不仅避免了品牌延伸带来的一定程度的核心价值不能完全包容的情况,还可以先人一步形成品类展位的优势,打造该细分市场的领导品牌,提高进入壁垒。在发展多品牌战略时,也要避免受到短暂利益的诱惑,陷入机会主义的误区。养生堂的多品牌战略在我国市场取得了一定的成功,也吸取了一些教训,它旗下品牌林林总总,所涉门类也较广泛,如“龟鳖丸”、“农夫山泉”、“清嘴含片”、“尖叫”、“农夫果园”、“农夫汽茶”、“成长快乐”、“朵儿胶囊”、“母亲牛肉棒”……从养生堂所涉及的领域可以看出,它并没有从不断提高既有的品牌资产的角度出发来发展多品牌,更多的是对机会和短暂利益的盲目追求。比如“清嘴含片”和“养生堂成人维生素”就是机会主义导向的产物。看到维生素热就去推维生素、口香糖热就生产清嘴含片,结果维生素的业绩远远不如21金维他,清嘴含片销售不到1亿。养生堂应该将有限的资源聚焦在对“中医、养生专家”这一品牌概念的不断深化中,通过不断加强自身的研发能力开发出更权威的产品,在发展多品牌的同时让企业总品牌的资产得到持续的累积。
⑥ 从营销角度分析中国手机品牌是如何开拓市场的
广告轰炸、前期靠补贴消费、利用便宜、功能强、紧销或者某些闪光点开路挤占专市场,客户群培养上来后属,投其所好,继续搞些花样升值,不管怎样,便宜好用性价比高都是有意无意的发展主线,实质上,不管是什么商品,都是一分钱一分货的,需求大的东西才有溢价能力。
⑦ 如何对手机进行差异化营销
手机进行差异化营销,这个是很多手机生产厂商就已经做好的工作。作为经销店面,只要紧紧落实手机生产厂商的一些销售策略就可以了
⑧ 手机品牌的差异化,或是基因注定的
进入九月份后,国内的手机厂商们再度疯狂起来。在荣耀、美图忙着在时装周“走秀”的时候,OPPO、vivo开始推广其品牌理念,小米积极为即将到来的新品宣传,就连锤子,也因为可能的收购对象成为焦点。
事实上,在一轮轮洗牌和淘汰赛过后,不管是在销量上占据一线的巨头,还是小而美的二三线品牌,都找到了暂时的“归宿”。比如OPPO和vivo成为深耕线下渠道的代表,象征着中国创新力量的华为主打“技术牌”,屡屡以生态和发布会闻名的乐视,以及在“自拍”领域做垂直化生意的美图。
归根结底,这一现象的出现和市场选择不无关系,但本质上仍是国内手机品牌结合自身优势的差异化运营所决定的。
品牌运营差异化带来的市场格局变化
智能手机在中国市场的“元年”大约在2011年,市场出货量已从当时1.18亿部跃升到去年的4.3亿部。但短短的五年中,国内手机市场的格局却一再变化,从最初的中华酷联阵营到以小米为首的互联网手机品牌,再到如今OPPO和vivo所创造的销量神话。究其原因,还需要追溯到手机厂商的运营策略。
从品牌调性来讲,国内知名的手机品牌似乎可以分为三类,以OPPO、vivo为代表的隐形巨头、以华为、小米为代表的国货系和锤子、美图手机等垂直、“情怀”式品牌。不难发现,三类手机品牌有着各自不同的运营风格。
OPPO和vivo成为2016年国内手机市场的翘楚,自成体系的线下运营加上对综艺冠名和明星代言的娴熟,使其在线下有着极高的品牌知名度,并一举拿下了二三线城市过半的线下份额。反观在销量上同样出色的华为和小米,前者通过一系列的营销行为夯实了“创新者”的形象,并成为一些人心目中的民族骄傲,后者也开始借助“新国货”等营销点来刺激消费者,于是乎对自主创新或国产品牌比较热忱的消费者,选择的或是小米,或是华为。相比之下,锤子和美图等则给人一种“小而美”的感觉。锤子更擅长煽情,早期吸引了大批的“锤粉”,美图偏向于垂直人群,仅靠“美颜自拍”就俘获了不少忠实用户。
理清了这层关系就更容易理解手机品牌一些营销行为的动机,比如文初提到的亮相时装周,荣耀或许是为了加深自身在年轻人群中的影响力,而美图可能是在寻找自拍和时尚之间的契合点,说白了都是由运营策略决定的。
为什么会出现品牌运营的差异化?
当一些手机品牌陷入无休止的价格战时,行业吐槽最多的还是国产手机的同质化,且无不为某些品牌支招如何制造差异化优势,可最终有些厂商做了很多努力仍然走不出价格战的泥潭。坦率的讲,品牌运营能否形成差异化或是由基因决定的。
聚焦到基因层面,或许会有人认为过于夸张,我们不妨从两个层面来比较手机品牌的不同基因。
首先是技术基因。即便是国产手机厂商在专利积累方面的短板饱受诟病,能够突围的手机品牌在漫长的探索中已然形成了自己的技术基因。这方面的例子有很多,比如依靠闪充技术后来居上的OPPO,在通信领域占据优势而深受商务人群喜爱的华为。之所以称之为基因,原因就在于这一技术层面往往存在巨头也无法颠覆的潜在因素。
自拍就是一个很现实的例子。细数当下流行的互联网应用,多半和自拍有着千丝万缕的联系,不管是微信、微博等“晒自拍”的核心社交网络,还是直播等新兴玩法。手机厂商们早已意识到自拍的重要性,OPPO很早就开始将美颜作为卖点,华为、魅族、乐视、联想等一众厂商也开始在美颜相机上下功夫。而刚刚发布的iPhone7也针对自拍,把前置摄像头的像素升级到了700万。可结果呢,80%的用户并没有对自带的美颜功能产生依赖,反倒是美颜相机、美妆相机等成了各大应用商店的热门app。或许也正是因为这个原因,以美图秀秀起家的美图公司也跻身手机市场,究其产品,除了在手机摄像头的配置上走在了同类产品前列,多年积累的美颜技术成了看得见的优势。
其次是品牌基因。技术上的深耕是对行业和市场了解的表现,而品牌则是市场给手机厂商的反馈。心理学上有个名词叫“首因效应”,即交往双方形成的第一次印象对今后的交往关系有着显著的影响。对手机品牌来说,消费者对品牌的固有印象或可以称之为品牌基因。
品牌基因是把双刃剑,既可以帮助一个品牌在特定领域占尽优势,也有可能拖垮品牌的横向发展。小米就是一个典型的例子,早期的性价比策略为小米带来了450亿美元的估值,并侥幸成为国内销量第一的手机品牌。可当互联网的风口过了,渠道优势成为新风口的时候,无论是在口碑还是在销量上,小米双双跌入了低谷,导致OPPO和vivo凭借着强大的渠道基因迎头赶上。此外,品牌基因在走垂直路线的手机品牌身上也产生了意想不到的效果。据美图招股书显示,美图手机的毛利率高达300元,稳居国内智能手机之首。不拼发烧配置不打价格战美图手机凭借着强大的图片美化的基因在手机的红海中存活了下来。
是否可以打破基因限制,复制别人的基因优势?
小米现象出现后,当时的“中华酷联”四巨头纷纷模仿,并喊出了“以小米反小米”的口号,最终真正活下来的只有华为的荣耀。如今OPPO和vivo的线下策略成效显著,包括小米在内的手机品牌又群起而效之。渠道可以花钱建立,营销手段也可以借鉴,但基因优势能够复制吗?
答案似乎并不乐观。当年复制小米的中兴、酷派、联想已经消失在销量前五的榜单中,甚至沦为被收购的下场。而那些试图复制OPPO和vivo的结局也不难想象,所谓的线下渠道并非只是投入资金建设线下门店,或者在迪信通、国美等手中要来一两个柜台,不管是OPPO和vivo,在线下市场进行了区域化管理,甚至一个省市会出现两到三个一级代理商。这些代理商的作用不只是管理线下门店做分销,还包括对销售人员的培训和品牌文化的灌输。试想,在互联网上做再多广告真的能够胜过线下口齿伶俐的促销小妹吗?这些绝不是在短期内能够抄来的。
最能够说明这一点的或许还是国产手机厂商普遍抄袭“苹果风”的现象。当库克时代的iPhone带来玫瑰金、深空灰等全新配色时,国内手机厂商蜂拥而上,从外观颜色到外观设计都成了模仿的对象。或许iPhone7的亮黑色在不久之后也将成为国内手机市场的新潮流。然而,没有厂商因为抄袭而发挥成为自己的优势基因,甚至连特色都谈不上。就好像很多手机都具备了快充功能,却很难像“充电五分钟,通话两小时”那样深入人心,传统手机加上美颜模块却难以像美图手机那样打动消费者,这就是基因优势带来的限制作用。
手机厂商产生独特优势的原因可以用品牌定位和首因效应来解释。即使是一个新兴品牌也会有首因效应的存在,聪明的厂商会通过实际调查来研究用户产生的第一印象是什么,并在早期根据品牌定位影响用户的原始印象,或者根据第一印象来调整品牌定位。当品牌定位和首因效应产生共振的时候往往会带来引爆点,从而形成自己独一无二的优势,小米早期的性价比优势是如此,华为的技术优势也是如此。更广泛的来讲,线下门店和品牌露出成就了OPPO和vivo的线下优势,长时间在美颜方面的积累注定了美图手机的自拍优势。无可否认的是,成功的手机品牌在长期的探索中找到了品牌定位和用户固有印象之间的平衡点,并由此决定了差异化的运营策略。
结语
在面临饱和的国内手机市场,手机厂商们或许应该深思这样一个问题:与其一次又一次的为了所谓的风口在自己不擅长的领域“上位”,为何不假借品牌基因上的优势扩大差异化,避免那些不必要的竞争。毕竟这是一个“剩者为王”的时代。
Alter,互联网观察者,长期致力于对智能硬件、云计算、VR等行业的观察研究。微信公众号:spnews