市场营销学中内环境包括哪些

Ⅰ 市场营销学有那些内容是重点

大客户销售 销售谈判 商务简报技巧 优质服务意识 服务战略 客户满意度调查 客户服务技专巧 客户服务管理 会员属制营销 备件供应 大客户管理
客户投诉处理 客户关系管理 内部客户服务 回答完毕，请采纳！！！

Ⅱ 市场营销学主要的内容是什么

市场营销学主要的内容是主要包括:
1.目标市场的选择与分析；
2.竞争对手的分析；
3.消费者消费行为分析；
4.制定战略、战术；
5.4P(产品、价格、渠道、促销)的制定等.。
市场营销的基本内容
1、定义：现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动，是以市场调查、营销环境分析为基础，以经营战略为指针，从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。
2、核心内容：现代市场营销的核心可以被概括为STP营销，即细分市场、选择目标市场和产品定位。由于消费者需求差异的客观存在，因此可以说，任何一个企业也无法满足一个广阔市场上的所有消费者的需求。所以，研究某些特定市场的特性，根据消费者需求的差异性进行市场细分，选择适宜的特定的消费者群作为企业服务的目标市场，是企业市场营销活动的重要内容。
3、基本要素:“4P”营销组合 1950年左右，尼尔．鲍顿开始采用“市场营销组合”的概念。1960年，美国营销学家杰罗姆．麦卡锡提出了著名4P组合即产品、价格、地点和促销的营销组合。而菲利普科特勒教授提出了政治和公共关系两个P。接着，他又提出了战略营销过程必须先于战术营销组合的制定。战略营销计划过程也是一个4P过程：研究、细分、优先、定位(P.)。只有在搞好战略营销计划过程的基础上，战术营销组合的制定才能顺利进行。

Ⅲ 市场营销学（第二版）这门课程第二章市场营销环境的知识点有哪些

市场营销学来（第二版）这门课第二章市源场营销环境的知识点包含章节导引,第一节市场营销环境的含义及特点,第二节市场营销宏观环境,第三节市场营销微观环境,第四节研究营销环境的意义、方法与对策,第五节案例——中国移动通信市场的环境分析,。

Ⅳ 市场营销学的研究内容有哪些 简答题

市场营销学的结构体系由以下四大块内容组成：
(1)营销原理 包括市场分析、营版销权观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
(2)营销实务 由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
(3)营销管理 包括营销战略、计划、组织和控制等。
(4)特殊市场营销 由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

Ⅳ 市场营销学基本概念

链接:

提取码:9r38

营销管理是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。

Ⅵ 市场营销学的主要内容包括哪些

2014年10月起，机关事业单位养老金并轨，在这个时点前没有退休的人，在职期间强制缴纳职业年金，退休后领取职业年金，可以选择一次性领取或分期领取。

Ⅶ 市场营销学五个层次内容

我只知道市场营销学里有个马斯洛理论是有五个层次
内容是这样的,希望对你有帮助.

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。

生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。

安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。

社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且遵从集体行为规范。

尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满自信。不能满足这类需求，就会使他们感到沮丧。如果别人给予的荣誉不是根据其真才实学，而是徒有虚名，也会对他们的心理构成威胁。在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员，应采取公开奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等。颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等用段都可以提高人们对自己工作的自豪感。

自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人。解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足，以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。 自我实现需求点支配地位的人，会受到激励在工作中运用最富于创造性和建设性的技巧。重视这种需求的管理者会认识到，无论那种工作都可以进行创新，创造性 并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。