生活中的市场营销智慧

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❷ 女生适合学习的专业有什么

女生适合报考哪些专业？还不知道的同学今天高顿ACCA小编给大家整理了理科女生适合选择的专业，供参考！

理科女生热门专业有哪些

管理类适合理科女生的专业

国际经济与贸易、贸易经济、国际文化贸易、外交学、教育学类、职业技术教育类、地矿类、仪器仪表类、能源动力类、电气信息类(工科)、水利类、测绘类、交通运输类、海洋工程类(工科)、航空航天类、农学类、医学类、人力资源管理、市场营销、广告学、酒店管理、特许经营管理、连锁经营管理等。

特许公认会计师公会(The Association of Chartered Certified Accountants）简称ACCA，成立于1904年，是目前世界上专业会计师团体，也是国际学员众多、学员规模发展迅速的专业会计师组织。

ACCA自1988年进入中国以来，经历近30年快速发展，目前在国内学员和会员人数已分别超过10万人和8000人（不包括香港），并在北京、上海、成都、广州、深圳、沈阳、青岛、武汉、长沙、香港以及澳门设有共11个办事处，ACCA总部位于110 Queen Street,Glasgow,United Kingdom。

在英国，立法许可ACCA会员从事审计、投资顾问和破产执行的工作。ACCA会员资格得到欧盟立法以及许多国家公司法的承认。ACCA在欧洲会计专家协会(FEE)、亚太会计师联合会(CAPA)和加勒比特许会计师协会(ICAC)等会计组织中起着非常重要的作用。在国际上，ACCA是国际会计准则理事会(IASB)的创始成员，也是国际会计师联合会(IFAC)的成员。

会计ACCA方向就是一个非常热门的专业。还不清楚自己适不适合学习ACCA？ACCA学前评估，测一测了解自己是否适合学习ACCA，自提，戳：学前评估

会计专业ACCA，简单来讲，就是专业培养ACCA对口方向的人才。

会计学ACCA方向是全日制方向班，方向班隶属于学校会计学、审计、财务管理等专业，学制四年。大一入学即组班，全日制正常上课。

是大学本科教育培养国际化复合型人才的一种创新教育模式，通过把ACCA课程

大纲嵌入财会专业本科教学中，

学生不仅能学习本科教育的基础知识，还可以学习国外最先进的财会和管理方面的专业知识和技能。就读会计学ACCA方向班的学生，

毕业时不仅可以获得本科毕业证、学士学位证书，还能同时考取全球认可的ACCA资格证书。

一般来说，ACCA方向班由学校官方举办，并针对全校各专业新生统一招生、学籍转换及管理，独立成班、全日制正常行课，并采用量身定制的培养方案。

ACCA课程将被嵌入到会计学专业课程中，纳入必修课的范畴，并实行学分制，学生只要通过各科目期末考试，即可获得相应学分，顺利毕业。

理科女生适合的服务型专业

社会工作、国际事务、教育学类、幼儿教育、学前教育、职业技术教育类、仪器仪表类、能源动力类、电气信息类(工科)、水利类、测绘类、交通运输类、海洋工程类(工科)、航空航天类、武器类、农学类、医学类、雷电防护、农学、医学、护理学、人力资源管理、旅游管理、酒店管理、公共管理类、护理学、助产等。

理科女生艺术型专业

农艺教育(职业技术教育类)、园艺教育(职业教育类)、食品工艺(职业教育类)纺织工艺(职业教育类)、染整工艺(职业教育类)、化工工艺(职业教育类)、服装设计与工艺教育、装潢设计与工艺教育、汉语言文学类、外语类、艺术设计、舞蹈学、舞蹈编导、戏剧学、戏剧影视文学、景观设计、动漫设计、工业设计、商业美术设计、室内设计、建筑设计、园林、园艺、城市规划等。

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❸ 什么行业最能挣钱

最能挣钱的行业有互联网行业、娱乐行业、教育行业、智能行业、老年服务行业，下面是具体介绍。

1、互联网行业

现在互联网发展的势头非常猛，每时每刻可能都在发生着变化，更新的速度非常快速，互联网和我们的时代同时在进步。很多做互联网的人都赚到了钱，一些毕业生如果是学习互联网的，在找工作上是可能定会吃香的。

2、娱乐行业

现在娱乐行业的发展速度非常快速，娱乐行业的人都创新的不同符合人们的节目，每个时代人们的想法和需求都会有变化。娱乐行业现在也出现了很多的直播平台，都很赚钱。

(3)生活中的市场营销智慧扩展阅读：

选行业技巧

1、分析机会成本

比如不想做原有行业选择改做互联网金融那机会成本是什么，不是为了面试而去准备的衣服、交通住宿等成本，而是不选金融行业，而去选择继续当前行业会获得的收益。

从正在从事行业的收益加上时间维度，可以看到选择金融行业的成本了，比如要比较十年内的收入，那应该根据自己的情况和行业的薪资情况，做一个从第1年到第10年每一年的自己在两个行业中的薪资可能的一定范围。

2、分析边际成本

当分析边际效应的时候，要关注到边际收益和边际成本，当从事现在已有的行业时，边界成本是同新的行业要低很多的。

这个时就要将时间拉长来看整个边际成本了，当选择一个新的行业的时候边际成本很高，但对应的边际收益是高还是低，需要做一个表来比对这两者。即已有行业的边际成本和收益同新行业的边际成本和收益，在一个长时间维度的比较。

❹ 创新营销的起源

彼得·德鲁克早在30多年前就已经说得很清楚：“一家企业只有两个基本职能：创新和营销。”对于企业经营来讲，这两者的重要性是不言而喻的，创新和营销作为企业生存、发展的核心战略，是必须学习和研究的重要课题，如何理解、开展、落实创新和营销，成为业内人士共同关心的焦点为题，在此笔者提出四个观点，与大家探讨。
营销智慧——创新的起点
创新需要打破旧有思维、经验、偏见的束缚，将“死知识”转化为“活智慧”，发挥想象力，将营销策划工作推向新的高度。营销策划本身就是一种创新行的思维活动，其最终目的就是让人们对我们的产品或服务产生充分的信任和信心，从而激励他们去购买，最终为企业带来利润，任何创新都必须达到吸引和留住消费者的效果。
营销智慧是营销成功的出发点，它与其他方面智慧的区别在于他带来了独到的洞见，帮助我们理解消费者，找到吸引消费者注意力和让他们惠顾的方法。营销创新的基础是营销智慧的多寡，智慧越多，越富有创新力；智慧越多，灵感就越多；智慧越多，就越容易实现营销策划的真正目的。我们的营销智慧来自于哪里？书本、学校只是一个方面，主要还是来自于市场和消费者，还可以从竞争对手、所属行业以及日常经营活动中获取智慧。当然全面了解面临的市场政策经济形势及自己的产品或服务也能提供智慧。另外，通过学习别人、了解现有各种宣传媒体的状态，以及重新审视现有技术的应用等方面获得必要的智慧。
创新的重点在于创造市场价值
当然，营销的创新不仅仅是技术上的，更重要的是“市场价值”的创造，这种市场价值，乃是经过市场而来，真正的考验在于满足消费者的能力，以及消费者是否会用实际的购买行动展现其支持的决心。也就是说，我们必须清楚了解，创新的重点在于创造消费者价值，并非只是寻求新的发明或突破，而市场价值的创造不能只把自己关在实验室闭门造车就会产生的，唯有通过市场考验，受到消费者支持的创新，才能创造出真正的消费者价值，这种以消费者需求为基础，以市场为理念的创新，应当是我们奉行的基本理念。众所周知，消费者需求是市场竞争的焦点，因此与竞争对手进行区隔，寻求意义重大的区别，是营销创新的中心任务之一，营销不仅仅是为了满足消费者外在的需求，营销创新的重点在于发掘、激发、创造并满足消费者细分化了的、潜在的、尚未满足的需求，将需求与我们所能提供的产品或服务进行对接。
问题意识——创新的起点
创新从本源而言，起源于问题意识，也就是发现问题和提出问题的意思。创新最重要的前提就是，我们能不能对现状、对这件事情、对某个理论，提出自己的问题。有疑惑，我们觉得这件事情还是可以进一步发展的，觉得这里面有问题，还可以完善。如果一点问题都没有，还怎么完善呢？所以，问题意识是创新的一个基本前提。
准确的提出问题、界定问题、分析问题、乃至解决问题也可理解为营销创新过程，在医药保健品市场中，消费者的问题就是疾病产生的痛苦，营销不仅仅是在卖产品，而是在帮助消费者解决问题，使消费者病痛折磨、恢复健康，享受幸福生活。目标顾客的痛苦就是营销人员的机会，我们的工作就是揭示痛苦的根源，帮助消费者认识怎样用我们的产品或服务解决问题。消费者信任我们，是因为他们把我们看成是能够减轻甚至消除其痛苦的医生，这些痛苦是消费者通向美好生活的绊脚石。为了证明我们提供的产品或服务能够踢开这样的绊脚石，我们必须要准确的了解挡在消费者面前的绊脚石到底是什么。
当我们倾听目标消费者的意见时，实际上是在倾听他们的痛苦，一旦了解这种痛苦的性质和程度，我们就能分离找到治疗的良药——用我们的产品或服务。即使是表面上对自身健康状态满意的消费者也会有痛苦之处，我们必须通过提问，帮他们找到自身的隐患所在，如果确实能发现这样的诸多隐患，将有助于消费者相信，购买我们的产品。营销人员是消费者痛苦的测定仪和治疗仪，我们应该认真倾听目标顾客“受痛时的哎呦声”，听得越真切，就越容易找到需要创新的地方。我们认为主要的创新之处有以下几点：
1.消除现有的痛苦。这是需要识别的最重要的痛苦，也是最先需要识别的问题。比如骨关节炎市场，“腰酸腿疼，关节肿胀，根本不敢走路”。
2.避免将来出现问题。担心即将到来的痛苦也是消费者购买的的动机之一，但痛苦的程度不如现在的痛苦那么严重。“你的关节炎如果治疗不及时，将来可能导致终生残疾”。
3.期望现在身体健康，生活快乐。这个特定的问题排在第三位，这是目标消费者此时此刻的身体期望。
4.期望将来快乐。期望将来快乐和现在快乐对于消费者来讲是同样的重要。
5。避免以前的痛苦重新发生。目标消费者总是希望避免重复以前的痛苦，“怎样才能避免我的骨关节炎复发呢。”
了解了这些，我们就找到了有关“需要创新什么”的正确答案。围绕目标顾客的“问题和希望”进行创新，这就是营销人员的重要工作。消费者购买的基本原动力结尾逃避痛苦与追求快乐，我们营销人员应当竭尽全力的向顾客表明顾客购买了我们的产品将会远离痛苦，享受快乐。这里我们可以把营销创新归结于一句话，一个中心（市场价值），两个基本点（揭示痛苦，给出希望）。
积极态度——创新保障
态度决定一切，创新的关键在于克服经验主义，改变观念、更新思维，对待任何事物要有没有不可能，只是暂时没有找到方法而已的态度。古人认为水不可能倒流，那是因为他们没有发明抽水机，现在的人认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人可能说，那是因为他们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时没有找到方法，让我们打破各种条条框框，突破自我，积极思维，迎来崭新的天地。
对待营销工作也是同样，如果遇到任何工作总是先想到困难，想到不可能，那么根本不会取得成功，我们只有抱着积极的乐观主义态度，不断的去想、去做，才会从成功走向成功。只有积极地想法才会产生创新的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍。
有一个小故事讲到：有两个销售员去南太平洋的一个岛国销售皮鞋。一个销售员看到岛上的人都不穿皮鞋，很是失望，很快就回去了。另一个销售员看到岛上的人都没有穿皮鞋心里非常高兴。心里想：如果能让这里的人都穿上皮鞋，那市场该有多大呀。于是这个销售员就留了下来，很快就打开了这块新市场，大发其财。
营销人员不要抱怨市场难做，只有怀着敢于创新的勇气，以积极的心态，带着热情和信心去做，就一定能提升营销绩效。
在新的市场形势下，医药企业应该改变思维模式，正确的理解和对待当前的政策条件，积极创新，迎接挑战，带着枷锁起舞，进行战略性突破，做强做大，持续发展。

❺ 《卖辣椒的智慧》这个故事体现了什么市场营销的原理

《卖辣椒的智慧》这个故事体现了这个妇女的营销方式和传统营销方式的共同点在于，都是拉出产品线，给客户不同的选择的机会。而她的高明之处就在于，让客户主动参与营销，让其自己挑选辣椒，排除了客户对商家的不信任心理，增强了消费体验从而刺激消费。

市场营销的认知：

1、不止一次，篡改营销恒等式=STP+4P+CRM：营销战略：STP（X）

2、移动互联网混世，再按Segmentation（市场细分）、Targeting（市场选择）Positioning（市场定位）套路出招，太繁太慢。

3、将营销战略常识，简化为洞悉——匹配模式：洞悉买方是谁、如何买、为什么买；匹配卖方是谁、如何卖、为什么卖。

❻ 请问哪本书使您从中获得的智慧最多谢谢！！！

高层经理必读十大商业著作（推荐）（摘自www.gencoo.com）

大多数商业精英都有喜欢读书的嗜好，而称得上经典的商业著作，往往会在读者掩卷之后，对其经营、生活乃至人生，产生出微妙而深刻的影响。有价值的文字，以及它所承载的理念，应该让更多的人分享并受益才好。

因此，我们精心挑选了上海、北京、广州、成都四地的250名高层经理人员——他们所任职的公司都有300人以上的规模，在各自的公司里分别担任部门经理以上的职务，年薪在40万元上下，请他们选出对他们曾经产生深刻影响，因而最受推崇的十大“商业著作”。

以下即是根据反馈资讯获得的一份TOP TEN榜单：

第一位：《孙子兵法》(《The art of War》)

《孙子兵法》为我国春秋时代孙武所著，距今已2500多年，是中国同时也是世界现存最古老的一部兵书，一直为历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝。

日本许多大公司把《孙子兵法》作为高级管理人员必读书。麦肯锡公司董事长大前研一曾表示：“没有哪本书像《孙子兵法》一样，为我们提供如此丰富的管理思想”。前东洋精密工业公司董事长大桥武夫，在企业濒临倒闭之际，发现《孙子兵法》有助于经营，很快使企业起死回生，为此他写了一本专著《用兵法指导经营》，成为畅销书。

美国著名高等学府如哈佛大学商学院，也把《孙子兵法》融入了MBA的战略课程中。

全书共13篇，约6000字，是一部公认的最权威的“军事战略”著作，同时也被视为战略管理、成本管理、市场营销以及通过竞争获取事业成功的哲学书。

第二位：《从优秀到卓越》（《Good to Great》）

超级畅销书《基业长青》作者吉姆•柯林斯2001年的作品，是该年度《商业周刊》的十佳商业书。

柯林斯和他的研究小组耗费了5年，阅读并系统整理了近6000篇文章，创建了3.84亿字节的电脑数据，对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司（共1400多家）逐一分析。研究结果令人震惊——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。柯林斯将这11家公司与其他公司进行了对照，分析出了实现这一跨越的内在机制。

亚马逊书店对这本书的赞美之语是，“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”

第三位：《杰克•韦尔奇自传》（《Jack: Straight from the Gut Jack Welch》）

世界第一CEO自传。本书英文版2001年9月11日出版，立即在Amazon销售排行榜上名列第5。这本书稿酬高达700万美元，被全球翘首以待的经理人奉为“CEO的圣经”。

韦尔奇是管理界中的“老虎”伍兹，在本书中首次透露管理秘诀：在短短20年间如何将通用电气从世界第十位提升到第二位，市场资本增长30多倍，达到4500亿美元，以及他的成长岁月、成功经历和经营理念。这本自传是他退休前的最后一个大动作。

巴菲特是这样推荐这本书的：“杰克是管理界的老虎伍兹，所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更接近他一些。”

第四位：《杜拉克管理思想全书》（《Drucker`s Thoughts of Management》）

彼得•杜拉克，美国著名管理学家，现代管理学理论的奠基人，他卓越的学术成就曾给他先后带来20多个名誉博士学位。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”，《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”。

杜拉克比任何人都早10年或20年开始讨论管理学中现在广为人知的主题：竞争策略、组织设计、成本会计、创业精神和管理信息。他强调管理的人性和实践性，以三个著名的问题“你的业务是什么？谁是你的客户？客户认知的价值是什么？”简单而深刻地阐明“企业的理论”。

虽然彼得•杜拉克的大多数管理学著作出版于1982年以前，但《福布斯》杂志还是尊称他为一个世纪以来全世界最有影响的 “现代管理之父”。

第五位：《追求卓越：美国最佳管理公司案例》 (《In Search of Excellence》)

1982年汤姆•彼得斯与鲍勃•沃特曼合著。20世纪影响最大的管理学著作之一，第一本销量超过百万的商业书籍，长达三年位居《纽约时报》畅销书排行榜，在美国总发行量超过600万册，事实上，这本书促成了商业书籍出版业的成熟。

本书源自著名咨询公司麦肯锡的一个内部项目。当时美国商业界备受日本公司咄咄逼人的扩张姿态的困扰，相比日本严格的制度化管理，面对强烈个人主义的员工，美国公司领导成了被讥笑的低能者。《追求卓越》则扮演了美国商业的拯救者。

本书为管理设定了一个积极的目标，而非强调面临的难题。彼得斯提出的杰出企业的8个特性几乎为未来20年的商业管理奠定了格局。今日的企业领袖没有人不承认深受这些原则的影响。它也是在中国影响最大的西方管理学著作，中译本多达5种，总发行量超过50万册。

因为这本书，汤姆•彼得斯（第一作者）也从麦肯锡公司的一个“无关紧要的人”，步入世界顶级管理学大师的行列。

第六位：《基业长青：理想公司的成功理念》（《Built to Last》）

1994年吉姆•柯林斯的著作。这本书研究了18个“基业常青”——高度成功、富有生命力的公司的经验，包括沃尔马特、惠普、宝洁、3M和索尼等行业领袖。
本书研究的是事件，是人性。作者从人的角度让我们看到公司的成长和巩固，公司、组织以及人在组织中的作用，它主要回答了这样一个问题：这些企业是如何取得优势并长期发展的？而更重要的是：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。

美国前卫生教育和福利部部长约翰•W•加德纳对这本书的评价是，“这是一本每个经理人都值得一读的书。”

第七位：《只有偏执狂才能生存》（《Only the Paranoid Survive》）

本书作者是被认为美国最具创新精神的企业家——英特尔前CEO安德鲁•格鲁夫，这是他1992年的著作，是公认的商务必读书和当代领导艺术的经典之作。
这本书对商业思想的贡献在于：格鲁夫提供了一种新的对付每个领导者所惧怕的噩梦时分的方法——企业发展过程中，将会出现一个战略转折点，这时，企业有机会上升到新的高度，但也同样有可能标志着没落的开始。在这个过程中，“偏执狂式”的管理能使公司保持足够的谨慎，时常提防他人袭击、窃取你的生意；作为管理者，还要将防范意识传播给手下员工，让他们和企业领导一起度过战略转折点，从而走上发展更高的平台。

在格鲁夫“偏执狂式”的管理，英特尔成为了世界上最大的电脑芯片公司。

第八位：《市场营销管理》(《Marketing Management》)

菲利普•科特勒是当代最有影响的市场营销学权威之一。他在1967年出版的《市场营销管理》一书，成为美国管理学院最受欢迎的教材，现在已经出到了第10版，特称为“世纪版”，并被翻译成十几国文字，受到各国管理学界和企业界的高度重视。

科特勒的这本经典营销著作不仅继承了奥德逊、霍华德和麦卡锡等人的研究成果，而且全面发展了当代市场营销管理理论。本书的核心观点是：营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现组织的各种目标而进行的分计划和控制过程。
值得一提的是，科特勒在其《市场营销管理-亚洲版》一书中，也引用了《孙子兵法》的论述。

第九位：《巴菲特之路》（《The Buffett Way》）

罗伯特•海格斯特姆的这本书是《纽约时报》的最佳畅销书。《福布斯》杂志认为，“此书是迄今为止最重要的股票投资杰作，它非常清晰地向人们解开了最伟大的投资家巴菲特那无人匹敌的投资业绩的奥秘”。

这本书的全部魅力来自于巴菲特本人——1956年以100美元起家，迄今为止个人资产已超过160亿美元的“世界头号股王”。

本书揭示了他看似简单又极其深刻的投资原则：注重股票的内在价值，买进市值低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的盈利能力，不理会市场变化，也不担心短期的股价波动。

巴菲特曾说过，“即使美联储主席格林斯潘偷偷告诉我未来两年的货币政策，我也不会改变我的任何一个作为。”在《纽约时报》评选的全球十大顶尖基金经理人中，巴菲特名列榜首，广为人知的索罗斯仅名列第五，而且，他是全球资产超过10亿美元的富翁中惟一一个从股票市场发家的。

第十位：《定位》（《Positioning》）

20多年前，美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章，总标题就是“定位的时代”。20年后，定位思想已经深入人心。

而2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯•瑞夫斯的USP、大卫•奥格威的品牌形象，菲利浦•科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，也不是迈克尔•波特的竞争价值链理论，而是艾•里斯与杰克•特劳特提出的“定位”理论。

❼ 女孩子学个什么技术好就业啊

学汽修技术肯定要选择一所专业的学校啊！要从这几个方面来考察！
一、学校知名度
首先必专须是正规化属的学校，知名度高的学校办学实力强，有实力更有保障。其实民办的院校比公办的有优势，民办学校的课程设计更切合市场需求。
二、教学设备
汽修行业是一个专业性非常强的行业，汽修行业的技术革新也非常快，所以，设备是否专业，设备是否先进等等都在我们的考察范围之内。
三、实训课程
学汽修重在实训，考验动手能力，基础知识学好的同时，精进实操更是十分重要，实训课程决定了汽修学校的教学质量。实训课程的比例要比理论课程高，只有将理论实训结合，学习效果才能构建最大化。
四、看管理
一所汽修学校的好与坏，除了看否能教给技术以外，还要考虑到能否提高个人素养，只有不具备了较好的个人素养和高超的技术后，在社会的工作中才会有长远的发展。
五、就业保障
就业方面，就业学子就业有何保障，有无长期靠谱的知名合作企业，对创业学子来说，创业帮扶是否完善，需要仔细考量！

❽ 苏宁是怎样在激烈的市场营销中生存与发展的

——原标题：2019年中国零售行业市场分析：看苏宁十年转型路，线上线下智慧零售模式引领潮流

坚持线上线下融合引领未来零售发展商业模式

截和腾讯、永辉，半路杀出的苏宁成为家乐福的最终买家，其背后的全零售图景也清晰展露。回顾互联网转型十年，正如苏宁董事长张近东所说，这即将过去的第三个十年，苏宁积累的经验教训、取得的收获，超过了过往的任何一个阶段。可喜的是，苏宁没有盲目地舍弃线下，也没有偏执于线上，而是坚持线上线下的融合发展，坚持零售本源，顺应时代趋势，并成功打造了引领未来零售发展的商业模式。

1、苏宁易购收购家乐福

继年初拿下万达百货后，苏宁易购又出手将家乐福收入麾下。6月23日，苏宁易购公告称，公司全资子公司苏宁国际拟出资48亿元收购家乐福中国80%股份。作为国内首家实现线上线下均衡发展的零售巨头，苏宁在中国零售市场上凭借其完整的智慧零售生态系统，可以将线上与线下资源通过平台、技术、供应链等渠道和手段进行全面打通，而将家乐福中国收入囊中，无疑进一步丰富了其场景业态。

张近东指出，家乐福专业的快消品运营经验以及供应链能力，可以与苏宁全场景零售模式、立体物流配送网络以及强大的技术手段进行有机结合。苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力，可以将家乐福门店进行全面的数字化改造，构筑线上线下融合的超市消费场景，更好地满足不断升级的消费需求。

商务部也对此做出回应。“这是包括外资在内的商业零售业发展的一种新趋势，能够实现不同业态的优势互补，拓展供应链的综合服务空间，不仅能够推动企业的创新发展，更能够为消费者提供更佳的消费体验。将继续采取积极措施，推进线上线下互动融合发展，推动我国消费转型升级。”

线上线下融合成为零售行业现状。苏宁走在了前列，但也并非一日促成，而是经过长久的转型和布局。“早在2013年，我就曾说过，未来零售不只在线上，也不只在线下，一定是线上线下的融合发展，线下要拥抱线上，线上要走向线下。今天，我们对这一趋势看得更加清晰了。”张近东表示。

2、2019年前5月中国社会消费品零售总额累计超16万亿元

根据国家统计局数据显示，2019年5月中国社会消费品零售总额为32956亿元，同比名义增长8.6%(扣除价格因素实际增长6.4%，以下除特殊说明外均为名义增长)。其中，限额以上单位消费品零售额11694亿元，增长5.1%。

2019年1-5月中国社会消费品零售总额达到161332亿元，同比增长8.1%。其中，限额以上单位消费品零售额57924亿元，增长3.9%。

按经营单位所在地分，2019年5月中国城镇消费品零售额为28304亿元，同比增长8.5%;乡村消费品零售额4652亿元，增长9.0%。2019年1-5月中国城镇消费品零售额达到137965亿元，同比增长8.0%;乡村消费品零售额23367亿元，增长8.9%。

按消费类型分，2019年5月全国餐饮收入为3631亿元，同比增长9.4%;商品零售29324亿元，增长8.5%。2019年1-5月全国餐饮收入达到17556亿元，同比增长9.3%;商品零售143775亿元，增长8.0%。

2019年1-5月全国网上零售额达到38641亿元，同比增长17.8%。其中，实物商品网上零售额达到30415亿元，增长21.7%，占社会消费品零售总额的比重为18.9%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长28.5%、21.2%和21.2%。

2018-2019年5月中国社会消费品零售总额统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

3、完善智慧零售版图

事实上，从转型最开始提出“沃尔玛+亚马逊”线上线下虚实融合的发展，到2013年正式推出“云商”发展规划，全面地用技术赋能实体零售，再到后来进一步归纳为“一体两翼三云四端”的发展架构，到2017年系统化地明确了智慧零售的发展模式，苏宁一直在坚定不移地走全渠道融合、全产品运营、全客群服务的转型发展之路。

与此同时，这十年里，苏宁以零售为主业顺势而为，已经形成了多产业协同发展的新版图。零售、金融、物流、科技、置业、文化、体育、投资等业务也快速发展。如今，苏宁已经初步建立并形成了国内领先的产业生态集群。

其中，作为家电品类外更接近用户高频消费的品类，快消领域成为苏宁近年来布局的重点，苏宁快消
“后来者居上”的发展速度也令业内刮目相看。五年前，线上快消平台“苏宁超市”成立;三年前，首家苏宁小店开业;2017年，首家苏鲜生精品超市开业;2018年以来，苏宁快消供应链进一步建设加速，线下场景开始爆发，仅2018年就新增4000多家苏宁小店;2019年初，苏宁再度加码，宣布成立快消集团，融合商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能，进一步集约，2019年中，苏宁收购家乐福，再一次实现了在大快消领域的跨越式增长。

如今，大快消已成为苏宁产业布局中最重要的一极。在刚刚过去的“6·18”，苏宁易购全渠道订单量同比增长133%，其中大快消订单量同比增长245%。

值得注意的是，不同于传统商超、传统电商线上线下各自为战，苏宁快消依托苏宁的整体智慧零售战略，O2O融合成为其与生俱来的基因。在线上，集合了苏宁易购主站、“苏宁超市”、“苏宁拼购”、“红孩子”入口、苏宁小店独立App等，形成体系化的线上流量入口矩阵，同时纳入苏宁推客、苏小团的社交玩法，调动零售达人、社区KOL的能动性，将穹顶渐现的流量点动成线、线动成面。

在线下，集合苏宁小店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁零售云等业态，通过场景的下沉和再造，实现服务体验的提升和用户黏性的保证，同时利用实体门店的不可替代性，大幅降低履单成本，提升快消供应链效率。据了解，目前苏宁小店已达6000多家，覆盖70多座城市、3.5万多个社区，服务超1.2亿消费者;苏宁红孩子已近200家，并拥有超过70万的妈妈社群及1000多家母婴室;3000多家苏宁零售云店也在逐步拓展快消品类销售。

4、互联网转型

苏宁已经实施多年的互联网转型行动也有所收效。2009年，本已荣登家电零售第一宝座的苏宁展开了线上互联网转型。在2010年推出线上平台苏宁易购，2013年又率先确立了O2O的发展战略。十年里，苏宁从“+互联网”到“互联网+”，再到自主IP“智慧零售”的确立，一路摸爬滚打，同时也为行业创出一套突破理论实践的零售创新模式。

尤其从智慧零售大开发战略提出的2017年开始，苏宁门店从2017年底不到4000家，到2019年一季度超过1.2万家。这是苏宁历史上，乃至世界零售史上，速度最快、规模最大的扩张之一。

在张近东看来，传统实体零售的人、货、场是真实物质的，电子商务的人、货、场是虚拟数字的，而未来场景互联网是两者的叠加，是用数字技术把场景中的顾客、商品、支付、位置、时序连接起来，以智能化和自动化技术实现各种人货交易的过程。“当零售回归商品经营和用户服务的本质，当互联网回归有效连接、高效连接的技术工具本源，未来零售必将是差异化商品、人性化服务、智能化运营的智慧零售，是场景互联网、本地互联网的零售。”

张近东指出，随着互联网的全面渗透，各行各业加速进入数字经济时代，生产资料的数字化连接也正在从企业运营管理的顶层设计逐渐变成基础配置，电子商务不再是零售行业的新渠道、新模式，所有零售企业都要在产业互联网的时代趋势下，探索各自业态、各自企业零售业务数字化的实施路径。线上、线下不再是划分渠道的界限，未来零售是全面数字化零售、全面在线零售，不同渠道的差异将体现于在线的时长、在线的位置;到店、到家、到人不再是区隔零售模式的标准，各种业态都要配置三种服务模式。

5、O2O融合成未来趋势

伴随线上流量见顶已成行业现状，苏宁也走出了一条属于自己的路，那就是线上线下融合的全渠道零售。收购家乐福也是适应这一趋势和布局。

之前，苏宁虽然有“两大两小多专”全业态，但对于覆盖城市中心的“两大”场景，数量上还是有所欠缺，尤其是非电器品类的全品类大场景。此次拿下万达百货和家乐福，尤其是家乐福，收编其200多家大多位于市中心的大型综合超市，对苏宁线下场景来说，实现了差异化资源的集聚。至此，苏宁的全场景零售覆盖从市中心到社区、从一线城市到乡镇零售云的全场景布局。

从行业来看，阿里、腾讯等巨头也一直在进行O2O布局，线上线下融合的智慧零售正成为未来标配。而在O2O领域，目前在各大零售巨头中，苏宁已经成为实践得最深入的一位，在线上渠道有苏宁易购主站、苏宁超市、苏宁拼购、苏宁小店App、苏小团、苏宁推客等凝聚流量，线下渠道也相当完备和密集，包括两大两小多专1.2万多家门店，如今又有万达百货、家乐福，如虎添翼。

值得注意的是，为更好实现全品类、全渠道、全场景，近年来，苏宁在夯实供应链基础方面也下了苦功夫。包括快消供应链极速拓展。力推苏宁拼购、拼基地、拼品牌，大力拓展生鲜、农副产等供应链。收购万达百货，大手笔拓宽时尚百货供应链等。为加快自身供应链建设，同时为确保品质和价格优势，苏宁制定体系化的原产地直采战略，通过海外直采、国内布点的方式打通全球供应链渠道，尤其是生鲜供应链渠道，第一时间将最好的产品带给消费者。截至目前，苏宁在海外共有100多个直采基地，买手团队遍布全球147个国家和地区，覆盖果蔬、海鲜水产等众多品类。

——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。