四大市场营销工具

1. 市场营销工具有哪些

常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时通讯、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营销的有利环境。

1、企业网站

在所有的网络营销工具中，企业网站为最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地。

2、搜索引擎

搜索引擎是常用的互联网服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。搜索引擎的分类：全文检索搜索引擎和分类目录。多元搜索引擎和集成搜索引擎。

3、电子邮件

电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益也企业经营活动密不可分，因此,Email也成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用。

4、博客与RSS

博客有些地方也称为网志或者网络日志。当博客以名词形式出现时，通常指在网络上发表博客文章的人或者文章内容；当博客作为动词时，则指写博客文章。博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。

5、软件(网站)捆绑

软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销，一般表现为：捆绑发售，捆绑体验赠送，软件界面信息或连接等。

6、即时通讯

即时通讯营销又叫IM营销，企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：

第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。

第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

(1)四大市场营销工具扩展阅读

营销工具功能

1、对企业营销行为进行“规范”和“统一”。

2、照顾到不同特征营销者的“多样需求”，处理好“共性”与“个性”的问题。

3、能够让营销者持续和反复运用。

4、协助企业实现营销事务的“体系化”，让管理者从繁琐事务中解脱出来。

5、可以直接作用于眼下问题，并自行解决问题。

6、科学地规避营销管理决策风险，为销售“梳理思路”。

2. 常用的市场营销方法有哪几种

1.服务营销
换言之，也就是有形商品的无形营销。具体又可以从加强产品的质量保证，改善售前、售中、售后服务质量等方式着手，采取不同的形式或者手段，以便更好的服务于顾客，从而提高企业的市场竞争能力。
2.形象营销
企业形象是经营理念(MI)、行为识别(BI)、视觉识别(VI)
三者的综合统一,
也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。形象营销更多的应用于服务行业,如餐饮、医疗保健、零售、美容美发等。
3.绿色营销
顾名思义，即一种绿色、环保，可持续性的市场营销方法。最大的特点就是充分考虑环境保护问题,
能够体现企业强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。
4.关系营销
这是一种以建立发展良好的顾客关系为核心的市场营销方法，同形象营销一样，适用于第三产业-服务业，如餐饮、旅游、宾馆、娱乐等。它的最大优势在于与顾客建立了相互信任的关系，可以对顾客进行主动管理。
5.工具营销
（1）短视频
渠道宽，互动性强，品牌更加强势，营销策划更加专业，这是短视频营销的四大核心优势。
（2）微信营销
营销成本低廉，潜在客户多，方式人性且多元化是其最大的特征。
（3）微博营销
凭借用户资源庞大，活跃度高这两大核心竞争力，广受市场好评。
（4）舆情监测工具
日处理数10亿条互联网数据，全天候实时全网监测，专为市场营销人员准备，不仅可以帮助企业了解外部环境把握市场商机，还能够提供市场预警辅助企业决策，引导企业舆情避免危机损失以及分析竞争对手，提高企业竞争力。（识微科技-市场营销栏目）

3. 营销工具有哪些

这个来问题首先要看你想源要在什么地方去做营销，是网络营销还是线下营销？

如果是网络营销知道的营销工具，无非就几种付费的直接例如网络推广阿里巴巴的相关直通车，这种是最直接的直接推广模式。另一种就是像淘宝客佣金和广告联盟这样子的，通过联盟模式去赚取对应广告费和佣金的形式。

作为线下常见的，就有发广告传单、张贴小广告，以及通过线下跑腿逐步拜访的形式去延展，或者是邮寄相关的产品资料给厂家和一些合作单位。

4. 市场营销战略的分析工具和步骤怎样定制

正确运用工具分析市场营销战略，并遵循一定的步骤，是企业成功实施市场营销活动的基础。

1．市场营销战略的分析工具

表4SWOT分析要素外 部 环 境外部威胁（T）外部机会（O）◆市场增长率下降◆竞争压力加大◆不利的国家政策◆强大的新竞争对手进入行业◆消费者议价能力提高◆消费者需求与品位朝偏◆替代产品迅速抢占市场◆通货膨胀及其他◆纵向一体化◆市场增长迅速◆添加互补产品◆争取新的用户群◆进入新市场或扩大市场◆建立更好的企业集团◆在同行中竞争业绩提高◆扩展产品线满足消费者需求及其他内部优势（S）内部劣势（W）内 部 条 件◆产权技术◆成本优势明显◆竞争优势强大◆特殊的促销能力◆产品创新改革◆有一定的规模经济◆有充足的财务资源◆高素质的管理者◆消费者的品牌认知度◆适应力强的战略联盟◆其他◆竞争劣势◆生产设施陈旧过时◆战略方向不一致◆产品线太窄◆竞争地位恶化◆技术开发滞后削弱◆管理不善◆资金拮据◆营销水平低于同行业其他企业◆不明原因导致的利润率下降◆相对于竞争对手成本高及其他分析市场营销战略，可以用SWOT、SPACE、IE、BCG这四种有效方法。下面分别进行论述。

（1）SWOT矩阵分析法

SWOT矩阵分析法是指把企业内外环境中的S（Strengths）优势、W（Weaknesses）劣势、O（Opportunities）机会、T（Threats）风险四个方面结合起来进行分析，制订出适合本企业经营战略和策略的方法。进行战略分析时，需要考虑的因素如表4所示。

（SWOT）析还可作为选择和制订战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。下面对这四种战略进行具体说明，如表5所示。

表5SWOT营销战略说明战略类型说明举例SO战略依靠内部优势抓住外部机会一家资源雄厚（内在优势）的企业发现某一市场未曾饷和（外在机会），可采取SO战略去开拓WO战略利用外部机会改善内部劣势一家面对手机服务需求增长的企业（外在机会），缺乏技术专家（内在劣势），可采用WO战略培养、招聘技术专家，或购入一个高技术的手机服务开发公司ST战略利用企业的优势避免或减轻外部威胁打击一家企业的销售能力强（内在优势），可采取ST战略WT战略直接减少内部劣势和避免外部威胁一家资金拮据（内在劣势）、竞争压力大（外在威胁）的企业，可采取WT战略进行SWOT分析时，应按照以下三个步骤进行：

第一步，明确企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。

第二步，优势、劣势分别与机会、威胁相组合，形成SO、WO、ST、WT策略。

第三步，对SO、WO、ST、WT策略进行甄别和选择，确定采取的具体战略。

（2）SPACE分析法

SPACE分析法是用四象限来表明进取、保守、防御和竞争这四种战略中，哪种最适合于企业的一种方法。矩阵中的轴线分别代表两个内部因素，即财务优势（FS）、竞争优势（CA）；两个外部因素，即环境稳定性（ES）、产业优势（IS）。如图8所示（缺图示）。

其构成要素的变量及评分如表6所示。

下面对其战略进行具体说明，如表7所示。

进行具体分析时可按照以下六个步骤进行。

第一步，选择构成财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性的一组变量。

第二步，对构成财务优势和产业优势轴、环境稳定性和竞争优势轴的各变量分别评分。

第三步，将各数轴变量评分相加，分别除以各数轴变量总数，得出财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自的平均分数。

第四步，将财务优势、竞争优势、产业优势和环境稳定性各自平均值标在数轴上。

第五步，将横轴上的两个分数相加，将结果标在横轴；将纵轴上的两个分数相加，将结果标在纵轴，然后标出这两个值的交点。

第六步，从SPACE矩阵原点至第五步的交点，画一条向量。该向量即表明了企业可采取的战略类型。

（3）IE分析法

IE分析法是在多因素业务经营组合矩阵基础上发展起来的。多因素业务经营组合矩阵又称市场吸引力——经营实力矩阵（GE矩阵）。

其中表明企业竞争能力的经营实力称为内部因素，表明企业所处行业发展状况与发展趋势的市场吸引力称为外部因素。IE矩阵分析如图9所示。

下面我们通过表8对其战略进行具体说明。

表8IE矩阵分析战略说明业务类型说明落入Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ象限被视为增长型和建立型业务．应采取加强型战略（市场渗透、市场开发和产品开发），一体化战略（前向一体化、后向一体化和横向一体化）或投资、扩展战略落入Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ象限适合采用坚持和保持型战略，或选择赢利战略，例如市场渗透和产品开发战略等落入Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ象限采取收获型和剥离型战略或收获、放弃战略（4）BCG分析法

BCG分析法是运用“成长—份额”矩阵，把企业的业务划分为四个不同的业务区域进行分析和调整的方法。该分析矩阵应用于相对市场份额和产业销售增长率两个指标对各部分的差别解析。其中，相对市场份额是指某产品的销售额与产业最大竞争企业的销售额之比；产业销售增长率以销售额增长百分比表示，增长范围一般在10％~10％之间，中位值为0。BCG矩阵分析如图10所示。

图10BCG矩阵分析图其战略具体分析如表9所示。

表9BCG矩阵分析战略说明象限战略选择业务单位赢利性所需投资现金流量明星维护或扩大市场占有率高多几乎为零或微小负值金牛维护或抽资转向战略高少极大剩余问号扩大市场占有率低或为负值非常多负值抽资转向战略低或为负值不投资剩余瘦狗放弃或清算战略低或为负值不投资剩余2．制订市场营销战略的步骤

制订市场营销战略按照五个步骤进行，如图11所示。

5. 有什么好的营销工具

一个具有内容营销、社交电商、全员营销功能的营销工具，才能被称为好的营销工具。

6. 什么是四大营销

四大营销：体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销。

1、体验式营销

从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，"体验"只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的"特色和利益"，即"体验".

体验式营销是要站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上"理性消费者"的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

当咖啡被当成"货物"（Commodities）贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为"商品"（goods）时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了"服务"（services），在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的"体验"（experience），一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的"体验"含量，能为企业带来可观的经济效益。

我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。一般的来讲，体验可分为被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。

通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通（communications）、视觉与口头的识别（visual and verbal identity）、产品呈现（proct presence）、共同建立品牌（co-branding）、空间环境（spatial environments）、电子媒体（electronic media）与网站（web sites）、人员（people）。
另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官—情感—思考—行动—关联。"感官"引起人们的注意："情感"使的体验变的个性化："思考"加强对体验的认知："行动"唤起对体验的投入："关联"使得体验在更广泛的背景下产生意义。

目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。

传统的营销理念，企业强调"产品"，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户"服务"，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚"体验"，企业只有为客户造就"难忘的体验"，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。

2、一对一营销

目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的"一对一"，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的"量体裁衣"，那实在是另外一码事儿。

"一对一营销"的核心思想是：以"顾客份额"为中心，与顾客互动对话以及"定制化".

企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的"顾客份额"上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。

了解"顾客份额"的目的是用来对顾客进行区分，"顾客份额"又可称为钱夹份额SOW（Share of Wallet）。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划（Wallet）与现有钱夹份额（SOW）为二维标准，进行分类，把顾客归属到"需去争取的"、"需进行培养的"和"需进行维系的"三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。

企业应该"与顾客互动对话"，企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。

企业要"定制化".企业要想实施"定制化"不需要对现有的产品与生产 很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。

目前有许多公司可能急于从"一对一"的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识，从观念上将"一对一营销"视同为直接邮购或电视直销的等价物，从而使"一对一"成了"单行道".

"一对一营销"的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。

3、全球地方化营销

全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略，在各市场存在较大差异的前提下使用，优点是营销效果好，但成本昂贵。

企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点，它是一种"全球化思考、地方化行动"的战略。

要想获得全球地方化营销的成功，第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场，找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整，从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。

在经过周密的市场调研后，宝马把顾客要求分为三大类：

1 对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；

2 对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；

3 对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体。

接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功。

信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。

4、关系营销

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，但是企业还要时刻关注竞争对手的变化，要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要作到适度领先。

企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的高层、中层要"体验顾客的经历"，要认识到是以下几个因素影响顾客的行为：员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。其中顾客的期待和情绪反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，对于企业来说可以影响外部因素，但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。也就是说企业要有完善的制度和流程，要有培训良好的员工，要充分调动和满足顾客的期待，要正确回应顾客的情绪和反应。从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。具体的做法是：利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。

作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，最后回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步。

7. 营销活动中的四大促销工具

1、销售人员

在促销工具的选择上，“销售人员可以说是成本最高昂的营销沟通工具之一”，科特勒介绍说：一般情况下，那些业务人员平均花费在客户身上的时间只有30%，这就需要公司掌握一定的技巧，对销售人员进行谨慎管理。

销售人员的优势是显而易见的：他们可以直接与客户见面，衡量客户的兴趣，解答客户疑问，顺利完成销售任务。顶尖销售人员能给公司业绩带来很大的影响，因此，精明的企业会以较高的薪水聘请那些真正优秀的销售人员。而同时，销售人员也希望公司制造较佳的产品来发展更好的价值导向，以使销售更易于达成。

对于企业来说，不管销售人员的作用多么巨大，企业都应该不断寻求“能降低销售人员规模与成本的方式”。同时，公司还可以通过“时间责任分析”、“销售自动化”等方式来提高销售人员的生产力。企业要实现可持续发展，除了激励销售人员“增加销售额与利润”，还要激励他们“建立长期的客户满意度”。

2、广告

科特勒指出，“广告是替公司、产品、服务或创意建立关注度的最有力的工具”，好的广告活动可以树立品牌形象，至少可以建立品牌接受度。但遗憾的是，“大多数的广告都缺乏创意”，如果一个公司无法使自己的广告比竞争对手更优异，那就不如选择其他沟通工具。

实际上，现在的广告越来越倾向于“广播”信息，尤其是电视广告，往往短而仓促，根本没有给电视观众留下吸收信息的时间，而且很多观众都会选择在广告时间换台或者做其他事情。科特勒建议公司“将广告目标窄化”，在目标读者较明确的专业杂志上登广告，造成较强的冲击力。

科特勒相信广告其实是一种投资。目标较明确的广告，收益率就会较高。在采用直销营销的公司，广告投资收益率比较容易衡量，而其他情况下则很难作出判断。广告牵涉到企业对任务、信息、媒体、费用、评估的决策，科特勒建议企业定期审查并评估广告计划，真正确保广告为企业带来收益。

3、公关

企业往往很少运用“公关”促销，这实际上是一种很有效的工具。营销人员有必要“向公关部门索取资源”，或者“请外部的公关公司提供协助”。

《科特勒营销策略》一书介绍：营销公关包含一组以“英文首字母缩写词pencils表示的工具”，即出版物、事件、新闻、社区参与活动、身份媒介、游说活动、社会责任活动。管理层在运用公关活动之前应该“找到能提出创意性想法的广告公司”，将公关开支用于“给目标市场创造并传递正面形象的实质投资”。

4、直效营销

当今世界，“市场已分割为许多较小型的迷你市场”，杂志、电视频道等传播媒体也呈现爆炸性的增长，企业可以直接接触到“各种细分市场与利基市场”，甚至是“个别细分市场”。这就使许多公司拥有专属资料库，包含成千上万的客户以及潜在客户的资料。企业可以通过将这些客户名单分门别类来“获得代表某种营销机会的详尽名单”，从而更贴切地定义市场目标，改善回应率。

8. 市场营销工具有哪些

市场营销工具如下：

1. 网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。国内积累多年经验的襟抱堂时刻保持对互联网的关注与观察，对新式营销传播载体第一时间研究、验证，确保利用最全面的方法为客户提供全方位营销服务。从初创阶段至今，襟抱堂总结出20多种有效营销方式，才使襟抱堂成为行业领域中极具生命力和持续发展能力的翘楚，并长期拥有一批稳定客户。

2. 社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。

9. 市场营销分析工具模型有哪些

这个就太多了，你参考下下面的说的：

市场分析工具、方法及应用

第一章：市场环境分析方法及应用（PEST分析）
1、政治法律环境分析
政治稳定性、税收政策、产业政策、法律限制等等
2、经济环境分析
经济增长率、汇率、货币政策、GDP、恩格尔系数等
3、技术环境分析
技术变革速度、产品生命周期、技术保护、知识产权等
4、社会环境分析
人口数量与素质、地理环境、生活方式、价值观等
案例：福特E-dsel汽车项目的失误
中国汽车节能化发展还是豪华化发展方向？
第二章：行业竞争分析方法及应用
1、行业规模及发展潜力分析
产业生命周期、市场潜力、销售预测等
2、行业结构分析
行业集中度、竞争强度（波特五力分析）、行业盈利率等
3、竞争对手分析
竞争对手界定五大方法、竞争性路径分析法等
4、消费者分析
消费者购买特点、消费者购买黑箱、马斯洛需求层次、影响消费者决策的四大情境因素等
5、市场地位分析
市场占有率、波士顿“三四”规则、市场定位“三”法则等
讨论：中国轿车业行业特点及市场结构？
案例：新天葡萄酒竞争对手分析及其目标市场的选择
第三章：市场机会分析与选择工具
1、企业资源分析
企业异质资源、价值链、行业关键成功要素、资料杠杆、资源模仿性分析等
2、核心能力分析
核心能力的识别、核心能力与企业价值等
3、SWOT分析
SWOT矩阵、SWOT战略组合等
4、业务选择与组合
BCG矩阵、GE矩阵、战略钟、财务能力雷达图等
案例：比亚迪进军汽车市场面临的挑战
郎能电器BCG分析
第四章：营销战略分析方法及应用
1、市场细分类型
什么是市场细分、市场细分的依据、消费者市场细分的八大类型等
2、评估细分市场
市场细分评估标准、细分市场的规模和成长性、细分市场结构吸引力等
3、选择目标市场
目标市场选择的五种模式、三类目标市场营销策略等
4、常用营销战略
市场范围战略、市场地域战略、市场进入战略、市场退出战略等
案例：中国电信市场细分战略
大众银行市场细分战略
第五章： 营销策略分析工具与应用
1、产品定位与选择
包括产品生命周期、整体产品、毛利、产品盈利、产品组合等
2、价格决策方法
产品价格弹性、定价目标、定价基本方法、降价策略等
3、渠道决策方法
经销商成本分析、中间商选择原则、销售渠道发展趋势、KA的发展方向等
4、促销决策方法
促销组合、广告、公共关系、销售促进、人员推销策略的应用等
案例：新天葡萄酒产品规划
格兰仕的竞争策略
索尼平板彩电降价
讨论：价格战在什么条件下有效？
利润与销量的关系？
低毛利的产品应该停产吗？
第六章： 品牌管理工具、方法及应用
1、品牌管理分析框架
品牌工作三阶段：品牌调研、品牌设计、品牌传播
2、USP理论及其应用
独特的销售主张的含义、宝洁、摩托罗拉等USP的应用
3、品牌形象理论及应用
奥格威的广告准则、奥美的品牌管理之道等
4、品牌定位理论及应用
特劳特定位理论基本内容、品牌定位的四步骤、品牌定位四象限法等。