市场营销服务公司排名

1. 为何考虑市场营销服务

1．市场营销服务的作用

市场营销服务是指企业在营销活动过程中以劳务形式为购买产品的用户提供的有价值的活动。在现代市场营销中，服务已成为产品整体概念的一个组成部分。人们衡量产品，不仅要看其是否具有良好的性能和质量，还要看其是否具有良好的服务。因此，营销服务又是重要的促销手段之一。随着越来越多的耐用消费品走人家庭，服务变得越来越重要。对于生产资料来说，更是离不开服务。因而它对企业搞活营销，取得良好的经济效益有着十分重要的作用。

（1）营销服务是企业竞争的重要手段

随着竞争的发展，企业的竞争不仅表现在价格上，也表现在营销服务上。因为良好的服务可以弥补产品设计和制造上的某些不足，也可以抵消消费者认为价格过高的看法。实践证明，那些能够提供周到服务的企业，由于能使消费者满意。因而能使消费者增加对其产品的信任感，增加对该企业产品的购买量，这些企业在竞争中就能处于有利地位。所以，营销服务是企业在竞争中赖以生存和发展的重要手段。

（2）通过营销服务可以促进企业改善管理

无论是生产部门还是销售部门，在营销活动中向消费者提供优良的服务。这不仅能促进销售，而且对企业本身改善管理，也有很大的促进作用。对生产企业来说，通过售后的维修服务，可以及时发现自己产品中的易损部件，以便及时研究改进，并可增加这些部件的生产，以提供维修之用。对于销售部门来说，通过销售过程中和销售后的服务，可以发现哪些环节需要改善，哪一方面的服务质量需要提高，这有利于企业在不断改善中前进。

（3）营销服务是开展出口贸易的重要保证

出口产品，尤其是机电产品，必须能够提供优良服务，否则，就无法打开外国市场。日本“丰田”牌汽车所以能够驰骋欧洲市场，重要原因之一就是在该地区大小城市中都设有其服务网点进行维修服务。我国要增加产品出口，也必须注意做好营销服务工作。

2．市场营销服务的内容

市场营销服务工作分为三个阶段：售前阶段、售中阶段和售后阶段。各个阶段有着不同的服务内容。

（1）售前服务

售前服务的主要对象是生产资料和高档消费品的购买者，服务的主要内容是向用户提供咨询。包括向购买者介绍产品，提供信息，推荐产品，以便购买者掌握情况，选择购买。介绍产品是向购买者介绍产品的质量、性能、规格、重量、体积、外观等。提供信息是向购买者提供关于生产企业的情况，主要介绍这些企业的发展历史，在同类企业中的地位、信誉，以及他们的经营管理状况、交通运输条件、交货方式、对产品出售后能够提供的服务等。推荐产品是把不同产品的特点向购买者介绍以供购买者挑选。特别是性能先进的新产品，经过推荐能起到更好的促销作用。通过售前服务，可以给消费者起到参谋作用，以便消费者能买到称心如意的商品。

（2）售中服务

售中服务是指为消费者在购买过程中提供的服务。售中服务主要是提供灵活的服务方式、良好的服务态度和必要的服务设施。服务方式指看货方式、取货方式等，灵活的服务方式能为购买者提供尽可能多的方便条件。良好的服务态度是指在售货中说话和气，认真解答顾客提出的各种问题，向顾客讲明应注意的事项，并做好现场试验，教会购买者怎样使用产品等。服务设施是为顾客提供的暂时性搬运、存放的设备和器具，这些服务活动，为消费者购买提供了方便条件。

（3）售后服务

售后服务是营销服务的重点。服务的主要内容是送货服务、安装服务、修理服务和退换货服务。送货服务是销售后为顾客送货上门的服务，它是在城市的市区内和农村中较近距离内开展的服务项目，主要是对那些购买大件产品或购买量较多的客户提供的服务。提供送货服务能把那些就近购买的顾客吸引到自己的企业或商店中来。安装服务是为消费者提供的商品安装调试服务，主要包括大型的消费品和生产资料。提供安装服务，有利于促使那些不能自己安装的购买者购买产品。修理服务是售后对用户在使用产品中出现的质量问题提供的服务。为了保证及时进行维修，企业还必须提供足够的零配件。对于那些购买大型生产资料的企业，应派工程技术人员到用户中去。为其培训操作人员。对于那些消费者买后不满意的商品，还要做好更换和退货服务。这样，可以通过良好的服务建立企业信誉，为以后扩大销售创造条件。

3．市场营销服务的原则

为了保证市场营销服务能取得良好的效果，企业在开展服务活动时必须遵循以下原则：

（1）及时解难

所谓及时解难，是指企业在接到用户要求服务的信息后能及时派遣力量，为其解决困难。由于消费者在购买和使用产品的过程中发生的任何问题都是紧急的，要求及时为其解决困难，如果企业及时派出力量为用户服务，就会得到用户的好评；反之，如果久拖不能为用户解决问题，就是在以后解决了困难，用户也不会满意。因此，及时解难就成为营销服务的首要原则。

（2）恪守信用

所谓恪守信用是指凡答应用户的服务项目、服务时间、服务地点等均应无条件执行。恪守信用是讲究企业信誉的表现，它在营销服务中居于重要地位。凡是企业规定的服务内容，不论发生了什么意外的事情，也应保证执行；暂时不能执行的，也应向用户说明原因，请用户谅解。有的企业认识不到恪守信用的重要性，明确规定的“三包”项目不能按要求执行，规定上门服务却要求用户把产品送到维修部去等，这些做法都有损企业的声誉。

（3）保质保量

所谓保质保量是指对用户提供的服务要保证质量和数量。服务质量表现在服务态度和服务水平上，如送货服务要保证安全送达，不碰不坏；维修服务要保证完好如初，不留尾巴，等等。服务数量表现在服务时间和服务次数上，如出现问题随时服务，不论次数多少；维修服务困难的给予退换：在保修期内的维修实行免费服务，超过保修期的产品实行收费服务等。

（4）提供方便

所谓提供方便是指企业为用户的服务时时、处处提供方便条件。首先表现在联系方便，即用户有了问题能很快通知企业；其次要服务方便，即各种服务内容和形式都在用户方便的情况下进行：再次是购买零配件方便。即对那些超过保修期的用户，用最方便的方式提供零配件。

为了保证上述原则的贯彻执行，企业必须建立相应的营销服务组织，制订营销服务计划，明确规定服务项目、服务水平、服务质量和服务形式，设立营销服务档案，建立技术服务网点。同时，要注意提高营销服务人员的素质。确保营销服务工作的顺利完成。

2. 公司市场营销部的工作一般包括哪些

1. 负责市场调查工作。
   

2. 负责市场企划工作。

3. 负责编制和组织实施年度营销计划。
   

4. 负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。
   

5. 负责客户管理和信用风险管理。
   

6. 负责售后服务管理。
   

7. 负责营销收入和销售费用的管理。
   

8. 负责品牌建设。
   

9. 负责营销人员队伍建设。
   

10. 参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。

11. 参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。

12. 参与集团公司年度新产品研发计划，负责向技术中心提供新产品研发市场信息。

13. 参与科研项目的立项及评审工作，负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。

14. 参与网络信息建设，负责向综合办提供职责范围内的相应资料。

15. 参与企业文化建设，负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。

16. 负责上级领导交办的其他事项。

3. 国内市场营销学的专家有哪些

目前市场营销的专家其实都是第三方服务商啦，很多数字营销公司会帮一回些大品牌做事件营销，社交媒体营答销等。如果你是品牌方需要找做商场营销方面的专家来帮你做品牌的数字营销你可以去网络搜索下：上海数字营销公司 然后你就要注意了哦～前几名右下角有显示广告～这些公司其实是付费给网络钱的然后才会排名上去的，那我们怎么找到数字营销的专家呢？那就要看他们的seo咯，好的数字营销公司seo的技术肯定过硬。所以不需要做网络ppc而是自然排名上去的如下图：

这下子你就看的清楚了吧～显示网络快照的就是seo做上去的，seo做的好是基础，你要看他是不是专家可以进去再看下他们的案例，服务过哪些大牌公司，案例效果如何？然后可以和他们进一步洽谈合作～希望对你有帮助。

4. 市场营销服务机构的概念

市场营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品、一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。

有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如,E.J.Mccarthy?把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。又如，Philop Kotler指出，“市场营销是与市场有关的人类活动。市场营销意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换”(《市场营销管理》第5版第13～14页)。?

还有些定义是从微观角度来表述的。例如，美国市场营销协会于1960年对市场营销下的定义是：市场营销是“引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动”。

市场营销MBA的定义：指企业以顾客为中心，以市场为导向，从产品规划开始，综合利用各种营销手段，最终实现企业经营目标的全过程。

J.E.Mccarthy 于1960年也对微观市场营销下了定义：市场营销“是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润”(《基础市场学》第19页)。这一定义虽指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。

Philop K otler于1984年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业的这种职能，“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务”(《市场营销管理》序言) 。

美国市场营销协会(AMA)于1985年对市场营销下了更完整和全面的定义：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比前面的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1 )产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。

此外，我们还可以这样理解：

1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。?

2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求.

3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。?

4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。

5. 中国十大调查研究咨询公司机构排名情况

国内调查研究咨询公司很多，但是有实力的不多，请参见如下：
1、零点咨询
2、中为咨询
3、正略钧策
4、北大纵横
5、和君咨询
6、汉普管理咨询
7、达闻通用
8、MIMR现代国际
9、新生代市场监测机构
10、央视市场研究(CTR)
11、策点调研
12、数字100公司
13、易观国际
14、盖洛特公司
15、华夏基石
16、AC尼尔森中国
17、慧聪研究
18、捷孚凯（中国）
19、赛诺公司
20、北京环亚
21、赛立信研究集团
22、北京勺海公司
23、诚予国际
24、简博市场公司
25、明镜市场公司
26、大正市场公司
27、华通人商用
28、广州致联
29、iResearch艾瑞咨询
30、华南国际
31、新华信
32、睿信致成
33、AMT管理公司
34、北京开卷信息

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中国企业及市场调查
研究大纲：
第一章 企业基本情况调研；
一、注册成立时间；二、企业子公司及分布；三、企业股权结构；四、企业 员工数量；五、企业合作商；六、企业负责人联系方式；
第二章 企业市场总况调研；
一、目标企业经营状况；二、 目标企业生产研发；三、目标企业营销活动；四、目标企业销售情况；五、目标企业市场拓展；六、目标企业战略举 措；
第三章 企业生产研发调研；
一、目标企业生产设备；二、目标企业生产能力；三、目标企业质量控制体系；四 、上游供应商状况；五、研发部门组织架构；六、技术水平及研发能力；七、生产、研发的管理与政策；
第四章 企 业经营状况调研；
一、目标企业营收规模；二、目标企业资产规模；三、目标企业盈利情况；四、目标企业股权结构 ；五、目标企业投融资动态；
第五章 企业营销体系调研；
一、市场竞争调研；二、市场宏观环境；三、市场需求和 变化趋势；四、营销组织架构；五、品牌定位；六、产品销售状况；七、价格体系；八、销售渠道；九、营销策略总 结；第六章 企业人力资源调研；
一、企业文化及管理特点；二、组织架构及人员构成；三、管理、研发与营销团队 ；四、薪酬体系与福利制度；五、人力资源政策情况；
第七章 企业专利情况调研；
一、行业专利数据分析；二、区 域分析；三、类型分析；四、主要竞争公司分析；五、申请人分析和发明人分析；六、法律状态分析；七、专利产生 率；八、专利成长率；九、技术发展趋势；十、目标企业专利申请专利情况；十一、专利管理情况；
第八章 企业其 它信息调研；
一、仓储物流调研；二、企业风险调研；三、企业社会评价；四、企业售后服务调研；第九章 竞争策 略分析与建议；第十章 企业信息调研综合评价总结。

6. 营销策划公司的主要经营范围是什么

1、建立品牌。企业营销策划表示，网络营销最主要的任务就是在互联网建立并推广企业的品牌，一些知名企业的品牌也可以在网上得到延伸。这些营销咨询公司也可以帮一般的企业快速树立品牌形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。

2、网址推广。网址推广是策划公司最基本的职能之一，有些人甚至以为网络营销就是网址推广，可以说网址推广就是网络营销的核心工作。

3、信息发布。无论是哪种营销方式，结果都是将信息传递给目标人群。而网络营销传递信息所用的手段自然是通过网络传播，网站就是信息的载体，信息发布也是营销咨询公司的基本技能。

4、销售渠道。上海策划公司介绍，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

5、网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点。通过网上调研这项工作，可以准确的获得市场的动态以及消费者的消费特点，这样企业就可以根据这些信息对消费者投其所好，根据市场的变化及时调整自己的营销策略，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

品牌营销咨询公司表示，开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，并非相互独立的。面对如此多的策划公司和营销咨询公司，选择一家最合适的策划公司来帮助企业进行网络营销是非常有必要的，这可能会快速地帮助你的企业建立起品牌优势。

7. 中国服务营销发展的现状及原因各是什么

中国服务营来销发展的现状是：源目前还处于萌芽阶段，服务营销还有很大的发展空间，人们对于服务营销的概念及推广还不够重视。
导致现今中国服务营销发展的现状的原因有以下几个方面：
1、中国社会经济发展阶段，使得服务营销还未被人们接受和认可；
2、中国目前的国人服务意识还很差；
3、服务营销在整个公司及产品营销中的重要作用还未被人们发现；
4、很多人还不接受服务营销的一些推广措施，认为在炒作和作假等。
不过，在不远的将来，中国的服务营销一定会发展的越来越好，越来越发挥其在社会经济、文化发展中的巨大作用。

8. 很想进入市场营销行业，请教如何选择专业营销策划公司

您好，不知道您是学什么专业的，是想从事市场营销的工作吗？想做营销策划师还是进入企业做市场营销呢？

首先，要有一定的理论的基础，在前辈们分析问题的时候最起码你能听懂，我的建议是先从实践开始，从企业的基层销售开始，了解市场，了解各个行业，然后再去营销策划公司上班，因为这个行业可以说是高精尖了，专家们也都是非常资深的，如果你没有点理论加实践的话，那可是不会被咨询公司看中的。
关于如何选择策划公司，目前中国还没有专业的机构对品牌营销策划这类专业机构进行认定，所以也没有什么排名，网上所谓的排名，多少强，也都是广告，其实和公司的管理层一谈就知道这个公司怎么样了，可以从规模、专家经验、团队能力、服务客服等方面进行考察。

9. 全国市场营销专业的研究生院排名

营销研究生没什么太抄大意义罢，而且排名属于很主观的东西。再说也没有一家企业会认这个排名。金百利kimberly，就一卖手纸的，现在marketing实习生要研究生起，可见当前研究生贬值到什么程度。本科就更别提了，会展公司的施工工人展会期间一天能拿300元，某4A实习一个月才600。(这里引用例子只是说现在教育贬值，尽管真要有这么个机会我没钱也去，:P）。

找个业内知名的导师比什么都强。至于导师知名度，翻翻中国经营报什么的，看经常采访谁就行。
不过，这种人都是虚名远大于实际意义，研究生两年无非就是学术奴隶。

真想考，人大。

10. 全国最好的市场营销、企业管理方面的培训机构有哪些

学习这件事没有最好，只有最合适，营销管理的培训课程很多，有不同类型版可以选择，权首先要清楚自己的学习需求是什么。
例如企业老板想学营销的话，一般偏向于营销战略、市场布局，例如《营销创新总裁班》；中层管理学营销，偏向于营销策略、渠道拓展、团队管理等方向，例如《营销总监MBA班》；基层员工学营销，偏向于营销专业知识和工具的掌握。

不同职位、不同需求，学习内容不同，希望以上回答可以帮助到你。