市场营销人员素质培训书

1. 从成功到卓越，营销人必读的三本书

营销的书确实有很多，也确实多数都不怎么样。其实我个人认为《影响力》倒不算是营销的书的，《影响力》更从的是在讲人际关系及如何影响他人吧！所以并不清楚你所说的《影响力》所指的三本书是什么。

但是如果非要挑出三本营销人必读的书，我认为是以下三本（P.S.不同意楼下所说的，读书还要有个挑选的过程，有时候别人的经验带来的是事半功倍）：

1、《营销管理必读12篇》

归根结底，企业存在的目的是为了赢得顾客。而为了与形形色的顾客建立联结，出色的营销管理能力必不可少。

新的消费族群正在兴起？营销的成效如何评估？如何制定极具竞争力的营销战略？面对新旧交替的世代，哪些营销的基本精神仍需掌握？集结全球顶尖营销大师的诚意佳作，《营销管理必读12篇》将带你一同打造最佳竞争力、教你思考营销新未来。

2. 市场营销看什么书比较好（比较实用）

市场营销书籍的话推荐你看《营销管理必读12篇》，相对来说还是比较实用、有实战意义的。其他的书不好评价，主要是市场上汗牛充栋的营销书籍太多了，也很难说对营销人员会有多大帮助。

一个学科的确立总有伟大思想者和他极负盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任和实践》于管理学。对于营销学来说，《营销管理必读12篇》便是无可争议的标志。

《营销管理必读12篇》已然已成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一。在大多数学校的MBA项目中，这本著作是市场营销学的核心教材，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。在这之前，市场营销是4P营销组合（proct：产品；pricing：价格；place：地点；promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。归根结底，企业存在的目的是为了赢得顾客。而为了与形形色的顾客建立联结，出色的营销管理能力必不可少。

3. 学市场营销的应该看些什么样的书籍呢

网络营销理论与实践 http://book.jqcq.com/proct/903018.html 管理学院信息管理系领导与老师的帮助和指导下，吸收和借鉴国内外网络营销著作与教材的优点，通过大量的网络营销领域的最新案例，把自己在网络营销领域的认识和理解谨慎地编入这本教材。本教材特为高校管理学科本科学生量身打造，希望形成一本集理论性、实践性于一体，体系新颖，深入浅出，适合本科学生课堂或自学使用的 ... 锻造营销大师 锻造营销大师 http://book.jqcq.com/proct/590726.html 管理学专家精心撰写的市场营销攻略方面的论文。全书分21世纪营销、理解顾客、竞争分析、品牌策略、广告与销售、市场进入决策与新技术，零售与直销、分部分营销、新营销媒介和国际市场营销等主题，其中涉及到我的既熟悉又深感棘手的问题，诸如定价、广告、品牌扩展等让人有茅寒顿开之感。 市场营销ttp://book.jqcq.com/proct/416808.html 管理学科门类和部分经济类本科生作为教材使用。此外，本书也可供管理学科门类和经济类的研究生、大学教师、从事营销实践的各类人员使用。... 营销学导论――管理学经典入门教材（英文影印版） 营销学导论――管理学经典入门教材（英文影印版） http://book.jqcq.com/proct/811549.html 本书提供了理解营销模型的基础信息，内容包括营销学的概念、发展和现状、营销环境，市场细分，消费者行为，营销调研，营销工具以及营销管理。本书采用以学生为主体的教学方法，对营销概念的介绍清楚易懂，同时鼓励读者在学习本书的过程中努力应用所学概念。大量的案例和实际应用活动将营销变成一个诱人的话题。本教材适合 ... 营销学原理 http://book.jqcq.com/proct/587251.html 管理学、会计学等相关学科的大学本科生、营销经理人员、企业管理人员等。 市场营销学案例集（第二辑）――新世纪高校经济学管理学核心课教辅用书 市场营销学案例集（第二辑）――新世纪高校经济学管理学核心课教辅用书 http://book.jqcq.com/proct/842440.html 管理学核心课教材”――《市场营销学》的辅导用书。 本书精选了100个中外案例，在编排上紧扣原教材的内容与章节顺序，用一个个短小精悍的案例，生动具体地描述了市场营销学的原理、方法在实践中的应用。其语言简明流畅、轻松有趣，而又使人受益匪浅。本案例集的编者从海内外企业市场营销案例中精选成功和失败之典型， ... 市场营销学原理 http://book.jqcq.com/proct/910156.html 管理学的角度介绍营销的基本概念和方法。营销管理开始于企业对市场的研究与分析，决策怎样生产出最好的产品，怎样发掘销售该产品的最好的市场，营销的功能还延续至产品售后如何衡量消费者购买产品的满意度，以及企业如何继续改进产品。本书中加入了大量的示例解剖，插入“营销窗口”，并在每章后附有案例讨论，以重点培 ... 市场营销导论 http://book.jqcq.com/proct/585423.html 管理学科中最富有能动作用的一个领域市场营销，是以研究组织和个人服务对象的市场活动为内容的新兴学科，也是一门与经济学、行为学、社会学、现代管理学密切结合而成的综合性应用学科。市场营销活动是在一定经营观念指导下进行的，因此本书不仅仅是一本教科书，而且还是一条入门的通道。全书阐述了市场营销的基本原理， ... 管理与管理学 http://book.jqcq.com/proct/350063.html 管理学的诸多方面予以深刻反思和求索，对战略管理、战略绩效评价、顾客管理、知识经济时代的人力资源管理、市场营销、TQM、企业形象塑造等诸多问题提出独到见解。书中的成功安全给MBA/MPA以启迪，失败的典型可为殷鉴。 本书具有创新性、前沿性和可读性，对MBA/MPA学子深化对管理与管理学的认识，提高安全分析的能? 销售管理 http://book.jqcq.com/proct/541453.html 管理学、市场营销学理论为基础，从销售经理的角度，介绍了企业销售管理所涉及的主要理论与实务，其中包括销售管理的计划、组织、控制职能，招聘、培训、奖酬、激励、绩效考评等人力资源管理职能以及货品管理、信用管理、客户管理、服务管理等职能。本书理论联系实际，突出销售管理实务，注重对学生的操作能力和实践能力 ...参考资料： http://www.jqcq.com/forum

4. 市场营销人员应具备什么样的素质

一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识，能够敏内锐地感知形势变化。容
二、营销人员应该具备一定的航空业务知识，了解公司企业文化、经营理念等方面内容
三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。
四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识，要有综合文化素养。
五、营销人员必须具有较高的“情商”，善于与人打交道，同时具备一定的营销技巧
六、营销人员必须具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾客负责。
七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.

5. 市场营销经典书籍

强烈推荐市场营销人员阅读以下七本书籍，这将对您的市场营销之路起到一定的帮助。有实力的买正版支持一下作者。

1、《营销管理》
作者：菲利浦·科特勒
国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。­

2、《人性的弱点》
作者：戴尔·卡耐基
可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。
本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。

3、《定位》
作者：艾·里斯、特劳特
《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。

4、《世界最伟大的推销员》
作者：奥格·曼狄诺
作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程
奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。

5、《营销战》
作者：艾·里斯、特劳特
这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在

6、《执行》
作者：拉姆·查兰
据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。
恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率？这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。
还好拉姆·查兰的《执行》应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。

7、《奥美的观点》
奥美公司
营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程；广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。

以上。望采纳~

6. 对销售人员进行培训需要培训哪些课程

1. 销售人员的培训需要的课程有：总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。

   
   

2. 品德素质培训；通过培训使销售人员具有良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质；通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的；通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在，我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好，我们才能为社会做出更大的贡献，所以，竞争对手是值得我们尊重的；通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织，如，职业道德培训、品德修养知识等。

3. 能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此，可开设以下课程或专题：逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。

4. 心理素质培训;主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。

5. 知识素质培训；

   （1）营销知识培训 营销知识很广泛，主要应开设以下课程或专题：市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。

   （2）企业及其所在行业知识培训 主要有：本企业的历史及成就；本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况；企业战略思想与战术措施；企业的各种相关政策与规章制度：销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等；企业在行业中的地位；行业与市场的发展特点；企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额；该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。

   （3）经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。

   （4）产品以及技术知识培训 主要包括：产品的类型与组成；本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装；产品的制造方法；产品的维修及售后服务条件；产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势；相关品与替代品的发展情况等。

6. 总结：销售人员的个人擅长方面，因长取长!在于经验与积累，销售就更简单了!

7. 学市场营销的可以考取哪些证书

市场营销学专业可考的证书有助理营销师证，助理商务策划师，销售经理业务资格认证，全国市场营销职业人员培训认证等，具体介绍如下：

1、助理营销师证。营销师是指在各类企业和事业组织市场营销管理活动中从事市场调查和市场预测等，从事市场调研，市场分析等营销活动的人员。

2、助理商务策划师。指具有良好职业道德，能够熟练运用经济管理和商务策划理论和各种实战方法为经济组织提供创新服务并取得明显绩效的专业化人员。

3、销售经理业务资格认证。适合企业在岗的市场总监及销售经理，对企业的后备力量和在校研究生。

4、全国市场营销职业人员培训认证。有从事营销经验的企业中层管理人员都可。而市场营销经理主要针对企业高层的管理人员，对学历及营销从业年限有特别要求。

(7)市场营销人员素质培训书扩展阅读：

市场营销主要课程：

管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计。

金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销。

客户关系管理、定价管理、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、广告沟通、促销管理以及商务礼仪和商务谈判等。

发展前景：

市场营销学是经济管理类专业中比较实用的类型，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才。

以科学、现代化的营销手段来“做生意”，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。

但由于培养的高素质营销人才数量一直跟不上，所以拥有实际营销能力的毕业生供不应求。但自身实际营销能力较差的毕业生在职场生存较为困难。

就业简介：

市场毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。

根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。

相近专业工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础，市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学、统计学、电子商务、物流管理、国际商务、客户关系管理等。

8. 市场营销人员应具备什么样的素质

一、营销人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识，能够敏锐地感知形势变版化。
二、营销人员应该权具备一定的航空业务知识，了解公司企业文化、经营理念等方面内容
三、营销人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营销知识。
四、营销人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知识，要有综合文化素养。
五、营销人员必须具有较高的“情商”，善于与人打交道，同时具备一定的营销技巧
六、营销人员必须具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾客负责。
七、营销人员必须具备推销自己的能力,把自己推销出去,才能把自己的商品推销出去.

9. 市场营销人员最应该学习哪些内容

市场营销人员最应该学习的就是心理学的相关内容了，毕竟来说，做好市场营销的关键就是掌握消费者和顾客的心理。