网店需要开展哪些网络营销活动

A. 网络营销包括哪些

网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。

具有很强的实践性特征，从实践中发现的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。

在网络营销过程中，对于新手来说最怕出现的就是两个问题：一是看不懂，一是没方向。是的，尽管我们有野心，有执行力，有死磕的精神......但是心有余而力不足，下面就是开铭网络小编分享的如何开展企业的网络营销工作具体流程：

第一步、了解产品

如果你想要大卖一款产品，你是必须像对待孩子一样审视这款产品，我们至少应该从以下五个方面来了解产品：

1)业务角度：

产品的材质、生产工艺、成本构成、性能、用途、使用及保养方法等等

2)客户角度：

为什么客户要在我这里买?(我的独特之处)

我能为客户带来什么?(客户的痛点)

我能否为客户节省费用、时间、精力?(方便客户)

3)市场角度：

产品的热门需求地点在哪?

对应的客户人群是什么?(需要借助网络指数)

4)同行的角度：

同行是如何塑造产品卖点的?

同行是怎么推广产品的?

同行的成本是否比我的低?

为什么有的同行退出了市场?

同行没有顾及到的细节什么?

5)自己角度：

自己的资源是什么?

自己的经营能力如何?

自己的欠缺是什么?

自己可以与谁合作?

第二步、定位用户

当我们彻底了解了产品之后，我们便要根据产品来定位自己的用户，我们需要借助网络指数告诉我们的数据来判断产品的需求点(需求图谱)、人群属性(人群画像)，为这些人群打上标签，比如我们是卖鲜花的，我们就可以掌握很多需求点：鲜花包装、节日鲜花、鲜花图片、鲜花速递、鲜花礼品、鲜花创意、场景鲜花(比如结婚)等等太多了，为定位好的人群打上如上标签，这样做推广的时候才有方向感。

第三步、找到用户

在上面第二步的介绍中我们定位好了用户，我们知道用户是属于什么样的群体了，这个时候我们就要做另外一个动作了，这些群体都在哪里?还拿鲜花来打比方：

喜爱鲜花的人：女人，

购买鲜花的人：多数是男人，

哪些节日需要鲜花：情人节、母亲节、教师节、清明节、国庆节

哪些场景需要鲜花：生日、求婚、婚礼、过节

这样我们的用户就轻易被发现了，为这些人打上标签：白领、母婴、大学生、泡妞、情侣、结婚

好了，这下我们就可以判断出他们经常出没的地方了——对应的贴吧、论坛、社群(QQ群、微信群、微博群)

第四步、传播内容

在之前的推文中不止一次提到内容的重要性，虽然是针对SEO的内容来阐述，但是同样可以运用在网络推广中——在互联网时代，牢记我们不是产品的兜售者，我们是产品所承载的知识和文化的传播者和布道者。

比如我们是卖红酒，难道我们直接去加一大堆微信群、QQ群然后发广告吗或者是不停的刷朋友圈吗?一个精明的网络推广者会这么做吗?当然不会!我们应该做出一个平台——微信、微博、网站、部落、贴吧、QQ群、QQ空间...随意什么都行——但是这个平台就是弘扬在红酒文化，发布品酒的知识，在分享知识和内容的时候，产品自然会销售出去。

从这刻起，停止无用的推广，去各大论坛，发布产品背后承载的文化、知识、评测、使用方式、使用效果直播，植入联系方式，吸引来的人群不正是你的潜在客户吗?

第五步、打造文案

每个产品都需要一个牛逼的文案来提升逼格。你也不得不承认，一个牛逼的文案对产品的销售有多么重要！

也许你会说你不会写文案，

但是这不重要，重要的是你是否特别希望有数篇牛逼的文案来帮助自己销售呢?如果是，那么你就去找同行吧!同行是最好的老师，他们是你的前辈，他们已经在你的行业中奋斗了很久，他们的文案你是完全可以借鉴的，找到10篇同类型的文案，整合杂交出来一篇，不难吧!

第六步、培育流量

开铭网络小编一直信奉一句话：流量是养出来的。当我们找了用户并成功了将用户吸引到了我们的微信、QQ中，我们就要开始持续的与用户互动了，不断释放价值。

什么叫做价值?就是对用户来说是有用的，是能解决问题的。开铭网络小编从来没有看到过一个不停刷朋友圈的人能够有高的成交率。

根据你在前面分析的用户属性，用户需求来整合内容，一般人都是简单的向用户描述一件事物，但是我们要做的是告诉对方我们介绍的东西对他有什么用。

第七步：打造企业IP

有时候，我们在做数据分析的时候，总是感觉询盘转化率上不去，从流量入口到最终询盘的各个运营流程都梳理了一遍，分析下来数据都没问题，那到底是哪里出了问题呢？这时候，我们往往忽略了一个影响转化率的很关键的因素 就是企业的IP打造，试想，客户在网络上找供应商，肯定要货比三家的，凭什么要选择你家而不是他家？这时我们就要给客户吃个定心丸，我们要给客户一种靠谱的感觉！哪如何才能让客户感到我们靠谱呢？

通过大量成功案例和在知名门户网站塑造形象，来提升企业的公信力和权威性！比如在新浪网，搜狐网，或者本地有影响力的网络媒体发表论文或者企业介绍等。

第八步、梳理优化

第一步、了解产品

第二步、定位用户

第三步、找到用户

第四步、传播内容

第五步、打造文案

第六步、培育流量

第七步：打造企业IP

当你的用户对你深信不疑的时候....

当你不断塑造企业IP公信力的时候，最后就是将以上的七个步骤的每一个步骤不断去优化，如此循环的去调整去改进，如此才能打造闭环的高效能的网络营销系统！

坦白讲，以上的每一个步骤其实都不难，难就难在无法连贯起来，因为这是一个系统，一个流程，很多人都死在传播内容或者称之引流的环节，因为这个阶段是最容易让人迷茫无助的阶段，但人都是被逼出来的，最好死磕自己的引流能力。

B. 网络营销的方式主要有哪些

成功的网络营销也不在于营销方法数量使用之多，而在于你更熟悉更擅长于哪一种。选择你最善长的网络营销方法，你才有可能获得最佳的营销效果。下面开铭网络小编介绍网络营销常用的7种方法，每一种营销方法，都有其成功案例可以列举，如果你想获得成功，就得对下面的营销方法进行深入地研究并且善于运用它们。

一、搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，因为是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化 (搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。

二、病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

三、微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

四、微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的”朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

五、论坛营销

企业、消费者都在日益接受网络带来的变化，网络论坛营销也因此应运而生，并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流，无论营销环境还是营销方法都处于一个转换过程之中。

六、视频营销

视频营销是通过在广泛传播的而个性视频中植入广告或在播客网站进行创艺挂广告征集等方式来进行品牌宣传语推广，例如2013年的可口可乐昵称瓶，2014的可口可乐歌词瓶的定制，在社会都有很大的反响。知名公司通过发布创意视频广告宣传品牌概念，使品牌效应不断被深化。

七、电子邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所有需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。

开铭网络小编建议，要做好以上各种营销方式，要根据企业或者个人的自身产品和服务性质来决定，不同类型的产品在推广方面都有各种不同的方法。所以，企业应该在自身的产品的前提下，站在用户的角度去分析，挖掘有意向的客户，才能走的更远。

C. 网络店铺怎么做促销活动，最常见的促销形式有哪些

网店促销最常用的六种方法
1、网店促销之打折
折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种网店促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣网店促销可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2、网店促销之变相折价促销
变相折价网店促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣轻易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的网店促销方法会更轻易获得消费者的信任。
3、网店促销之赠品促销
赠品网店促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的网店促销效果。
赠品网店促销的优点：a可以提升品牌和网站的知名度;b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
赠品网店促销应注重赠品的选择：a不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用;b明确网店促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;c注重时间和时机，注重赠品的时间性，如冬季不能赠予只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急。d注重预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠予赠品而造成营销困境。
4、网店促销之抽奖促销
抽奖网店促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖网店促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的网店促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
5、网店促销之积分促销
积分网店促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便。积分网店促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分网店促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
6、网店促销之网上联合促销
由不同商家联合进行的网店促销活动称为联合促销，联合网店促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。假如应用得当，联合促销可起到相当好的网店促销效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务;网上售汽车和润滑油公司联合等。
以上六种是网店促销活动中比较常见又较重要的方式，掌握好了这六种网店促销方式不仅可以使你的网店人气大增，还可以给你带来很多生意哦！

D. 简述网络营销的方式具体包括那些

网络营销的主要方式分别为：

1、搜索引擎营销

即SEM（通常以PPC为代表），通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、电子邮件营销

是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

3、即时通讯营销

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

4、病毒式营销

病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。

5、BBS营销

这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。

6、博客营销

博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

7、微博营销

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。

8、微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

E. 网店的常用推广方法有哪些

一、搜索引擎推广

搜索引擎，在英文里面讲就Search Engine Marketing，因此它又简称为简称为SEM。搜索引擎方法可以归纳为三种形式，即搜索引擎登陆和排名、搜索引擎优化和关键字广告。另外还会有很多形式的搜索引擎服务，他们都是在这些基本形式的基础上演变而来。因次，这些基本形式的研究是应用各种网络方法的基础。

1.搜索引擎登陆和排名

这种方法一般比较简单，只需要按照搜索引擎的提示一步步的填写完成即可。比较常用的搜索引擎登陆有Google登陆、Yahoo登陆、网络登陆等。登陆细节每个搜索引擎会有所差异，但都很简单。一般来说，搜索引擎登陆要求的内容有网站名称、网站地址（url）、关键词、网站的描述和站长联系信息等。大部分的搜索引擎是需要人工审核的，因此提交信息会在审核后的几天或几周后才会显示收录信息。

2.搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）

简单来说就能够让网页、关键词排名靠前的各种方法。在网络以抓取机器人的为标志的技术性搜索引擎（如网络，Google等）中获得一个好的排名不是很简单，网站的收录于排列位置都与网站的质量密切相关，因此做好seo非常重要。

3.关键词广告关键词

广告是充分利用搜索引擎开展网络活动的一种手段，是付费搜索引擎的主要形式，近年来它已成为搜索引擎中发展最快的一种。关键词广告有以下特点。

二.图片推广

图片推广是一个被忽视的推广策略。由于竞争小，对于新手推广来说是个不错的渠道，在推广中注意：

1.图片的清晰度，在网站设置图片时为了节省服务器资源通常要对图片做压缩，但要考虑用户体验，同时对图片推广也是有利的。

2.图片比例，3比2是搜索引擎喜欢的尺寸。

3.图片不要带推广的水印，虽然这样做可以更直接的推广自己的网站，但网络收录是更重要的。

4.图片的alt标签设定，这是现今搜索引擎对图片理解的唯一渠道。

三.视频推广

由于新媒体短视频的兴起，视频推广被更多人忽视。（这里指的是站外各大视频平台推广）

1.视频中的推广植入是最直接的推广方式，当然你提供的视频是要有价值的。

2.视频的标题，按照seo文章标题的原则设立。

四.新媒体推广

1.在各大新媒体做品牌营销的文章发布，注意现在各个新媒体对自己的用户都做了垄断性的设置，在发文中适当提及品牌词即可，小心封号。

2.短视频火热，聚集了大量的潜在用户，如果精力允许，做一做也是一个相当不错的渠道。

总结：做网站推广，应多点涉及做漏斗状营销，流量指向网站做最终转化。

F. 常用的网络营销方法有哪些

1、软文营销手段
软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。
2、病毒式营销手段
病毒式营销，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式。
3、QQ群营销手段
这个是现在许多人都用过的。许多人做业务的时候用过QQ群发。
4、事件营销手段
所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
5、微博式营销手段
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
6、微信式营销手段
微信营销的方法现在用到的非常多，是一种创新。微信式营销手段不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。

G. 网店营销策划方案应该具有哪些内容

一、网店定位分析：

1、网店剖析：对网店的自身进行解剖分析，目的是寻找到网店的基础问题所在。

2、电子商务定位：对企业网店进行电子商务定位，明确网店的位置。

3、电子商务模式分析：分析网店的电子商务模式，研究与网店相匹配的电子商务模式。

二、网店诊断：

1、网店结构诊断：网店的结构是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用户访问的习惯。

2、网店页面诊断：页面代码是否精简，页面是否清晰，页面容量是否合适，页面色－彩是否恰当。

3、文件与文件名诊断：文件格式，文件名等。

4、访问系统分析：统计系统安装，来路分析，地区分析，访问者分析、关键词分析等。

5、推广策略诊断：网店推广策略是否有效，是否落后，是否采用复合式推广策略等。

三、网店营销分析：

1、关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等。

2、搜索引擎登录分析：采用何种登录方式，登录的信息是否有效。

3、链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接。

4、目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系。5、产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等。

(7)网店需要开展哪些网络营销活动扩展阅读：

网店营销策划

1、留住顾客添加出售

现代营销学以为保存一个老顾客相当于争夺五个新的顾客。经过网络营销能够到达更好地效劳于顾客的意图，然后增强与顾客的联系，树立顾客忠实度，永久留住顾客。满足而忠实的顾客总是愿意购买公司的产品的，这样自然而然地进步了公司的出售量。

2、供给有用信息影响消费

本模型特别适用于经过零售途径出售的企业，它们可经过网络向顾客接连地供给有用的信息，包含新产品信息、产品的新用处等，并且可依据情况适时地改变，坚持网上站点的新鲜感和吸引力。这些有用的新的信息能影响顾客的消费愿望，然后添加了购买。

3、简化出售途径、削减办理费用

运用网络进行出售对企业最直接的效益来源于它的直复营销功用：经过简化出售途径、下降出售本钱、终究到达削减办理费用的意图。本模型适用于将网络用作直复营销东西的企业。

H. 网店促销活动都有哪些

(1)买赠。这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式，形式很简单，也就是买什么送什么。活动成功的关键在于赠品的决策，什么样的商品搭配什么样的赠品，买多少价值的商品送多少价值的赠品，这些都需要卖家花心思去进行策划。当一个活动进行了一段时间并且比较成功的时候，竞争对手也就会模仿并跟进，并且顾客都有心理的厌倦期，这时候就要考虑更换新的赠品了。

(2)包邮。这是网络店铺最常见的也是独有的促销形式之一。顾客在实体店铺中购买商品只需要支付商品费用即可，但是在网络店铺中消费不光需要支付商品本身的费用，还须额外支付物流费用，虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜，但是顾客感觉还是多出了一份钱。于是只要我们设置一个，购买什么商品或者购物满多少卖家就可以承担运费的活动，就会加大顾客购买的可能性。

(3)打折。这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。大部分顾客在购物时都存在讨价还价的心理，卖家为了满足顾客这样的心理，就把商品价格直接降低，

以期达到更好的销售效果，这就是打折。打折的应用方式有很多，常见的有直接把商品价格打折、购物满多少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格等。

(4)秒杀。秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。在零售行业最早的“秒杀”

是出现在家电零售行业，大家应该都有印象，在家电卖家开业或者节庆的时候，会推出一元特价手机、一元特价电视这样的活动，而顾客为了买到一元的超值商品，都在开门营业之前就开始排队，于是店铺刚开门的很短时间内，一元的特价商品就会售出。

后来在网络零售行业有一部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式，在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动，其实就是卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式，由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。

(5)拍卖。拍卖是一种很古老的商品售卖方式，因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分的促销活动相似，于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。拍卖目前也是淘宝网的一种商品发布形式，也是比较普及的一种促销方式，网络店铺中的拍卖，也就是将商品以拍卖的形式发布出来，在规定的截止时间，出价最高的顾客最终购得商品，因为刚发布时商品的价格较低，所以会比一口价形式发布的商品更吸引顾客的眼球。

(6)团购。原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式，后来被取消，但是卖家还可以自己在店铺中组织团购活动。团购的实质相当于批发，因为能得到价格上的优惠，所以顾客都很容易接受团购。团购的优点有很多，从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品，从顾客的角度来讲优点更多，比如适合买东西不懂得挑选的顾客、担心
售后得不到保障的顾客、担心买到假冒伪劣商品的顾客、不会砍价的顾客等。

(7)换购，换购就是顾客可以用以前在店铺中累计得到的积分(也可能是累计消费金额或者达到卖家要求的其他标准)，用来换取物品的促销形式，往往换购的商品原价格很高，而顾客只需用非常低的价格就可以得到商品，在淘宝网上可以经常见到一元换购、一分钱换购等。因为顾客可以通过换购得到直接的优惠，所以这种促销形式的效果也是很直接的。

(8)试用、试吃。实体店铺中这种促销活动比较普及，淘宝网上早先多家在做的

“一包茶叶一元全国包快递”活动就是典型的试吃(喝)，几个网络品牌做过的“一片面膜一元全国包快递”也是典型的试用活动。最近这种活动也开始在淘宝网流行起来，特别是食品类卖家做得比较多。这个活动有一个典型的特点，那就是顾客可以花很少的钱买小份的商品，试吃或者试用后觉得满意后再大量购买。对商品比较自信的卖家特别适合这个活动，开始没有利润甚至负利润地执行括动，然后就可以等待对商品满意的顾客再来购买了。

(9)积分活动。这是一种可以增强顾客粘性的促销方式，我在前面提到的买1000元茶叶就可以得到一个电水壶的活动就是典型的积分活动，大家可以参考执行，但是积分门槛的设置需要多思考，门槛设置得太高让顾客很难达到，活动则失去了意义，而门槛设置太低的活动就不会有良好的效果。

I. 网络营销策略有哪些

你好！很高兴回答你的问题。
1新颖
亚马逊之所以成功，有一半归功于科技不为过。贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。对许多垂直性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。网站的确可以在许多产业增加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。”正如专家所言：未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。
2快捷
可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。其二是订购快速。亚马逊中有两套订购的操作方式。其三是送货时间的快速。亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。
3实惠
亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。
4全面
○1独具特色的书评
亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。
○2交易的安全性
关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。在每次订购后，亚马逊会自动结账。
在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。亚马逊接受的卡有很多种。用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。
○3遍布世界各地的营销网络
亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。
○4注重塑造品牌
品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。强大的品牌效应可以提高公司的可信度。品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。
“新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。
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J. 网上经营书店需要开展哪些网络营销活动

网络书店的销售增长很快，网络书店与实体书店的博弈关系更加明显，甚至有人认为网络书店的销售终将超越实体书店。在这种背景下，出版社对网店营销工作的重视程度越来越高。

近两年来，网络书店也有新进入者，网店间的竞争也开始加剧，大型出版社之间开始重视横向联合，这有利于形成更好的行业生态环境。从总体发展趋势上来看，网店的发展给出版机构提供了更多的可实现业务良性循环的空间，也能促使地面店加快自身业务模式的改造和创新，以便于更好地迎接市场变革。

现在网店销售的提升空间主要体现在网络营销工作上。现实网店的营销手段都大同小异，页面促销、折扣让利、捆绑销售、购定金额免除运费等促销方式都是日常化运作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯实营销工作细节，而且更多是营销工作细节的流程化和常态化。比如，书评文章、编辑推荐文字、插图、视频等信息上需要更加全面和丰富。

网络书店在营销工作方式上，也可以借鉴一些实体店的方式。比如，可以尝试做些作者在线访谈，如果在访谈时段下单的读者能拿到作者签名版图书，可能效果就更好了。出版社准备个一两千册签名版发到各物流中心，也不是不可以操作。

电子社网店销售业务工作开展得比较早。前几年，电子社网店销售增长速度都是50%以上，近两年因基数增大增速放缓。2011年增速在30%以上，2012年计划整体增长30%以上。

除了三大网店外，电子社合作的网店还有北京、上海的一些网上少儿书店、快书包、互动出版网、北发网、文轩网店、博库网店、上海e城等。此外还有出版社自营的网上书店。

电子社自己的网上书店，一年也就是几十万的销售额，因为销售折扣都控制在79、80%左右，比不过网上书店，而且出版社也不愿意用这个网上书店去影响地面店和网店的销售。自营网店主要起展示产品和查漏补缺的作用。

电子社的零售渠道分为实体店、网店、机场店和超市；图书馆馆配渠道分为新华书店、民营馆配经销商、馆配直销渠道；教材销售渠道分为新华书店、教材代办站和民营教材经销商等。网络书店划分为单独的销售渠道，并由市场部主管和发行部副总经理（李木春）直接负责其市场营销工作的协调和营销工作支持，专门配备1名销售助理、2名营销工作支持人员。考核方式，网络书店的销售增长指标有别于实体书店的销售增长指标，大大高于实体书店的销售增长指标。

为网络书店和新华书店网站提供适时的新书信息数据，一直是出版社市场部工作的重要环节，对于规模较大的出版社来说，因为要全品种上架，图书信息量大，提供和上传新书信息都比较费时费力。得益于电子社信息化工作起步比较早，在出版社自身研发的PMIS系统中，基础图书信息由编辑负责上传，系统对图书基础信息和图书市场营销资料统一汇总和数据管理，对外上传时需经过市场与发行部的审验，合格后与出版社网上书店对接并对外发布。

如果网店能对出版社开放数据接口，电子社图书信息数据就可直接从出版社的PMIS系统同步过去。我们跟浙江省店、四川文轩、上海市店、江苏省店的图书信息数据实现了对接，对他们网上书店的市场营销工作是一个很好的支持。

希望今后有更多的网店和实体书店能采用技术对接的方式来实现图书产品信息批处理，提升社店双方产品信息沟通的效率和市场营销工作的推进效率。

网络书店的销售特征就是市场后续工作支持的人需要比较多。近几年，电子社一直在加强和规范市场后续支持工作，市场部作为统一对外的信息出口，负责为网店和各种业务接口提供产品信息和市场营销资料，包括新书信息上传工作。与此同时，由市场部主管和产品经理配合销售人员，就重点产品的营销创意和合作方式进行沟通。业务经理在洽谈业务工作的同时，也负责与网店相关板块负责人就重点产品的市场营销工作进行沟通，对方有什么需求，需要提供什么样的服务或营销资料，市场部就会根据对方的实际需求无条件的满足其要求。为网店设计的相关营销资料，同时会对新华书店的网店进行提供。

电子社市场部建立了两个重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有书店——包括网店和地面店所有的采购人员。还有一个是内部QQ群，出版社各分社和公司负责市场营销的工作人员，市场与发行部的人员、外埠信息员及外地营销经理，都在群里。重点图书的信息和相关资料，多是通过QQ群发送，这样沟通效率高。

2011年初，电子社启动短信营销平台，每周为客户发送不同的彩信，内容为图书封面 文字，每次6本图书。发送对象包括书店采购人员、柜组人员和营销策划人员，图书馆采编人员、直销客户，院校教师和教材采购人员，同时包括电子社中层干部以上领导，外地信息员和营销经理，市场与发行部所有人员。这个短信有利于内外部人员及时了解近期重点图书信息，为网店业务人员、运营编辑等了解出版社重点图书信息创造了条件，有助于网店相关人员进一步关注、沟通索取重点图书信息，并对重点图书进行跟踪和采购。

电子社的重点图书采用分级的管理办法，市场部与网店人员对分级较高的图书进行重点沟通，重点图书都是带上样书采取面对面沟通的方式，图书的策划编辑、市场部产品经理、销售业务经理一个月要跑七八次网店。网店业务人员，面对市场烦杂的图书产品，具有较高的市场判别能力和丰富的市场经验，碰到市场潜力较高的图书，往往会要求发样张、书摘等相关材料，详细了解后再确定添货数字和后续的市场运作方案。超级重点图书，在前期选题策划的阶段即会参与其中，就产品的前期市场预热（预售），上市后的市场宣传工作制定具体的市场计划和工作时间表。

我们市场部工作人员都有一个体会，跟网店沟通要勤盯勤沟通，例如网店承诺的事情如没有按时上线，就得电话、QQ及时跟进，因为他们面对众多的出版社，注意力和精力都很有限。

电子社有些分社和公司的产品比较适合在网店销售，对网店营销工作也相当重视，例如博文视点和易飞思两家公司。比如《浪潮之颠》这本书，在网店的营销的工作做得相当好。图书预售期间及图书上线以后，在微博、行业网站上营销工作跟进很快，每周都有一个专题，李开复倾情推荐，同时集中邀请了IT圈的很多知名人士和专家进行推荐，因此网店的促销力度和市场销量就比较大，像快书包采购了五六百册，其中包括部分作者签名的图书。针对一些重点图书，出版社会在网店页面做重点宣传，并用编辑推荐、书评之类的资讯进一步拉动销售。

电子社一年真正重点营销的图书，也就是300－400种，每个月平均20－30多种。但都要做得很透，很不容易。网店营销的动力源头，如果从编辑环节开始形成，在网店重点单品营销之外，对那些以网络销售为主的次重点图书和普通图书，增加微博、书讯书评媒体发布，市场营销工作就能做得更细、更完美。因为一是市场部的营销工作只能顾及重点产品，另外，市场部对作者和图书的了解，远远不及编辑。如果能把编辑推荐、书评稿件和书摘等营销文本的提供，列入到重点书营销工作流程中去，可能会更好的提高图书的市场影响和市场销量。

例如，一旦书被确定为重点图书，编辑就要前提准备营销资料，要考核重点书编辑能否按时提交，如果材料准备得不好就不能列入重点营销之列，免得资源浪费。另一方面，市场部还要有人盯编辑部门，要进行主动的营销工作沟通。

当当网科技类图书的市场营销活动，电子社一般会选择部分品种参加，营销档期的重点图书都会放进去。市场部人员负责品种的挑选和确定，决定哪些品种参与活动。一些节假日类的营销活动，如六一儿童节的促销活动，也是常做不懈，这也是为了跟网店保持更好的营销工作互动。

电子社除了重视各类网店的营销工作，也非常重视自营网店的营销工作。网店有十几个banner，市场部要定期更换内容，还要平衡分配到各个分社和公司。如果在这项工作中和营销资源的使用上引入竞争机制，可以更好的鼓励编辑部门更加注重营销资料的完善和营销方式的创新。

要搞好网店销售，就要做好网络营销工作。现在每家社都很重视网络营销，不妨把自己的网站做得更好一些。电子社门户网站2011月10月全新改版，改版主要是为了尽量把图书信息做全，这样好给所有的经销商，尤其是信息需求量大的网店提供参考。

为了新网站的开通，电子社对一万多种产品分类进行了整理，参照学术分类标准，兼顾市场实际管理习惯和编辑部门搜索查询数据需求，对图书进行了5级分类，这个工作是相对复杂的，因为书店的品类管理一般只用到二级分类。电子社新网站还增添了评论、在线试读等跟读者互动的功能，页面重点位置都做成动态的图书广告位。读者评论、试读等功能，对销售有明显的带动作用
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