㈠ 二手车市场的营销怎么做怎么吸引消费者
众所周知,二手车最大的问题是在于哪里?
1、质量;
2、价格;
所需要做的就是围绕这两点来开展营销工作;只有搞清楚消费者需要什么你才能去做好营销;
㈡ 二手车汽车二手市场营销
挂个大二手汽车平台或者微信朋友圈等一些网上就属于营销,现在还有短时频平台直播秒车或者卖车,这些都属于营销手段。
㈢ 写一篇简单的介绍汽车营销的论文
全国汽车投诉锁定“十大问题”
在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。然而,与冰箱、彩电等任何一样大件商品进入家庭的初期相同,消费者关于汽车的投诉与日俱增,成为新的投诉热点。
汽车投诉的大幅上升固然与百姓购车热有关,但它更反映出汽车消费整体环境不良,在许多方面,汽车消费者的合法权益正受到侵害。而及时总结、分析汽车投诉情况并向有关部门、单位积极反馈,将不仅有助于我国汽车产业的健康发展,还将对完善汽车消费法律法规、维护汽车消费者的合法权益起到促进作用。
基于这一目的,本报记者对北京等10个城市消费者协会2002年受理的汽车投诉进行了总体分析总结。希望这一报道能为营造放心的汽车消费环境起到积极作用。
近几年,经济的发展让越来越多逐渐富裕起来的普通百姓,过上了车来车往的生活。就在汽车开始进入家庭的同时,有关汽车的消费者投诉不断出现,从一年几件、十几件、几十件到上百件、几百件……各地消费者组织受理的汽车投诉数量在快速增加,成为新的投诉热点。最近,本报记者对北京、石家庄、大连、沈阳、上海、南京、杭州、重庆、武汉和深圳等10个城市的消费者协会(委员会)进行了采访,对他们在2002年受理的有关汽车的投诉进行了分析总结,从中发现,下面的10个问题困扰着购车消费者。
质量问题位居首位
汽车给人们的生活带来快捷、方便,也让不少有车者十分苦恼。分析10个城市汽车投诉情况可以发现,从北方到南方、从东部到西部,有关汽车质量的投诉高居榜首。
杭州市消费者协会的统计显示,消费者反映的问题集中在汽车质量上。其中,涉及到发动机、离合器、变速器、制动系统、转向系统等车辆关键部件的质量投诉占投诉总量的30%以上;涉及电器线路、仪表盘、供油系统、油漆、防盗器等其他质量问题的投诉占总量的近25%。重庆市消费者委员会2002年共受理汽车投诉121件,有关质量方面的投诉就有105件,占投诉总量的86.7%。据重庆市消委会秘书长赵菁介绍,汽车质量方面的投诉集中在发动机质量故障上。上海市消费者协会反映,汽车生产领域存在的最大问题仍然是质量,这些质量问题有一个共同的特点就是消费者的车辆在修理5次以后,很多问题仍然没有得到解决。
南京消费者沈建花17.35万元购了一辆国产轿车,半年之内竟修了19次,每次维修都不能排除质量问题。变速箱、前轮轴等多处部位漏油,压缩机、水箱、水管阀、水温感应器、门锁等都换过。经过南京市消协两次调解,销售商最终只补偿给沈建3000元。
销售环节弄虚作假
作为进入家庭的大型高档耐用消费品,汽车的科技含量高,不少消费者都不具有相关知识。于是,一些汽车经销商趁机弄虚作假,在销售环节上损害消费者的合法权益。
北京消费者王某去年在某汽车交易市场购买了一辆轿车,没几天,他发现保险杠的颜色与车的颜色不一样,仔细一瞧,保险杠被修理过,并还留有近10厘米长的细细黑线,原来这辆车被撞过。于是,他向经销商提出退车要求,但经销商矢口否认该车被撞过。王某据理力争,并请技术部门进行了鉴定。经过数次交涉,经销商才承认车被撞过且被修理过的事实,同意退车。
上海市消费者协会分析发现,汽车销售领域存在的主要问题是一些销售商卖车时,给消费者开具发票上的车款数额与其所付款额不相符;有的经销商伪造单据,将二手车当新车出售。
合同违约进口车多
2002年下半年,在进口车销售中出现了一个普遍的现象———很多经销商不愿意履行合同,原因在于去年年初暴跌的进口车价格在年中时反弹,有的价格甚至相差10%左右。上海消费者余小姐2002年5月10日与经销商签订合同以49.5万元的价格购买进口轿车一辆,约定于同年10月底提车。但是到了提车时,经销商却表示不能以原价出售。上海市消协受理的这类汽车投诉有十几件。
在深圳市,合同违约已是汽车投诉中最突出的问题之一,主要反映在购买进口车和新推出的热门国产轿车上。进口车合同违约主要是因为签了合同以后,经销商在进口批文和进价上出现问题,导致无法履约。一些热门的国产新车需求量大,经销商无法满足需要却还和客户大签合同,以扩大市场份额。可合同签后履约成了问题,纠纷便由此而起。
价格陷阱防不胜防
目前,由于汽车市场竞争激烈,价格战便成为销售商参与市场竞争的“法宝”,“优惠价”、“出厂价”、“返销价”、“最低价”烽烟四起,挖下了一个个价格陷阱。在武汉,有关汽车价格的投诉排在质量之后位居第二。武汉消费者石先生在一则汽车广告中看到某品牌汽车10.8万元“全市最低价”,在促销人员的推荐下,他买下了该车。当车辆行驶5000公里进行磨合期例行保养时,经行家指点才知道,他买的是辆库存车。石先生恍然大悟, 是一场骗局
㈣ 二手车营销策划方案怎么写呀,应该有哪些
你好,可以从营销4P及产品、价格、渠道、促销等方面入手写:
产品:主内要从你们提供什么样容的产品或服务,有什么特色和卖点?要能让人记住,或在人们心智中觉得你是独特的甚至唯一的。
价格:你们的产品或服务如何定价,是单一定价还是套餐组合?为什么这样定价,客户的接受程度如何?
渠道:你们如何找到客户或消费者?自己开拓还是通过经销商、代理商开拓?经销商、代理商他们在哪里?有什么需求和资源?你们如何合作、如何给他们支持和激励?
促销:即宣传推广和促销活动。你们准备做哪些宣传、哪些促销活动,不同阶段如何规划,费用预算大概多少?
再加上人员分工安排、时间计划等。
从这几个方面来写,基本就是一个完整的营销策划方案了。
㈤ 求一篇二手车贸易的论文
二手车贸易体制研究与未来发展趋势
摘要:随着我国汽车产业的发展,二手车市场已经成为汽车市场重要的组成部分,近年来,我国二手车市场以每年20%~30%的速度递增.
汽车是高技术含量的工业产品,不管是作为生产工具还是生活用品,随着使用年限的加长或行驶里程的增大,将逐渐磨损和老化,汽车性能和结构也将改变,车价贬值,最终报废.因此.二手车和新车完全不同,对此我们需要建立二手车贸易体制,并预计其未来发展趋势.
现今中国的二手车市场刚刚起步,对于看好这一块市场的业内人士来说,可能还需要在这个行业摸索个几年,中国的二手车才能够逐步的迈向专业化和规范化,国内二手车交易依旧存在这样或者那样的问题。目前,国内二手车市场更多是在专业的二手车市场交易,市场管理鱼龙混杂,消费者的权益得不到较好的保证。同时,在交易流程上,缺乏严格监管的交易过程,相对于技术专业性较强的汽车,消费者往往处于弱势地位,如何保障依旧是个问题。当然,国家的法律也正在往这个方向努力,建立健全的法律法规来规范二手车市场已经指日可待。中国的二手车市场,需要一个健全的法律法规来引导着
Used car trade system research and the future development
Abstract: with the development of the auto instry in our country, a second-hand market has become the important component of the car market, in recent years, our country used car market to 20% a year to 30% speed increases.
Car is with high technology content of instrial procts, whether as a proction tools or articles for daily use, with the use fixed number of year extension or trip mileage increases, will graally wear and aging, car performance and structure will also change prices depreciation, eventually scrap. So. Used cars and new car completely different, that we need to build a used car trade system, and expects its future development tendency.
Nowadays China's used car market has just started, to watch that a market of the instry, it may also need for a few years in the instry, China used to graally towards the specialization and standardization, the domestic second hand car transaction remains way or another problem. At present, the domestic used car market in the used car is more professional market trading, market management good and evil people mixed up, the rights of consumers get better guarantee. At the same time, in the deal flow, lack of strict control transaction, relative to the technical professional strong automotive, consumer often disadvantaged, how to guarantee is still a problem. Of course, the laws of the country are to this direction diligently, a sound legal rules for a second-hand market has assured. China's used car market, need a perfect legal laws and regulations to guide
一、我国二手车市场特点
我国二手车市场经过近十年的发展,已初步探索出了具有中国特色的发展道路,并已形成一定规模,具体有以下鲜明特点:
1.起步晚、发展快、潜力大
我国二手车市场从上世纪九十年代初期起步,随着国民经济迅速发展,社会主义市场经济体制建立以及人民生活水平不断提高和社会购买力日益增强,为我国汽车市场繁荣奠定了坚实的基础。二手车市场作为汽车市场的重要组成部分,实现了从无到有,从小到大的根本性转变。从1998年《旧机动车交易管理办法》的颁发到2003年这短短的5年多时间里,二手车交易量以高于年平均25%的速度增长,实现了翻番。在发达国家,初次购买汽车的人80%以上选择买二手车,在消费习惯上与我国有很大区别。随着汽车作为普通商品逐渐进入家庭,消费者的消费理念逐步成熟,消费者购买汽车不再一味追求豪华体面,因而将会有更多的购买者首先选择二手车,二手车的购买群体会越来越大。
从二手车与新车交易比来看,2003年我国二手车交易量约占新车交易量的1/3,而发达国家一般为2至3倍,因此,我国的二手车市场还处在刚刚起步阶段,发展潜力巨大。
2.交易相对集中,流向趋势明显
我国二手车交易主要集中在经济发达、汽车保有量大的大中型城市,且流向趋势明显。其中北京、上海两地二手车交易市场是我国启动最早、交易量最大的两个市场,其交易量占全国交易量的20%左右。二手车流向呈现四大趋势:一是从城市流向乡镇;二是从东部流向西部;三是从经济发达地区流向经济相对落后地区;四是从高收入者流向中低收入者。
3.二手车交易市场功能日趋完善
二手车交易市场是我国现阶段二手车流通主要渠道,这种集贸市场形式比较符合中国人的消费习惯,经过几年的培育和发展,已初具规模,主要有以下几个特点:⑴为供需双方提供集中交易场所,使消费者在一个交易市场内就能够对本地旧车市场行情一目了然;⑵政府相关职能部门统一现场办公,实行“一站式”服务,为消费者提供方便;⑶市场制订相关的管理办法和交易程序,保证了入场交易车辆的合法性;⑷市场通过加强对经纪公司的管理,规范经纪公司的交易行为,在一定程度上有效地保护了消费者的权益。
4.经纪公司的桥梁作用
一批具有较高文化层次的二手车执业者通过培训获得了经纪人资质,组成了具有法人地位的经纪公司,变过去无组织的“拚缝”为有组织、有章程、有法则的经纪行为。二手车经纪人由于长期从事二手车交易活动,掌握着大量的信息资源,买卖双方通过经纪公司的中介服务,实现二手车所有权的转移。经纪公司充当了买卖双方的桥梁,活跃了市场。
5.二手车拍卖越来越受到青睐
二手车竞价拍卖以其交易成本低、交易周期短、兑现快的优势赢得了批量售车企业和消费者的青睐。由于通过定期和不定期的组织二手车现场拍卖和网络竞价,提高了二手车交易的速度,降低了交易成本,限制了人为因素导致的不正常交易行为,使售车单位和个人快捷地实现了由商品向货币的转化。
二.手车贸易体制
我国二手车贸易环境分析
从国外的二手车市场浅析国内未来发展前景
借鉴国外二手车市场的经验,国内的二手车市场要把握住三点规范:
第一;价格,专业人士分析,二手车的利润要远远高于新车,高利润是国外二手车市场活跃的一个重要原因,也是二手车市场可持续发展的一个重要因素,价格便宜是二手车热卖的一个原因,还有一个原因就是车子的价值问题,同样的用车,新车可能最多也就是用4-5年,但是价格较高,相比较新车,二手车使用的寿命也很长,价格却便宜多了,随着观念的开放,人们的消费观也会大大改变,对于中产阶级而言,买辆二手车一定是个不错的选择。
第二;市场体制,在发达国家的二手车市场,一般均形成了一套比较完善的收购和销售体制。各国政府也制订了有关二手车贸易的相关法规,以保护消费者的权益。在瑞士,新车5年之内免检,5年之后,每3年检查一次。在意大利,新车行驶4年之后,每2年检查一次。一般情况车辆行驶8年就会自行处理,如果超过10年直接有指定的拆解企业进行回收同时还建立了科学、完善、权威的二手车评估体系。国内的二手车市场体制还不算完善,但是政府已经在政策上给予了支持,并且将会越来越完善。
第三;售后服务规范,在国外,二手车实行规范化的售后服务标准。各国通过制定法规和行业协会管理以及品牌汽车企业来确定经营者的资质资格,规范其交易行为。他们通过统一的服务标准,使购买二手车的消费者,在一定时期内享受与新车销售相同的售后待遇。在瑞士,凡是购买二手车的车主都可以得到一张保修单,享受2年的保修期,这种承诺不仅在瑞士有保证,而且在全欧洲都有保证,如果2年之内车主将车转卖,保修期还可以随车主的更换转移给另一个车主。这样的做法,不仅解决了购买二手车的后顾之忧,也促进了二手车的销售。国内的二手车售后服务还不是很规范,甚至有些二手车市场内可能没有售后服务,这不得不引起业内人士的重视,有没有一个好的售后是产品连续发展的关键,虽然是二手车,建立一
二手车市场的未来趋势
从市场现状和政策走向看二手车市场的未来趋势
一、二手车市场现状分析
1、二手车市场发展迅速,区域特性表现明显
随着国内汽车市场的井喷式发展,汽车保有量达到一定水平之后,二手车交易在过去几年中也以每年接近20%的速度在迅速增长,二手车交易量从2002年的93.0万辆迅速攀升到2004年的134.1万辆。其中,轿车和客车占交易总量的近60%。从二手车交易量来看,二手车交易主要区域集中在华东、中南、华北、西南。其中,北京、上海、广东等重点区域的二手车交易更为活跃。2004年二手轿车交易量前5位的省市分别是:北京、上海、广东、浙江和辽宁。同时,部分地区的增长快于中心城市。如河北承德、山西晋城、河南平顶山、陕西榆树等地区2004年二手车交易量同比增长都超过1倍,增速明显快于中心城市。在消费结构上,各地也存在明显地域差异。如北京、天津、武汉二手车交易中,私人交易量占总量的80%以上;然而在上海和杭州,公车交易量所占比例则高达60%以上。
2、二手车增速超过新车,选择空间继续增大
2004年全国二手车交易量同比增长20.2%,首次超过新车销售量的增长率。特别是由于新车频繁上市,不断降价,2004年成交的二手车60-80%是4-6年以内的车型,二手车选择空间增大。
3、二手车市场高速发展背后隐藏的八大问题
随着市场的告诉发展,我国二手车贸易长期以来存在的许多问题也凸现出来,有些甚至已经成为阻碍二手车市场进一步发展的严重阻碍。
(1)交易市场功能单一,缺乏现代营销手段,基本靠收取交易费生存。
(2)受新车降价影响,二手车经销商经营风险加大。
(3)二手车行业法规严重滞后,时效性不足。
(4)行业诚信缺乏有效监督。
(5)交易行为不规范,缺乏有关行业标准。
(6)二手车价值评估随意性较大,实际估值与理论价值差异很大。
(7)缺乏运作规范、理念先进的二手车经销商。
(8)尚无完善的全国性二手车交易市场信息网络系统。
二 二手车市场的未来发展趋势
趋势一:二手车市场发展前景广阔
从二手车市场的宏观环境来看,有明显的四大趋势刺激了用户的换车需求,二手车市场将呈现良好的增长势头。
(1) 人均收入逐年增长,富裕人群增加。目前北京、上海、广州等城市已经达到了汽车基本消费标准,一些企业中高层领导、外企/合资企业白领、私营业者等阶层的年均收入达到了1万美元以上,这些人都是稳定的换车群体
(2)新车竞争刺激换车。汽车厂家的激烈竞争给市场带来了更多更好的车型、更便宜的价格和更完善的服务,一些汽车消费者明显感觉到现在买车比过去要“值”,所以很多车主开始甚至是经常换车
(3)不稳定收入群体换车频繁。国内大城市外来人员比重增大。这些人在赚钱的时候购买汽车作为商务用途,需要现金投资的时候则出售车辆进行周转,这一部分人成为现阶段很大的换车消费群。
(4)环保和经济性刺激换车需求。各地相继修改汽车排放标准,消费者被迫换车;旧车维修使用费用相对增加,修车不如换车。
趋势二:多种主体并存的局面即将形成
从二手车市场的经营主体来看,随着政策的放开,新车销售店、汽车拍卖公司和二手车销售店将在未来几年纷纷进入二手车市场,二手车市场多种主体并存的局面即将形成。尤其是那些具有外资背景的汽车拍卖公司已经纷纷在国内寻找合作伙伴,并终将对国内二手车市场的现有格局产生现实威胁。
趋势三:品牌二手车置换将逐步得到认可
汽车厂商基于新车销售店建立的品牌二手车置换将更加有效地满足消费者需要。同时,二手车业务将促进汽车厂商的新车销售、提高品牌忠诚度,并在一定程度上增加利润。品牌二手车置换有其自身的优势:
(1)得天独厚的4S网络优势;
(2)多年品牌保证和专业价值评估技术;
(3)提供售后质量保证和增值服务;
(4)低成本、快捷的交易手续。
当然,品牌二手车置换也有一些劣势,例如二手车有形市场拥有庞大的经营渠道和信息资源,汽车生产企业及其经销商并不具有,业务基础仍比较薄弱。
趋势四:汽车销售流通体系向纵深发展
基于以上分析可以看出,随着国内汽车保有量的不断增加,二手车交易必将得到更加长足的发展。就目前而言,用户对现有的二手车交易的规范性和有序性表示担忧,并对汽车厂商、汽车经销商和二手车评估机构表现出很大程度的期望。
1、用户对汽车使用年限预期相对较短
调查显示:近40%的用户对车辆的计划使用年限为3-5年;其中,市场保有量相对较高的紧凑型和小型车用户对车辆的期望使用年限相对较短。
2、超过半数用户计划“以二手车售出”的方式处理旧车
调查显示:在选择旧车处理方式方面,半数的用户把“以二手车售出”作为处理旧车的主要方式。
同时,用户对二手车转售的预期价格相对较低,大致为新车价格的30%左右。
4、用户期望的二手车业务主体
调查显示:多数用户希望由“品牌特约经销商”、“汽车厂商”或“二手车评估机构”开展二手车置换业务。他们认为政府开展二手车置换业务是不可取的,对政府的公正性表示质疑;认为厂商开展二手车置换业务是最好的,
但多数车主认为厂商自己开展操作起来有难度;认为二手车评估机构也不适合开展二手车置换业务,只要经手交易则估价就会失去公正;认为厂商指定的特许经销商开展二手车业务是比较合适的
建立一个完善的售后服务绝对是二手车发展的一个重头。
㈥ 浅析南宁市二手汽车市场发展现状
在新车利润空间日渐萎缩的今天,二手车正在成为中国汽车市场新的增长点。如何认识并参与这个市场,如何从玩家到赢家,值得每一位角逐者深思
编者按: 2007年是中国二手车元年。
支撑这个断言的是如下事实--从2004年开始,二手车连续三年增长速度高达30%,与之伴生的是新车的不断降价和利润空间的日渐压缩,二手车市场由此正在迅速成为汽车从业者新的增长点,而这个事实正冲击着逐利者敏感的神经。
同样冲击他们敏感神经的还有国外成熟二手车市场已经描绘出的美丽愿景--其远远超过新车的销量,高达45%的利润空间,让人们对中国二手车市场的预期越来越高。
在这个庞大国家的庞大市场,二手车界的各路人马已经群情高涨;人们正在翘首中国二手车市场会在某一时刻壮观一把,一如当年新车市场的井喷现象。
但是,真真假假的车况、混乱不堪的评估,缺乏诚信的市场环境,像一把心锁,锁住了消费者对二手车的激情。
无论是传统的二手车市场,还是后起的品牌二手车,抑或是新兴的拍卖行,他们或者经过多年的培育终于看到了前景,或者嗅到了利润的味道而跻身其中。
现在,他们一同聚首到中国二手车市场这个舞台中央,他们需要的是更实在作为,他们正在试图努力击碎那把心锁,让更多人更放心地去接受二手车。
一场大戏,道具已经摆好,主角也已登场,如何演才是关键。
井喷征兆
当陈晓波们在市场第一线敏感地嗅到二手车市场越来越大的商机时,行业分析家们也在数据的变化中进一步印证这一趋势。
位于北京市南四环西路、占地面积大约200多亩的北京市旧机动车交易市场的二期工程已经成形,而西边于2002年7月建成并投入使用的一期工程占地也达200亩,在这里的200多家旧车经纪公司已经耕耘了近5个年头了。
这里是北京地区最大的二手车流通中心,每天旧车库存量达到3000余辆。陈晓波则是在这里成长起来的二手车经纪人之一,这个市场每个细微的变化他都可以迅速感受到。
他告诉记者,在这个市场里,奥拓、QQ、夏利等小排量轿车很受消费者的欢迎,每天都能成交近200辆左右,并且小排量二手车的价格高得离谱,个别品牌的二手车只比新车便宜2000元钱。
这些小型二手车受青睐大多占了功能的优势。陈晓波说:夏利是小排量车中交易最多的车型之一。主要是油耗低,价格实惠,售后服务与维修都比较方便,零部件价格相对也便宜,年轻人练手爱买这个;奥拓外形还可以,油耗也低,车的性能好,保值率高,还有就是很适合改装,北京那么堵,它钻来钻去特别灵活,停车也方便,非常受欢迎。
㈦ 专科毕业论文论文.. 我的选题是浅析二手车的网络营销. 谁有和二手车,营销. 这两个关键词有关的论文啊..
网络营销的有,二手车的课题倒是没做过