1. 目标市场营销的主要内容是什么
目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体,选择其中一个或几个作为目标市专场,运用适当的市场营属销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。
目标市场营销(STP营销)由三个步骤组成:①市场细分。②目标市场选择。③市场定位。
市场营销主要学习主要包括:
1.目标市场的选择与分析
2.竞争对手的分析
3.消费者消费行为分析
4.制定战略\战术
5.4P(产品\价格\渠道\促销)的制定等.
市场营销是企业发展战略中非常重要的部分----营销战略。
销售是把公司现有的产品卖出去,而市场营销是研究公司未来5年甚至更长时间卖什么。这是销售部与市场部最大的区别.
2. 市场营销学主要的内容是什么
市场营销学主要的内容是主要包括:
1.目标市场的选择与分析;
2.竞争对手的分析;
3.消费者消费行为分析;
4.制定战略、战术;
5.4P(产品、价格、渠道、促销)的制定等.。
市场营销的基本内容
1、定义:现代市场营销是以消费者需要为中心,长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动,是以市场调查、营销环境分析为基础,以经营战略为指针,从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。
2、核心内容:现代市场营销的核心可以被概括为STP营销,即细分市场、选择目标市场和产品定位。由于消费者需求差异的客观存在,因此可以说,任何一个企业也无法满足一个广阔市场上的所有消费者的需求。所以,研究某些特定市场的特性,根据消费者需求的差异性进行市场细分,选择适宜的特定的消费者群作为企业服务的目标市场,是企业市场营销活动的重要内容。
3、基本要素:“4P”营销组合 1950年左右,尼尔.鲍顿开始采用“市场营销组合”的概念。1960年,美国营销学家杰罗姆.麦卡锡提出了著名4P组合即产品、价格、地点和促销的营销组合。而菲利普科特勒教授提出了政治和公共关系两个P。接着,他又提出了战略营销过程必须先于战术营销组合的制定。战略营销计划过程也是一个4P过程:研究、细分、优先、定位(P.)。只有在搞好战略营销计划过程的基础上,战术营销组合的制定才能顺利进行。
3. 市场营销专业主要学习内容
一、培养目标
本专业培养适应社会主义市场经济需要,业务能力强,综合素质高,富有创新意识和开拓精神,具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力,能从事工商企业、服务业等领域的市场开发、营销管理、营销咨询策划及相关专业的实际岗位的应用型中高级专门人才。
二、培养要求
该专业主要学习市场营销及工商管理等方面的基本理论和基本技能,接受营销“实战”和技巧的基本训练,具有分析和解决营销实践问题的基本能力。通过该专业教学计划所规定课程的学习与训练,毕业生可获得以下的基本知识和能力:
1、熟练掌握现代市场营销的基本理论,具备组织和管理工商企业营销工作的基本技能;
2、熟悉我国有关市场营销的方针、政策和法规,了解国际市场营销的规则和管理,了解该专业的前沿理论和发展动态;
3、具有分析和解决营销实际问题的能力,能应用定性及定量分析方法解决营销实战的有关问题;
4、具备市场营销相关方面信息的收集、整理、分析和处理的能力;
5、具有较强的语言文字表述、人际沟通能力,具有开拓创新、团队合作的人文精神。
三、学制学位与学分
修业年限:四年;授予学位: 管理学学士;学生毕业应达到最低总学分:167学分,总学时数:3201学时,其中课堂讲授时数2182学时,实践学时1019(373+646),占31.7%。
四、主要课程
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、经济法、会计学原理、市场营销学、消费行为学、市场调研、营销策划、网络营销、销售管理
4. 市场营销主要学习那些内容
《市场营销》教学大纲
一、课程性质和任务
本课程是市场营销专业核心课、经济管理类专业基础课。其任务是使学生了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法,认识在发展社会主义市场经济的进程中,对企业市场营销管理的重要性;分析企业市场营销环境,研究各市场购买行为,制定恰当的市场营销组合决策,组织和控制市场营销活动等基本程序和方法;了解市场营销的新的发展。培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力;扩大学生的知识面。以便学生在毕业后能更好地适应工作的需要。
二、课程教学目标
(一)知识目标
1. 了解市场营销学的基本概况,认识到学习这门课程的重要性和必要性;以及市场营销学的形成与发展。
2. 熟悉市场营销学的研究内容和方法。
3. 正确理解市场营销学的基础理论,基本方法。
(二)能力目标
1.了解现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法。
2.掌握企业营销的过程。
3.提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力;
三、教学内容和要求
市场营销概述
教学内容:第一节市场营销学有形成与发展
第二节市场与市场营销
第三节市场营销观念
第四节市场营销管理与营销管理过程
教学要求:市场营销学的基本概况,认识到学习这门课程的重要性和必要性;市场营销学的形成与发展。市场营销的几个基本概念,正确理解市场营销管理与营销管理过程
市场分析
教学内容:第一节市场营销环境分析
第二节消费者及其购买行为分析
第三节组织市场及其购习行为分析
教学要求: 重点掌握理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点;掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法;熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策,分析市场需求和购买行为的特点。初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析;掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法。影响消费者和组织市场购买行为模式和规律。
第三章 营销信息系统与营销调研
教学内容:第一节营销信息系统
第二节市场营销调研
教学要求:了解市场营销信息系统的含义与构成。掌握市场营销调研过程,明确建立适合企业发展的市场营销信息系统的方法,理解市场需求的基本内涵,熟悉收集与分析营销资料的基本方法。
第四章市场战略
教学内容:第一节识别竞争者
第二节竞争者分析
第三节市场竞争战略
第四节市场发展战略
教学要求:了解识别主要竞争者的重要性,理解市场竞争战略、市场发展战略。
第五章目标市场选择
教学内容:第一节市场细分
第二节目标市场策略
第三节市场定位
教学要求:掌握市场细分概念和理论根据;产品/市场定位方法和策略。市场定位的基本内涵。了解市场细分的标准和方法;理解目标市场营销策略的选择及其影响因素。
第六章产品策略
教学内容:第一节产品与产品组合
第二节产品生命周期
第三节品牌与包装策略
第四节服务与产品支持服务策略
教学要求:理解整体产品概念,树立产品整体观念。识记产品组合策略的相关概念和产品合决策,品牌和包装的功能。全面理解产品生命周期理论及各阶段的营销策略、产品组合策略。
第七章价格策略
教学内容:第一节定价理论
第二节影响定价的主要因素
第三节定价方法
第四节具体定价策略
第五节价格调整策略
教学要求:了解企业定价的依据、掌握影响企业产品定价的基本因素、定价的目标。定价的方法和策略;调价策略。
第八章渠道策略
教学内容:第一节分销渠道的概念、模式与类型
第二节中间商的选择
第三节分销渠道的管理
第四节物流与供应链管理
教学要求:理解分销渠道概念及其特点,了解分销渠道的类型和模式,了解中间商类型和选择。掌握分销渠道决策的基本内容及其影响因素。
第九章促销策略
教学内容:第一节促销与促销组合
第二节广告
第三节营业推广
第四节公共关系
第五节人员推销
教学要求:理解促销和促销组合的基本内涵,了解影响促销组合的因素和各种促销方式的特点,掌握各种促销方式的运用策略和方法。
第十章营销控制管理
教学内容:第一节营销企划
第二节营销组织
第三节营销执行与营销控制
教学要求:了解市场营销组织的模式和设计程序,了解营销计划、实施与控制的全过程。理解市场营销组织和市场营销的含义,掌握主场营销的设计方法,市场营销的决策过程及主场营销控制方法。
第十一章市场营销新发展
教学内容:第一节网络营销
第二节关系营销
第三节文化营销
第四节服务营销
第五节绿色营销
第六节客户关系管理
教学要求:理解关系营销,绿色营销和文化营销、网络营销、服务营销的基本内涵,掌握其主要内容和营销策略及方法。掌握客户关系管理的方法。
5. 市场营销学有那些内容是重点
大客户销售 销售谈判 商务简报技巧 优质服务意识 服务战略 客户满意度调查 客户服务技专巧 客户服务管理 会员属制营销 备件供应 大客户管理
客户投诉处理 客户关系管理 内部客户服务 回答完毕,请采纳!!!
6. 市场营销有哪些重点
第一、确定目标市场,企业投其所好地为具有相似需要的顾客群提供产品。
第二、市场营销组合,这是企业为了满足目标市场的需求而加以组合的“可控制变数”。市场营销组合中所包含的“可控制变数”很多,麦卡锡将其概括为四个基本变数———这就是著名的4P组合,即:
产品(Proct),企业提供给其目标市场的货物或劳务的组合;价格(Price),顾客购买产品时的价格;渠道(Place),企业使其产品达到和进入目标市场所进行的种种活动,其中包含各种分销渠道、区域、场所等等;促销(Promotion),企业宣传介绍其产品的优点和说服其目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
后来,菲利普·科特勒扩展了麦卡锡的“4P组合”,提出了“大市场营销”战略,加入了两个“P”:政治力量(PoliticalPower),企业必须借助具有影响力的政府部门和立法机构的支持;公共关系(Public Relations),企业要利用各种传播媒介及其它方法,在公众中树立良好的企业及产品形象,以打开封闭的市场、建立良好的整体形象。
4P组合堪称营销学的经典理论,不过,美国市场营销学家劳特·伯恩(Lanterborn)率先以4C组合向以利润为目的的4P组合发出了挑战:
消费者(Consumer),也就是说,劳特认为,创造消费者比开发产品更为重要。企业的一切经营活动都必须以消费者为中心,要善于研究消费者利益,挖掘出他们的潜在需求,并满足他们。这对景区景点营销尤具指导意义,管理者的首要工作是如何将已有产品推销出去,让游客一请就来。
成本(Cost),重视成本胜过重视价格。消费者看重的是自己全部支出和满足程度的比率。其全部支出应包括产品的购买成本和使用成本两部分。于是,企业的责任界限便延伸到产品寿命周期的全过程,也就是企业既要考虑产品的设计、生产及销售费用,又要考虑产品的维护、使用成本。我们不能只把游客吸引来了,把票卖给他们就了事,一定要让他们感到钱花得值,并自愿向亲朋好友推荐,他们可以因此成为景区最好的“代言人”。
方便(Convenience),全方位的服务,方便消费者的购买和使用比推销产品更重要。企业不应着眼于寻找产品销售渠道,而应致力于如何方便代理商认同产品和消费者认识产品、接纳产品。这种平等交流、淡化目的方式避免了让消费者感到被强迫购买,而是让他们在充分了解产品的基础上,自己做出判断。
沟通(Communication),沟通情感比销售产品更为重要。企业在营销过程中,不再是运用广告宣传、人员推销等等或拉或推的策略,而是侧重于同消费者进行情感交流、思想融通,使消费者对企业、产品等的理解、认同,以寻求企业同消费者的认识的契合点。
7. 市场营销工作方面的具体内容是什么
什么是市场营销?
对这个问题,有些人理解片面,把市场营销等同于推销。然而推销并非是营销,推销仅仅是市场营销的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出,“可以设想,某些推销工作总是需要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余,营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售,理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为,“营销最重要的内容并非是推销,推销只不过是营销冰山上的顶点……,如果营销者把认识消费者的各种需求,开发适合的产品,以及订价,分销和促销等工作做得很好·这些产品就会很容易地销售出去。”
正如著名学者所述,营销不是推销。营销工作早在产品制成之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品,方便地头到产品。在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。 许多有关于市场营销的定义将有助于我们对营销的理解。美国营销协会把营销定义为:“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为,“一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。” 日本企业界人士认为,“在满足消费者利益的基础上,研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
尽管以上有关市场营销的定义不尽相同,但从这些定义中可以归纳出以下几点:
(1)市场营销是一个综合的经营管理过程,贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动,通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段,来适应和影响需求。综上所述,我们可以对市场营销作出这样的概括,市场营销是企业以顾客需要为出发点,有计划地组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
参考资料:http://www.programfan.com/blog/article.asp?id=2443