Ⅰ 微信营销是什么
微信营销是一种新兴的网络营销方式。是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。
Ⅱ 整合营销具体是做什么的
整合营销是一种在满足顾客需求的同时,最大程度地实现企业目标的双赢营销模式。一方面,企业从4C理论出发,按照消费者的需求和欲望开发和提供合适的产品,在顾客愿意付出的成本内确定产品价格,以为顾客提供购物便利为依据进行分销,并持续一致地与顾客保持双向沟通;另一方面,企业还是一个赢利组织,有生存、发展及利润等目标。企业要想在满足顾客需求的同时实现企业目标,必须借助于整合营销,把企业战略、营销战略和沟通战略联结和协调起来,把顾客利益、顾客需求转化为企业利益和企业目标,实现顾客和企业的双赢。
一、营销战略整合
整合营销观念认为,企业的所有部门而不仅仅是营销部门,都要为“满足顾客需要”而工作,同时,企业的所有部门不仅仅要考虑顾客利益,还要考虑企业利益。通过整合营销,可以实现二者的统一,形成持久的竞争优势。整合营销观念把企业的营销由策略提升到战略的层次,从而提出了业务整合和系统规划的必要性。
营销战略整合理论把营销的视角分为三个层次:企业层次、营销层次、营销沟通层次,相应地有企业战略、营销战略、沟通战略。如图l所示。
(一)企业战略
企业战略是最高层次即企业层次的战略,它通常以某一战略业务单位为基础,主要包括:成长战略、维持战略、收获战略、放弃战略、创新战略等。企业要在该层次实现战略,必须通过企业组合要素来实施,企业组合要素主要包括:研究开发、工程技术、生产制造、财务会计、人力资源、市场营销等业务流程,出于管理和组织的考虑,通常将这些业务流程在组织内按职能分开,在具体实施企业战略时,还需使之相互配合。
(二)营销战略
营销战略介于企业战略和沟通战略之间,是中间层次即营销层次的战略,主要包括s成本领先战略、差异化战略、集中战略。其中,成本领先战略强调价格要素的作用,差异化战略可通过产品或服务的差异化定位来实现,集中战略可通过特定顾客群的定位实现。企业要实施营销战略,必须通过对营销组合要素的调度而实现,营销组合要素主要包括:产品、价格、分销、促销等。
(三)营销沟通战略
营销沟通战略是最低层次即营销沟通层次的战略,其目标是通过寻求消费者在认知、情感和行为三方面的反应,最终促使消费者采取购买行动。根据消费者在购买时思考方式的不同,营销沟通战略可分为理性战略和感性战略。理性战略是指以理性的方式向消费者提供产品及品牌利益等营销信息,帮助消费者了解和认识产品,从而建立晶牌知晓度和晶牌认知度。感性战略则是以感性诉求的方式,向消费者提供产品及晶牌利益等营销信息,从而改变消费者的品牌态度,建立晶牌偏好。二者使用的营销沟通工具基本相同,如广告、公共关系、口传沟通等,只是在诉求方式、信息内容与媒体选用盛亡有所不同。
(四)战略联结
整合营销把企业战略、企业营销战略、营销沟通战略联结和协调起来,把顾客利益、顾客需求纳入到企业战略管理体系之中,并将其转化为企业利益和企业目标。
首先,企业各层次战略必须协调一致。三个层次的战略之间应相互联系,战略与战略要素之间应紧密配合,营销是企业战略的组合要素,营销沟通则是营销战略的组合要素。
其次,企业战略、营销战略、营销沟通战略必须与消费者需求、欲望、认知一致。企业战略以一定的业务为基础,这种业务必须与特定市场相关联,即以消费者某种需要为基础,具体根据市场吸引力和企业本身业务能力来制定;营销战略要考虑如何比竞争对手更好地满足顾客需要,它是通过向顾客提供产品,以特定产品及品牌利益来满足其特定需要而实现的,其核心是把品牌与消费者利益相结合;沟通战略则应充分利用消费者数据库,根据消费者认知状态和购买行为,把有关产品和相关利益传播给消费者,使其形成品牌偏好。
二、营销工具整合:
营销战略必须通过具体的营销方案来实施,其内容就是实现营销资源在各种营销工具之间的分配,达到效益最大化。营销工具主
要包括:产品、价格、分销和促销(沟通)。
营销工具整合的内容包括:营销组合要素之间的整合,营销组合中每一要素的内部整合。
(一)产品组合
产品组合主要涉及以下内容。
1.产品质量
营销沟通不仅停留在企业的促销环节,而是分布于企业的每一项活动之中。在某种意义上说,产品质量是由顾客认知驱动的,要注意产品质量、产品认知质量、产品传播质量的吻合,同时还要注意产品质量与分销渠道的整合。
2.产品设计
产品设计具有沟通价值,体现在产品特色、性能、风格等方面。产品设计必须与目标市场顾客的需要相吻合,必须与价格、分销和营销沟通协调起来。
3.产品特征
产品特征创造了营销沟通的独特利益和吸引力,能形成较高的顾客价值。产品特征的开发和选择,既要兼顾到顾客认知价值,又要考虑相对成本。产品特征必须与营销沟通和价格进行整合。
4.产品包装
现代包装的营销作用越来越大。首先,包装应与产品质量、特征相吻合;其次,构成包装的所有要素必须协调一致,包括文字说明、晶牌标记、图案色彩等;最后,产品包装还要与价格、分销、沟通等营销工具相互协调。
5.品牌
品牌营销是企业营销的重要组成部分。品牌是一个多重要素的复合体,在品牌塑造、品牌维护、品牌发展过程中,要对其进行不断分析研究和开发投资。其核心问题是品牌整合,其一,品牌要素本身的一致性,如品牌属性与品牌利益必须统一;其二,品牌要素还要与其他营销工具协调起来。
(二)价格组合
尽管当前在消费者的购买决策中非价格因素日益重要,但由于价格与收入、市场份额和利润紧密相关,因而企业在制定价格时要与其他营销工具进行整合。
首先,价格战略必须与产品战略结合起来,一般而言,产品质量越高,产品越是独特、替代晶越少、产品声望越高,消费者对价格就越不敏感,价格就可以定得越高。
其次,价格与分销也是紧密相连的,不同的分销地点、不同的经销商,对价格的反应及分销成本是不同的,如高档的名贵产品应选择专卖店或专柜销售。
最后,价格还要与沟通进行整合,从而影响消费者的认知。价格的制定必须以消费者认知为依据,而消费者认知的建立又依赖于营销工具的综合运用。
(三)分销组合
分销组合必须与其他营销工具配合使用。
其一,分销必须与产品进行整合。分销渠道的选择与产品的物理特性密切相关,还要考虑到产品的技术复杂程度和产品生命周期。
其二,分销必须与营销沟通进行整合。分销渠道具有强大的营销沟通功能,制造商的分销策略是把商店形象与其提供的产品形象相配合,批发商的促销工具主要是人员推销,零售商的促销工具则包括广告、营业推广、公共关系等。营销沟通与分销的整合因企业选择推式和拉式策略而有所不同,在推式策略中,分销与沟通必须在每一分销环节进行整合,在拉式策略中,制造商直接与最终消费者进行沟通。同时,分销要配合营销沟通,为消费者提供最大购物便利。
其三,分销必须与价格进行整合。在分销渠道中,零售商的价格是一个关键性的定位因素,必须根据目标市场、竞争状况等确定。
最后,企业的整个分销系统必须整合。
(四)促销(沟通)组合
从4C理论的角度考察,促销组合实质上是最低层次的营销沟通组合。营销沟通要达到的效果是对消费者的态度和行为产生影响,因此,在整合营销中,对营销沟通信息的基本要求有三个:必须清楚简单;必须清晰一致;必须与消费者认知相吻合。
三、营销沟通整合:
营销沟通面临的主要问题是:如何以最低成本取得一定沟通效果?如何以一定成本取得最大沟通效果?为此,必须对各种沟通工具进行研究,通过各种沟通工具的协调运用,达到协同效果。
(一)广告
广告的主要优势是有助于建立长期形象,同时有助于促进短期销售,缺陷是成本较高。根据广告目标的不同,可把广告分为三类:通知型广告、说服型广告、提醒型广告。通知型广告旨在建立品牌认知,一般用于产品的市场导人阶段,企业同时还采用营业推广、人员推销、公共关系宣传等沟通工具,通知型广告必须与这些工具密切配合;说服型广告旨在建立晶牌偏好,一般用于产品的成长期,说服型广告应与公共关系宣传和营业推广协调使用;提醒型广告旨在建立长期的晶牌形象或用于短期的消费提示,一般用于产品的成熟期,可与营业推广结合使用。
(二)营业推广
近年来,营业推广在营销沟通预算中的比重日益提高,尤其是在消费品行业。营业推广工具的影响通常是短期的,对建立长期品牌偏好作用较小,因此必须与其他营销沟通工具配合使用才能发挥协同作用。在营业推广的整合中,要注意以下几个问题:(1)根据各种推广工具的优缺点和推广对象,选择合适的具体营业推广工具。(2)把各种具体的营业推广工具结合起来,并在时间、内容上相互一致。(3)把营业推广工具与其他营销沟通工具进行协调配合。
(三)公共关系
作为营销沟通工具的公共关系,又称营销公共关系,本质上是企业整体公共关系的一个重要组成部分。企业整体公共关系包括媒体关系、企业内部公众关系、金融关系、公共事务和社区关系、营销公共关系等。营销公共关系即宣传,其工作重点是通过获得在媒体上的免费报道来促进企业形象的建立或产品的销售。与其他营销沟通工具相比,公共关系的主要优势是:高度可信、成本效益高、能迅速建立知晓度,缺陷是效果难以评估。成功的公共关系主要取决于与其他营销沟通工具的整合:
其一,营销公共关系要与企业公共关系进行整合。从本质上讲,公共关系强调企业与公众关系的建立,营销则强调营销目标,营销公共关系是公共关系与营销两种职能的交叉,应同时纳入企业目标和营销目标中,企业的公共关系活动与营销沟通活动要在宣传口径上严格一致,在时间安排上紧密协调。
其二,营销公共关系要与其他营销沟通工具进行整合。公共关系要与广告、营业推广、人员推销相互配合。
其三,在公共关系与营销沟通工具的职能有交叉的领域,整合尤为必要。例如,公共关系广告、企业广告与产品广告是重叠交叉的,可以提高传播效果,降低传播成本,并有助于树立企业形象。因此,公共关系在企业广告、产品广告及其他企业具体的营销业务流程中起着重要的粘连作用。
最后,在危机处理活动中,公共关系也需与其他营销沟通工具相互协调。
(四)人员推销
销售人员工作的核心是顾客关系的建立,属于一对一的沟通,是直接增加销售的工具。与此同时,其他营销沟通工具则属于大众沟通,对销售的作用是间接的。由于组织结构和工作性质的差异,销售人员和营销沟通人员往往是相互独立的,如果不注重人际沟通与非人际沟通的交互作用,将会影响整体沟通效果,因此,应把人员推销与其他非人际营销沟通工具整合起来,做到:
其一,人员推销与广告整合。广告在通常情况下通过大众传媒向广大受众传达有关企业和产品的最一般信息,信息反馈和调整机会几乎为零。二者的结合使用可以实现优势互补,尤其是在新产品上市时非常重要。由于人员推销是一对一的人际沟通模式,可以在一定程度上弥补广告的不足,向受众解释、反馈及有针对性地调整信息。
其二,人员推销与营业推广整合。营业推广对人员推销能起到积极的促进作用,二者的结合使用能刺激顾客购买。
其三,人员推销与公共关系整合。公共关系的重要作用是建立和维持与公众的关系,而销售人员在企业和公众顾客的关系建立中扮演着重要角色,二者应紧密协作。
最后,与其他营销沟通工具的整合。人员推销可与销售点广告等其他沟通工具配合使用,以产生协同效应。
此外,口传也是一种重要的营销沟通工具。尽管大众传媒是信息沟通的主要方法,但人员的口传信息沟通比大众信息沟通更为有效,尤其是对说服性信息的传播而言。具体的口传渠道包括:企业的销售人员、具有专门知识并能影响他人购买的独立专家、亲朋邻居等。传营销沟通要求企业的各种营销沟通工具协同配合,以增加口传的效力。
Ⅲ 什么是微信群定向营销
1、要建立一支专门的微信团队,或者让一个人专门的去搞网站的微信。
为什么要专门去弄微信呢,因为微信的营销方式和渠道有很多种,只有专门的人去用心的经营微信,才能有更好的效果。如果只是偶尔的发发微信,那样的推广传播效果是有限的。还有选择的人一定要对微信的熟悉,如果对微信都不熟悉,谈何运营。
2、微信营销中要多推广有自己企业特色的内容。
许多人在微信推广中,都习惯去复制黏贴一些精辟的文字,来激发大家的共鸣,特别喜欢摘取心灵鸡汤或者一些人云亦云的东西。这样的营销是没有效果的。要写出和企业相关的内容,突出企业的特色,吸引读者的注意,才叫真正的运用好微信。
3、推广的信息中一定要有贴合读者的需求。
只有写出贴合读者需求的文字,才能激发读者的兴趣,才能引起读者的注意。另外,还要有销售的引导,没有销售引导内容的信息,都是在浪费时间,因为只有引导消费者转发才是关键。
4、微信的核心是互动。
做微信,就要时刻的保持与客户之间的沟通和联系,关心自己的客户,将微信打造成手机上与客户沟通的平台,甚至可以是一个与客户沟通的新入口,时刻了解客户的感受,从而优化自己。
5、灵魂的互动。
没有一个人能真正的说24小时对着微信,和客户沟通。要想和客户真正的做到互动共鸣,除了平时的沟通外,还可以设计出属于你自己的标题和内容信息,最好是要说到他们的心坎里去,让他们心动。
6、做事情大于做文章。
图文消息不仅仅只是一片文章,我们还可以用他来传播事件,吸引大众的眼球。
7、整合社交媒体,做矩阵。
企业不能放弃了微博、QQ等宣传手段,只做微信,企业要把所有的宣传媒介整合,互相呼应,加大宣传的力度和效果。
8、闭环。
无法闭环是一个大的问题,图文说了推荐个旅游的地方,但是后面却没有报名的通道入口,把环节封闭了,这样的营销是达不到效果的。
9、充分利用你身边的资源
不要忽略了企业的朋友圈,企业粉丝,vip用户,把他们都组织起来吧,让他们为企业宣传,为企业推广增加力量。
10、定向传播
如果有条件联系到业内专业人士,或者意见领袖去帮企业转发文章,效果会巢湖想象
11、要做好用户分级处理。
做好客户的分级,逐步的对用户优化,新客户可以用来炒作,粉丝圈用来传播,老客户必须巩固。
12、要贴合实际。
没有一定的能力,就不要试图去做最好的企业媒体,因为企业无法比得过传统媒体的微信公众号。企业要做的,是基于产品和服务的媒体,做适合企业的位置
Ⅳ 微信营销该怎么做谁有微信营销成功案例
对于微信营销怎么做,可能目前是很多企业家中比较头疼的问题,微信的用户群这么多,但是怎么通过这个平台去做好营销呢?今天我就把我平时总结的一些经验分享给楼主,以及所有路过这里的网友们。希望能帮到你们。
首先要想做好微营销,就得要先梳理清晰系统,要做到真实的干,去做,深山老林邱道勇老师曾这样说过,企业要想做好微营销,就得必须掌握三个观点,品牌、平台、资本。
品牌的三个阶段:曝光率(传统品牌)、拼服务(讨品牌)、赢文化(微品牌)
如何打造个人品牌:
乔布斯,活着只为改变世界!小米营销模式:极致,专注,口碑,快。现在是眼球经济,注意力经济,拼个性,拼特色
品牌是一种关系,而不是一种声明:个人品牌是他人对你持有的印象或感情,描述与你建立起某种关系的全部体验。
聚焦一词,称为权威,凸显优势,称为专家!(你、你的企业要聚焦哪一个词)
这些内容是深山老林微营销培训课程中徐茂权老师讲的内容:
1.内容营销里面的精髓,把复杂的内容简单化
皮包图片:品牌的内涵在哪里?要研究我们的目标客户群。
突出自己题材所要表达的主题
2.请给我一个扫码的理由
分享对你客户有价值的东西和自己产品的优势
所谓内容营销,指的是以图片、文字、视频等介质传达有关企业的相关内容来培训客服信心,促进销售,最终通过你呈现的内容,是潜在买家(的购买行为)受到引导,并最终考虑你成为他的战略伙伴,它追求的是理性的,倾向长期的教育,最后提高品牌的忠诚度,黏度。
内容营销激活社交圈的影响力
微营销内容创造三个前提:搞清企业战略、搞清品牌的定位、熟悉平台工具
内容创造的五个原则:有趣、实用、相关、多元化(一个中心几个基本点)、有序性
六大类别的内容让你的营销事半功倍
营销中内容创造的误区:没有系统,缺乏策划、营销方式过硬、单一的内容发布渠道、没有准确的数据分析、一个部门单打独斗。
微营销软文落地技巧:
文章标题的八个黄金参考:利益点、新闻价值、促销够给力、与读者相关、关键词、流行语、玩情感、矛盾说
最容易成文的五个方法:作对比、发表评论、做盘点、玩访谈、搞综述
微营销软文的表现载体:门户网站、官方网站、手机网站、微信朋友圈、微博、博客、纸质印刷品
微营销软文整合营销:营销目标整合、营销内容整合、发布渠道整合、反馈
微电影微视频双微论道
微视频和微电影营销的优势:给大家带来的感觉和体验最好、更容易被搜索引擎收录、更容易和其它网络营销方式响结合、
内容营销的自检秘诀:
大道至简,顺势而为
事件营销的原则:重要性、接近性、显著性、趣味性
事件营销效果倍增的两个密码:你的企业本身足够引起媒介的关注吗?你做的事情是否分媒体媒介联系在一起
事件营销的三个切入点:公益、聚焦、危机
事件营销失败的原因:挑战政府(无依据)、产品是硬道理、不搞好产品定位营销也无奈、挑战文化习俗、软文跟踪不够
仰不愧天,俯不愧人,内不愧心——韩愈
在移动互联网时代,营销没有最狠,只有更狠
1.广告植入的震撼魅力:倍增、影响久远、速度快
视频分享
广告的最高境界,不是没有广告,而是做了广告没被发现,但是他们却接受了广告的内容
文字、图片、视频
关注实事热点
视频植入的技巧:道具植入、台词植入、剧情植入、场景植入、文化植入
分享手机应用小技巧
微信名取名技巧:直呼其名(天猫张总)、功能实用(酒店助手方总)、形象取名(篮球之家芳芳)、行业领域(微法律王律师)、提问式取名法(什么最赚钱)、另类取名法(英语笑话王敏)、网络取名法(萌姑娘网络)、其它取名法(天气妹辛晴)
给自己取一个最合适的名字。
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1.免费试用
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5.免费附加产品
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7.免费媒介
无论是在微信个性签名还是在企业的其它宣传里面,一点要加上免费这个媒介
亲,还有什么不懂的,可以给我私信留言。同时,也真正希望能帮到您。这些片面的部分内容也可能会对您有些启发!
Ⅳ 微信营销新玩法谁懂
1、打通来企业原有的客服、会员等自账户体系,让微信公众号活起来;
2、建立社区管理模式,增强关注人群的黏性;
3、做好优质的服务和互动,不做无目标的推送,造成反感;
4、利用微信第三方平台搭建专业的微网站;
5、通过栏目的筛选、编排,打造特色,精细化管理。
Ⅵ 微信营销有哪些策略
微信营销策略一:夯实基础,满足需求。
优异的产品和服务是基础,满足顾客需求是重点,微信营销是手段。企业必须提供良好的产品和服务,夯实基础、练好内功。要完善产品的设计和服务的提供,使顾客有更多的机会和途径体验产品和服务,因为体验是购买欲望产生最坚实的基础,有了良好的体验顾客才会认可和信赖产品和服务,从而会不由自主地将这些信息传递给别人。
微信营销策略二:发挥优势,整合营销。
微信营销有其他营销方式无可比拟的优势,但成功企业的营销活动一定是线上和线下的有机结合、相互配合,从而保证消费者对企业品牌不同来源认知的一致性,使企业自身对品牌的认知信息和外界向消费者传播的信息不会产生偏差。此外,将微信营销和传统营销方式相结合,发挥各自的优势,拓宽用户体验的途径,使用户对企业产品和服务有更加全面的了解,有助于抓住顾客留住顾客。
微信营销策略三:促进交流,增强互动。
无论企业运用哪一种营销方式,都需要站在消费者的角度,想他们所想,急他们所急,微信营销也不例外。微信营销作为新型的更加私人化的营销方式,它应该重视与用户之间的沟通交流与互动,让用户觉得不打扰,甚至让用户觉得愿意去了解和接受。这就需要商家多组织些形式多样的用户体验活动,注重与用户之间的情感交流,让用户对企业品牌喜欢是真情实感的流露。
Ⅶ 微信营销是怎么样的一个系统,今天公司老总问,他准备在线上搞推广,我也不是非常懂
付费的,可以找目标受众集中的地方投放,免费的,可以通过QQ群,论坛,社区,博客。【科瑞特】帮你解决问题。
Ⅷ 什么叫微信营销
微信营销,一个新型的互联网方式应运而生,并且不少的企业和个人都从中获得利益,发展前景也非常的值得期待,那么相对于一些传统的互联网,微信营销又有着哪些优势呢?
庞大的腾讯用户基数,据可靠的数据资料显示,在微信营销后的一年多时间内,微信的用户数量就达到了庞大的七亿,发展空间堪称恐怖。毫无疑问,微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具,而且根据腾讯QQ的发展轨迹看,我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量,发展空间仍然很广阔。
随着智能手机的越来越普及,微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化,几年之后,或许会出现这样的一个场景,中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位,就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样,无法撼动。
信息交流的互动性更加突出,虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动,但是并不及时,除非你能天天守在电脑面前,而微信就不一样了,微信具有很强的互动及时性,无论你在哪里,只要你带着手机,就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。
很多企业把微信当做移动微博,总是一味的在向客户传达信息,而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的,也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案,但这种缺乏人性化的沟通方式,极大的损害了用户体验,就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后,他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势,就在于实现了人与人的实时沟通,此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员,对于客户的咨询可以给出满意的回复。