网络营销服务管理

㈠ 简述网络营销管理主要包括哪些方面

（1）网络品牌管理：网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。例如，如何设计最适用网络品牌计划，以及如何评价这些建立和提升网络品牌的方法获得的效果。
（2）网站推广管理：网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象的提升、用户数量的增长等多方面。网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果的分析评价（Email营销、搜索引擎营销等）、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
（3）信息发布管理：信息发布包括网站的内容策略及内容管理、外部信息发布渠道管理、信息发布的效果管理等。
（4）在线顾客关系管理；包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效果评价等。
（5）在线顾客服务管理：在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段，对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线服务管理的基本内容。
（6）网上促销管理：针对不同产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并对在线促销的效果进行跟踪控制。
（7）网上销售管理：主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售业绩分析评价，网上销售与网站推广、网上促销等工作的协调管理。
（8）网上市场调研管理：包括在线市场调研的目标、计划、调研周期管理，以及调查结果的合理利用和发布管理等。‍

㈡ 网络营销工作具体做什么

网络营销就是以互联网为基础，来进行推广从而获取流量达到品牌宣传或者销售的目的。

网络营销的方式方法有很多，并不是说简单的建立一个网站，然后发发文章做下推广就是网络营销了。这些都只是网络营销工作的一部分，对整体的网络营销工作起到一定的影响，今天笔者就和大家聊一聊这些常见的网络营销方法

1.搜索引擎营销（SEM）

搜索引擎营销是一种付费的营销方法，也是众多企业选择的一种营销方式。搜索引擎营销的重点工作关键词的选取，关键词决定了用户的点击率，如果没有选对关键词，花再多的钱也看不到效果。

2.搜索引擎优化（SEO）

搜索引擎优化是一种免费获取流量的途径，见效时间比较长。搜索引擎优化的工作是绕网站结构优化、站内优化、优外优化这三个方面来展开的。网站长期持续的发展必定是离不开SEO优化的。

3.社交营销

人以群分，物以类聚，就是社交营销最好的阐释。将这种社交营销运用到极致的就是微商了，通过社交平台来展示自己的产品，实现点对点的营销。常见的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒体营销

随着移动互联网的发展，2016年新媒体进入爆发期，新媒体营销成为了很多企业营销必不可少的手段了。新媒体营销主要做的是内容营销，打动用户的可能是你的故事，也可能是你的文案。这种营销方式不仅可以给企业带来很好的流量，还可以增加企业的曝光度。

5.短视频营销

随着4G时代的发展，5G时代的降临，短视频作为一个新的风口，吸引了不少的用户，不少企业也利用短视频来进行营销推广。短视频营销可以和用户进行深度的交流，从视觉、听觉、触觉等进行全方位立体式营销覆盖。

不得不提的一点是网络营销的工作具有不可模仿和再现性，针对性的找到适合自己的网络营销方式才是最重要。

㈢ 网络营销的八大职能是什么

1、网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。

2、网站推广

网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。

3、信息发布

网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，也是网络营销的基本职能。

4、销售促进

大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

5、网上销售

网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

6、顾客服务

互联网提供了方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ，到邮件列表等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

7、顾客关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

8、网上调研

网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。

9、就业方向

网络营销专业学生毕业后可在工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。

10、就业岗位

营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作，也可进一步攻读研究生。

11、课程设置

基础会计学、经济数学基础、消费心理学、网络营销、商品信息化、网站策划与运营、职场口才、经济学原理、商务谈判、市场调查与预测、市场营销原理与实务、推销实务、消费者行为学等。

(3)网络营销服务管理扩展阅读：

网络营销的职责：

网络营销要有底线，为了市场份额而不择手段，最终只会断送自己最后一片市场。正如“友加”在致歉信中所称，“没有完全尽到主体企业的审核检查义务”。

一份权利，对应着一分责任。市场经济的本质是法制经济，为眼球经济而丧失基本立场与原则，自当为行为选择支付相应的代价。三来，监管部门处理“友加”的速度，可谓雷霆火速。

这几年，移动社交成为移动互联网最热门的话题之一。“友加”被处理，少了扯皮推诿的程序，多了立竿见影的效力，这给社交软件领域乱象也提了个醒：法，永远是商家逐利的第一道边界

㈣ 网络营销经营管理的经营管理

·企业网络营销现状分析；
·行业网络竞争状况分析；
·网站诊断分析及优化方案、用户体验分析报告；
·网站不同运营阶段的网站推广及管理方法；
·网络品牌推广方案；
·基于用户用户行为分析的网络媒体选择与网络广告投放计划；
·搜索引擎自然推广方案；
·付费搜索引擎推广方案设计、效果跟踪及广告优化；
·网站运营管理及网络营销效果评价与控制；
·网站运营维护规范；
·网络营销及网站运营专业人员培养；
·网络营销效果分析报告与改进建议。

㈤ 网络营销服务的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：
1、时域性
营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性
计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性
网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

㈥ 网络营销的工作主要什么

网络营销的主要工作分为以下几部份：

1、分析行业和竞争对手营销状况

2、分析公司产品和用户痛点，做产品的定位包装

3、选择合适的网络营销推广手段和平台，

4、根据产品和营销手段的不同制定独特的营销计划

5、执行营销计划并记录好相关数据

6、分析数据得出优化方法

网络营销是建立合理的用户转换路径，从用户的了解阶段，到功能对比，再到品牌选择，网络营销人员采用不同的营销方式覆盖用户选择的闭环，从而让企业的营销达到最大化。

(6)网络营销服务管理扩展阅读

网络营销的方式

1、搜索引擎营销：

即SEM（通常以PPC为代表），通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。

2、搜索引擎优化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，使用网站内及网站外的优化手段，使网站在搜索引擎的关键词排名提高，从而获得流量，进而产生直接销售或建立网络品牌。

3、电子邮件营销：

是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

4、即时通讯营销：

利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

5、病毒式营销：

病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。

㈦ 最常见的网络营销服务包括哪些

一、网络营销：
口碑营销、网络广告、事件营销、邮件营销、内病毒营销、电子杂志营销、论坛营销

二、容网络推广：
软文推广、论坛推广、博客推广、微博推广、电子邮件推广、视频推广、QQ群推广、网络关键字排名、网络网页排名、网络信息优化、网络社区优化、网络建立与维护。

三、网站运营：
网站维护、数据统筹、用户体验、网络安全、网站制作、网站策划

四、企业网络形象：
企业网络形象的设计、维护与重塑

五、网络舆情：
网络舆情的监控、分析与策划

希望对您有帮助

㈧ 网络营销经营管理的需要经营

企业网站是开展网络营销的根据地，但是很多企业，即使是一些知名企业的网站建设也存在很多问题。有调查公司的调查结果表明多数企业网站的形象都无法代表企业的形象，这且不说，似乎很多企业网站的功能远远没有发挥出来。我们的专家还访问了多个具有最高访问量的品牌网站，即使这些知名的网站也往往在传递用户最需要的信息方面出现错误。比如，尽管也三分之二的用户到品牌网站注册是为了获得促销信息，但有接近一半的网站让用户感到失望，即使是国内知名企业网站也没有什么促销活动，有的网站中的页面甚至出现“请过几星期再来”的提示信息。更为糟糕的是，一些网站显得“生活气息”太浓厚，以至于让访问者迷失方向，不知道这些内容与公司产品之间有什么关系。
作为一个公司在管理客户时，你也许并不知道顾客中有多少人上网，其中又有多少人是先在网上查询了相关信息才了解你的公司的，进而成为你公司的客户的。这些客户喜欢查询哪些信息。如果你了解了这一规律，合理的去经营和管理你的网站和你的网络营销渠道，将客户习惯在网上查询的详细资料放到你的网站上，提供合理的需求建议，你的网站应该对顾客更有吸引力吧？
所以说对于一个公司来说网络营销并不是单单只在于建站上，公司的网站要想取得预想的结果，是需要用心去经营管理的。

㈨ 网络营销管理的计划步骤

第一步选择资料搜集的方法：一手资料、二手资料；第二步样本的选择：确定调查群体、样本性质、大小及分配，比如调查地点、调查人群等；第三部预试：小规模调查。面对网络营销管理繁琐计划步骤，企业可选择品牌联播运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式，相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等，网络迅速发展到今天，广大网民用户对新闻的接受程度要高很多，同样是作宣传和营销，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户。从而减少网络营销管理繁琐计划步骤。

㈩ 网络营销管理方案

其实这个 可以下载 相关的 网络营销管理方案 然后对照着来写~！