A. 品牌营销策略与品牌战略有没有区别
品牌营销策略:是一个公司的主导方针,战略:是指根据在策略的方针下进行的一些营销方式
B. 最适合移动互联网产品的营销策略是
营销策略定义:
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
营销背景:
营销是21世纪的终极杠杆!
在21世纪,伟大的成功只会降临那些令人敬畏的市场商人,而杰亚伯拉罕就是真正理解这一点的为数不多的几位财智之士之一。
为什么?因为今天的企业已无其它杠杆可用。毕竟,今天的绝大多数企业已经简化成一种商品了。人们购买的行为没有太大的不同,广告的成本也相差无几,就算企业加班加点,轮班两次甚至三次也不会带来多少优势。
但是,如果你能让自己雇佣的每位销售人员都能给你带来三倍或四倍于竞争对手之销售队伍的业绩,如果你能从自己所打的广告中获得十倍于竞争对手的收益,如果你能让一位顾客从你那里购买的平均额超过从竞争对手那里购买的50%--200%。
最后,如果你能想出如何每年向顾客“额外”转卖无数次,并且每次向他们出售带有很大利润空间的多种多样的产品或服务----你就能以百分之几万的比率遥遥领先你的竞争对手。
百万美元与碌碌无为之间的区别在于营销策略
营销就是通过教育迫使目标观众或听众赏识你的产品,服务或公司给他们提供的优势、利益、收效或保护的能力。
你提供给客户的这些东西,不仅要高于,优于他们目前所拥有的东西,而且还要高于,优于他们得到的一切选项和选择。
说到底,营销就是销售一种利益。
营销策略
(一)4P’s营销策略组合
20世纪六十年代,是市场营销学的兴旺发达时期,突出标志是市场态势和企业经营观念的变化,即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变,企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应,营销手段也多种多样,且十分复杂。1960年,美国市场营销专家麦卡锡(E.J.Macarthy)教授在人们营销实践的基础上,提出了著名的4P营销策略组合理论,即产品(Proct)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称,奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位,它为企业实现营销目标提供了最优手段,即最佳综合性营销活动,也称整体市场营销。
(二)6P’s营销策略组合
20世纪八十年代以来,世界经济走向滞缓发展,市场竞争日益激烈,政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说,一般营销策略组合的4P不仅要受到企业本身资源及目标的影响,而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约,而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境,另一个方面,克服一般营销观念的局限,大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略,在原4P组合的基础上增加两个P,即权力(Power)和公共关系(PublicRelations),简称6PS。
科特勒给大市场营销下的定义为:为了成功地进入特定市场,在策略上必须协调地施用经济心理、政治和公共关系等手段,以取得外国或地方有关方面的合作和支持。此处所指特定的市场,主要是指壁垒森严的封闭型或保护型的市场。贸易保护主义的回潮和政府干预的加强,是国际、国内贸易中大市场营销存在的客观基础。要打入这样的特定市场,除了做出较多的让步外,还必须运用大市场营销策略即6P组合。大市场营销概念的要点在于当代营销者日益需要借助政治力量和公共关系技巧去排除产品通往目标市场的各种障碍,取得有关方面的支持与合作,实现企业营销目标。
大市场营销理论与常规的营销理论即“4Ps”相比,有两个明显的特点:(1)十分注重调合企业与外部各方面的关系,以排除来自人为的(主要是政治方面的)障碍,打通产品的市场通道。这就要求企业在分析满足目标顾客需要的同时,必须研究来自各方面的阻力,制定对策,这在相当程度上依赖于公共关系工作去完成。(2)打破了传统的关于环境因素之间的分界线。也就是突破了市场营销环境是不可控因素,重新认识市场营销环境及其作用,某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。
(三)11P’s营销策略组合
1986年6月,美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念,即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人,并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”,将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为,企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下,运用“权力”和“公共关系”这2P,可以排除通往目标市场的各种障碍。
11P分别是:
1.产品(Proct)质量、功能、款式、品牌、包装;
2.价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;
3.促销(Promotion)尤其是好的广告;
4.分销(Place)建立合适的销售渠道;
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开别外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7.探查(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;
8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割;
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程;
11..员工(People)“只有发现需求,才能满足需求”,这个过程要靠员工实现。因此,企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工,也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分,比如网上银行,客户参与性就很强。
C. 在互联网两极分化下,有什么营销战略p
随着"互联网+"上升为国家战略,传统企业也期待能在互联网营销领域有所作为。然而无论是线上还是线下,忠诚消费者向周边人进行积极的口碑传播将是潜在消费者转化为最终消费者强有力的工具之一。记住:互联网+ 时代,消费者行为是一种带有情绪的选择过程,忠实的消费者会对品牌产品的里里外外都很了解,忠诚的消费者会对品牌有很强的粘性,而他们也会积极的影响周边人的购买决策。
互联网+ 时代营销策略变化与品牌社区 brand community 建立有密切关系。品牌社区是由美国社会化媒体专家Muniz,A .M. Jr .,& O'Guinn,T.C(2001)提出。它是指基于某个品牌拥有者之间的结构性的社会关系和与该品牌自身、产品使用者和企业相关的心理关系构成,即在某一品牌的崇拜者之间建立的社会关系结构形式,是一种专门化的,非地理联结的社区。通俗地说,品牌社区就是通过建立与品牌拥有者之间的关系,增加品牌拥有者的价值体验据此建立其对品牌的忠诚感。品牌社区已突破了传统社区意义上的地理区域界限,而是以消费者对品牌的情感利益、价值体验为联系纽带。
在品牌社区内,消费者由于基于对某一品牌的特殊感情认为这种品牌所宣扬的体验价值、形象价值与他们自身所拥有的人生观、价值观相契合,从而产生心理上的共鸣。从品牌社区的形成来看,它是消费社区的一种延伸,品牌社区反映了品牌的社会属性。品牌社区的形成说明消费者寻求的不仅仅是产品、服务的使用价值或品牌的象征性价值,更多是联系价值即与其他人、社区或社会的联系,而这种联系价值必须依靠品牌社区来实现。也就是说,消费者通过使用某一品牌来证明自己的社会地位或身份,通过加入品牌社区来建立与其他社区成员的情感联系,这种消费心理在高档品牌中更为明显。品牌社区对互联网+ 时代营销策略变化有着重要的意义。那么如何在互联网+时代,让你的消费者成品牌社区一员,为你的品牌营销做宣传,以下几点格外重要。
1.培养品牌忠实用户
互联网+时代,"顾客就是上帝"的理念越来越凸显其价值。调查表明,影响潜在客户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价比重高达90%,购买行为产生过程是带有很强的情感因素。为了达到最好的传播效应,尽可能多的接触到更多客户,社会化媒体是不二选择。无论是对大公司还是小企业,社会化媒体让你的品牌传播变得如此简单。微博、微信朋友圈上一次又一次积极的点赞、评论、转发,使你的品牌价值迅速发酵、增长。在社会化媒体上,你可以通过微博搜索、关键词检索等手段,第一时间接触到你的客户,解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满,往往更容易赢得顾客芳心,这是奠定顾客成长为粉丝的基础。
2.了解用户产品体验
没有一个用户会喜欢内容无聊空洞的商品介绍页或者一成不变的产品推销的推文、博客,顾客只想知道你的商品能解决什么具体问题、是不是真的好,他们更想看到别人的使用反馈和评价。为了最大效应发挥已有粉丝的传播热情和影响效力,最好列出一些用户反馈的例子,用很简洁、明了的方式来展示那些使用你的产品的人是如何快乐、优雅地解决问题,一定要避免引用一些"我喜欢这个产品,物美价廉"这样笼统的评价,这没有任何意义。案例应该很简单、清楚,力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求,戳中痛点,才能达到四两拨千斤的效果。
3.提升用户线上体验
为了让你的粉丝热情更加突出、引人关注,你必须好好爱护他们。网站应该专门为粉丝设计一个展示页,精心安排一些内容表现人们的满意感受、反馈,甚至包括一些短视频、粉丝的感谢信等。要让你的客户或粉丝觉得自己被重视、被珍惜,购买你的品牌的产品会有一种优待感,产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。你可不要轻视设置粉丝展示页这个简单的动作,一个好的展示页,就如一张精心制作的名片,通过社交网络的不断分享和传播,人们会主动地来向你"要"名片,来了解你的品牌,这比你到处去打广告、发名片有效得多。好的展示页,顾客会自然而然帮你传播,这是品牌传播渠道的一个有力延伸,是线下到线上的一个无缝对接。
4.让用户成为品牌传播者
社会化媒体时代,用户除了关注自己公司的网站,更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。顾客经常会把买到好产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交网络平台上,这样的传播方法,比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件,可信效力和传播效力不知道要强多少。品牌,好坏不是你说了算,"人民群众的眼睛是雪亮的",消费者的反馈才是关键。那么如果收获更多评价以形成更强大的社交媒体传播效应呢,关键就是推动你的粉丝来发布更多关于产品的积极信息、少说一些吐槽内容。为了更多的积极评价,必须简化评价的流程,让顾客花最少的时间来进行评价和反馈,更有效的办法就是用一些礼物或者折扣刺激,特别是在某些特殊场合或者节日时,一些小礼物会让你的粉丝兴奋不已,自然会多说好话。记住,互联网+ 时代,尽可能地通过各种方式给粉丝更多惊喜,"惊喜"永远比"满意"好!拥有了粉丝积极评价,就可以再周而复始地培养更多粉丝了。要用长远目光来审视和维护品牌与顾客之间的关系,顾客的积极评价是最好的营销。
D. 互联网思维对营销模式的改变主要体现在哪些方面
互联网思维对营销模式的改变主要在以下几个方面:
首先,互联网思维改变着企业对于消费者的沟通和营销思维,企业需要时刻关注市场动态,了解消费者的最新需求。如腾讯的经营理念是以用户需求为核心,所以在腾讯从产品研发、到运营、到客户服务,“营销为本”已经成为每个员工的首要使命,每个人都承担“营销角色”的职责。同时,“沟通”是营销过程的首要元素,作为连接企业和消费者的桥梁,营销的沟通价值体现在营销人需要学会担当消费者需求的满足者和创造者,不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。
其次,互联网思维影响营销传播方式的变化,从传统的单向传播转变为互动传播。因为对于数字社群来说,传统的单向宣传方式已经不那么强势,更多是互动的、自发的,快速的传播才能影响网上社群。互联时代传播核心就是需要找到合适的影响点,在合适的时机影响那些在社群中有影响力的人,以达到杠杆效应。互联网营销传播方式的改变,使得在互联网和移动互联下产生了很多新的营销模式,如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。
最后,社群,社群是企业与用互动的一个平台。未来的商业是社群的商业时代,社群的需求希望直接通过公共性的平台直接和厂家的销售需求以某种特定服务的形式直接对接,直接实现销售,不需要任何的中介组织机构。在未来的商业发展中,谁掌握了消费者,谁掌握了社群,谁就将成为商业销售链条中的主导力量,未来是社群的时代是社群需求决定商家的时代。同时社群的出现也使得经营者对消费者主体或主体性的重新认识。
从营销角度讲,互联网思维就是:以用户中心,创造极致体验,深入到内心满足消费者。今天害怕被颠覆的人,一定要研究互联网思维,如果你不学习、不研究互联网思维,你的企业迟早会被颠覆。
在互联网下营销思维最重要的是“用户思维”,即精准把握用户心理,深入挖掘用户内在需求与喜好,将与用户互动、整合发挥到极致,才能最大程度的引导其参与其中,迈向成功营销。而在这个思维之中,社群是其实现的重要方式。在移动互联时代,社群是通过微博、微信等SNS为代表的社交网络行为所组成。它对品牌营销格外重要,因为微博、微信等社交网络行为实质就是个“鱼找鱼、虾找虾”的分类分群社交群,本质上讲是以价值观和爱好等形成的社区。互联网变革下的社群行为,让普通消费者拥有了更大的话语权,每个人都能够在网上登录Facebook,发布博客,在Twitter上发布信息,当普通消费者沟通方式和信源非常发达的时候,而基于产品的营销传统思维就提出了挑战。
随着营销从传统的时代转向数字时代,新时代营销的任务就变成通过新的渠道创建价值、沟通价值、交付价值。互联网创造的变革已经显现,如果你要想赢得年轻人,就一定要通过网络渠道跟他们建立联系。
对于企业来说,不同的营销战略应该彼此分开,虽然仍有人或行业还要做传统媒体的营销,但互联网媒体的营销则需要有创新思维的部门来做。许多企业的互联网转型都已经非常成功,他们雇佣了许多对数字媒体更为感兴趣的人做部门的营销活动。如果不能跟上时代的潮流,那么就会被时代淘汰。
因此对于现时代企业的营销部门来说,学会驾驭当下的技术潮流,掌握大数据、数据挖掘、市场分析、分层技巧、因素分析技巧等,并利用这些技术来分析潜在用户在多大程度上会购买自己品牌的产品,从而对企业运营提供指导,者已经死营销者IXUS具备的技巧。
在实施互联网营销的过程中,要以更加开放的姿态,以顾客为营销中心,洞察需求,重塑营销理念,才能在这条营销变革之路中走的更远。
企业的营销模式在互联网思维的影响下,得以时代发展的变革,这为企业信息化建设的发展带来了新的篇章,将会进一步推进企业信息化的建设进程。
E. 移动互联网时代,营销应该怎么变
过去的营销方式是用户在网上的一次浏览或成交记录都会被后台追踪并在你任何空闲或繁忙的时刻发送优惠信息在你的手机上,这让用户感到自己的信息被泄露。
这时的营销策略是基于统计学上的一个悖论:至少有98%的广告和营销信息被忽略或引起反感,但只要有0.5%的好评率,这样的努力就没有白费,如果好评率超过了2%就会为营销带来直接的利益。
这也是商家或者投资公司在被你退订信息或者拒接电话后,仍然乐此不疲的给你发信息和打电话的原因。这种广泛撒网的营销方式,付出的成本太高,对于大数据的运用也是建立在最浅显的得知用户有购买倾向和购买能力的基础上。
新时期,不管你处于哪个行业,都该思考以下问题:我们应该获取哪些数据?我们应该如何获取这些数据?我们应该如何分析这些数据以得到有用的信息?我们应该如何保护这些数据和信息?我们应该如何使用这些信息来提供更好的服务?因此提出“超级私人助理”概念,它可以快速了解每个客人的来龙去脉、背景资料、个性特点、产品使用习惯。
与此同时,对公司新产品、新市场活动的信息了如指掌,能在自己的产品库中,挑出最符合其需求的组合,向客户介绍并提供最符合客人需要的解决方案。“超级私人助理”对数据的挖掘能做到准确的发现每个人真实发生的问题,它将成为新时期最重要的场景营销手段。
这时期的营销策略颠覆了传统的大众营销原则,不同于花更多的钱去顾及更多的人,精确营销帮助卖方用较少的钱来影响较少的人,但却能实现更好的反响率。
近年来学者对于大数据的研究众多,但很少有学者从传播领域,尤其从用户的视角对大数据这一创新应用的扩散过程及应用进行深入研究。而不论是从广告营销推广、传统媒体的创新转型还是新时期企业的生存与发展,都离不开用户的数据,这些数据取之于受众,最好的利用方式便是:用之于受众。
如何更好的将数据运用到每个用户的身上呢?除了在技术上对信息的加工处理和分析,更多的是要长期的保证受众的忠诚度即深度卷入。忠诚度是指掌握客户的需求并率先满足这一需求。
换一种角度看就是,把你的业务提供给客户而不是让他们来找你要。这要求数据分析持续的关注受众的方向,通过对受众过去的数据来分析受众现在的需求,甚至预设他将会产生的需求。
如我们夜跑时的穿戴设备会根据地面情况和步数多少,在提醒你更换运动鞋的同时将你需要跟换鞋的信息和喜欢哪款鞋、鞋的尺码告诉最近的销售店,使它们能够及时调货等待你上门买鞋。
这样的个性化服务和推送,节约了用户时间,完成了产业商品的精准推送,使得产品可以合理销售避免出现滞留和分配不均现象,实现了产品利润的最大化,中间减少的运输成本、用户不满意退货成本等都是合理利用大数据,找准用户的需求,精准推送的结果。基于场景的信息服务,使生产成本(运输、消耗以及个体重复做事所浪费的时间等)最小化,而使效益最大化。
F. 怎么看待移动互联网时代营销方式的改变
在移动互联网来时代,自新媒体的传播效力是不容忽视的,一件产品好不好,大家都会分享出来,在自己圈子里扩散。除了做好产品质量之外,在营销上要注重怎么样才能让自己的产品宣传得到好的口碑传播。之前看过一本<互联网思维魔力营销兵法>的书,讲得挺详细,可以看看
G. 移动互联网的营销方式有哪些如果能有些案例就更好了,谢谢!
最常见的网络营销方式:口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销内、IM营销、容图片营销、软文营销、SNS营销、论坛营销、博客营销、网络游戏植入营销 、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、 数据库营销、短信营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、社会化媒体营销、针对B2B电子商务网站的产品信息发布以及平台营销以及目前很火的微博营销。可见,网络营销的方式挺多,以后随着网络的不断发展,还会有更多的网络营销方式出现,想做好网络营销,就要时刻密切关注网络营销的发展哦!
H. 在移动互联网时代下,品牌真的那么重要吗
品牌的重要意义:
(一)品牌是一个企业存在与发展的灵魂。
众所周知,产品本身是没有生命力的,只有产品,没有品牌或者只有贴牌,没有品牌的企业更是没有生命力和延续力的。可口可乐公司CEO罗伯托·郭思达(Roberto Goizueta)曾说:我们所有的工厂和设施可能明天会被全部烧光,但是你永远无法动摇公司的品牌价值;所有这些实际上来源于我们品牌特许的良好商誉和公司内的集体智慧。由此可见,品牌是一个企业的灵魂,是一个企业存在和延续的价值支柱。因此,只有重视品牌,构筑自身发展的灵魂,我国企业也才能从目前的“世界工厂”转变为世界级公司。
(二)品牌代表着企业的竞争力
企业产品参与市场竞争有三个层次,第一层是价格竞争,第二层是质量竞争,第三层是品牌竞争。今天的竞争已经发展到了品牌的竞争。品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率。品牌意味着高质量、高品位,是消费者的首选。好的品牌可以为企业带来较高的销售额,可以花费很少的成本让自己的产品或服务更有竞争力。早在40年前美国著名广告研究专家Larry light 就根据他对市场发展的研究大胆地提出:未来营销之战将是品牌之战,是为获得品牌主导地位而进行的竞争。未来的企业和投资人都将把品牌视为企业最具价值的资产。拥有市场比拥有企业更重要,而拥有市场的唯一途径是拥有占据市场主导地位的品牌。由此可见,品牌及品牌战略已经成为企业构筑市场竞争力的关键。
(三)品牌意味着客户群
对于消费者来讲,有品牌的产品不仅在质量上给予消费者以保证,更重要的是他能满足消费者在消费时的那种愉悦感,从心里上得到了更大的满足。品牌代表着一贯的承诺。品牌对于顾客不仅意味着他们消费的产品、享受的服务员自何处、出自谁手,而且与一定的质量水准、品牌信誉始终相连。一个品牌代表着这一定的产品、服务质量,凝聚则企业的形象和顾客、公众和社会对它的评价,吸引着相对稳定的、忠诚的客户群。对于广大企业来说,品牌意味着客户忠诚,意味着稳定的客户群。对于广大企业来说,品牌意味着客户忠诚,意味着稳定的客户群,意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的利益。
(四)品牌是一种重要的无形资产,有其价值。
企业开发一个品牌,建立一个品牌,推广一个品牌,需要投入一定的人、才、物并形成各项费用,这就构成了品牌的经济价值。另外,消费者在与其他产品比较的基础上,产生的在公众心目中的名气和声望,构成了品牌的无形价值。品牌价值的大小,取决于人民大众对这种品牌特征的看法和评价。因此品牌是企业最重要的资产之一。
品牌是一种长时间的积淀,从品牌身上你可以看出企业或产品的文化、传统、氛围、或者精神和理念。奔驰的稳重大方,高贵舒适,诺基亚的科技以人为本等,无不建立了消费者对这些品牌所有者所提供产品和服务的信心。因此,构建品牌战略,培育自身品牌对于广大中小型外贸企业来说,意义重大。
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。
尤其在移动互联网时代下,品牌的首要功能是在于可以方便消费者进行产品选择,缩短消费者的购买决策过程。