Ⅰ 做市场营销要掌握知识和技能
市场营销这个概念太广,在中国已经变味了,应该叫做“推销”才对,它所从事的人员相应地称之为:推销员或者业务员。真正的“市场营销”,在西方是传播营销价值与理念的,这些营销人员理论知识十分丰富,销售的不是有形的产品而主要是无形的产品,他们的终极目标就是“营销大师”。
中国的国情决定中国业务人员的性质,目前国内有三千多万人员从事业务这门行业,但是真正成功的并没有多少,而且做业务是最具有风险和挑战性的,食无定时,居无定所,而且工作流动性也最大。用一句行话来说:“混得最好的是做业务的,混得最差、喝西北风的也是做业务的”。
营销4P、6P、4C等理论在这里派不上用场。
题外话了,言归正传:做业务应该掌握的知识与技能:
若是做内销,要求不高,只要口才好就行,现在很多公司招业务员对学历要求不高,只要是个人就行,不过底薪极低;
若做外销,外语,特别是英语要过关,包括听、写、说、读等。
做业务最重要的是要勤快,很多公司的用人原则是“又要马儿跑得好,又要马儿不吃草”,还有就是业务知识熟练,即对产品知识、营销渠道等了解透彻,以及对企业的忠诚、企业文化的认同等。
做好业务有单子拿不仅仅是你跟客户的沟通,最主要靠的是人脉关系网,请客吃饭送红包回扣是常有的事儿了。
至于衣冠谈吐方面,就不再累述了。
Ⅱ 市场营销的专业技能
主要包括市场调研与预测能力、营销策划能力、商品推销与商务谈判能力以及基本的管理能力等几种。学生可以独立从事市场调查活动,有创造性地组织参与产品策划、广告策划、品牌策划等各种策划活动,能够熟练运用谈判策略与技巧开展人员推销,并对中间商、推销队伍以及客户管理进行有效的管理。
一、做市场的领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。
二、具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法。
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是消费认知和购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。
(2)试述市场营销执行的主要技能扩展阅读:
营销步骤
1、分析市场机会
2、选择目标市场
3、确定市场营销策略
4、市场营销活动管理
(1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有具体的市场营销计划,具体实施战略计划。
(2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标,需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。
Ⅲ 市场营销执行的技能
(一)市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次:
(1)市场营销职能
即基本的市场营销职能能否顺利实施,如企业怎样才能从某广告公司处获得更有创意的广告;
(2)市场营销方案
即把所有的市场营销职能协调地组合在一起,构成整体行动,这一层次出现的问题常常发生在一项新产品引入另一个新市场时;
(3)市场营销政策
例如,企业需要所有雇员对待所有的顾客都用最好的态度和最好的服务。
(二)为了有效地执行市场营销方案,企业的每层次(即职能、方案、政策等)都应当善于运用4种技能:
1、配置技能。
是指市场营销经理在职能、政策和方案3个层次上配置时间、资金和人员的能力。
2、调控技能。
包括建立和管理一个对市场营销活动效果进行追踪的控制系统,控制有4种类型:年度计划控制、利润控制、效率控制和战略控制。
3、组织技能。
常用于发展有效工作的组织中,理解正式和非正式的市场营销组织对于开展有效的市场营销执行活动是非常重要的。
4、互动技能。
指经理影响他人把事情办好的能力。市场营销人员不仅必须有能力推动本企业的人员有效地执行理想的战略,还必须推动企业外的人或企业(如市场调查公司、广告公司、经销商、批发商、代理商等)来实施理想的战略,即使他们的目标与本企业的目标有所不同。
Ⅳ 市场营销人员的技能要求有哪些
市场营销人员的技能要求:
一、能力方面
1、观察能力
主要表现在两个方面,一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理;二是通过观察把握市场形式的变化,更好的抓住市场商机。
2、语言表达能力
应具有较强的语言表达能力,善于运用语言去启发打动顾客。
3、应变能力
营销人员除了拥有与其相适应的策略外,还要拥有快速、清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。
4、社交能力
在与客户打交道时,要求其善于与他人建立联系,互相沟通,取得信任,化解和处理各种矛盾。
二、知识方面
1、市场知识
营销人员要懂得市场营销的基本知识,掌握市场调查与预测的基本方法,善于发现现实与潜在顾客的需求。
2、产品知识
营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。
3、企业知识
要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。
4、法律知识
要了解与营销活动有关的经济法规,如我国的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等。
5、科学文化知识
现代产品技术错综复杂,顾客需求变化无常,导致对现代营销工作要求越来越高,因此,掌握一定的科学文化知识是不可或缺的。
三、素质方面
1、身体素质
现代营销人员作为企业的尖兵,必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况,又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。
2、心理素质
市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信;二是树立奋斗目标;三是拥有高度的热情;四是由坚韧不拔的意志。
3、道德素质
包括两个方面。一是对企业的忠诚;二是对顾客的诚实。
Ⅳ 市场营销到底学了什么,需要掌握哪些技能
市场营销学习内容
市场营销是很多大学的教学课程,特别是在经济类院校中,市场营销是作为一个专业来教学,其它经济类专业中,大多安排都有市场营销学课程,所以说,市场营销在经济科目中占有重要的位置。
市场营销按课程上来讲,就是市场营销学,市场营销学是建立在经济科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用学科。在当今这个竞争性社会中,营销扮演着重要的角色,与营销发生直接关系的是销售,销售是商品运转的终端,是整个商品生产的目的,现代大多数的经济危机都是销售这个还节出了问题,即商品生产过剩。
对于市场营销学各国学者对其有不同的定义,主流派为著名营销学家菲利普/科特勒的定义:市场营销是个人和集体创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的社会过程。而市场营销管理则是“选择目标市场,并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持 和增加顾客的一门艺术和科学”。
市场营销学中主要囊括以下内容:市场营销环境、企业战略到营销管理、消费者市场和购买者分析、组织市场的购买行为分析、市场营销调研与预测、STP、竞争市场分析、产品策略、品牌策略、定价策略、分销 策略、促销策略等。
市场营销要掌握技能
综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做什么方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。
Ⅵ 市场营销应该学习的技能有哪些
市场营销需要了解市场、产品和消费者,要学习的技能包括市场分析、营销策划等多方面的技能,同时现在精准营销和大数据营销逐渐进入企业,市场营销人员还要学习如何运用大数据辅助企业决策。
Ⅶ 市场营销应该那些基本技能
一个正在学习这个专业的谈谈:市场营销的学生首先要学会与他人进行沟通,锻炼自己的口才能力。需要掌握工作中常用的办公软件,要了解消费者的心理,多多观察身边人的优缺点,要善于发现问题。
Ⅷ 市场营销专业应该具备哪些技能
1.数据分析
2.市场调研
3.推广工具
4.传播媒介
5.渠道设计
6.销售管理
7.计划控制
还有很多,不一一例举
Ⅸ 市场营销的专业技能是什么
主要包括市场调研与预测能力、营销策划能力、商品推销与商务谈判能力以及基本的管理能力等几种。学生可以独立从事市场调查活动,有创造性地组织参与产品策划、广告策划、品牌策划等各种策划活动,能够熟练运用谈判策略与技巧开展人员推销,并对中间商、推销队伍以及客户管理进行有效的管理。