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用市场营销角度分析一则广告

发布时间:2021-09-30 14:40:46

市场营销就是推销和广告(判断分析题)

对.

② 分析广告与营销的关系

一、引言

经济全球化是资本、资源、信息、贸易的全球共享与优化组合,是市场经济在全球范围内的全面推进和空前发展,这种发展趋势从本质上加剧了企业与企业之间在国内、国际市场上的竞争,从而导致市场营销被企业广泛接受和运用。市场营销是市场经济的重要内容,也是企业搞活流通,拓展经营,促销增效,
开拓市场,赢得市场竞争优势的关键所在。从系统论的视角分析,广告是促销的子系统,促销又是市场营销的子系统,伴随着营销结构的层次化,广告作为子系统虽然处于低阶化的层次,却起着十分重要的作用。广告属于服务性的经济行为,通常以全球经济一体化为背景、以市场经济为舞台、以广告信息活动为纽带、以营销策划为轴心、以有偿信息服务为目标的现代经济运作形式。广告的投入能够使品牌的知名度和信任度向更大的空间和时间范围内传播,也是企业力图扩大商品交易机会、增加即时销售、强化市场竞争地位的有效营销手段,特别是在当今信息网络的高速发展的背景下,广告信息传播手段的功能和属性在不断增强,与其他促销要素比较,广告传播活动更具有时效性以及不受时间和空间限制的优势,最终导致广告应用的地位不断上升以及广告的投资比例也与日俱增。在现实应用过程中企业通常错误地认为广告就是市场营销工作的全部,导致过于盲目追求广告的效应;或是不理解广告促销子系统优于其他促销子系统,造成实践应用的效果不理想,为了使企业充分认识广告与市场营销的关系,笔者从系统论的观点对广告与营销的关系展开分析。主要包括以下几个方面:

二、广告与市场营销系统的关系

(一)整体相关性市场营销实际上是买卖双方为满足彼此的需要和欲望进行的互惠互利的交换活动,通过这种交换,买卖双方各自获得所需要的利益,即在利益上实现了
“双赢”。现代营销相继出现了一系列全新的营销观念,诸如大市场营销、关系营销、整合营销、网络营销、服务营销、绿色营销、文化营销等,均可看作是从更为广泛的经济、社会和文化领域对市场营销本质的深入揭示,都不外乎侧重营销的某一方面或强调某种营销手段的市场营销活动,是对以消费者为中心的营销价值观的具体运用。市场营销系统是由产品、价格、促销、分销渠道相互联系相互作用,并按照一定结构组成具有一定新功能的有机整体,如果用MT表示营销系统的整体所具有的功能,Pi表示第i部分所具有的与整体功能MT相应的功能,A表示整体所具
2004/22 这个表达式集中反映了营销系统作为一个整体有着不同于构成这一系统的部分所具有的功能,具有“整体大于部分之和”的特点。

(二)结构层次有序性市场营销是复杂、多层递阶的系统,高层次系统与低层次系统之间的关系是高层次的系统由低层次的系统组成,高层次系统制约或支配低层次系统,而低层次系统反作用于高层次系统,并影响高层次系统的结构、性质和功能。伴随着市场营销结构的层次化,
促销系统又由低一层的广告、人员推销、营业促销、公共关系等几个要素组成,构成促销系统的各要素自身又具有不同的层次,促销系统内部的各构成要素不是单一同质的,它们都有各自的结构和功能,其共同点都是向目标消费者传播以营销为目的的产品或服务的信息。从信息活动的过程看,促销的目标以消费者对其反应变化,其促销活动实际上借助于信息与信息的获取、传送、加工、处理来实现整体的营销目的。

(三)广告促销子系统与其它促销子系统相比的中介差异化优势广告促销子系统与其它促销子系统相比,广告促销在信息传播过程中采用的是非人际传播方式,广告信息的传播需要借助传播中介,才能把广告信息的内容传播给消费者。传播的中介是向用户提供信息或用户能够获得信息的渠道和媒介,是承载广告信息以抵达广告目标的工具。随着信息技术的高速发展,承载广告信息中介由传统的四大媒体即:报纸媒体、期刊媒体、广播媒体、电视媒体发展到网络媒体以及POP
媒体和户外媒体等诸多媒体,由于各自所表现的传播方式具有多样性和随机性,广告促销可借助各种媒体向众人传递信息,具有不受时间和地域限制的优势,
相对于其它促销子系统采用面对面的信息传播方式,
广告促销的信息传播更具有较强的流动性、时效性和目的性,更具有普遍适用性和灵活性,不仅在不同程度上可以满足信息接收者需求的个性化服务,而且也多方面地拓展营销主体能力的发展途径,是当前应用最广泛的营销手段。

(四)广告促销子系统与其它促销子系统之间的逻辑关系在系统理论的基础上,运用莱布尼兹的相异定律进一步阐明广告促销子系统与其它促销子系统之间的差异变化的逻辑关系;市场营销中促销是由系统S组成,每一子系统内部又各自有不同的要素、不同的性质、不同的关系与结构以及不同的功能等。若S系统用元素(C)、属性(P)、结构(R)、功能(F)来描述,可得S=
{C、P、R、F},其中C= {C1, C2,…,Cn},P= {P1,P2,…,Pn},R= {R1, R2,…,Rn},F=
{F1,F2,…,Fn}若x,y∈ S,如果x≠y,则P(x)≠P(y)∨C(x)≠C
(y)∨R(x)≠R(y)∨F(x)≠F(y),与其它促销子系统相比,广告促销子系统x具有一系列属性或性质,P(x)表示广告促销子系统x的性质P, 即P=
{P1,P2,…,Pn}可表示为P(x)≠P (y)或{P1(x),P2(x)…Pn(x)}≠{P1
(y),p2(y),…,Pm(y)},上述简化的数学式可以说明两个系统之间只要在属性上有微小的不同。就表现x为广告促销子系统与其它促销子系统y之间存有差异现象。这里所谓的差异是指系统各要素、层次、功能在结构和时空中的差别,是系统存在、整体优化、协同发展的内在动力,这种质的差异形式是多种多样的,主要有中介差异性、功能差异性、信息流差异性、等级差异性等,其中中介差异性是广告与其他促销要素之间差异性的最本质的体现。广告促销中介的差异性所表现的输入与输出之间不是直接的对应关系,从而使要素间相互作用的数目、作用的效果因不同的中介而有了差异性,这种差异性是广告超越自身新质的变化,更能突出地表现在整体与外部环境之间的进化关系。相对于差异的另一个层面是任何系统都是差异与协同的统一,差异是协同的前提,而系统内部的差异总是与协同相互联系、相互影响、不可分割,从而推动系统的发展和变化,即有效的广告促销运动取决于广告系统内部各要素之间的排列、组合、及有序的运行。同时也要与一定的市场、一定的产品、适当的价格及有效的分销渠道相适应,并按照系统整体的目的发挥各自的作用,并相互影响而形成有效地、高速地运转的营销系统。

三、广告在市场营销领域的具体应用

随着环境的发展变化,任何一个系统都具有变化、发展的趋势和可能。随着信息高速发展,市场竞争越来越激烈,市场规模越来越大,对经济活动的效率提出了更高的要求。在这种背景下,广告作为新的信息资源为增强国内外企业参与市场的竞争意识,以及在国际、国内市场求得生存和发展,起到了不可替代的作用,广告促销以其极强的广告信息渗透性影响着社会经济的每一角落,为广告促销的发展提供了广阔的空间。广告促销活动在不同的经济背景、营销策略下有着不同的形式和内容,同人类经济社会的发展一样,广告促销活动的经历也是由简单到复杂,由低级到高级的过程,通过我国实现市场经济以来的广告促销在实践应用中呈现出的不同阶段性,不难看出广告传播的内容是随着经济发展过程中竞争的激烈程度和营销观念的变化而不断拓宽和深化。第一阶段从20世纪70年代末到80年代末。市场处于竞争初期,产品品种较为单一,同类同质商品少,市场竞争主要通过产品本身的性质特点及功能利益造成的差异性来实现。这一时期营销的策略是产品中心制,营销的重点是吸引顾客购买,广告促销活动侧重于信息硬式传输方式,主要是由于消费者的选择范围有限以及教育相对不发达,公众文化水平比较低,商品知识比较缺乏,不了解商品的基本功能,使用方法,客观上需要信息的硬性传播。第二阶段从20世纪80年代末到90年代中期。由于市场竞争较为激烈,随着科技的飞速发展,产品之间差异性缩小,各种替代品和模仿品不断涌现,同类同质产品充斥市场,使得产品至上的时代瓦解,取总而代之的是形象至上时代。这一时代CI广告的导入突破了原有营销观念,将企业的个性、理念、文化和精神等特点传播社会公众,以使公众产生深刻认同感为营销策略,营销的重点是达到促销与树立企业形象的目的。但是,
CI立足企业主体由内向外传播企业形象,因而缺乏与公众的情感沟通,偏离公众需求和心灵满足。第三阶段是从20世纪90年代中期到90年代末,信息高速发展、竞争激烈的经济全球化的初期。世界各国的经济相互渗透和相互影响,导致传统的市场结构和消费观念以及竞争的内容和形式都发生了质的变化,即由原来产品质量竞争优势、价格竞争优势、服务竞争优势演变到品牌竞争优势。由品牌形成的差异化竞争优势,综合地反映企业与消费者及竞争对手的关系,充分地体现全球经济一体化的竞争优势。这一时期,市场营销的重点是满足购买品牌产品而获得的心理更高层次的需要,营销策略主要反映难于模仿的、无法替代的品牌优势。广告传播的内容是保持产品在公众中的优秀形象,把产品质量和经营理念有效的传达给消费者,力图使品牌具有并且维护一个高知名度的品牌形象,刺激目标消费群的主动购买欲望。当市场竞争加剧时,单纯的扩大品牌知名度的广告传播难以提供对消费者长期、稳定的影响力。从竞争优势的角度,品牌知名度只是短期行为;从盈利能力的角度,也无法将其转化为经济价值,难以形成可持续发展的竞争优势。进入21世纪以来,由于全球经济迅猛发展改变了原有的传播模式和营销观念,营销策略表现为客户中心制,而这一时期的营销重点,
是建立对消费者需求准确把握与不断满足的基础之上,实现个性化服务,把一般消费者转化成忠诚顾客,忠诚顾客资源极富有战略价值,不仅能为企业创造超过同行业绝对水平的超值利润,也为企业获取可持续发展的竞争优势。相对而言,经济全球化也要求广告传播应提供高渗透、快捷、优质、互动的信息,
实现个性化服务,在这个期间的营销系统中,广告传播活动不只是单纯地提升和维护品牌知名度,而是通过广告传播活动扩大和维系品牌忠诚的客户群,建立和发展品牌与消费者的长期关系,来获得最大的品牌关系价值。

四、结论

从市场营销系统进化的路线表明,广告促销作为营销系统的子系统其功能的发展与时空的变化,实际上是与市场营销系统的发展存在着客观必然的联系。在营销系统中广告依赖于它所处的营销系统,同时营销系统也决定了广告实施的方向,并规定了广告运作的内涵和外延。广告借助各种媒体进行信息传播活动,是密切联系生产和消费的桥梁,其目的是通过广告信息传播所形成的市场渗透战略来促进短期销售额、市场份额的上升,在新产品开发、开拓市场、宣传企业形象、提升品牌知名度、维护品牌忠诚度以及吸引消费者的注意力和充分满足消费者需要等方面起着不可替代的作用。从企业市场营销的角度看,广告促销活动不能孤立地发挥作用,而是建立在企业总体营销战略基础上的一个重要组成部分,在市场营销与广告的关系上,是整体与部分的关系,广告作为子系统要服从于营销系统的整体性原则,其运作要体现出企业营销总体构思和战略意图的具体安排,对营销系统有着辅助和推进的作用。通过广告与市场营销关系的系统分析,有利于企业决策者正确认识广告与营销系统的隶属关系和广告促销子系统在市场营销中的重要性,广告促销在使企业更好的开发和利用营销资源,满足和适应高速发展的经济全球化的需要上具有重大现实意义。

③ 请选择一则你喜欢的广告,运用所学的知识,从市场营销的角度分析它的竞争优势

??????哈

④ 从市场营销的角度谈谈广告的作有

简单的说 广告就是一种变相的市场营销 而且是一种特别的营销 它不仅阐释的商品的商业的价值 而且通过广告的形式把商品立体化 试广大消费者能够更好的接受和了解商品 广告 就是市场营销的代理 它从一定程度上能够影响消费者的购买决策

⑤ 市场营销策略中广告的运用 论文

市场营销策略中广告的运用前言一、市场营销策略分析1、市场营销策略的目的回2、市场答营销策略的手段3、市场营销策略的效果及评估二、营销策略实施过程中,广告所起到的作用1、品牌宣传推广2、产品告之3、销售政策及优惠及促销信息发布4、引导消费行为三、广告手段的表现形式1、传统广告的类别及效果2、新型广告的类别及效果四、总结这个论文主要是从营销策略的思路、目的及作用开始谈起,然后作为广告是在营销策略中起到什么作用,广告的具体运用手段是什么。希望可以帮你!

⑥ 根据市场营销学原理,说出一个你喜欢的广告语,并说出原因

亲近“阳光”,新鲜自然
阳光牧场”乳品广告词

市场营销中的广告
发布时间:2007-07-19 04:31 浏览次数:228 文章评论:0

【宏观把握】1、广告在市场营销中的地位;2、市场营销中广告的作用;3、市场营销中的广告表现;4、生命周期的营销策略与广告方式

【了解】1、市场营销的运作过程及秩序;2、广告在市场营销中的地位;3.广告在市

场营销中作用

【掌握】1、市场营销中的广告表现;2、各生命周期的营销策略与广告方式;3、关于

各生命周期的概念

【重要知识点】

一、营销本身是一个综合的科学体系,通俗地说,是一个做消费者思想工作的过程。这个过程是有节奏的,并且需要很多管理和配合,而广告在做思想工作的过程中则起到一个非常关键的促进作用。所以,广告人必须清楚广告在营销中的地位和作用。

二、市场营销的运作过程及秩序

简单地从动态过程说,市场营销就包括两个过程:“推广”——“销售”。

(1)通过“推广”,告诉消费者某个产品对他或她有好处。

(2)通过“销售”,满足消费者所需要的利益,企业和商家也同时获取自己的利益。

通过这两个基本过程就基本上完成了市场营销。但是推广和销售是一个互动的过程,

蕴涵着相当复杂的矛盾关系,而营销的实际运作就是处理和解决这个复杂的矛盾关系。

三、广告在市场营销中的地位

在完成整个营销的过程中,“推广”——“销售”这个模式只是一个表面的、非常简单的概括,实际上,营销过程还会涉及非常多的因素,包括:

(1)产品的功能性好坏;

(2)产品的包装是否与消费者的心理利益和价值取向对界;

(3)产品所塑造的概念是否是最优化的利益;

(4)产品的价值和价格是否符合需求对象的承受能力;

(5)推广行为中广告在不同时期诉求点的把握;

(6)促销方式是否利用得合理;

(7)公关活动的配合程度;

(8)推广的力度;

(9)媒介组合;

(10)其他营销努力是否有节奏的利用。

通过以上分析可以看出,广告活动只是营销中推广运作的一个环节。

A、从图1可以看出,在营销中有四个关键元素,他们是“产品”(Proct)、“价格”(Price)、“促销”(Promotion)、“通路”(Place),这四个关键要素由于英文中第一个字母都是P,所以合称4P。

B、在营销的所有要素中,我们可以看出,广告只是“促销”要素中的一部分。

四、广告在市场营销(推广)中的作用

(1)告知产品的存在;

(2)告知产品利益和概念;

(3)告知品牌的存在;

(4)告知品牌概念和利益;

(5)告知产品或企业服务理念;

(6)告知产品的品质;

(7)告知企业文化和企业理念;

(8)告知促销活动信息;

(9)告知企业或产品已经存在的一切利益。

由以上可见,广告在推广中主要起的是一个告知的作用。当然,广告在实际的市场营

销中所起到的作用还远远不止于此。

五、营销的手段和元素分配

营销要利用的一些手段和方法:

(1)使销售有序实现的销售管理手段;

(2)为了扩充市场需要的通路利用手段;

(3)为了竞争需要的整合营销手段;

(4)为了货物畅流的配送手段;

(5)为了节约成本的物流体系设计手段;

(6)为了消费者更多购买的品牌提升手段;

(7)为了品牌形象提升所作的质量体系、服务体系保证;

在营销过程中,也有很多关键的元素是必须清楚并应该合理利用的,因为这些元素的设计好坏直接关系到整个营销的各个环节的变化,其中包括:

(1) 4P产品、价格、通路、促销;(如图1)

(2)4C客户的需求和期望、客户的购买成本、同客户的沟通、客户的便利性。

六、广告在各种层面的运用

1、广告在媒体中的运用

第一、掌握媒体的种类:

(1)视觉媒体:报纸、杂志、路牌、DM、产品包装、宣传册、焦点媒体、POP、生动化工具;

(2)听觉媒体:广播

(3)综合媒体:电视、网络、电影

第二、掌握不同媒体在广告应用中的不同功能:

报纸、杂志、宣传册:能够对产品的功能作比较详细的介绍;

路牌、焦点、生动化工具等媒体:适合对品牌形象的宣传;

产品包装、POP、DM和焦点等媒体:可以对产品的卖场活化,也可理性和感性的手段启发消费者,还能够完整的介绍产品的功能,利用多种动感方法提升品牌形象。

电视媒体:成本太高,在实际的关高安排上最好在不同时间、不同阶段配合其他媒体一起利用。

2、广告在促销中的运用(利用促销的广告)

促销活动本身也需要告知,而事实上这种告知的整体过程就是一个广告的过程。

促销有很多种方式,广告方式也能促进销售。

(1)对消费者的促销

对消费者的促销所采用的一般方式和方法有:有奖促销, 捆绑促销, 搭售促销, 折让促销;

(2)对通路前端的成员的促销方式,主要有:价格折让、返扣、坎级奖励和实物赞助等;

(3)对通路末端活化的促销方式。末端是通路的最后一级成员。但由于很多企业采用“直营”的方式来控制市场,很多销售行为都会发生在末端;而且离消费者最近,直接面对消费者,因而对末端的促销就显得非常重要了。末端促销采用的一般方法有:生动化奖励、赞助、结账奖励和坎级奖励等。

3、广告在公关中的运用(利用公关的广告)

(1)事件利用——企业借助或安排特殊事件来吸引公众,强化公众对其产品或企业的注意。如记者招待会、展览会、庆典、文体活动赞助等。主要用于树立企业形象,巩固企业品牌,支持现有产品品牌,沟通通路成员以巩固合作关系等。

(2)通路公关——主要表现形式是:订货会、上市说明会、企业宣传册、DM(直邮广告)、通路年节奖励、礼品等。

(3)新闻发布——“制造”新闻或“利用”新闻,有意识地在行业或大众媒体上报道有关企业的消息、专题报道等。

(4)业务员激励——如业务人员的奖金、休假奖励、提升、培训学习、销售提成、年节红包等。

(5)其他公关形式——如“软广告”,可以利用出书来炒作老板,也可以利用报纸或电视采访报道,还有对媒体、对政府等不同机构的公关等行为。

七、市场营销中的广告表现

1、产品利益的表现:

(1)形式上优于其他产品

在产品利益的传达上有很多种方法,产品的形式的利益表现就是其中一种。不同的产品形式表现出的整体效果是有差异的. 产品类别应是满足需求的最佳途径.

(2)产品类别应是满足需求从最佳途径

产品类别的不同利益表现也是有区别的,比如电风扇和空调,虽然都能给消费者带来凉

爽的利益,但由于类别不同,给消费者的利益就产生了区别。空调的利益表现在“凉爽”的意义上更好一些。

(3)传达出最合算的利益

很多产品都能给消费者带来相同的利益,但消费者真正要的是什么,哪种利益最符合消

费者的需要,这要看消费者的消费能力和当时的需求条件。企业的产品要有一个明确的市场定位

(4)找出产品概念

产品概念与我们通常所说的产品卖点类似,但二者的区别是:产品卖点的范围更大,可

以从很多点去创造,去寻找;而产品概念就必须是产品功能所能带给消费者的利益,是产品功能上所应具有的。产品的功能也直接反映出产品的利益表现。

(5)创造产品概念

为什么说要创造产品概念呢?我们的企业生产出一个很好的产品,但总不知怎样使消费

者认知,简单的平铺直叙,往往不被消费者接受。这里除了我们要根据市场的需求情况,找出我们产品可以与其对接的利益所在,还要根据产品的特点和功能,创造出合理的产品概念。这个概念一定是符合最佳的利益表现,但也要符合市场规则要求。

2、品牌利益的表现

(1)品牌利益符合消费者的情感;

消费者购买和使用一个产品,是从它的功能认知开始的;而后逐步达到对品牌的认知和对品牌的好感,乃至形成对品牌的忠诚。一个品牌凝结了产品身上的所有利益,包括质量、功能、服务、性能价格比等等,这些都关系到品牌的利益表现。那么,在做品牌定位时就应该考虑到要与消费的具体人群相适应,这样才能事项消费者对产品品牌的好感和忠诚。在品牌利益传达上,一定要注意情感的沟通,即把情感作为品牌利益表现的核心。

(2)品牌创造要考虑发展空间;

在品牌的创造上必须注意:品牌的使用寿命。产品的延伸性如何?产品的生命周期会有多长?在市场上产品消费群体的年龄结构是否适合品牌的创造?产品销售是否存在壁垒?品牌占有市场的空间到底有多大?否则,当我们把品牌创造出来并提升起来以后,发觉这个品牌可以利用的空间已经没有了。另外还要考虑品牌的利益表现是否符合国家的有关政策法规,品牌利益与消费者之间的关系会不会因为产品的变化而产品变化等因素的影响。

(3)塑造品牌是营销的长期工作;

对品牌的认知并不等于对品牌的认可,品牌的塑造也不是通过一个或两个广告就可以实现的。消费者对品牌的理解也不是我们说什么,消费者就理解什么;我们希望让消费者理解品牌所表达的某个利益点,消费者理解的可能是另外一个。这要通过多年的不同的广告表现形式和方法,通过营销运作的多种手段和多种努力,才能使消费者达到一个综合认知的高度。广告在整个品牌塑造过程中只起到了一个传达品牌理念和品牌利益的一个窗口作用。

(4)品牌利益表现的其他方面。

在广告活动中,品牌利益表现的形式有很多,而每种形式都有自己的利益点和目的,并且各自都有支持其存在的理由,比如:企业形象广告使为了扩大产品市场,还是要加宽产品线,节省品牌推广资源?是为了吸引经销商来扩充市场,还是希望以此实现企业上市的目的?是为了引资,还是希望得到政府注意?只有掌握了这些利益点,企业从品牌广告的利益表现才能更准确,更直接。

⑦ 从市场营销学的角度,说明广告与宣传的区别

广告 ,很泛,广泛告之.范围大针对面广,效果肯定不精确.
宣传,局部化,有针对产品.有针对人群,区域,的广告活动.

个人意见

⑧ 运用市场营销理论对"王老吉"的广告运作进行分析

根据《定位》一书的的理论,一切市场营销都是为了在客户的心里上定位。要想内打动客户的心理最容后达到定位在客户心中的目的。产品从设计之初的名字,包装,广告都应该是符合这一定位。王老吉的广告词是怕上火喝王老吉。首先,受众是怕上火的人,其实谁不怕上火基本就是全体受众,所以王老吉的定位就是要吧去火和王老吉紧密联系。凉茶去火,而且王老吉的名字首先朗朗上口亲民,而且也有传统凉茶的文化味道,红罐特色鲜明。所以他们的广告第一是吸引眼球,然后容易区分其他饮料,最后把客户需求怕上火与王老吉联系在一起用一句鲜明的广告语,然后就是铺天盖地的广告轰炸。后面也有捐款的事件营销,问这个问题你是学市场营销的吧。

⑨ 从市场营销的角度来阐述广告与公共关系的关系

【含义】
广告是为推销形象、理念和产品的一种需要支付费用宣传方式。广告学是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。

公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。

【关系】
一般情况下,人们提到的广告大都指商业广告,即广告主为了扩大销售、获取赢利,以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务的经济活动。开展公共关系无疑要运用广告这种重要的传播形式,但广告不等于公共关系,它们之间既有联系又有区别。其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。因此,从某种意义来说,广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。

以一个马戏团要在某小镇表演而作的市场活动为例:
如果你在街上作一个牌子,写上“xxx马戏团将于x月x日在本镇上演大戏”,这就是在做【广告】。
如果你在马戏团里找一头大象,把这个牌子放在大象的背上,在大街上来回走动,这是在做【促销推广】。
如果你让背着牌子的大象踏进镇政府大门前的花园,这就是在做【炒作】。
如果你能让镇长对“大象踏进镇政府大门前的花园”这件事发表意见,这就是在做【公关】。

公共关系与广告的区别主要在于:

1.传播的目标不同。公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持,树立良好的整体形象,“让别人喜欢我”;广告的目标是激发人们的购买欲望,对产品产生好感,“让别人买我”。

2.传播原则不同。广告的信息传播原则是引人注目。只有引人注目的广告,才能使企业的产品和服务广为人知,激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的目的。公共关系传播的首先原则是真实可信,其传播的信息都应当是真实的、可信的,绝不能有任何虚假。当然,公共关系信息传播也要讲究引人注目,但“引人注目”是从属于真实性,是为真实性服务的。

3.传播方式不同。广告为了引人注目,可以采用各种传播方式,包括新闻的、文学的及艺术的传播方式,可以采用虚构的乃至神话的夸张手法,以激起人们的兴趣,加速人们的购买欲望。但公共关系的传播方式,最重要的是靠事实说话,其信息传播手段主要是新闻传播的手段,如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。这些传播手段的特点是:靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话,认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法,而在于善于选择适当的时机、采用适当的形式,通过适当的媒介,把适当的信息及时、准确地传递给目标公众。

4.传播周期不同。通常来说,广告的传播周期是短暂的,短则十天半月,长则数月一年,一般不会太长。相对来说,公共关系的传播周期则是长期的,其任务主要是树立整个企业的信誉和形象,急功近利的方式是很难奏效的。

5.所处地位不同。一般来说,广告在经营管理的全局中所处的地位是局部性的,其成败好坏,对全局没有决定性的影响。但公共关系工作却不同,它在经营管理中处于全局性的地位,贯穿于经营管理的全过程。公共关系工作的好坏,决定着整个企业的信誉、形象,决定着整个企业的生死存亡。

6.效果不同。一般来说,广告的效果是直接的、可测的,其经济效果是显而易见的,对某项广告而言,其效果也往往是局部的,只影响到某个产品或某项服务的销路。因此,广告的效果又是局部性的、战术性的。而公共关系的效果则是战略性的、全局性的。一旦确立了正确的公共关系思想,并开展了成功的公共关系工作,企业就能在外界建立起良好的信誉和形象,使组织受益无穷,而且社会各界也会因此受益不浅。成功的公共关系所取得的效益,应该是包括政治、经济、社会等各方面效益的社会整体效益。一般来说,这样的整体效益是难于通过利润的尺度来直接衡量的。

⑩ (市场营销学科问题)分析“最好的广告就是满意的顾客”这句话。

广告的目的就复是要吸引更多制的顾客,顾客满意后当然会做最忠实的购买者,同时会在自己的群体范围内介绍自己对产品的使用感受,这感受当然是好的咯,所以更多的人对产品有正面的认识,促使更多的潜在顾客转变为实际购买者,这样不仅充分发挥的“广告效应”,而且不用为设计广告花费巨大的财力物力,当然说是最好的广告咯 ···

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