Ⅰ 市场营销管理步骤的特点
市场营销活动管理 (1)市场营销计划。既要制定较长期战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有 具体的市场营销计划,具体实施战略计划目标。 (2)市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标, 需要组建一个高效的营销组织结构,需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列 管理活动。 (3)市场营销控制。在营销计划实施过程中,需要控制系统来保证市场营销目标的实 施。
市场营销控制的特点有:
(一)动态性——应对各种变化
控制总是针对动态过程而言的。从营销管理者制订目标到目标的实现通常需要一段时间,在这段按时间里,企业内外部的情况可能会发生变化,尤其是面对复杂而动荡的市场环境,每个企业都面临着严峻的挑战,各种变化都可能会影响到企业已定的目标,甚至有可能需要重新修改或变动以符合新情况。高效的营销控制系统,能帮助营销管理者根据环境变化情况,及时对自己的目标和计划作出必要的修正。一般来说,目标的时间跨度越大,控制也越重要。
因此,有效的营销控制系统可以帮助管理者看到形势的变化,并在必要时对原来的计划作出响应的修正。
(二)及时性——防止酿成严重问题。
在计划执行过程中,难免会出现一些小偏差,而且随着时间的推移,小错误如果没有得到及时的纠正,就可能逐渐积累成严重的问题,因此,需要及时纠正执行过程中的偏差。
营销控制不仅是对企业营销过程的结果进行的控制,还必须对企业营销过程本身进行控制,而对过程本身的控制更是对结果控制的重要保证。因此,营销管理者必须依靠控制系统及时发现并纠正小的偏差,以免给企业造成不可挽回的损失。
Ⅱ 企业市场营销具有什么特点
市场营销 ()又称为 市场学 、 市场行销 或 行销学 。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
市场营销在不同企业表现出的特点虽然有差异,但大致上是包括以下几个方面的特点:
1.客观性 市场营销环境作为一种客观存在,是不以企业的意志为转移的,有着自己的运行规律和发展趋势,对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务 在于适当安排营销组合,使之与客观存在的外部环境相适应。
2.关联性 构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在;同样,政治因素也要通过经济因素来体现。
3.层次性 从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境,例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素,包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。
4.差异性 营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异,不仅表现在不同企业受不同环境的影响,而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。
5.动态性 外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如,外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化,影响企业营销活动的内容;外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。
6、不可控性 影响市场营销环境的因素是多方面的,也是复杂的,并表现出企业不可控性。例如,一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等,企业不可能随意改变。
Ⅲ 市场营销的特点是什么
1、特征
① 彩色总比黑白效果好:人们都喜欢花俏的东西,黑白色彩过于单调,不能吸引住人们的目光,而彩色则更好地转移了大众的视线,效果更好。
② 图文比文字更具效果:单单是文字,人们看了几行之后,会产生视觉疲劳,适当出现图片配合文字描述,可以让广告文案增光添彩。
③ 产品标识在广告右下角位置最佳:人们常规的看文字方向习惯是从左到右,因此,放在右下角的广告,可以让它更好地出触发视觉效应。
④ 标题越短越好:好的标题,要一针见血,不易过于冗长,还要新颖,有创意。
⑤ 广告越生动越令人难忘:广告的内容可以适当采用对比,拟人、比喻等方法,生动描述要表达的意思。
2、特点
广告的内容可以适当采用对比,拟人、比喻等方法,生动描述要表达的意思。
① 投入小、效果快的的典型营销方式,可以应用到多方位平台,借助传统媒体、网络媒体来进行口碑宣传,创意充分专注用户心里。
② 用创意带来吸引力,用创意让吸引用户眼球,并维持较持久的注意力,提高企业的网络竞争力和销售能力。
③ 表现手段丰富多彩、网络广告营销可以采用文字介绍、声音、影像、图像、颜色、音乐等于一体的丰富表现手段。
④ 定向与分类明确,网络广告营销不仅可以面对所有Internet用户,而且可以根据受众用户确定广告目标市场,就可以把适当的信息在适当的时间发送给适当的人,实现广告的定向。
Ⅳ 营销观念经历了那些发展阶段,各个发展阶段的主要特点是什么
1、产品生产观念的阶段
作为一种最古老的市场经营观念,生产观念是在卖方市场(即供小于求)占主导地位下产生的。
这一时期市场主要有以下特点:市场上商品供不应求,能否得到商品是消费者最关心的问题,由此并不注意产品的细小特征。在这种特定的市场条件下,由于产品不愁销路,于是更关注于企业内部的生产,千方百计地谋求扩大生产和提高生产效率,增加产量,以满足市场需求。
2、产品推销观念的阶段
推销观念也是许多企业所奉行的一种市场经营观念,它诞生于买方市场(即供过于求)占主导地位。
生产过剩,大量产品在市场上没有销路是这一时期市场的主要特点。企业面临的主要问题不再是如何扩大生产规模和提高生产效率,而是如何把生产出来的产品尽快推销出去。
3、产品市场营销观念的阶段
与传统的营销观念相比,市场营销观念发生了根本性变化,企业的营销活动不再是立足于产品,不再是从既定的产品出发,不是以现有的产品去吸引顾客,而是从顾客需求出发,去发现那些尚未得到满足的市场需求,激发消费者的潜在购买欲,从而有效地组织生产和销售,可以说,市场营销观念革新了企业与顾客之间的位置。
特点是:生产力的发展使商品不再以卖方市场为中心,而迅速转变为以顾客为主导的买方市场,这一转变使企业经营者深刻认识到,只有满足顾客的需要,才能保持和推动企业的生存和发展。
4、最新的社会市场营销观念阶段
社会市场营销观念形成于20世纪70年代后期,是为了解决企业经济利益与社会利益之间可能发生的矛盾而提出的。
特点:以消费者为中心,满足消费者需求,获得利益的同时,不忽视社会的利益。
(4)市场营销过程的特点是什么意思扩展阅读
市场营销管理是一个过程,包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换,目的是满足各方需要。市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求,但不能局限于此。
它还帮助公司在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。
从此意义上说,市场营销管理的本质是需求管理。任何市场均可能存在不同的需求状况,市场营销管理的任务是通过不同的市场营销策略来解决不同的需求状况。
市场营销观念要求企业一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
要求企业营销管理贯彻“顾客至上”的原则,将管理重心放在善于发现和了解目标顾客的需要,并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。
Ⅳ 市场营销策略的含义及特点
经典教材《营销管理必读12篇》对市场营销策略的定义为:市场营销策略是指企业根据自身内部条件和外部竞争状况所确定的关于选择和占领目标市场的策略。它是制定企业战略性营销计划的重要组成部分,其实质就是企业开展市场营销活动的总体设计。企业制定市场营销策略,目的在于充分发挥企业优势,增强竞争能力,更好地适应营销环境变化,以较少的营销投入获取最大的经济效果。
企业的发展,除了依靠其良好的管理外,更是依靠公司优质的产品。衡量产品是否成功主要表现在产品的销量因素上,那么如何打好产品销量战?如何提高企业市场份额呢?采取完善的市场营销策略是必须的,为企业提高产品销售量问题提供一些参考,希望能对企业带来一定的帮助。
开拓新市场
企业应该意识到市场的重要性,应该成立专门的市场部。专门进行市场分析和市场调研。收集产品及时数据,想办法将产品打入相关市场,先区域市场,再到国内市场,最后进入国际市场,有效的进行产品的销售。
企业应该学会在新市场中寻找更多的潜在客户,很久之前,计算机一般是销售给一些科研机构和学校等,根本不会考虑达到会进入个人家庭,而随着科技的发展,计算机的普及率也越来越高,普通人家中也开始使用计算机了,潜在客户变成了实际客户。
多渠道销售模式
企业对产品的销售不应该是单一渠道销售,建议企业应该采取多渠道对产品进行销售,在之前,葡萄酒厂都会把生产的葡萄酒交给经销商去销售,而后来发现,这种单一渠道并不能更好的解决产品的销售问题,于是葡萄酒商就开始寻找新的销售渠道,也就是后来出现的葡萄酒商直接成立葡萄酒直销店,直接把葡萄酒卖了消费者,另外还把葡萄酒直接卖给一些饭店,酒店。这就是种很明显的采取多渠道销售模式。
良好的产品开发战略
企业的产品开发战略需要一定的技术,资金,成本的基础,但是在产品开发时,首先必须透彻的了解市场的需求,了解顾客的需要,开发的应该是满足客户需要的产品。而一种产品开发战略需要一定的创新性,要求企业有一定的创新能力,企业能够很好的对新事物进行探索,有创新能力的企业才是有发展潜力的企业,新产品开发战略能很好的提高企业的竞争力和适应力,这也需要企业花费较大的成本去寻找新市场,特别是对于那些正在成长的新市场对企业来说是更有利的。
营销技巧
企业需要发展,那必然需要好的营销方式,尤其是产品方面,打好产品战,能让企业在市场竞争中站稳脚跟,提升企业的竞争力,让企业在众多的竞争者中立于不败之地。
Ⅵ 什么是市场营销,它的特点是什么概念是哪样的
市场营销(),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、《营销管理必读12篇》及EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
AMA定义
美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)下的定义是:
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
(该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核)
原文:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)
AMA在1960年对市场营销的定义:市场营销是引导货物和劳务从生产者向消费者或用户所进行的一切商务活动。
AMA在1985年对市场营销的定义:市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程,从而产生能满足个人和组织目标的交换。
科特勒定义
菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
格隆罗斯定义
而格隆罗斯的定义强调了营销的目的:
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
凯洛斯定义
美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类:
(一)将市场营销看作一种为消费者服务的理论。
(二)强调市场营销是对社会现象的一种认识。
(三)认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。
非学术定义
台湾的江亘松在《你的营销行不行》中解释营销的变动性,将英文的Marketing 作了下面的定义:“什么是营销?”就字面上来说,“营销”的英文是“Marketing”,若把 Marketing 这个字拆成Market(市场)与ing(英文的现在进行式表示方法)这两个部分,那营销可以用“市场的现在进行式”。
值得说明的是,市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式,通常是基于观点人自己的理解和体会,即使是营销管理学大家,通常也会不断更新自己对于市场营销的定义,看待任何人,任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解:
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
Ⅶ 市场营销战略的含义和特征是什么
1.市场营销战略的含义
市场营销战略是指导企业开展市场营销活动的总方案,主要包括以下四方面内容:
①企业在开展市场营销活动时制定的长期目标:
②企业发展的方向和方式:
③企业对市场和产品所作的选择:
④企业对资源的使用和分配。
2.市场营销战略的特征
市场营销战略是指分析机会和威胁、评价优势和劣势,从而确定总体目标,并制订出实现目标的行动方案。它有以下七个主要特征。
(1)全局性
市场营销经营战略的全局性特征主要表现在两个方面:一方面,市场营销战略作为总体经营活动的方案,追求总体经营效果;另一方面,市场营销战略说明总体与局部的相互关系。
(2)长远性
长远性是指市场营销战略的关注点在于企业的未来,谋求的是企业的长远利益。这主要表现在市场营销战略目标和效果的长远性。
(3)纲领性
市场营销战略所确定的战略目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定,一方面是市场营销活动的总设计,另一方面是对企业未来成功与否进行总谋划。
(4)稳定性
市场营销战略是在一定发展时期内指导企业的纲领性文件,必须具有稳定性,即在一定时期内,不可以轻易改变,在环境变化的情况下,也不会作太大调整。
(5)客观性
市场营销战略以企业营销活动为主导,其客观性是指它不以最高领导人的信念或直觉来作出决定,而是在充分认识企业的营销环境、估价企业自身的经营资源及能力的基础上制订而成。
(6)指导性
市场营销战略是通过分析企业存在的实质性问题,一方面对企业营销活动起指导作用,另一方面对企业整体运营和长远发展具有指导意义。
(7)可调性
市场营销战略是根据外部环境与企业能力的平衡而制订的,因而要随着外部环境的变化作出相应的调整。外部环境不断变化的原因构成市场营销战略不断变化。
Ⅷ 营销的含义及特征
在市场营销过程中,目标消费者位居于中心地位。企业识别总体市场,将其划分为较小的细分市场,选择最有开发价值的细分市场,并集中力量满足和服务于这些细分市场。企业设计由其控制的四大要素(产品、价格、渠道和促销)所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合,企业要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动,企业观察并应变于市场营销环境。
目标消费者
为了在今天竞争激烈的市场中获胜,企业必须以顾客为中心,从竞争对手处赢得顾客,并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前,企业必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤:市场细分,目标市场选择,以及市场定位。
1.市场细分
将市场分为具有不同需要、特征或行为,因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程,被称为市场细分。
2.目标市场选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
3.市场定位
市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。因此,营销人员设计的位置必须是他们的产品有别于竞争品牌,并取得在目标市场中的最大战略优势。
设计营销组合
营销组合是现代营销的主要概念之一。所谓营销组合是指企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。营销组合包括企业为影响对其产品的需求而做的任何事情,大致可分为四组变量,被称为四个p,即产品(proct)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion )。
产品是指企业向目标市场提供的"商品和服务"的结合体。
价格是指顾客为获得产品而必须支付的金额。
分销包括企业为使产品到达目标消费者手中而进行的活动。
促销是指传递产品有点并说服目标顾客购买该产品的活动。
有效的营销方案应把所有的营销组合因素融入一个协调的计划之中,这一协调的计划通过向消费者提供价值来实现企业的市场营销目标。营销组合构成企业的战术工具箱,帮助企业在目标市场建立强有力的市场定位。
营销管理活动
企业希望设计能在目标市场最成功的实现其目标的市场营销组合,并将它付诸实施。这包括四种营销管理职能:分析、计划、实施及控制。
市场营销分析
对市场营销职能的管理始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场营销环境,以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。
市场营销计划
营销计划是指对有助于企业实现战略总目标的营销战略做出决策。每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划。我们将集中讨论产品或品牌计划。产品或品牌计划应包括以下几个部分:计划实施概要,市场营销现状,威胁和机会,目标和问题,市场营销和战略,行动方案,预算和控制。
1.计划实施概要
市场营销计划书开头应有一个计划实施概要,对计划中的主要目标和建议进行简短的概述,使企业管理部门能快速地浏览整个计划的内容。
2.市场营销现状
在这部分中,计划制定者提供有关市场、产品、竞争和销售的相关背景资料。
3.威胁和机会
经理人员在这部分中预测产品可能面对的主要威胁和机会,目的是使经理预计会对公司产生影响的重要发展趋势。
4.目标和问题
在研究产品的威胁和机会之后,经理人员就可以设立目标并考虑会影响这些目标的问题
5.市场营销战略
市场营销战略是指业务单位想借以实现其市场营销目标的营销逻辑。
6.行动方案
市场营销战略应转变为具体的行动方案来回答以下问题:将做什么?何时做?由谁负责做?费用是多少?
7.预算
行动计划使经理人员能够制订可行的营销预算,它实际上是一个计划盈亏报表。
8.控制
计划的最后一个部分是控制,用来监督整个程序。
市场营销实施
市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。实施包括日复一日、月复一月地有效贯彻营销计划活动。营销计划提出的问题是什么是市场营销活动,而市场营销实施问的是:谁、何时、何地以及怎样。
市场营销系统中各个层次的人员必须通力实施市场营销计划和战略。成功的市场营销实施取决于企业能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化者五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案。
市场营销控制
市场营销控制包括估计市场营销战略和计划的成果,并采取正确的行动以保证实现目标。控制过程包括四个步骤。管理部门先设定具体的市场营销目标,然后衡量企业在市场中的业绩,并估计希望业绩和实际业绩之间存在差异的原因。最后管理部门采取正确的行动,以此弥补目标与业绩之间的差距。
参考资料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
Ⅸ 市场营销中的基本特征有哪些
市场营销是建立在经济科学、行为科学和现代经营管理理论基础之上的一门交叉学科应用,从科学性质方面分析,它具有以下几个方面的特征。
(1)综合性与交叉性
市场营销的内容要涉及经济学、人口学、社会学、心理学、组织行为学、管理学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。因此,它具有综合性与交叉性的特点。
(2)实践性与应用性
市场营销是一门能够直接指导企业市场经营实践的应用性学科,具有较强的实践性与可操作性。
(3)管理性与经营性
从科学归属上来说,市场营销属于广义的管理类学科,准确地说,它属于经营学的范畴。它与偏重于企业内部管理的狭义的管理学最本质的区别是其市场经营性。