① 市场营销具体是干什么,和跑业务有直接关系吗
个人理解,如有吻合,纯属所见略同!
市场,顾名思义就是发生买卖的地方;
营销,可以理解为买卖发生之前、之中、之后的过程;
市场营销的书面定义、广义、狭义定义更是种类繁多,但其重点在于通过一系列的营销组合进而达成交易,这才是市场营销或者说是市场营销学的宗旨!
跑业务是市场营销的一个环节,也是一项经验积累、知识运用的过程!
个人觉得不但有直接联系,而且还是根本联系!纸上谈兵的业务不是好业务或者说不是业务!
本人是营销专业,五年的业务生涯,在学校里学到的和自己在工作中实践的、积累的差异很大!
一定要把自己学的与接触的结合起来!方能不变应万变!!!
谢谢···
② 做销售和 跑业务有什么区别吗
“业务”的面比较广;物资采购、产品供应、签订合同及推销等等都属于搞业务。
“销售”比较单一,只是推销出售产品或商品。
“营销”则包括经营和销售。
“导购”是招聘临时的促销人员,让他们在一定的场合进行宣传,引导顾客购买商品。
楼上的回答基本已经可以说明问题。业务包含采购和销售,有业务往来的说法,销售就是把产品卖出去,不过一般公司的业务员通常就是销售员。目前的实际情况是业务员一般都是要出去跑的,而销售一般可以有店面销售。
营销是一个大的方面,包含很多,但主要从事营销的其实是动脑筋的人,比如企划部或者市场部,主要是指为了公司的发展及产品的销售整个的前期的调研,产品的研发,包装,人力的选择,制度的制定及销售的流程,活动的组织实施等都属于营销的范畴。
导购目前在化妆品,美容,服装业,家具用的多一些,多是商场店面销售,就是引领顾客购买商品,其实是销售的另一种称呼,不过真正的导购应该是顾问式的,可以从个人角度分析最适合的商品。
③ 请问作市场营销与跑业务有什么区别呢
跑业务这个范筹比较大,比如采购销售搞工程等,而营销则指销售运作,它所指的范围较小。
④ 销售与业务的有什么区别
开拓市场的一般都是业务员跑片区,了解到市场相关需求,销售人员只是业务跟进的辅助后续;一般好多让你现实中都把销售员跟业务员的身份及其职责弄混淆或者就是彻底弄反了。真正的市场是业务员跑出来的的,销售只是在业务员了解范围内的市场进行适时业务再推广然后将自己的产品或者项目或别的以货币形式进行交易
⑤ 做业务和做市场有什么区别
从所属部门说:做市场属于市场部门,做业务一般归属销售部门。
企业营销系统中最为关键的两个部门--销售部和市场部。从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。
简单一点说:做业务一般指销售人员,侧重于推销。做市场侧重于策划、宣传。做市场是通过调研策划,制定配套政策的设计者,而业务员是该政策的执行者。
⑥ 做市场营销和做销售有什么区别有什么方法可以做的比较成功具体说说
销售和营销是两个不同的概念,销售应该含盖在营销里面,是营销的一部分。营销是指“经营和销售”,在一个企业的发展过程中,有两个因素缺一不可,那就是“营销”和“公关”,就好比鸟的一双翅膀,缺少任何一个都飞不起来!在营销这个概念里面,“经营”更多涉及的是管理,而且趋向于企业内部的管理;而销售则更多的是对外:就是面对竞争异常激烈的市场,如何使我们的产品顺利流通到消费者手中,实现利润。如何管理好我们的销售团队,充分激发潜能,实现团队力量最大值;如何构建我们的销售网络;如何维护管理好我们的客户,这都是销售工作含盖的内容。因此,销售也离不开管理,没有好的管理就好的销售。
现在的很多企业当中,懂得经营的不一定精通销售,而一个销售专家也不一定是一位的管理者,这样既懂得管理又懂得销售的人才奇缺。
例如:巨人集团的史玉柱,脑黄金的奇迹众人皆知,他虽懂销售但管理跟不上,巨人大厦消失了;IT行业的实达电脑,曾创造了从16个人到16个亿神话,却也终因有一群只懂管理而不懂市场的人而在IT行业消失;海尔总裁张瑞敏,之所以有海尔今天的辉煌,位居家电业榜首,就是他即懂得管理又懂得销售。所以大家千万别只顾埋头苦干,应该学学管理之道,机会对于我们每个人都存在,只要大家都准备好,没准有一天一位生物制品的营销专家在我们“瑞尔盟”诞生了呢!
那么如何能做好销售呢?
这里包含了二个方面:一是做为企业如何做好销售,有这么多领导在,这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话:“世界上没有真正的天才,所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”;著名的推销之神原一平也说过一句话:“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”;乔基拉德也说过:“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认,他们都是成功人士,因此他们的话都有道理,从这三句话可以:任何的成功都是要有代价的,都需要我们付出很多、很多,而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素,想一想我们可以得到如下的公式:
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗?
那如何做好销售有了答案:
第一:勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋,这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话:“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好,“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面:
一、勤学习,断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉:我们去买东西的时候,或别人向我们推荐产品的时候,如果对方一问三不知或一知半解,无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”,因为这样放心。现在的广告也是:中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样,他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员,这样他们才会接受我们这个人,接受我们的公司和产品。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说:NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等,这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈,你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了,谈完了怎么办,不能冷场啊,找话题,投其所好,他喜欢什么就和他聊什么。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么,是我们的上帝。换个角度说,他们全是给我们打工的,管理好了,给我们多用几支血清,我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1.“铜头”---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
2.“铁嘴”---敢说,会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话,滔滔不绝;而会说是指说话虽少但有内容,能说到点子上,所以我们应做到既敢说又会说。
3.“橡皮肚子”---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
4.“飞毛腿”---不用说了,就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考,遇到棘手的问题,仔细想一下问题出现的根源是什么,然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象:有时客户表面很好,很爽快,让你心情很好的走开,可是你等吧,再也没有消息。有时表面对我们很不友好,甚至把我们赶出去,我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因,所以我们一定要静下心来,冷静思考,才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说:“当局者迷”,所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题,别人的市场可能同样存在,了解他们是如何解决的,也许经过领导和同事的指点,你会恍然大悟,找到解决问题的办法,共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高,无论是成功还是失败,其经验和教训都值得我们总结,成功的经验可以移植,失败的教训不会让我们蹈覆辙。
第二:灵感。
灵感是什么?灵感就是创意,就是创新。要想做好销售,就不能墨守成规,需要打破传统的销售思路,变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1.与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了,灵感来了,买点东西前去慰问一下,这样可以打破僵局,客户由开始的拒绝,可能会改变态度---进货。
2.产品导入期:推广受阻时,突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了,我们不妨也召开一次新闻发布会。
3.逛商场时,看见卖鞋的有鞋托。灵感来了,给防疫站打个电话,就说被狗咬了,问有血清吗?他们一听有人要买,可能就会进货。
第三:技巧。
技巧是什么?就是方法,而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色,我们都要坚持有一个原则:一是投其所好;二是围魏救赵;三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前:
1.要做好访前计划。
(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱。
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定。
2.前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情交流,还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中:
1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看,我们拜访的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成“攻打对象”。
2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在拜访前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时,请记住:只有明确指出利益,才能打动客户的心。从销售产品的立场来说,我们很容易认为客户一定关心产品的特征,一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户,其实不然,产品的利益才是客户关心的,所以大家记住,在应用本法则时,可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动客户的心。
三、拜访后:
1.一定要做访后分析
(1)花一点时间做,把拜访后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改进措施
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
⑦ 跑业务与销售有什么区别
业务员和销售的工作的共同点都是卖东西,挣自己辛苦挣来的薪水,区别可就大了:
1、业务属于业余选手,销售是职业选手;
2、业务不需要过多的职业修养,完全是自己的领悟和天份,而销售是需要专业培训具有一定处理问题的能力和行为能力的。
3、业务的着装没有严格的要求,而销售的工作是需要一定标准要求的。
4、业务的生活是不完全以此为职业的,而销售的本身就决定了以此为生存的职业。
5、业务在工作中很容易搀杂进去自己的情绪,而销售确实避免自己的情绪搀杂进来。
(7)市场营销与跑业务有什么区别扩展阅读
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。 利益是销售陈述的重点。
1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。 2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。 产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。
通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。
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⑧ 市场营销与业务员的区别是什么
1、偏重点不同:
市场营销偏重于组织策划,是在创造、沟通、传播和交换产版品中,为顾客、客户、合权作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。搞各种活动,促销计划,定价等等。
业务员偏重于与消费者或代理商接触、开发、沟通、谈判、签约甚至回款,指负责某项具体业务操作的人员。
2、销售方式不同:
市场营销大多数是被动销售,例如,制定抽奖旅游方案。
业务员大多数是主动销售,指上门跑得客户,如跟超市谈进货。
3、工作职能不同:
市场营销是为业务部提供服务的,包括提供销售工具,如产品定位,目标市场状况,目标客户群特征,竞争产品对比分析,产品销售技巧,疑难问题解答等;
业务员是将其管辖区域内的市场状况,竞争状况和用户需求反馈给市场营销,这样不同区,不同市场的信息经过众多业务员的的反馈,汇总到市场营销手上;
参考信息来源:网络-市场营销
参考信息来源:网络-业务员
⑨ 商务拓展与跑业务的区别
一、意义区别
1、商务拓展,英文为Business Development,缩写BD,翻译成中文就是商务拓展。BD职业广泛存在于IT与电信增值行业中。“BD”的定义是: 根据公司战略,连接并推动上游及平行的合作伙伴结成利益相关体,和相关政府、媒体、社群等组织及个人寻求支持并争取资源。
“BD”可以理解为“广义的Marketing”,或者是“战略 Marketing” 。BD延伸了企业组织和利益的边界,BD部门的领导首先要具有宏观的战略思维。
2、跑业务就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为,一般指的是一对一或者一对多的推销宣传,跑业务的工作人员我们一般称之为业务员。跑业务有十戒和十要,有单刀直入法、连续肯定法等。
二、工作职责区别
1、商务拓展
(1)、维系厂商合作伙伴关系,保证现有项目收入稳步增长
(2)、深度发掘合作伙伴需求,寻找新的合作点,拓展新项目
(3)、对内协调公司内部各部门, 保证项目运营
(4)、策划、组织和督导所负责项目的市场推广活动
2、跑业务
(1)、根据公司需求寻找目标客户,发展客户
(2)、管理好客户的销售网络,维护公司产品在终端网络的销售
(3)、维护市场,掌握市场动态,对市场出现的新情况,及时反馈回公司 自行或协助公司处理好客户投诉
(4)、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决
三、工作方向区别
1、商务拓展
(1)、经常进行电话演练
(2)、选择一个管理工具辅助客户管理、人员管理
(3)、在打电话前准备一个名单在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单
(4)、尽可能多地打电话
(5)、电话要简短 3分钟内说服你的客户
(6)、专注工作,不断积累
(7)、要避开电话高峰时间进行销售
(8)、变换致电时间
(9)、不要停歇、大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的
2、跑业务
(1)、 要有良好的思想道德素质
(2)、 要有扎实的市场营销知识、 要有良好的口才
(3)、 有良好的心理承受能力
(4)、 有坚定的自信心,永远不言败
(5)、 要有创新精神
⑩ 跑业务与做销售有什么区别
简单的说:1.业务:他的范围特别广,狭义上讲就是只销售,广义上就是我们所做的所有工作都是业务,比如在税务局受税的受税就是他的业务,老师教书就是他的业务.所以现在一般不说业务经理,也不叫业务部,都是市场部,营销中心2.销售:字面上将就是买东西,和我们狭义上的业务是一样的,3.营销:包括销售,关键是哪个"营"字,包括市场调查,市场策划,市场模式等等,属于高级销售 笼统来说,业务比较广,销售比较简单.业务可以代表公司直接报价、签合同等,可以做为公司的代表陪客户出去签单,反正业务很多时候可以代表公司~而销售只是把自己的产品卖出去而已了.业务可以叫做销售,但是销售不代表在做业务~有什么不知道的可以网络一把.