⑴ 五星级酒店主要有哪些部门，都是干什么的！
主要职责：文员负责起草总裁或者上级要求的文件，安排总经理召集的有关会议和活动。
档案管理员则负责酒店内外各类文件及有关资料的收发、传阅、立卷、归档、保管等，并负责酒店档案管理和印章、介绍信的管理。
车队则负责接送酒店约好的访客和重要任务，并负责车辆的到位安全和管理。
后勤人员则负责酒店顾客的杂物要求和酒店的卫生。
财务部成员，一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。
负责向客人提供结账收银服务
审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考
负责酒店营业成本和费用的控制与管理
负责酒店各类采购物资的验收及付款
负责酒店财务核算，编制财务报表
负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训
制定和完善酒店财务操作和管理制度
负责酒店日常运转资金的管理
根据国家和地方的劳动人事政策、法规，制定酒店人事管理、劳动工资福利和员工培训等方面的规章制度
根据酒店实际情况组织机构和岗位，确定各岗位的职责和任职要求
负责新员工的招聘，组织员工培训，进行考核
对员工进行考核和奖惩，增强凝聚力，调动积极性，挖掘和发展员工潜在工作能力
组建质检培训网络，制定并落实《服务质量评审细则》，监督服务操作规范化、程序化
销售部
分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场
制定合理的价格政策，研究、预测和拓展客源市场
重点销售酒店客房、宴会和会议产品，并与各主要客户保持和发展良好的业务关系
树立酒店良好的市场形象，不断扩大酒店知名度，逐步提高市场占有率
酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传
策划各种经营性主题活动、专项促销活动和其他公关活动，并协同其他部门共同实施
收集、整理和分析饭店内外资料，为总经理室的决策服务
参与酒店企业文化建设，营造积极向上的企业氛围
与社会各界保持良好的沟通，做好酒店重要客人的接待工作
负责接待所有抵店客人
联络和协调饭店对客服工作，及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门
提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务
负责接受并处理客人投诉
客房部，由客房服务、洗衣房、PA卫生及客房中心等组在
为客人提供高标准的客房服务
负责做好客房及公共区域清洁卫生
负责洗涤客房和餐厅的所有织品、客人衣物以及全店员工的制服
负责客房设备、用品管理
酒店规定餐饮部、公关部、销售部、客房部、前厅部、工程部、财务部、人事部
业内一般的设置为七部一室（一个办公室）
餐饮部：负责餐厅餐饮的所有流程，包括采购、做菜、上菜、记账、餐具清洁等等。餐饮部属于劳动强度相对比较大的部门。薪金居中，但高级厨师薪金又会另外考虑
销售部：负责推广客房、会议、联络各种住房、举办宴会等。如果包括提成在内，工资弹性就比较大。一般工资构除基本工资外，还包括提成＋奖金等
公关部：负责对外形象的策划、对外广告宣传等。公关部的工作比较潇洒，弹性比较大，但薪金比较稳定，工资居中。 客房部负责客房的收拾、整理、相关物品及器械配置等。工作比较累，薪金也一般
前厅部：主要负责大堂事物，比如顾客的结算、咨询、提送行李等。工作和客房部、餐饮部一样属于比较累的部门，但有些职位薪金比较高，如前台（总台）收银
工程部：负责酒店的维修、保养等。工作不太累，但技术要求较高，薪金居中等偏上
财务部：负责整个酒店的财务结算、其中包括职工的工资发放。财务部的工资居中，但工作比较清闲，同样也比较死板
人事部：负责给各个部门配备人员，负责职工的招聘、培训、奖罚等，薪金稳定
⑵ 近期准备去五星级酒店面试市场营销部的行政助理一职请问会有英语面试么
市场营销这一块，要看在什么地方，什么酒店
国际化都市，如上海，北京这种开放专性一线城市，五星属酒店，可能会有要求
一线城市的话，基本无要求，要是做前厅宾客这块就有要求
一线以下城市，应该没有要求
因为营销吗，毕竟是在中国，接待外宾的机会相对较少，就是有你能怎么营销，怎么跟踪服务，有事没事，你还往国外打个电话问问人家，最近一段没有来酒店消费，是什么原因啊？什么的？所以基本没有太多用处，就算是你跟外企打交道，基本负责招待这一块的都是中国人，因为外国老板也考虑了语言问题，我也是做营销的外语就不行，我待过的这几家星级酒店，都没有要求，最起码我对我部门的员工，就没有要求！
哦，还有，你说的行政助理是不是美工兼文员，做些文职工作，不涉及具体客户这块？
⑶ 酒店市场营销部是干什么的
营销部主要是对大客户营销，还有类似于会议中心的营销接待。
⑷ 有人做过五星级酒店的营销吗听说分为内销为外销能具体讲讲工作性质和内容吗希望听到前辈的亲身经历~
简单的说：内销就是拉动消费某一项目的顾客再去消费酒店的其他的项目，外销则是酒店公关部跑外通过各种途径往酒店介绍一些顾客，这类型的顾客可以欠账，然后到一定的时间公关部的人员再去要回。在这里的话，公关人员就必须要有一定的技巧了。
营销总监要全面负责酒店市场销售管理，制定酒店年度销售目标和市场营销计划，制订客房营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销计划与经费预算，确保销售目标的实现和完成，保证酒店各项产品销售利益最大化；
及时掌握酒店全面的销售情况、预订情况，进行计划和实绩的对照，及时把握市场情况及竞争对手的最新的销售动态，及时根据市场及行业情况制订或调整房价政策和有关优惠政策；
负责制订酒店营销战略，负责重大公关、海外促销及各类宣传推广活动的总体组织与策划；
积极协助总经理建立调整酒店销售组织，建立细分市场，调整拓展市场销售渠道；
负责各类对外销售合同的签订，亲自洽谈主要客户业务，并经常随同销售人员走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系；
掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员做好促销和接待工作；
制定年度部门费用计划并控制部门费用的使用情况，负责部门下属员工的绩效评估和培训，带领并激励下属人员，采取各种行之有效的方法，以确保各项工作计划的实现；
对内协调本部门与酒店其它部门的联系；
对外建立良好的公共关系，协调好酒店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒体等方面的关系，不断改进工作。
有些是引用的其他地方的、希望可以帮到你。
⑸ 五星级酒店 在 销售部工作（发展），前景如何工资一般能赚多少。谢谢~！
要看你是什么地方的，北京国际酒店一般销售也不定，一般会在6000左右，当然有些酒店可能为了激励销售会把工资定在4000左右，但是房提会稍微高点。如果在酒店混的好，灰色收入也是很客观的
⑹ 五星级酒店市场营销是做什么工作的要经常外出拉业务吗
你好！五星级酒店市场营销工作的主要任务就是你所说的“销售，宴会客房预定，广告策内划”等。其实只容要能为酒店带来稳定和不断增长的收益，你就不需要外出拉业务，也证明你的方案是正确的，或许会带来加薪和晋职的奖励。
祝你成功！
⑺ 五星级酒店的销售部门主要是做什么业务的
酒店的销售部就是去找客源（如：旅行社，或公司等）增加酒店客源。提升入住率。