A. 马斯洛需求层次论对企业制定营销策略有哪些作用
马斯洛需求层次论对企业制定营销策略的作用:简单讲营销的最终目的就是满足用户的精神需求版,马斯权洛的需求层次理论正是诠释人类的精神需求,因此,马斯洛的思想完全可以指导我们的营销工作。
经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。
(1)马斯洛对市场营销的作用扩展阅读
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
1、 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可
2、 安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响
3、 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4、 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义
5、 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌
B. 马斯洛需要层次理论在市场营销中如何运用
马斯洛需要层次理论在市场营销运用分5个部份部。
一、生理需求应用
生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求.如:食物、水、空气、性欲、健康。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
二、安全需求应用
安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。[6]
三、社交需求应用
社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
四、尊重需求应用
尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
五、自我实现需求应用
自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
实用案例:
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可
2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响
3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义
5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易被满足。
经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争,总是越低端越激烈,价格竞争显然是将“需求层次”降到最低,消费者感觉不到其他层次的“满意”,愿意支付的价格当然也低。
C. 马斯洛层次需求理论在营销中的应用
市场营销中要充分应用马斯洛的需要层次理论进行市场细分与品牌推广。 细分的结果拟定市场营销组合,满足消费者需要,才是细分的根本目的。要清楚市场的细分情况,其开发和提供的产品必须与上述顾客的需求层次相适应。
D. 马斯洛需要理论对营销活动的意义
简单地说,营销就是“发掘顾客的需求与欲望,并加以满足。”说得完整一点,营销是“确定目标市场的需求与欲望,并设法调整组织资源,通过整体的努力,使其能以较竞争者更有效率,更合乎效能的方式,满足目标市场的需求”。
在营销领域中,需要的内涵即马斯洛的需求层次,人们有五种需求:
l、生理需求:包括与身体有关的基本需求,如饥饿与性。
2、安全需求:避免受到伤害或危险的需求。
3、社会需求:对于爱人与被爱,以及友谊、归属感之需求。
4、自尊需求:即自我尊敬与希望被他人尊敬之需求。
5、自我实现;实现自我理想、发挥自我能力的需求。
简单地说,目标市场就是在特定期间里,你极力想争取的顾客群。
E. 马斯洛消费需求问题,心理,市场营销
1.第一层次:呼吸
第二层次:看病
第三层次:恋爱中送恋人礼物
第四层:买奢侈品来证明富有
第五层:旅游或读书充实自己
2.
夫妻购置婚房,可以满足二三层次的需要:安全上的需要和情感上的需要
F. 马洛斯的五层次需求理论如何运用到企业的市场营销中
马斯洛需要层次理论在市场营销运用分5个部份部。
一、生理需求应用
生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求.如:食物、水、空气、性欲、健康。
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。
二、安全需求应用
安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。[6]
三、社交需求应用
社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。
四、尊重需求应用
尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。
五、自我实现需求应用
自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
实用案例:
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。
根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:
1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可
2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响
3. 社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象
4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义
5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌 需求层次越高,消费者就越不容易被满足。
经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争,总是越低端越激烈,价格竞争显然是将“需求层次”降到最低,消费者感觉不到其他层次的“满意”,愿意支付的价格当然也低。
G. 简述马斯洛的需求层次理论以及他和市场营销的关系.
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类
马斯洛的这一理论普遍的应用与心理学,管理学等实际应用科学学科,当然,市场营销中,起所发挥的作用也是不可忽视的。其主要应用于研究消费者的购买动机,购买时的心理,购买后所希望达到的预期感受等方面。
H. 马斯洛的需要层次理论对市场营销有什么指导意义
马斯洛需求层次理论并不是从第一层到第五层,完全按照这个顺序,移动互联网时代,对于最基础的物质需求还是有很高要求的,这就是回归本源。还有就是对手机的依赖和对手机电池和WiFi的焦虑,才造成了大家恶搞一下这个金字塔。
但马斯洛还是伟大的,随着互联网技术设施和技术的不断完善,消费升级的时代来临了。
这个时代,对品质和品牌的要求更高、更严。
因此,我们的产品观念和品牌观念也要相应的升级。有时候,真是不买对的就买贵的;有时候就符合个性和价值观的,不,不买口感最好的,最好吃的、最好喝的······等等。
这就是我去年提出的品牌营销升级新战略:
品牌营销四大解决方案:从功能升级到体验,以及精神享受,洞察人性和市场的痛点,给消费者提供完整的解决方案。
第一层次:生理需要
呼吸、水、食物睡眠、生理平衡、分泌、性
第二层次:安全需要
人身安全、健康保障、资源所有性财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全
第三层次:情感和归属需要
友情、爱情、性亲密
第四层次:尊重的需要
自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重
第五层次:自我实现的需要
道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力
I. 马斯洛需要层次论对市场营销有何指导意义
根据他的理论,你就可以洞悉别人的需求层次,以此作为市场营销的指导