市场营销广度决策

Ⅰ 市场营销战略决策程序是什么

简述市场营销战略决策程序？

Ⅱ 市场营销里产品组合的广度和深度长度代表什么怎么算

1、产品组合广度：是指一个企业产品组合所包括的产品线的数量。例如，综合性的百货商场所经营的产品大类是较多的，如：服装、纺织品、日用百货、副食品、五金工具、交通电器、家用电器、鞋帽、文具办公用品等等，这时可以说经营的产品组合广度较大。但是象一些专业商店，如旅游用品商店、妇女服装商店、体育服装商店、鞋帽商店、床上用品商店等，它们所经营的产品组合广度就较小。生产当中也这样，所生产的产品大类越多产品组合广度就越大，反之就小。如宝洁公司的产品线宽度：产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类。

2、产品组合的深度:是指企业产品组合中各产品线各自包含的产品项目的数量。每条产品线中所包含的项目愈多,产品组合愈深。例如美国宝洁公司的众多产品线中，有一条牙膏产品线，生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏，所以该产品线有三个产品项目。其中克雷丝牙膏有三种规格和两种配方，则克雷丝牙膏的深度就是6。
3、产品组合的长度。这是指企业产品项目的总和，即所有的产品线中产品项目相加之和。 产品项目指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常，每一产品线中包括多个产品项目，企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。如宝洁公司的产品线长度， 洗发露包括：飘柔、海飞丝。 深度，飘柔包括：家庭装、焗油、去屑、修复等。

Ⅲ 市场营销学中，产品的长度、宽度、深度分别是什么含义

所谓产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数回，所谓产品组合的宽度，答是指一个企业有多少产品大类，所谓产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。

举个例子：宝洁公司的产品线

宽度：产品囊括洗发露、牙膏各种个人清洁卫生的产品类。

长度：洗发露包括：飘柔、海飞丝。

深度：飘柔包括：家庭装、焗油、去屑、修复等。

(3)市场营销广度决策扩展阅读

营销特点：

1、市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；

2、要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；

3、注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；

4、在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

Ⅳ 简述产品介绍期市场营销的决策类型

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。

亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后，他还会进一步研究他所买的商品，看看性能如何，味道如何等等。这样看来，与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说，了解整个消费者的购买决策过程是很重要的，因为在消费者购买过程中，企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。

一、消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段，它们是：认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。

1、认识需要消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和购买，因此，认识需要是消费者购买决策过程中的第一个阶段。在这个阶段里，消费者认识到自己的即时状态与理想中的状态的差距，所以就想消除这个差距。许多因素都可以使人们认识到自己的需要。当人们看到冰箱里空了，就会去买蔬菜、水果、饮料等来补充它，甚至空了的酱油瓶和醋瓶也会引起人们认识到需要一瓶新的酱油和一瓶醋。正是因为许多因素都可以激发人们认识需要，因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要，从而使他们放弃那些老的产品或者是在市场上已经没有竞争力的产品。

2、信息搜索消费者认识到自己的需要以后，便会自动地进入购买决策过程中的另一个阶段??信息搜索，当然，对于反复购买的商品，消费者会越过信息搜索阶段，因为所需信息已被消费者通过过去的搜索而掌握，这是不言而喻的。另外对于一个消费者来说，越贵的商品越能使消费者重视信息搜索。信息的外部来源有多种。

（1）个人来源：亲戚和朋友是典型的外部信息来源，在与亲朋好友的谈天中，人们会获得关于商品的知识和信息，并且有相当一部分的消费者喜欢接受别人的建议及购物指南，尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时也不十分准确。

（2）公共来源：公共来源的范围较广，可以是政府或其它组织的评奖，也可以是报纸或杂志中关于产品的评论与介绍，还可以是广播电台或电视台组织的有关商品的节目。

（3）商品来源：商品来源包括产品广告、推销员的介绍、商店的陈列或产品包装上的说明等，不过这些途径的信息对消费者来讲有时会有先天性的偏差，消费者可以同意或相信，也可以提出问题或根据自己的经验作其它评论。

3、评估选择

（1）品牌子集所谓品牌子集是指消费者根据某种标准所作出的限定范围内的商品品牌。评估选择只在消费者的品牌子集中进行，这个子集并不包括该类产品的所有的品牌。

（2）决定性因素在消费者评价与选择的标准中，通常会有一项是促成消费者决策的主要因素，这项因素被称为决定性因素。决定性因素依商品的种类和消费者的感觉、生活方式、态度、需要等诸多方面的因素而变化。例如当一位公司高级职员要买一块与他的地位相称的手表，他一般会去买欧米茄牌（OMEGA）的，这时的品牌就是他评价与选择的决定性因素。假如一位爱吃辣椒的消费者买零食，那么带辣味儿的食品就是他的首选食品，于是他会买带辣味儿的锅巴或虾条，至于说品牌，则不是他关注的要点。有时决定性因素并不止一个，可以是两个同样重要的因素。

对企业来说，使某种商品具有独一无二的特色并不是工作的全部，要紧的是这个特色必须与消费者眼里的决定性因素结合起来，这样才能吸引消费者并满足消费者的迫切需要。实际上这种思想已经被许多企业所利用，并在广告中不断地宣传产品的迎合消费者决定性因素的功能。洗涤剂的去污能力、卫生巾的防侧漏、电视录像一体机的便利、抗过敏药的无嗜睡性等，都是这方面的例子。

4、购买决定消费者经过搜索信息对产品进行了评价与选择后就会作出购买决定。当然，消费者也可能因为评价与选择过程中的问题推迟或取消购买的决定，这时消费者购买的决策过程处于停滞状态。参与营销的企业不可能对消费者的购买决定做任何工作，因为消费者一旦做出购买决定，余下的只是在商店或其它什么地方完成交易，也就是付款、提货或安排交货地点等事宜。

5、购后评估将商品买回家以后，消费者的购买决策过程还没有终止，因为在最初使用商品的过程中，消费者会以购前的期望为标准来检查与衡量自己买回来的商品，为的是看看有没有什么问题或不满意的地方。

消费者的期望与消费者所购产品间的差异被称为是双向差异。双向差异的校正主要由进行营销的企业方面来执行，例如检查产品说明有无给消费者予正确的指导，广告内容有无超现实的方面，产品制造方面是否尚存在缺陷等等。另一方面，对技术要求较高的产品，企业对消费者进行专门指导和培训是十分重要的，这一作法已被许多计算机公司和软件公司所采用。

Ⅳ 　抓好市场营销管理过程中的几项重要决策

市场营销管理是一个过程，它以交换为基础，存在于一个组织与其任何一个市场发生联系之时。它要求市场营销者对产品开发、价格制定、分销渠道和促进销售等作出决策。因此营销管理过程实际上是几项重要决策过程。

一、产品决策

市场营销的出发点和落脚点是市场需求，而具体的市场需求是由具体的产品来满足的。这里所说的产品，并不单只具有某种物质形态和用途的物体，而是按照现代市场学所指的：“任何能够满足入类某种需要或欲望的东西和劳务都是产品”。用这个定义要求企业，在产品生产和销售以前，首先要研究用什么产品来满足市场需要，这就是产品市场策略。从市场角度来决定产品策略，其基本类型有五种：

1.为所有的市场提供相同的产品

这种产品策略的做法是用同一种产品供应给各种市场，这是一种最有利可图的策略。因为它可以采用规模经济的生产方式使成本降低；在产品设计、产品原料、人员训练等都可用统一的标准；可任意地为各种市场调剂产品；在世界各国销售同一种产品可增加企业的知名度，如法国香水、柯达胶卷、可口可乐饮料。在地勘行业运用这种产品策略的也很多，如名牌宝玉石、专项技术施工等。

2.产品相同，但供应的用途不同

这种策略是不改变产品结构特性，但根据不同的市场改变说明书内容和广告方式，以便适应各种市场的需要。例如对自行车的出口，在东南亚是属于一种实用的交通工具，而在西欧北美，自行车是一种供人乘骑的游具或健身工具。在地质勘查行业中的地球物理探矿，也有这种情况，它作为一种技术手段，即可以用来找矿，也可以用来在城市寻找地下管道，应当分别不同情况作广告。

3.改变产品但提供相同的用途

在各种不同的区域里，有其不同的购买习惯和使用环境。为了满足这种需求，有时需要改变产品的结构、外型或某中特性，但其主要用途不变。例如把我国生产的家用电器设备，从220伏特改为110伏特，以运用美国市场的需要。在地勘行业中，钻探找矿也有这种情况，由于各种地区的地层条件不同，有时要采取不同的钻探工艺、工具，但找矿的目的不变。

4.改变产品和用途

这种策略要求生产厂商进行双重改变，既改变产品的设计和特征，又改变它的作用和用途。当贺年卡出口欧洲和美国时，无论文字、内容和图案，都要改变，以适应不同国家民族的习惯。辽宁第二水文队，最先从计划内项目转为社会供水项目，又从供水项目转到建筑工程施工项目，如今又在向建筑物纠斜技术转变。他们说：“市场需要什么，我们就做什么，边干边学”，既可以改变劳务的种类，也可以改变劳务的用途。

5.用新产品占领市场

凡在当地市场首次出现的产品都是新产品；对原有产品作重大改变后，在结构、性能上有显著差别的也是新产品。凡是组织生产上述两种产品的都是新产品开发，但事先必须进行市场调查，使其真正为当地市场所接受。这种产品策略是很容易理解的，大家都在努力开发新产品。

上述五种产品策略如何选择和应用，取决于营销者对产品特点、市场情况和企业资源三者的综合研究，其中最重要的研究方法就是成本效益分析。一方面，改变产品和开发产品会增加成本；另一方面，调整后的产品也可能打开市场和扩大销售，获得更多的利润。企业可根据成本效益分析，决定最有利于企业发展的产品策略。

产品市场策略对正在进行战略性结构调整的地勘单位，是一种最可能运用的策略，因大多数地勘单位，都面临结构性的改变，应当结合自己的实际情况加以研究运用。

二、分销渠道决策

商品分销渠道的主要功能是在适当时间，将适当的商品，用最经济的办法，从制造商转移到消费者和用户手中。执行这个功能的一般是中间商。中间商是商品生产和商品交换的必然产物，是社会分工进一步扩大的结果。它的存在有利于社会劳动的节约，其作用主要有三点：

1.时间的效用

生产商生产出的产品的时间，与购买者的需求时间往往不一致，而由于中间商的蓄水池的作用，使生产商把产品及时脱手，消费者又随时能从中间商那里购得所需要的商品。所以分销渠道的存在弥补了这种时间上的不一致。

2.地点的效用

甲地生产的某种产品，在当地可能没有需求，而乙地大量需要却不能生产或生产量很少。在这种情况下，由于中间商的分割扩散作用，使甲地产品流向乙地，甲地生产者和乙地的消费者各得其所，中间商为两者提供了地点效用。

3.所有权的效用

中间商促进商品所有权从生产者手里，转移到消费者或用户手里；货币所有权从消费者或用户手里，转移到生产者手中。分销渠道的存在，方便了所有权的转移，中间商提供了所有权转移的效用。在地勘单位及其企业生产的产品和劳务中，有一部分也必须通过中间商的运作才能实现其价值。将来这种情况会更多，所以也应当认真研究运用分销渠道决策。

市场分销渠道由一系列中介机构所组成，其分类可依据商品所有权与实际货物来考虑，一般分为以下三大类：①经纪商，又称经纪人或中介人，其作用是买卖双方的联系人，协助双方洽谈业务。交易达成，收取佣金。这种情况在地勘劳务承揽中常常是存在的；②代理商。它代理生产厂商推销产品或帮助购买者采购商品，也提供劳务（如运输、仓储）及市场调查，从中收取管理费或佣金；③经销商。它买断商品，靠贱买贵卖之差额获利。常见的经营商有批发商、零售商和工业品经销商。批发商业务的销售对象不是最终的消费者，而是其他的中间商、工业用户或商业服务用户。零售商的业务是从事零售，把商品卖给最终消费者；工业品经销商是将工业品或耐用消费品直接出售给顾客，他们也是处在分销渠道的最后环节，并为用户维修保养产品。

生产企业选择什么样的产品分销渠道，是一项重要的策略决策，它在保证企业长期和短期利润的同时，本身也有若干目标，如成本、资金、控制、市场覆盖面、适应性和连续性等。因此要认真抓好分销渠道方案的评估。任何一个渠道方案，都代表某种水平的销售量和费用。比如一个机电产品制造商想在外地市场出售它的产品，可在两种可能渠道之间进行选择。一种可能是在外地市场设立销售分公司；另一种可能是利用当地市场的代理商出售产品。前者可能使企业获得较高的利润，因为分公司推销队伍，可以完全致力于本企业产品销售，可能实现更大的销售量；后者也可能实现较多的销售量，因为代理商熟悉当地市场，具有丰富的销售经验。因此，企业必须在不同的销售量和成本之间作出评估，以便达到最佳的经济效益。

三、定价决策

价格对产品市场营销具有决定性影响，但是如何定价，既要考虑影响价格的因素，也要考虑定价的技巧和策略。一般说影响定价的因素有三：①成本因素。产品成本是影响定价的最重要的因素，产品的价格必须能补偿企业为生产它而付出的代价；②需求因素。商品价格一般由市场供求情况决定，生产者根据成本和利润，定出出厂基本价，但这个价格水平需要在市场中得到消费者的认可。因此企业在定价时必须考虑消费者对价格的理解以及这种理解对购买的影响。在一般情况下，产品的需求量与价格成反比，当价格高时需求量会下降，但奢侈品可能例外；③竞争因素。如果把成本看成定价的下限，而把需求量看成定价上限，那么竞争状况将帮助企业在这两个界限中制定一个具体价格。但是企业也往往根据市场的竞争程度来确定定价的方法。比如在自由竞争状况定价，同高度垄断状况和不完全竞争状况定价，完全可以订出不同的价格。

在企业日常的营销活动中，定价策略主要有三种情况：

1.新产品定价策略

一般有两种策略：即市场撇脂定价和市场渗透定价。撇脂定价是在新产品上市时将价格订的很高，然后再逐渐降低，以吸引大量顾客。其好处是既可以满足对该产品有迫切需求的一批顾客，又可以同企业生产能力逐步提高相适应；既可以获得较高的利润，又可以带来优质产品的形象。渗透定价是对新产品制定一个相当低的价格，以迅速打开销路，吸引大量买主。而随着销量的扩大，产品成本也会下降。

2.竞争品定价策略

它是指根据竞争者的价格情况，来制订自己的价格。因为在市场上新产品独占市场的周期不会很长，只要有利可途，许多别的企业就会追随或仿造，形成同类产品竞争，价格很快会降下来。所以采用竞争导向制定价格。这里又有两种策略可供参考：一是通行价格定价。市场上有相当数量的产品，已形成了固定价格，构成了通行价格，任何厂商想出售同类产品，都必须依照这个价格水平来制约自己的制造成本和销售费用。二是密封投标定价。这种定价，企业决定投标价格的出发点，不单单在于成本和需求状况，而主要在于竞争者之间的价格竞争。许多工程项目、技术交易或政府采购，经常采取这种定价方法。在投标竞争中，企业一方面考虑获得一定的利润，争取目标利润率；另一方面要考虑中标机会，取得签订合同的权利。这两个因素是相反作用的，如何处理要根据实际情况加以权衡。竞争品定价，在地勘单位及企业的经营中经常遇到而这方面的失败教训也很多，应当认真研究，靠策略取胜。

3.针对消费心理的定价策略

企业对产品定价时，既要考虑价格的经济性，又要研究消费者的价格心理，有身份的顾客喜欢高价产品，而求实惠的顾客，寻找低价产品。当企业迎合消费者的这些需要时，便产生了按心理因素定价的策略。这里又分声望定价法、数字技巧定价法和差别定价法等。

四、促销决策

促销，是企业将产品或服务的有关信息，通过传播，帮助消费者认识商品或服务所能带来的效用和利益，激发消费者的需求和欲望，促进他们采取采购行为，以实现产品销售的一种活动。促销的实质是营销者同购买者的信息沟通行为。

促销是由各种方式来完成的，其中主要促销方式有5种，即广告、人员推销、营业推广、公共关系和企业形象。

1.广告

以推销产品为目的广告，是指在一个特定时间内，对于某些特定的群众所要完成的特定的传播。评价广告的效果主要看它的沟通效用和销售效益。沟通效用一般用吸引力、可读性、认识力量、影响力量和行为力量来评价；销售效益一般难以测量，国外一些企业试图用历史分析法和实验分析法来评估。历史分析法是通过广告前后对比统计进行测算。实验分析法是对环境相同的地区，用不同的广告支出进行试验，以测试广告效果。

2.人员推销

企业推销人员在经济领域里的作用是广泛的，如寻找客户，建立关系，信息沟通，推销产品，收集信息等，但主要时间还是用在推销现有产品上。而且推销人员的作用往往是其他促销方式所不能替代的。如浙江水文队建立一支专、兼相结合的营销队伍，共75人，占全队职工总数的6.5%，其中专职人员39人。除此之外，还发动全体职工关心营销工作，捕捉业务信息，扩大信息源，建立信息奖，调动积极性，取得了营销收入的高速增长，从1990年的856万元，增长到1996年的8093万元。

3.营业推广

由于企业的产品或服务的内容不同，推广方式也各不相同。如消费品的推广方式有：样品赠给、折价券、特价包、赠奖等；中间商的推广方式有：购买折让、推广津贴、免费赠品等。此外还有各种各样的现场推广方式，如贸易展览会、商品示范（陈列、表演）、博览会参展等。关键是要根据企业的实际情况，选择最有效果的方式。

4.公共关系

公共关系作为一门专业化程度很高的职业，它存在一套适合自己的工作原则，即讲真求实、互利互惠和全员公关。因此，公共关系搞的不只是一种关系，而是许多关系，如企业与媒体的关系、消费者的关系、政府的关系、雇员的关系、同业组织的关系、社会关系等。处理好各种关系，可以大大改善市场营销情况。黑龙江桩基公司，由于同省建筑设计部门的关系处理的好，把购买的“钻机压浆成桩法”专利，向建筑部门推荐，形成了省的规范，并得到同级建筑设计的认可，加以设计，而凡是在设计上规定用这种方法施工的，都由他们来完成，这就稳定的占有了市场。可见公共关系的重要性。

5.企业形象

它是一套完整的、能使消费者迅速、准确地将本企业同其他企业区别开来的识别系统。包括企业的标志、产品品牌、产品质量、服务水准、员工素质等。良好的企业形象是一种无形资产，这一点在上海工勘施工市场表现尤为突出，他们说现场就是广告，谁管理的好，谁就受到用户的青睐。如安徽地勘局在上海施工的七队，切实做到了“靠优质取胜，让用户放心”，几年来吃的都是“回头客”。他们认为“我们在找业主，业主也在找我们”，所以“干一项工程，就留一个优质工号，交一批朋友”，树立了良好的企业形象。

Ⅵ 经济环境是如何影响企业的市场营销决策的

经济环境是决定客户需要什么，对这个产品的需求怎么样，客户的需求越大，该产品的市场范围就大，也就是说同类产品之间的竞争，谁销售得好谁就市场份额高

Ⅶ 市场研究与营销决策的关系

市场营销(marketing)是个人和组织创造产品和价值并与它人交换，以满足市场需求和实现其自身目标的过程。市场营销的起点是市场需求，目的是通过满足市场需求来实现个人和组织的目标(对于一般企业来说，通常是赢利；对于包括政府在内的非营利性机构来说，是获得必要的财政收入和公众的支持)。?

营销研究(marketingresearch)是运用科学的方法和合适的手段，判断决策的信息需求和成本，系统地收集、整理、分析和报告有关信息，以帮助企业、政府和其他机构正确制订、实施、评估和调整市场营销策略和计划。当前对信息的不断增长的需求，推动了营销研究的发展，使之成为一门高速增长的产业。?

一、营销研究与科学决策

营销研究是市场营销活动所不可缺少的、极为重要的一部分，起着通过信息将产品、服务和计策(idea)的提供者与市场相连接的桥梁作用，其最主要目的就是通过为营销决策提供及时、准备和有用的信息来改进决策质量，减少决策失误。

营销研究的内容包括营销决策的各个方面：营销研究有助于企业了解市场与购买者；制订合理的价格；开发合适的产品；设计和管理营销渠道；开展有效的促销活动。在营销研究最发达的美国对567家公司的调查表明，营销研究在美国企业已相当普及，几乎渗透了营销决策所涉及的所有环节，其中以市场特点与趋势的研究最为普及，其次为市场份额和需求分析。

二、营销研究的现状?

在西方发达国家，绝大部分的企业甚至一部分非赢利性机构都设有营销研究部或专职的营销研究人员，同时还有许多专门从事营销研究的公司。营销研究是一门快速增长的产业，并已具备了相当的规模和一定的集中度。1997年，全球排名前25位的营销研究公司专职雇员达59130人，营销研究业务收入共计66亿美元，占全球市场份额的60%。在这25家公司的营业总收入中，美国公司占67%，英国公司占18%，德国公司占7%，日本占4%，法国2%。全球排名前3位的营销研究公司分别是ACNielsen、Congizant、Taylor Nielsen Sofres，其1997年的研究收入分别约为14亿、13亿和5亿美元，合计达32亿美元，占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b)。从美国主要营销研究机构承接的研究项目可以看出，美国企业对市场需求、有效沟通和顾客满意度的高度重视，市场测量、媒体受众研究和顾客满意度测量的业务收入分别约占美国前50家营销研究公司总研究收入(55亿美元)的35%、17%和9%。

随着社会主义市场经济在我国的建立，营销研究在我国也变得越来越重要。1984年，市场调查被引入我国；1998年，我国第一家专业市场研究公司诞生，随后北京、上海、广州、成都等城市相继成立了许多营销研究公司；许多港台和国外营销研究公司(如ACNielsen、Gallop等)也纷至沓来；与此同时，设有营销研究部的内外资公司的数目和其营销研究经费也不断增加，极大地推动了我国营销研究的发展，同时也使营销研究公司之间的竞争日趋激烈。?

由于缺乏准确的行业调查数据，国内主要市场研究公司的业务收入、市场份额排名尚无准确的统计，估计国内排名前五名的公司是：ACNielsen(美)，华通集团(国有)，央视调查咨询公司(国有)，Sofres-FSA(法)，华南市场研究公司(私营)。

三、营销研究应用实例

如前所述，营销研究有助于企业了解市场与购买者；制订合理的价格；开发合适的产品；设计和管理营销渠道；开展有效的促销活动。下面我们通过具体的案例说明企业是如何利用营销研究来帮助决策、改进市场营销工作的。?

例1.市场分析与预测：顶新集团进军中国方便面市场对市场的分析、了解与预测是许多成功企业开展一项新的业务或进入一个新的市场时的切入点。1989年前，顶新只是台湾的一家生产蓖麻的小工厂。90年代初，顶新集团的营销研究人员发现日本、韩国和台湾随着收入水平的提高，方便面的人均消费量都经历了一个高速增长的阶段，当时中国大陆方便面的人均消费水平还处于极低的水平，因此对方便面的需求将随着收入的不断增加而有巨大的增长潜力。根据对未来市场需求的预测，顶新集团于1991年在天津成立顶益公司，于1992年向中国大陆市场推出“康师傅”方便面，取得了成功。随后又迅速将方便面生产线由天津扩展至广州、武汉、杭州、重庆、沈阳、西安、哈尔滨等诸多中心城市，至1998年定益公司已拥有88条生产线，年销方便面70亿包。

Ⅷ 市场营销决策的步骤有哪些

市场调研 - 市场研究 - 市场综合 - 市场发现 - 市场成果 - 市场产品 - 市场研发 - 市场新品 - 市场促销 - 市场销售 - 市场反馈
国法庄严国法尊严

Ⅸ 市场营销中,什么叫广度编配

广度编配,即中间商同时经销多家厂商生产的多种类产品,经营范围广泛,但并未超越中间商的营销范围。
中间商可采取的商品编配组合有四种：
（1）独家编配，即中间商只经销某一家厂商的产品。 （2）深度编配，即中间商同时经销多家厂商生产的多种不同规格型号、花色款式的同类产品。 （3）广度编配，即中间商同时经销多家厂商生产的多种类产品，经营范围广泛，但并未超越中间商的营销范围。 （4）综合编配，即中间商同时经销多家厂商生产的互不相关的多种类、多规格的产品，如百货商店、超级市场、仓储式商店等都属于综合编配。

Ⅹ 市场调查对市场营销决策有什么意义

凡是采集市场信息进行分析的过程都是市场调查；
市场预测是使用市场信息进行对未来市场趋势进行预测分析的工作；
营销决策是根据市场调查的结果和发现对具体市场营销活动作出决策、决定的行动