⑴ 为什么说市场营销是企业和消费者的桥梁
企业要生存
最根本的是要有利润
利润从哪里来
来自客户（消费者）对你的产品或服务的认可和接受
企业需要产品（服务）购买者，客户需要产品（服务）提供商
而市场营销则是为这两种需求搭建一个平台
⑵ 营销观念演变的直接原因与根本原因分别是什么
市场营销观念的演变与发展 市场营销观念的演变与发展，可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
市场营销观念的演变与发展 市场营销观念的演变与发展，可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
（1）生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利?福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利?福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
（2）产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。
（3）推销观念
推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
（4）市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多?莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。
（5）社会市场营销观念
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联系、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。
目前中国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。
转变的根本原因在于:供需双方的地位发生了根本性变化.
⑶ 市场营销辩论题
反驳正方：现在的市场营销观念要看是什么样的观念，关键也有落伍的一天。需要不断的修正和提升，在网络社会难道我们传送信息还要靠马车吗？ 企业现在运营靠的是信息及根据信息所做的正确的应对决策。信息的及时是改变整个竞争环境最重要的条件。
反驳反方：根植于品牌理念的营销观念是不能随意改变的，否则，最终客户的心智模式将会被不断调整和改变的企业营销观念和行为搞混乱，最终无法形成固定的品牌印象。无法记住的品牌生产厂商终究会被淘汰的。
⑷ 市场营销的案例题正确答案是什么
1、某肉类经营集团在进入某省市场实施“冷鲜肉”连锁经营,遭受失败的因素是( A )
（A）营销环境 （B）内部管理 （C）产品质量 （D）产品价格
2、营销环境是指直接或间接影响营销活动的（ B ），是企业不可控制的力量和因素。
（A）外部力量 （B）随机因素 （C）内部力量 （D）固定因素
3、该集团所面对的威胁主要来自于（ B ）。
（A）人口环境 （B）经济环境 （C）自然环境 （D）政治法律环境
4、面对威胁，该集团采取的策略属于（ B ）策略。
（A）产品策略 （B）公关策略 （C）价格策略 （D）发展策略
5、下列要素属于企业微观营销环境的是（ A ）。
（A）顾客 （B）公众 （C）科学技术 （D）竞争者
仅供参考喽！楼下补上吧。
⑸ 奉行现代市场营销观念是企业生存的根本吗
现代市场营销观念是在20世纪50年代营销观念的基础上形成和发展的，它基于回四个主要支柱：目标市答场消费者需求、整合营销和盈利能力。与传统营销观念的以产品为导向不同的是，现代的市场营销观念是以顾客为导向的。进过半个多时机的发展，现代营销观念又增加了很多新的内容。从营销的4P，即产品(proct)、价格(price)、促销(promotion)、销售地(place)到现在的4C，即顾客的需求(consumer)、满足顾客的成本(cost)、购买的方便性(convenience)以及与顾客的沟通(communication)。这时企业发展的必然趋势，随着人们对人的关注，人本思想逐渐深入人心。因此越来越多的人在消费时更多希望是商家能够带给他们不同的体验，比如周到的服务、良好的品质、舒适的环境等。人们购买的不仅仅是一件商品或是服务，而是一种体验或者是经历。同时科技的发展使得产品种类更加的丰富，当产品的质量没有很大差异的条件下。
⑹ 市场营销辩论题目
企业生存的根本是来什么？是利润自，现在市场营销观念是什么？是服务营销？是企业文化营销还是什么？
奉行现在市场营销观念只是争取利润的一个方式，中石油，中石化等国字头的企业不奉献现有的市场营销观念，不也一样存活的很好。
现在市场营销的观念是让企业能更好地生存，但是不是生存的根本
⑺ 市场营销环境是企业无法控制，企业对它所研究没有意义
很明显的错误
1
市场营销的环境是靠企业自己去维护的
2
市场是企业发展的根本
根本都不去研究了
那还研究什么
从客观角度来说
这个问题是无法避免的
从主观角度来说
这个提法就是错误的
市场是企业生存的根本
没有了市场
那企业靠什么生存
靠什么养活众多的员工
市场营销是企业针对自身市场制定的一系列宣传和产品推广计划
这个是每个企业必须有的和必须做好的
这是本质的问题
肯定是要好好研究的
⑻ 奉行现代市场营销观念是企业生存的根本吗
现代市场营销的基本精神是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有内效地战胜竞争对容头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
市场营销，又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
⑼ 一份市场营销学的标准答案 非常紧急！！！
举一事例说明市场补缺策略的运用。●掌握辨别竞争者及其战略与目标，和评估竞争者实力与反应的方法●了解企业竞争情报系统，并对处于不同竞争地位的企业进行定位●领会市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者的内涵●灵活运用多神竞争策略【引 例】中华民族历来以饮食烹饪闻名于世。据统计，中国餐馆仅在海外就有16万家，遍布世界的各个角落，上自宫廷御膳、满汉全席，中至川粤名菜、北京烤鸭，下至麻婆豆腐、卤煮火烧等，各类名吃，不仅为世人百吃不厌，赞不绝口，而且越来越走向世界。许多外国人士认为，"法式大菜欧洲之冠，中国烹饪世界第一。"这无疑是中国饮食业的骄傲。然而，遗憾的是，在这l 6万家中国餐馆中，却没有一家中国餐馆能像美国的麦当劳快餐那样独家经营、遍布全球。麦当劳的生意为什么如此火爆?是麦当劳汉堡包的味道超群绝伦?还是它的价格很有竞争力?还是它的店铺装修一流?不是。我国"全聚德"北京烤鸭、"同盛祥"的羊肉泡馍等的味道也很受世人欢迎，我们许多小吃、快餐的价格要比它更有竞争力，我们有许多快餐店的装饰比它更豪华、更有特色，但为何我国快餐店的竞争力远远比不上麦当劳呢?除我们过去僵化的经济体制和落后的经营机制等根本原因外，还有一个重要原因，就是缺乏高水准的现代企业营销竞争管理。现代市场营销的产生是由于市场竞争的存在。企业在开展市场营销活动的进程中，必须对市场竞争要有正确的认识和理解，认真研究竞争对手，有的放矢地制订竞争战略，才能取得竞争优势，巩固和提升自己有利的市场地位。
二、现代市场营销的产生是由于市场竞争的存在。企业在开展市场营销活动的进程中，必须对市场竞争要有正确的认识和理解，认真研究竞争对手，有的放矢地制订竞争战略，才能取得竞争优势，巩固和提升自己有利的市场地位。
1.企业本身不能创造利润，只有顾客才能给你带来利润！利润是企业存在的根本目的，也是对社会负责的体现！如何获得更多的利润呢？2.企业要想获得更多的利润就要赢得更多的客户.如何得到更多客户的认可呢？3.所谓市场营销，也就是在市场中进行营销.现在是市场经济，竞争激烈，要想企业能生存必须对企业的产品进行营销，来占领市场。4.在复杂的市场中产品混杂，要想让自己企业的产品独树一帜，赢得顾客就必须在在市场条件下对其进行营销策划.5.市场营销关乎企业的生存，它包含许多的东西：企业的经营策略、产品的策划····！ 市场营销对企业来说可见一斑，应当列为企业的基本职能！！
三、“肮脏牛排店”虽是以伪装肮脏对本店陈设一番，但其供应的牛排食品却是美味卫生，使人百吃不厌。正因如此，其终年门庭若市，生意应接不暇，收入极为可观，其店名为此亦不胫而走，四处传扬。“肮脏牛排店”是运用出奇制胜计策获取经营成功的，<<孙子·势篇>>指出：“凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。”其意是：和敌人作战一般都是以正兵当敌，以奇兵取胜。所以善于使用奇兵的将帅，他的战法好似天地那样变化无穷，犹如江河那样奔流不息。所谓奇，出人意外，变幻莫测，灵活变通，人无我有。经营餐馆的人很多，绝大多数的餐馆是以动听意好的店名和装修布置富丽雅观招徕顾客的，这已成为人们公认的规律。而“肮脏牛排店”却反其道而行之，采用不雅观店名和貌似肮脏的风格进行经营。起初人们以为其老板发了神经病，断言其经营要失败。其实该老板别出心裁的设计，引起人们广泛的注意和好奇，闻者都想进去该店看个究竟。这样，该店的吸引顾客的第一个目的已达到了。
四、服务行业员工应具备哪些基本技能？这两个问题很大。我暂回答前半个吧 浅谈企业员工素质 企业中，最好的、最优秀的人才是免费的，因为他们创造的价值远远大于他们所分配的价值；相反，不合格、不优秀人才的代价是非常昂贵的，因为他们工作不力给公司带来的损失往往是不可估量的。 ——首席顾问曾庆学 在计划经济向市场经济转型后，各行各业创办实体如雨后春笋。市场竞争日益激烈，企业生存发展困难，已成为当今业内人士的共识。 企业要发展离不开“人、财、物”这三个基本要素，而“人”的要素又是摆在第一位的。企业的竞争，是产品的竞争、科技的竞争，而最终表现为人才的竞争。这已经成为企业界不争的事实。一个企业的成败兴衰主要决定于这个企业拥有的人才的数量和质量，不难看出，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。只有具备高素质的人，才能有高素质的企业。谁掌握了人才，谁就掌握了市场竞争的主动权。 在企业运行之中的产、供、销；人、财、物；国家、企业、员工等问题上面临许多困难，而企业员工的整体素质的提高显得更为突出，目前在员工的素质看来大致可以分为以下几个方面： 第一种是大约20％的人创造了企业中40％的效益，这些人的文化素质高，对企业忠心耿耿，任劳任怨，起早摸黑，克服重重困难，一心扑在企业把企业当成自己的事业，创造性地忘我劳动，实干精神强，但总体与上层决策人有关。 第二种是大约20％的人创造了企业中30％的效益，这些人有某些方面的特殊才能，这些人工作负责能做好本职工作，他们可能没有人尽其才，或者是没有认同企业的目标或管理体制等，因此他们的才能没有完全发挥出来。 第三种是大约20％的人创造了企业中20％的效益，他们是有培养和发展潜力的人,只是由于家庭的、社会的、企业的等其他原因，能力没有爆发出来。 第四种是大约30％的人可能只创造了百分之几的效益，他们无所事事，基本没有多大贡献。 第五种是不合格的员工在企业中约占10％，他们谈不上对企业作贡献，某些时候甚至还给企业增加了负担，损公私肥，个人利益为重，得过且过，做一天和尚撞一天钟，对企业而言，可有可无。这种人虽然在企业中所占的比例很小，但对企业的负面影响却不可小视。 目前的员工素质水平，客观上跟不上企业业务不断发展的需要，企业要持续发展，必须有赖于通过提升员工素质予以解决。否则，必然会严重影响、制约企业整体水平和效益的提高。我认为，要提高企业员工的整体素.3 如何解决员工与顾客之间的冲突?A、分析重点，弄清对方的用意和要求。 B、了解对方，审查对方的法人资格和资信情况以及对方的履约能力。 C、了解对方的人员，以及他们的身份、地位、性格、爱好、办事作风、分析各自的优势和劣势。 D、收集、整理和熟悉与此相关的资料信息，要努力做到能运用自如。 E、设计和确定最优方案、次优方案和备选方案。要准备好上中下三策，做到临场不乱。 F、进行内部分工，派定角色（当然是已经实质阶段），以便在场上角色分明，相互配合，各有重点，进退自如。 G、设计出交流的程序。预计开始谈什么，接着谈什么，最后谈什么，事先都要有一个大致的安排。同时，要预计哪些环节可能出现分歧，出现了这些分歧应采取什么对策。