① 我做餐饮如何才能把生意做好
想把餐饮生意做好主要是三个方面,第一菜品味道(要有自己特色菜品),第二服务,第三老板资质。我不敢说哪个更重要但今天就跟你说说资质方面吧。因为同样菜品,同样团队经过不同老板经营会结出不同的效果。
1. 勤奋,一般创业成功的人普遍都有能吃苦,谦虚而不失自信具备干什么都能成功的心态。
2. 善于了解客户心态,除了创业者其他人都可能使客户,所以了解客户需求,比起自己的利益可以在客户的角度事先利益的心态。
3. 节省,设定可实现目标,每分钱花在刀刃上。花天酒地的话失败是早晚的事。
4. 诚信,对自己的言行负有责任心。
了解自己,摆正自己的位置,了解自己真正所求,倾向,爱好而扬长避短。
再说说市场定位反面吧,就是策略。
餐饮生意跟其他行业一样,也需要明确自己市场定位与发展方向。
能够满足消费者各种需求是最好的,但者执行起来跟现实不符,所以为最大程度发挥自己的专业性以及特点明确自己市场定位至关重要。
例如定位于现代人的快速节奏生活的话就做快餐,最大程度发挥“便利”这一特性。
定位于健康就要做慢餐(Slow food),用健康食材等。
餐饮生意简单来说就是创造新客户,再对新客户转变为老客户的过程中,客户通过愉快饮食消费取得收益.
所以营销策略不仅是开发新客户,而且还要包括如何维持老客户。
最后,不满足于现状不断对未来投资对于经营者来说是很重要的。
地理位置要选好。
产品要精而不简。
服务太多店面体验感要好。。
② 餐饮业如何做好促销
服务员的主动招呼对招徕客人具有很大意义。比如有的客人走进餐厅,正在考虑是否选此餐厅就餐,这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客入座,一般情况下,客人即使对餐厅环境不十分满意也不会退出。当然,主动招呼不等于硬拉。有许多社会餐馆,专门在门口设一个服务员,拦过路人硬拉进去就餐,这反而引起客人反感,避而远之。 ● 采取有针对性的服务。 服务员应对餐厅所经营的食物和服务内容了如指掌,如食物用料、烹饪方法、口味特点、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等等,以便向客人作及时介绍,或当客人询问时能够作出满意的答复。服务员在促销自己的食物和服务之前,要了解市场和客人的心理需求,对客人的风俗习惯、生活忌讳、口味喜好有所了解,以便有针对性的推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。 ● 留心观察客人。 在客人就餐时,服务员要注意观察客人有什么需要,要主动上前服务。有的客人用完一杯葡萄酒后想再来一杯,他环顾四周,但服务员却没主动上前,客人因怕麻烦而不再要了。所以,服务员要注意在客人的咖啡杯、酒杯空了以后,立即上前问客人是否再来一杯。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中,服务员只要看到客人杯子一空,马上斟酒,往往在用餐过程中会有多次饮酒高潮,从而大大增加酒水的销售量。 ● 注意推销技巧。 在不同场合略施促销小技巧会增加餐饮销售。如在客人宴请时,服务员要注意将酒瓶中最后一杯酒斟在主人的杯里,接着顺便问主人是不是再来一瓶。在为情侣服务时,要抓住大凡恋人讲究体面的心里,推荐一些高价菜并多多推荐饮料,往往不易受到拒绝。在推销饮料等产品时,注意不要以“是”与“否”的问句提问,不要问:“先生,您要饮料吗?”这样问句的答复往往是要或不要。如果问:“先生,您要什么饮料?”如果客人不知道餐饮店供应什么酒水,有时也会丧失销售机会。如果问:“先生,我们有椰汁、芒果汁、可口可乐,您要哪一种饮料?”这样客人的反应是选择一种饮料,而不是考虑要与不要。 从企业经营角度来说: ● 重视口碑宣传。 餐饮业有这么一句话:“金杯、银杯不如口碑”。餐饮业是一种人情味很浓的行业,消费者在某酒店餐厅得到良好的服务,品尝到高质量的菜品,就会成为它的义务宣传员。在众多信息渠道中,消费者对周围相关群体如家庭成员、朋友、同事提供信息的重视程度要远远高于广告信息和推销人员提供的信息,他们特别倾向于从相关群体获取消费信息,并会继续把信息传播给别人,让信息加上人们的主观评价不断传播下去。所以在很多情况下,“口碑”的渗透效果要远远大于企业本身的促销活动。 ● 勿强调什么都有。 什么都有就等于什么都不太出色,有句俗话最能表达这种意思——“样样通,样样松。”许多酒店餐厅在经营上发生问题,其中最大的问题就是菜式太多了。要知道,菜单愈长,厨房相对就愈大,做菜愈麻烦,时间花得愈多。菜单花样多,耗损会多,库存也会增多,在进货时,也颇伤脑筋。所以,菜单制定要遵循“3S”原则:①standard(标准)②special(特别)③simple(简单)。以简单的菜单,做出更好吃的菜肴,使客人的需要得到满足。同时。菜式越简单,才能精选材料及使单价下降,损失少,制作迅速,加快座位周转率,并使客人容易记住餐厅特色。 ● 特设菜单清库存。 “今日特餐”,是大部分客人点的菜,因为价钱不贵,味道不差,可能还附送饮料,所以很受欢迎。餐厅推出“今日特餐”,要掌握三个原则:①能大量采购的原材料;②烹饪时间短;③味道有特色。此外,仓库中库存品也可利用“今日特餐”来清理,如欧式餐厅的“special soup”,就是利用前日剩下的材料煮出来的。 ● 快上快离是上策。 餐厅上菜快,使客人离去快,才能提高座位周转率。但餐厅不可为提高周转率而赶走客人,或服务态度不佳,这会使客人厌恶而不在上门。服务员应技巧地使客人快些离去。方法有: ▲ 在客满时,服务员应对新来的客人打招呼,“请稍等”,并安排已吃完的客人尽快离去。有些客人吃完饭,还在畅谈不休,服务人员应不厌其烦地上前为他添加茶水,以打断客人的谈话,这也是一种技巧,当添加茶水二至三次时,客人多半会自觉不好意思而离去。 ▲ 在低峰时,则应设法让客人慢慢享用,慢慢离去,因为客人带有这样一种心理,即客人越少则不愿上门,有客人在座,才敢放心进入。所以,客人是引诱其他客人的最佳鱼饵。因此,服务人员要尽量为客人多换毛巾和热茶以挽留客人。对于老客人,餐厅主管人员则应上前与之打招呼,征询客人意见。 ▲ 音乐,是控制客人停留时间的有效工具。客人高峰时,可播放轻快优美的进行曲,使客人在不知不觉中动作加快,而快速离去。低峰时,则播放古典音乐或抒情音乐,可使客人延迟离去。
③ 小型餐饮店怎么做好市场营销
前提是
一,卫生,好吃
二,服务态度积极热情
然后才做营销。比如
一、累计吃够100,就送一次吃
二、充50,成会员,就可以八折就餐之类的。
总之,不是一两个策略就能有效,你要 多测试,直到合适你店面的方法。
④ 怎样才能做好餐饮营销
1.让消费者知道你的餐厅
知道,就是广而告之的意思。餐厅的营销第一步要做到为人所知,包括餐厅的特色菜、地址在哪儿、最为人称道的是什么。但是如何让别人知道呢?古老的餐饮行业用店招和口碑来告知,后来有了广告,如今网络时代,途径就更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购网站、外卖网站等。因此餐饮营销第一步就是走出去,让人看到、知道。
2.让消费者喜欢你的餐厅
光是让顾客知道是远远不够的,我们还要顾客能够接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主打菜品,并且对我们的餐厅有一种跃跃欲试的感觉。要做到这一点的话,餐饮营销就要找到餐厅的核心炒作点,或情感、或文化、或年轻化,从装修、服务、菜品设计、消费方式等方面尽量去向受众靠拢,让受众感受到亲切感、惊喜感,从而喜欢上你的餐厅定位。
3.让消费者信服你的餐厅
营销不是表面功夫,能够让消费者信服你的餐厅,在营销上要做到有一说一,有二说二,不能伪造事实,夸大餐厅的现状,并力图让餐厅在环境卫生中做到安全、健康和洁净,在服务上做到真诚、贴心和细心;在产品上做到物有所值:这才是最真的让顾客信服的餐饮营销。
4.让消费者选择你的餐厅
在互联网网络营销当中,餐饮的线上的竞争并不比线下的竞争轻松多少。在餐饮营销中,要想消费者选择你家的餐厅而不是别家的酒店,那么你要做到差异化、个性化和足够的真诚,在营销的过程中吸引到消费者的注意和认可,让他们能够在众多的选择中选择你的餐厅。
5.让消费者光顾你的餐厅
消费者已经打算来你家餐厅了,可是餐厅等位排队、服务排队、上菜排队、收银还排队,让顾客怎么乐意等呢?很多餐厅在面对顾客临门的时候,往往手忙脚乱,顾客还没开口,自己这边先兵荒马乱起来,甚至一屋子的店员也服务不好三桌顾客。这是流程出了问题,外婆家等知名餐饮品牌已经率先开始了扫码点餐、厨房自动化打印和线上支付等功能,因此智慧餐饮系统认为现在餐饮流程管理的信息化和智能化已经迫在眉睫。
⑤ 开餐饮店市场营销应该怎么做
开餐饮店经营是最为关键,前期选址选品牌都做的很好,但是后期不好好经营,不做市场营销也是会失败的。但是餐饮市场营销这一块有很多需要注意的问题细节。那么开餐饮店市场营销应该怎么做呢?下面小编为大家介绍相关详情......
一、营销的最终目标
朋友约吃饭,首选征求大家的意见就是我们吃什么?去哪儿吃?现在很多的消费者,都有了选择恐惧症,所以应对吃什么?去哪里吃?的问题,只得用”随便“来应对。最终让我们做出选择的,基本上都是一个影响比较深刻,形象良好,或是比较新颖的品牌。
首先开餐饮店除了品牌自身的品质给予顾客好的体验,还有就是营销活动给顾客意识里留下的记忆和认识。这其实就是我们做营销活动的最终效果。我们要知道营销的目标,不是简单提高一时的营业额,它的最终目的是让更多的顾客来尝试,认同,接受,喜爱。从而对我们的餐饮品牌产生好感,变为追随的粉丝。所以,营销应该是一整套促销活动的整体规划。单次的促销,可以达到暂时吸引客源,提升营业额的目标。有规划,有步骤地多次,甚至是长期的促销活动的效果积累,才能最终实现营销的最终目标。
二、功能营销
我们确定好营销的最终目标之后,就开始营销步骤了。首先是功能营销,它是以产品所具备的主要功能为重点,进行广泛的传播,推广。比如“怕上火,喝王老吉”。王老吉,就是把其饮料可以败火的功能特性为主要宣传重点,从而区别与其他饮料商品,让消费顾客记住了他,认可了他,并且喜欢上了他。也有抓住某种口味特性进行营销的这些也是功能营销的类型。
三、文化营销
很多餐饮店都会运用文化这方面,比如现在的一些火锅店装修回归到它的起源之类的。但是文化并不是在所有的市场,地域都吃得开。第一:文化题材,有的并不吸引人。如果包装了不被喜欢的文化题材,其后果,很难看。第二:地域的发展进度不相同。比如,一线,比较发达的城市,对文件包装比较热衷,现处于流行的时段。但是在一些较为落后的地区,文化营销,还属于比较超前的。文化的概念很广泛,不是只有历史才是文化,古老才是文化,时尚也是文化,现代也是文化。有的地域,有的人群,喜欢古的,有的就喜欢现代的。
四、理念营销
这种方式就是一种思想上的倡导,巧妙,有力,效果显著。通过传播一种理念为手法,让顾客接受这种理念的同时,接受了你的产品。用随风潜入夜的隐秘手段,诱导顾客。
五、公关营销
公关营销,要应时应景,时机非常重要。要在人们眼球最集中的时刻,最恰当的做出最好的事情,最好的表现。我们总是客观的认为,一个人,一个物件,如果有一点好,那就大都忽视其它的。就是较为片面的认为它那里都好。公关营销就是通过树立某一个良好,被大众所喜欢的形象,从而达到让大众也喜欢其产品的目的。
⑥ 如何给新开业的餐饮企业做市场营销方案
以大学附近餐饮为例:
第一步:目标市场分析“大学生的数量、男女比例(决定口味哦)、上课时间(有的上午后两节才有课)、上学路线、集中度等”
第二步:产品分析“你要做什么早餐了,口味、携带方便、价格、包装等”
第三步:竞争分析“就是你的对手了,周边餐饮情况,价格,产品。还有你的潜在对手大学餐厅的早餐是什么等”
第四步:顾客购买行为分析“大学生购买行为,决策特点,吃饱还是吃好?群体购买还是单个购买?对场所的要求?等”
第五步:经营环境分析“大学对这块态度,卫生局治理,周边商圈配合度等”
第六步:目标市场细分与选择,选择你的目标市场和顾客。这个比较复杂,比如按照营养和非营养细分、按照价格和质量细分、按照口味细分等。选好一部分人群去做。设立目标“财务目标和营销目标”
第七步:制定你的竞争策略,价格、宣传、广告、推销、速度、产品更新速度等等
第八步:做个商业分析吧,损益预测,未来一年的收益情况,风险应对等
第九步:管理和控制,你如何管理员工,保证产品质量和服务质量,如何服务你的大学生群体,如何周转财务等。
你所说的营销方案可能更多倾向于“促销策略”吧?那就重点针对广告、推销、公关和销售促进做文章。也就是第七步内容,但这个市场环境比较复杂,每个餐饮企业这对客户都不一样。你只要按照一步一步分析,自然就有方案了。
其实,这种结构没有固定的,如果你懂营销,方案步骤可以自己增减。
⑦ 餐厅如何做好营销
文/金餐饮策划
营销经营者赢顾客拓展市场必要必须进行经营行
餐厅经营经营者面同行竞争自身发展市场拓宽越越重视营销作用现餐饮市场激烈炙热竞争环境经营者应该往等客门变主吸引顾客门所营销必须要行营销做营销做效营销
现市场早已经前种酒怕巷深市场状态顾客面选择让眼花缭乱前顾客想:哪吃现想:该哪吃品种口味品牌该选择哪烦恼疼太消费者选择恐惧症所应吃哪吃问题用随便应终让做选择都影响比较深刻形象良或比较新颖品牌
能够让顾客做印象比较深刻形象算良除品牌自身品质给予顾客体验重要营销给顾客意识留记忆认识点其实营销终效营销目标简单提高营业额终目使让更顾客尝试通尝试认同接受喜品牌产忠诚变追随粉丝所营销应该整套促销整体规划单促销达暂吸引客源提升营业额目标规划步骤甚至期促销效积累才能终实现营销终目标
讲团购问题别行业团购论实际情况与餐厅店铺经营尽相同餐厅经营者都没营销整体规划没较深理解营销意义作用单纯注重单促销效所牺牲全部利润代价单纯追求短期气短期气高涨达却没达让更顾客接受认喜目标相反没利润经营经营者提供都令顾客满意体验团购表面看功其实效却负面仅没达更顾客喜忠诚程度流失客源
做营销做效营销首先第步要终目标:‘通营销终要给顾客留认识记忆定位定位指导着今切营销主题向打比:想给别留诚实印象诚实定位待接物程要刻刻说做事用证明诚实终通段间努力表现达别印象诚实形象程或短或或容易或艰难些要取决于手段做昨再受邀参加北京餐饮协京城高端餐饮发展研讨论坛今参研讨企业相比明显增家探讨内容关于品牌塑造营销推广面题重点家关关于管理提升自身竞争力完善自身质量体系保持恒久良性运营些要管理着手取效更快更发展扩张赢更顾客更市场份额保障企业性需要具备营销技能管理与营销像左右腿缺残废健康走远走快容易摔跟点面目前及今餐饮市场发展已经全部企业经营者所共识没异议
我要做做要初项目策划谋划确定并且筹备实施完要做我何靠自表现宣扬让顾客知道解接受认喜欢营销所具备功能营销策略手千变万化没适合选适合自重要通能够起四两拨千金作用前文章关于企业功进行营销案例目前营销策划手主要几种
第:产品功能营销.推广宣传整体程产品所具备主要功能重点进行广泛传播推广
第二:文化营销:自身产品店面包装某种文化内容用引关注探知用文化作产品店面辅助特性给其注入内涵用提升产品店面特性形象使具备种附加值
第三:理念营销种式完全基于攻战术策略需要解目标顾客消费机给产品加入满足其顾客消费理功能
第四:公关营销:树立企业单位良善形象手段造消费者屋及乌理达销售产品目
面介绍些太书本容易理解举几例吧功能营销其产品功能特性区别其同类竞争者手段比怕火喝王吉王吉其饮料败火功能特性主要宣传重点区别与其饮料商品让消费顾客记住认并且喜欢渴累喝红牛道理都比较典型功能营销案例餐厅类比突养美容功能品牌抓住某种口味特性进行营销些功能营销类型文化营销现市场比较流行点要解目标市场状态与环境并且选用文化题材要慎重我解文化并所市场域都吃第:文化题材并美并吸引包装喜欢文化题材其难看第二:域发展进度相同比线比较发达城市文件包装比较热衷现处于流行段些较落区文化营销属于比较超前并市场所追捧顾客并关些比较重要点于文化理解同龄同环境相同文化概念广泛历史才文化古才文化尚文化现代文化域群喜欢古喜欢现代所定要明白要解市场要选用适合理念营销:倡导种思想式给产品店面附加种虚构功能特性种式巧妙力效显著通传播种理念手让顾客接受种理念同接受产品用随风潜入夜隐秘手段诱导顾客脑白金热销种式功体现脑白金仅具健脑功能特性礼品首要选择送健康种新社交式社交理念接受送礼要送脑白金刻忽略脑白金真营养功能更重视送健康理念礼品首选概念公关营销:手较普遍思想认知片面性总客观认物件点都忽视其较片面认都喜欢点喜欢全部屋及乌理普遍存公关营销通树立某良众所喜欢形象达让众喜欢其产品目汶川震候王吉第捐款亿央台力宣扬全都关注王吉善举王吉印象百倍认接受喜王吉饮料顺其自卖特卖公关营销要应应景机非重要要眼球集刻恰做事情表现公关营销才能达事半功倍效作用
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