Ⅰ 求2011年7月市场营销学复习资料正确答案：以下是试题3，刚刚发不完，很急的，跪求答案
CE、BE,ABDE
√ × × × √
√ × √ × ×
× √ √ x x
√√ xx √
√XX√X
XX√√X
仅供参考
Ⅱ 市场营销作业
供参考。
一、判断题（共4道小题，共40.0分）
在平衡供求时调节供给的方法之一是实行差别定价。（正确）
正确
错误
按服务者的参与程度进行划分，通信业应属于中接触性服务业。（正确）
正确
错误
营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内部资源的变化相一致。（正确）
正确
错误
要将营销策略转换为具体的行为方案，主要是解决“如何做？何时做？由谁做？”等问题。（正确）
正确
错误
二、多项选择题（共3道小题，共30.0分）
服务的无形性给企业营销活动带来的影响主要体现在（ABCD）。
A服务的提供者直接影响服务水平
B企业难以向顾客完整地展示服务
C增加企业营销沟通的难度
D顾客参与并影响服务过程
波动的需求与企业的供给能力难以匹配
在服务业的不同分类中，教育属于（AD）。
A高接触性服务业
B中接触性服务业
C高无形、低不稳定性服务业
D高无形、高不稳定性服务业
E低无形、高不稳定性服务业
在制定营销计划时，重点基于营销环境分析的内容有（ABD）。
A现状分析
B机会与威胁分析
C拟定营销目标
D营销组合策略
E行动方案
三、单项选择题（共3道小题，共30.0分）
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（D）引起的。
A无形性
B不可储存性
C差异性
D不可分离性
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（ B ）造成的。
A无形性
B易逝性
C差异性
D不可分割性
销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等是（ A ）的常用方法。
A年度计划控制
B获利性控制
C效率控制
D战略控制
Ⅲ 市场营销作业答案
主观:
1价格冲突抄、促销冲突、策略冲突、政策冲突、掌控力度的差异
2物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
物流构成:商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
Ⅳ 市场营销作业（多选题+判断题）
AD ABCD CE AB ABC AD BC AB AD ABCD
对 对 错 错 错 对 对 对 错 错
Ⅳ 市场营销中的差别定价有哪些具体差别参数
顾客差别：公交、公园
时间差别：电话、出租车
地点差别：超市与大酒店
产品差别：款式、规格