『壹』 营销经理助理职责
营销助理的“一个端正”和“四个熟悉”
一个端正
销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色。因此,平常的工作心态、敬业精神以及工作韧性显得尤其重要。笔者曾经关注过一些人对这个职位的感受,大部分人都很容易产生“厌倦感”。
人都是有喜怒哀乐的。可是做这个工作刚好相反,你决不能把“喜怒哀乐”表现在工作当中。
为什么说没有喜?公司有业绩了,营销总监可以喜,那是觉得自己领导有方;业务人员可以喜,那是觉得自己业务能力强,是公司的业务精英。营销助理在里面算什么?打杂呗!就是喜也是逼自己跟着“傻笑”。
为什么说不能怒?客户在电话里可以朝你发火,领导可以拍着桌子朝你发火,区域经理也可以仗着自己有业绩“狐假虎威”地向你发发火,但是销售助理不能发火!你只要发点脾气,客户就会投诉你,领导就会说你心态不好,区域经理就会批你没有团队意识甚至在背后向领导告状,等等。
那还能哀和乐吗?哀了大家说你整天板着脸,缺乏活力,影响团队的战斗力。销售业绩好了,也不能表现得过于高兴。说不准有人偷偷蹦出一句“有你屁事,你有什么好乐的!”
所以,在这个岗位上一定要抱着端正的职业心态,把团队的成就当做自己的成就,把团队的快乐当做自己的快乐,在平凡的岗位上坚持把平凡的工作做好。
四个熟悉
一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。
第一, 熟悉工作职责和工作日程。
销售助理到职的第一天,需要先了解自己的“工作职责”以及这个职位的“工作日程”。
每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设定也是如此。公司不同,分工也会不同。因此,熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。
这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位具体的工作如何开展,这才是最关键的。一般来讲,公司也会提供一定的协助以及交接,这时你可向这位与你交接的同事请教,或者请求你的上司提供协助。因为有时你到职的那一天,与你交接的同事往往就是刚好要离职或被公司辞退,因此对方容易有偏激的言行。此时你不需要过于计较对方的态度,也不要动摇自己加盟公司的信心,除了报以友好的笑容之外,就是给对方留下一个友善的印象。
第二,熟悉业务流程和人际关系。
如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理得好不好。
每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到很多协作对象,因此你能否处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素。
作为新人,你的“一举一动”同事都很关注,这也是你们建立关系的良好“契机”。你千万不要凭借自己的喜好去“拉帮结派”,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是对他们每个人都一样好、一样热情。
有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员之间形成的一种合作“默契”。因此,良好的工作关系更显得重要!
第三,熟悉公司产品。
销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的产品一般都有分大类、系列以及单品的编号,以及每个单品的“卖点”和价格。这些都是表面的内容,你更需要熟悉这些东西:诸如什么是老产品,什么是新产品?什么是主打产品,什么是配套产品?什么是做利润的产品,什么是走量的产品?什么产品是走大卖场的,什么产品是做批发的?还有,这些产品的“卖点”是什么?它们在各地市场的被接受程度如何?等等。你要逐渐做到在工作中能够熟练运用这些知识。
有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。
第四,熟悉公司客户。
很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK了,殊不知现在还有哪个企业可以独立于市场之外?因此,熟悉客户是做好内勤工作的一大基础。那么应该熟悉客户什么东西呢?
有些公司规定销售助理要定期与经销商电话联系,以维持业务员之外的一种客情,并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好,也取决于当事人的悟性以及责任感。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。这对于获取客户的业务拓展情况、产品销售和库存,以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义。因为客户(老板)一则太忙,二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意“加工”,因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里,和他们成为好朋友,不仅能够轻松地获得信息,而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。
总之,“一个端正”是强调营销助理要建立一个正确的职业心态,也是做好本职工作的重要精神动力,而“四个熟悉”是使自己在工作中能否“轻车熟路”、事半功倍的几种方法。如此,你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就!
『贰』 我想考市场营销经理助理 需要什么证书
我是学市场来营销专业的,而且目自前从事的是销售管理工作。根据我的经验来看,想在外企从事销售管理工作,这个证书还是很有用的。国企的不太清楚,民企的话这个证书完全没用。很多民营企业只看你工作经验和实际能力的,因为市场营销这门学科在国内还没有太普及和被认可。当然,如果你要考公务员或者觉得自己目前很有精力和时间的话,建议你还是去考了吧,技多不压身,以后可能会用得上呢
『叁』 市场助理是做什么的
1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8.完成营销部部长临时交办的其他任务。
所谓的市场助理就是集营销、推销为一体的市场管理协助者。市场助理负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询;协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作等。
职责可分为: 分析市场信息、推广总区方案和制度执行、检查区域内各项销售工作和执行情况(并总结描述)、市场资源物源管理以及所需费用的预算和申请。
『肆』 市场营销经理助理证书有用吗含金量怎么样
营销助理师吗!!要是的话!!我告诉你花700不值!!!
不想多解释!!!我也有这个证书··没用的 ,,浪费钱!!
『伍』 营销助理是做什么的
销售助理来
销售助理自有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
销售相关文档管理 ;订单处理 ;与客户、各代理店的沟通协调等工作 ;负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询 ;负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
『陆』 市场营销经理助理与营销师助理有什么区别呢
市场营销经理助理与营销师助理区别如下:
职位责任不同,营销经理助理主回要负责协答助营销经理管理以下营销师、营销员,分配任务等,属于管理岗位,营销师助理主要负责协助营销师对于确定营销计划实施具体操作方案,属于业务人员;
工作地点不同,市场营销经理助理主要在办公室工作,营销师助理需要陪同营销师外出,参与具体营销活动。
『柒』 销售经理助理具体做什么
销售经理助理具体做如下事情:
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
(7)什么是市场营销经理助理扩展阅读:
销售助理的工作内容如下:
1、管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;
2、记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;
3、负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。
4、销售人员考勤统计及薪资结算。
参考资料:网络-销售助理
『捌』 《中国市场营销经理助理资格证书》用处大吗
现在我国国内各行各业都有相关职业资格认证,但是整体的认可度都不高,现在一些国际上的职业认证证书,在国内的认可度很高,现在引进国内的还不是很多。
推荐给你国际营销和市场执行委员会(SMEI)是世界上首个致力于为世界范围内的营销和市场从业人员提供服务的国际非盈利性组织。该委员会源于19世纪80年代在北美成立的销售经理俱乐部,当时营销和市场概念还未被人们广泛认识,营销俱乐部的创立首次为行业提供了统一的职业标准及道德规范。这个俱乐部逐渐从北美蔓延到欧洲、澳大利亚、南美以及太平洋边缘地区。1935年,IBM创始人Thomas Walson及营销和市场管理杂志的创始人Raymond Bill等在营销经理俱乐部的基础上组建了全国营销之管理分会,几经更名后于1961年成为SMEI。目前SMEI在世界上拥有众多分会,数万会员,其成员都是卓越的执行官和世界上主要的市场与销售公司的领导者,是否拥有SMEI认证资格和成为SMEI俱乐部会员资格已成为国际知名企业衡量高端市场与营销人才的重要标准之一,也被多个西方国家誉为“黄金职业资格”。
截至目前,SMEI在世界范围内共拥有50多家分会组织、上万名会员,通过其认证的人士也遍及全球,包括澳大利亚,加拿大,巴西,埃及,法国,英国,马来西亚,墨西哥,新西兰,新加坡,西班牙,南非,泰国,阿拉伯,美国以及越南等国家以及中国香港特别行政区等。是否拥有SMEI认证资格和成为SMEI俱乐部会员已成为国际致命企业衡量高端市场与营销人才的重要标准之一。
SMEI登陆中国
今年4月8日,经原中华人民共和国人事部、国家外国专家局批准,由中国国际人才交流协会主办的唯一的国家级国际人才市场(CSI)与(美国)国际营销与市场执行委员会(SMEI)签约引进和推广“国际营销与市场职业资格认证”以来,SMEI职业资格认证项目在中国大陆地区受到了社会各界积极热烈的响应。为更快、更好地实现SMEI国际营销与市场职业资格认证在中国的推广与发展,中国国际人才市场(CSI)按照“重点区域、重点机构、统一管理、分层推广的规划原则,对全国范围内拥有较强实力的企业、机构、行业协会等进行了严格统一的资质审核及实地考察,确定了首批“国际营销与市场职业资格认证特许授权机构”名单,并在我国北京、上海、深圳、济南等八大城市率先推广。
2011年7月8日,SMEI特许授权在北京中国国际人才市场隆重举行,SMEI认证项目特许授权机构将在中国国际人才市场设立的SMEI认证项目中国办公室领导与管理下,大力推广SMEI职业资格认证在中国的推广与开展,对响我国开发利用人才资源的重要指导方针,大力培养经济贸易中紧缺人才,特别是国际市场营销高端人才,缓解我国高端营销和市场人才紧缺局面起到积极的推动作用。
SMEI认证的内容
标准下的三个认证项目满足了不同层次的营销与市场从业人员的需要:
注册市场总监(CME)――适用于负责市场管理的高级主管
注册销售总监(CSE)――适用于营销管理者或担负着营销管理职责的企业所有者
注册职业销售经理(SCPS)――适用于销售代表及销售经理
三个认证考试的教材均由SMEI独立开发并通过McGraw-Hill Ryerson出版发行。
成为SMEI会员,获得SMEI营销与市场职业标准认证资质,不仅可以向客户、老板、同行以及消费者展示你成为真正的营销与市场专业人士所应具备的营销与市场的专业知识、经验及职业素质,而且在商业活动中严格遵循SMEI制定的最高标准的职业道德与原则。
全球通认的~认可度高,也是营销认证的唯一国际认证。
『玖』 市场营销经理助理资格证
一,证书效用:
1.证书由中国市场学会与国家教育部考试中心联合颁发,版全国范围内有效。
2.证书证权明持有人通过了中国市场营销管理人员资格综合能力考试和实践能力考核,具备了相关职业要求的专业知识水平和业务能力,可作为从事该职业和应聘的依据。
3.证书可作为相关机构录用、考核营销管理人员的依据。
4.证书持有人可获得中国市场营销管理人才库的备案服务,享受营销专业发展计划;可向中国市场学会申请会员资格。
5.证书持有人可登陆www.cmat.org.cn或本证书代发机构进行查询。
6.证书为市场营销管理人员资格证明,限本人使用,不得转让、涂改 二,考试内容 培训内容
职业道德与法律知识
顾客价值与关系营销
新经济营销
购买行为分析
人员推销
商务谈判
销售人员自我管理
服务营销
国际营销及相关的经济
『拾』 中国市场营销经理助理资格证书考什么
持有市场经营经理助理资格证书的人,
证明他能够在掌握市场营销学原理和版销售能权力提升与拓展等核心理论的基础上,
理解企业的营销战略并能够正确执行,能够对区域市场进行拓展、评估和管理,并能够收集和整理有价值的信息、为企业的业务发展战略提供依据。
营销经理助理资格证书考核主要有营销原理和营销实务两大模块构成,
1、理论知识部分:包括职业道德和营销专业知识。
2、技能操作部分:包括书面技能案例分析和方案策划。