⑴ 如何写软文,北京软文推广
不要把软文发在行业版面。新闻版、社会版、科技版都是好选择。各大报纸都有地产版、汽车版,如果你是一个汽车广告甲方,当你把你的软文发在一个报纸的汽车版的时候,这篇文章注定就是一篇失败的软文。因为,你只有抱着做新闻的心写软文,写出来的东西够看。否则就是硬文,甚至是硬广。
软文效果决定我的收入。我是一家口腔医院的策划主管,目标顾客是中老年缺牙患者,而我,是软文推销员,要说动他/她来我们医院做种植牙。缺牙人上网看到软文——感兴趣打我们咨询热线——咨询后感觉不错,来院——设计方案,成交。(成交金额-广告成本)乘一个比例是我的奖金。别人写软文,可能只是给领导交差,而我靠它吃饭养家。
据我统计,一篇好软文,和一篇普通水准软文,咨询量最多能差5倍。一年来,我和同事一共写了近200篇软文,我记录每一篇软文的电话咨询量,每周和客服、医生聊他们“接客”心得,慢慢摸索出一套软文方法论。
亲爱的少年,不要停笔,直到你写到业内最牛逼。希望这篇文章对你们有点用,也把它写给20年那个迷茫的失业青年。
撰写软文时,可以查阅一下有相关性的名人名言、俗语、典故、案例等,放在软文开头,更容易留住受众,形成一种作者涉猎广泛、学识涵养高的印象,潜意识之中增加对文章的信任感,点明主旨的同时显得意蕴深厚。
软文营销
⑵ 个人品牌名言名句
、假设你的品牌存在的世界中没有稳定的事物。万物都在变化之中。你的品牌相对的位置和知名度不会每天都一样。因此你的品牌管理应建立在不断的变化之上。
——赫拉克利特
2、严格地质疑与品牌相关的所有事情。不要想当然。永远都要更深层次地理解事物。不与感觉不是“真理”的事物达成妥协。
——苏恪拉底
3、你的品牌应有两种本质。在一种层面上,它表面的本质是不断变化的过程——否则它就不“入流”。在更深层面上,品牌又需要恒久不变的价值。这种价值是在品牌表面特征“背后”的。
——柏拉图
4、永远都要问品牌的作用是什么——怎样让它在市场或同类产品中更好地展示出来?除非这种品牌的商品有明显的功用,否则消费者很快就不喜欢这一品牌。记住,你必须用这个问题质疑品牌所有的广告词——除非你们的目的是让此品牌退出在市场或同类产品中的核心地位。
——亚里士多德
5、在你认识到品牌基本(“确定”)的核心之前,你千万不可放松。这种基本的核心同消费者紧密相连。这意味着进入消费者的思维,理解其深层次的动机和思考过程。这一点一旦清晰,品牌的发展应当围绕这一核心展开理性和逻辑的工作。
——笛卡儿
6、斯宾诺莎认为,品牌可触及的资产和它在消费者头脑中整体的概念不应被分开。例如,你的革新策略和沟通策略必须清晰地结合在一起。莱布尼茨让我们分清了对于品牌毋庸置疑的真理和我们自己的主观臆断。任何一个需要证明的关于品牌的陈述,都应被不断证实,以让当前的现实朝着我们希望的方向发展。
——斯宾诺莎和莱布尼茨
7、当然可以坚持品牌的特点—但不要忽视一个事实,即所有这些特点,都是品牌经营者们通过品牌的基本和次要品质创造出来的。在管理品牌的时候,首先需要的是它们和当今世界的协调。
——洛克
8、当你做事时,不要被过度理性和逻辑的方法束缚。理性有局限——它不能驾驭消费者的选择。最好是关注消费者的感觉和情感。最重要的是,不要成为品牌理论的奴隶。
——休谟
9、理智不是答案。品牌是关于感情和情感的。它是我们作为人的“本性”。( 经典语录)品牌的魅力在于能够摆脱理智的束缚。相信你的本能和你的心——不要低估联合人们重要情感的价值的力量。
——卢梭
10、不要傻傻地认为你能知道你的顾客、市场和品牌的一切东西。你只能去看、听、闻和感觉那些你的“才能”允许你去做的事。你有没有期望能被告知你所想知道的东西?
要记住这一点:你用来感知世界的类别,是与你需要的模式有关而不是与诸如“现实”的那类有关。通常只有改变感知的“类别”(比如你怎样分割市场),才会发生最强大的变化。
——康德
11、交化是一个能被理解和快速促进的过程。在很大程度上,品牌市场交易就是使下一个重要的问题阶段居于首位。不要担心市场的竞争性张力,相反的是,要通过新的创造性合并来解决这些张力。如果你清楚地了解你的品牌和市场处于历史性的进程条件下的话,那么你就更有可能成功。
——黑格尔
12、价值观是品牌推广的中心——但是这是从更有效的意义上来说的,不是我们通常的假设。品牌价值观不是成为一个产品或者服务的附属物,而是品牌追求完善的驱动力。竞争强势在于创造新的价值观——或许冒风险的价值观——而不是对现存的市场价值观进行重新包装。成为“超级品牌”的方法就是通过拥有领土,而这些领土伴随着价值观。
——尼采
千万不要认为品牌。代表”事物就像图像描绘一个特定的地点或者人一样,这种想法会抑制发展的。要把你的品牌想像成一个有很多用途和应用的“工具”。一个品牌不只是有一个“意义”。品牌的意义是它的用途和价值的综合体。从这个意义来说, “意义”的管理是现代品牌管理的本质所在。
——维特根斯坦
13、不要从确定性方面来思考。确定性根本就不存在。你应该总是用更新更好的方式来代替现行的方式。因此批评就是进步的开端。关键就是从解决持续问题的角度来看待品牌的发展。
——波普尔
14、在技术统治一切的年代里,它---品牌带来了温暖、熟悉和信任。它还能创造出一种归属感,在一个没有宗教的(商品)世界里,它为我们提供信仰。它定义出我们是谁,而且还向与我们有关的人发出这样的信号。
---------雀巢集团董事长 彼得。布莱贝克
15、我们的目标是把“老鼠变成米老鼠”。“老鼠”就是一般商品,很多,但人们不一定喜欢。可是米老鼠就不一样,虽然都是老鼠,但它可以给人们带来快乐,可以获得人们的热爱------米老鼠就是品牌
---------智威汤逊广告公司CEO 唐锐涛
16、在21世纪,一个企业应该具有的最重要的技能,是创造和叙述故事的能力。这是所有企业都面临的挑战------不管是生产消费品、生活必需品、奢侈品的公司,还是提供服务的公司,都必须善于在自己的产品(或服务)背后创造故事。
-----------哥本哈根未来学院教授 罗尔夫。詹森
⑶ 如何做创业营销
创业让人充满斗志。然而不幸的是,“想做就做,船到桥头自然直”这种理论并没有啥实际效果,一夜成功的创业故事背后是你未能想象的心酸。
今天要说的是创业营销,有限的时间、资金和人才使得创业营销格外艰难。
你得确保每一分努力都用到点上。这还不算难,更难的是传统营销策略在这里常常无用武之地。
创业营销是一个全新的科学领域。那到底怎么办呢?秘诀是把内容营销和公关合理结合。
所以,重头来了——值得所有创始人一读的终极创业营销指南。
夯实基础
社交媒体是最重要的推广方式。因为好的营销内容可以为你网站带来大量潜在客户,进而影响更多的人,社交媒体可以说是创业公司市场营销的最佳工具。当然,如何最大化利用社交媒体的营销价值也是有技巧的。
1.选对社交媒体网络
往往创业公司在社交媒体网络的选择上不假思索。常见的误区有两个:试图拿下所有社交网络与(只因竞争对手也在做所以我也试图争取)某个特定的社交网络。假如你的竞争对手瞄准了Facebook、Twitter和LinkedIn,然后你也会瞄准这些,对吗?也许,但不完全是。
Facebook、Twitter、LinkedIn、Tumblr、Reddit、Pinterest还有Instagram都是现今非常热门的社交网络。所有这些都可以成为极好的推广平台,但同时他们各自也有特点。Facebook的强大之处在于当你已经有一群特别喜欢发照片和视频的用户后效果特别好,而Twitter则适合喜欢转发链接的潜在客户。
简言之,每个社交网络的工作机制都不同。所以盲目地投资社交网络实属下策。好好思量一下你希望推广的网络和社区,然后再思忖下哪个社交平台最合适。
建议:社交网络本身的人群特点也值得考虑。比如Tumble,它的用户群体偏向年轻人,喜欢分享励志名言跟趣味图片。如果你的受众对象是这个群体,再把时间浪费在LinkedIn上就是跟自己过不去了。
2.找准推广的最佳时机
什么时候发Tweet或者更新Facebook能达到最好的效果永远是个谜。如果你的目标是青少年,在上学期间早上和晚上大概是最佳时机。那要是在暑假呢?那完全就是另外一回事了。说到底,什么时候是最佳时机没有标准。但是,至少有些规律可循。
Facebook:
周六最佳;美国东部时间中午12点分享内容效果甚好;两天更新一条为最佳频率。
Twitter:
美国东部时间下午5点转发;每小时1-4条链接推文;周二、周三、周四、周六和周日被认为最佳;东部时间早上6点、中午12点和晚上6点最好发带链接的推文。
3.使用关键词列表
现在是时候亮出你的关键词列表了。在社交媒体上你可以用关键词列表最大化你的影响力。最简单的方法是用社交网络管理工具,比如HootSuite。你可以设置核心关键词的搜索流。以MarilynJean为例,“在线购物俱乐部”可能是他们的关键词搜索流之一。那么利用社交网络管理工具他们可以监视任何与“在线购物俱乐部”这个关键词有关的对话然后强行植入。但是最终MarilynJean会慢慢被这些目标客户所熟知。
建议:用关键词列表来帮助你定点投放在线广告。
4.创建并利用影响者名单
在线营销另一个不得不提的好方法是影响传播者。对创业公司来说,与成千上万的人建立有高度影响力的关系不是短时间内就可以实现的。所以不如想办法与已经具备影响力的人建立稳固的关系。
比如,MarilynJean可能会通过Twitter与时下的明星妈妈建立联系,如果这些妈妈们喜欢MarilynJean的产品或服务,他们就可以在Twitter上转发推荐给自己的粉丝。然后MarilynJean的粉丝和阅读量自然而然就上去了。
建议:记者和社区领袖也是不错的影响者。不要局限于名人,他们有时候不好搞定。
当然影响者名单也不可盲目而定。至少得做一点市场研究功课。比如谁在写那些博客文章?在Twitter上输入核心关键词然后看看谁出现在结果中等等。还有一点需要记住,粉丝多不代表影响力大。互动才是关键。
5.创建一个博客
创建博客别提多简单了。无非就是下载软件,上传到服务器然后设置一番。WordPress就是一个极好的例子,免费,又有很多强大的插件。比如Yoast SEO这个插件,可以协助Google或者其他搜索引擎定位你的内容并排序。
在后台设置妥当之后,就可以考虑界面设计了。这个时候最好还是询问一下专业设计师的意见。然后再邀请10个好友问问他们的反馈意见。你绝对会感受到美的吸引力。记住,设计很重要,它直接关系到用户体验,但是不必全是消费信息。你的博客是传达内容、概念的媒介。你的设计要简洁有力地突显出你的公司特点。
为了确保你的设计没有走偏,以下问题可以帮到你:
♦ 后退眯起眼睛,网站看起来还正常不?
♦ 功能列表是否显眼?
♦ 是否有社交媒体分享功能?
♦ 有没有博客订阅和RSS反馈?
♦ 博客主页上有精彩图片吗?
♦ 每一篇博文是不是都有社交媒体分享功能?
提示:虽然WordPress不是唯一的博客平台,但确实是使用最广泛的平台。
⑷ 公司发软文广告,如何写品牌推广软文才具有说服力
在现代营销体系的分支之下,营销方式多达几十种,但软文营销一直独领风骚,一直是最基础、最广泛使用的营销方式,其原因可用“性价比”来概括,简单有用还低成本,自然受到各行各业企业主的推崇和喜爱。
“题好一半文”是有道理的,一个优秀的标题相当于整篇软文的门面,决定了用户是否点击、是否感兴趣,很大程度上决定了文章的命脉所在,不过对于标题的撰写往往也是相当困难的,要经历长期的训练,而不是纯粹靠“标题党”这样的形式去饮鸩止渴。
标题党是截获流量的绝佳方式,但从长远来看,绝不是正道,甚至对于整个软文生态都是极大的伤害,所以“标题党”的使用要把握好度,适当的用一下去吸引用户的眼球,也不失为一种办法。
在这里,分享一下标题撰写的二十余种思路:
1、数字型标题
“盘点十大不为人知的历史秘辛,总有一个你想不到”
“教你如何用三个月的时间,从月薪3000升至3万”
数字型标题的好处就是直白简单,人对数字更敏感,更容易直观的感受到文案的核心,留下更深的印象,同时,让软文更具说服力和可信度。
2、借势型标题
“他曾被王思聪邀请参加生日宴会,现如今这个地步”
“长安十二时辰大火,我却心心念里面的美食”
巧借名人、明星、网红、热播剧、热播综艺等,只要能扯上关系,就能搭上流量的顺风车,便是这个逻辑。同时,借势毕竟免费,所以蹭热点的难免太多。
所以,也是需要要姿势和水平的,强行尬接、尬扯,只会让读者有一种“被欺骗”甚至失望的感觉。
如何承接热点,自然而然的转接到想要传达的信息上,一方面需要准确的切入点,另一方面需要成熟的文字驾驭能力。
3、揭秘式、警告型标题
“警告:这几种食物在减肥期千万不能吃”
“揭秘刚毕业大学生如何在职场青云直上”
这类标题能满足人的好奇和窥探欲望,吸引点击,比如揭秘黑色产业、行业秘辛、明星八卦,警醒大家养生、健康、健身、保养、育儿等不当操作,也能让用户在恐慌的心理下点击观看。
4、疑问型标题
“婴幼儿奶粉怎么选?”
“百元耳机不会选?看这里就行”
这种标题适合做SEO优化,方便用户检索并查看,做好了能带来很高的曝光。
5、活用网络流行语
“我太难了!老天爷求你救救我吧!”
“确认过眼神,是森女的街拍风”
网络流行语的活用和改编,能增加标题的趣味指数,迅速吸引网友的注意力,运用得当也是抖机灵的一种方式,显得活泼、时髦、有吸引力。
6、干货分享型
“干货丨2019年小红书平台运营进阶指南”
“分享丨如何迅速让两人恋爱关系迅速升温”
简洁明了、有指向性,能迅速吸引到感兴趣的受众,不需要花里胡哨的标题拟定,简单就好,目的性也强,文章的干货属性也鲜明可见。
7、名言名句改编型
“是金子,总会花光的”
“有钱人终成眷属”
灵光一现的对名人名言、俗语、流行语、古诗词进行改编,为标题增加趣味和灵性,仅凭标题就能让读者会心一笑。
8、极简型标题
“腾讯不再伟大”
“战投时代,巨头的修罗场”
在标题中,以极简的“主谓宾”等三段式结构,去勾勒文章描述的核心,语言不仅精炼,还足够精准,当然,这类标题需要极高的文案功底。
9、联想型标题
“原来,我们被父母骗了这么多年…”
“追上校花后的第二天,她走了…”
以好奇心式标题勾引起读者的联想翩翩,吸引他们点击阅读一探究竟,仅看到标题就足够引人遐想,好的联想坏的联想不重要,只要在文章内容中制造反差,让读者有一种“万万没想到”的阅后观感,就“套路”成功了。
10、结论型标题
“原来这些都是谣言,今天总算明白了!”
“人类大脑只被开发了10%?假的!”
以结论的形式为整篇文章盖棺定论,奠定文章的观点和表达核心,直接明了,迅速吸引到对话题感兴趣的受众。
11、引战型、矛盾型
“隔壁钻石王老五的艰难生活”
“我中了500万,但我却没办法开心起来”
通过制造矛盾、冲突、观念差异型的标题,能引发读者心理上的难以理解、抗拒、不认同,看着有一种“欠打”的意味,能吸引读者点击内容查看内容到底是否属实。
但同时,这类标题也该谨慎使用,避免挑起争端、引起社会矛盾。
12、逆向思维型
“钱,就是躺着赚出来的”
“我这么聪明,肯定成不了大事”
打破僵化思维模式,对司空见惯、似乎已成定论的观点、事物反过来思考,往往能得到新颖、富有创造性的结论,这种思维直观反映在标题上,能迅速引起读者注意,甚至让读者惊艳。
13、夸张型标题
“20岁的人,60岁的身体”
“不买净水器,你至少少活五年”
“男朋友说这十句话,我分分钟想锤死他”
夸张型标题是把双刃剑,一方面能迅速引来流量、点击率和分享,另一方面容易引起争议,所以在起标题时,可以适当夸张,但不可太过,更不可触及道德底线,甚至道德绑架,引发读者反感、抵触,同时也要熟知平台的审题规则,不然容易被平台枪毙掉。
比如《不转不是中国人…》、《震惊!一女子街头当众卖肉换钱,照片已流出》等这种夸大其词、内容与标题不副其实、进行道德绑架的,就应该严格禁止。
14、比喻型标题
“选底妆就像选老公”
“这个中国版寡姐的女人,美的让人流口水”
生活中的很多事物大多都是相通的,活用比喻的好处在于,能够让陌生的事物以熟悉的面貌展现,在这之中,比喻要贴切、合适、生活化,而不是乱用比喻,比如咪蒙的“爱国如同兽交”,就是错误标题的典型。
⑸ 求几句营销方面的名人名言 速度 在线等!
1、利人为利已的根基--余世维
2、没有降价两分钱抵消不了的品牌忠诚--科特勒
3、如果你没有耐版心去等待成功,那权你将用一生去等待失败
4、凡是你忘记的或是想不到的,你的敌人都会告诉你
5、想做一个好的推销员,首先要做一个好人
6、绊脚石乃是进身之阶
7、莫找借口失败,只找理由成功
8、在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己
9、成功的人是跟别人学习经验,失败的人只跟自己学习经验
10、成功是99%失败的结果
⑹ 美国科特勒营销集团总裁米尔顿·科特勒名人名言:品牌的价值在哪里的英文原话
霸祖孤身取二江,子孙多以百城降。豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双。
⑺ 网站推广软文范例
写过的软文也不少了,读过的软文那更是不计其数,在软文撰写方面也有一些简单的心得体会,在这里斗胆提出来和各位站长朋友分享。
1 讲一个好故事 软文之所以区别硬性的广告,在于一个软字,所谓软,是指总是会把广告的内容包装在一个相对让人更加接受的框架中,这个框架,大多数时候就是一个故事,所以优秀的软文一定要讲一个让人心动的故事。没有一个这样的故事做依托,或者说这样的故事太直白,太常见,太普通,无法打动人,那软文的真实目的-广告,就无法达成转化效果,也就失去了意义,所以软文的第一要义,就是要讲一个好故事。
有人要问了,怎么讲一个好故事呢?我又不是小说家,我又不是八卦爱好者,我哪有那么多好故事讲给人听呢?其实讲一个好故事很简单,最重要的就是要把握人性,什么是人性,就是人的最本质最真实的那部分心理活动,是人之常情。男人好色,女人爱美,父母关爱子女,孝敬父母,青年人贪玩,追星,中青年女人热爱八卦,人人关注健康,人人都想赚钱,这就是人之常情,是我们每一个故事的核心精神所在。我们的故事要充分的考虑到人的情感,动之于情,才能发挥出软文的最大效果。
如果你觉得还是实在没什么灵感,那不妨找一份报纸,打开社会版,看看里面的新闻,或者找一份八卦杂志,看看里面八卦新闻的写法,想想什么样的新闻会让人感动,让人感兴趣?或者是找一些软文认真的研究研究,看看人家是怎么样的写法------作为软文撰写者,软文我们肯定是能很容易辨别出来的。所谓读书破万卷,下笔如有神,有了一定软文和新闻题材的积累,相信你写起软文来肯定会顺手很多。
2 常见的软文三段式 我们分析很多软文,一般有一个很通用的结构,就是描述情景--提出矛盾--(软广告)-解决矛盾。首先是讲述一个背景故事,首先会有一个让人很可信的人物,一个简单的背景和环境,重点是让人觉得真实,就在身边,然后是制造矛盾,最常见的如父母生病让人寝食难安,发胖导致恋爱失败,太穷没钱吃饭流落街头等等,总之是某个问题产生了,现在亟待解决,然后就是广告的插入,这里是我们的产品,是真实的广告内容-------然后是问题的解决,心得体会等等。这类套路看似老套,但实际上却是软文最典型的写法,如果你不知道软文怎么写,不妨就从这种最传统的套路入手。
⑻ 求名人关于学好业务\做好本职工作方面的论述或名人名言
1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:
1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:
1、 公司的核心业务是什么?
2、 公司的核心竞争力是什么?
3、 公司的组织核心是什么?
4、 公司的客户是谁?
5、 公司客户所需要的服务是什么?
6、 满足客户的方法是什么?
7、 公司主要的竞争对手有那些?
8、 竞争对手的服务特色是什么?
9、 我们公司的对策是什么?
10、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么?
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员?销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面:
1、 我们的服务态度
2、 我们销售人员的专业水平
3、 我们的产品质量
4、 我们产品的价格
5、 我们的服务速度
6、 我们的员工形象
7、 我们的售后服务
8、 我们产品功能的扩展
9、 我们品牌的信誉
10、 他们的舒适程度
那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢?
2、仪表的准备
要做一个专业的销售人员,在走访客户前一定要作好仪表的准备,一般在天气不是太热的时候,一定要西装革履,穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的,其次你的修饰是不是专业,你用的文件包是不是上档次,你用的笔、笔记本是不是规范,你走路的姿势是不是昂首挺胸,并充满自信,你的发型是不是一丝不乱,您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性,总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。尤其是销售人员第一次走访客户,一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美的第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备,也许有很多人很难给销售下定义,但我认为,销售就是和客户沟通,沟通就等于销售,销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过,整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55%,谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配,有关专家统计,整个谈话的过程,80%是和客户扯蛋,只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前,一定要作好语言的准备,客户时间紧的时候,我如何在5分钟内把自己的来意说清楚,和客户交谈半个小时需要那些语言,和客户交谈一个小时需要准备那些语言,所以销售就是沟通,沟通就是销售,一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
3、材料的准备
专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好,材料的准备一般包括:名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备,一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解,对自己的材料要钻研透,当客户翻阅自己材料的时候,你可以直接告诉对方的页数,甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。
综上所述,销售准备尤为重要,如果准备不充分,就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力?我认为是心态+知识+技巧=销售能力.
二. 说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行!”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题
在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得“占上风”的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义?然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的销售会有好处的。
3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成销售的商机。我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受?既然听不懂,还谈何购买产品呢?如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词
不要夸大产品的功能!这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
5、禁用攻击性话语
我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。
6、避谈隐私问题
与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系?就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出,能对你的销售产生实质性的进展?也许你还会说,我们与客户不谈这些,直插主题谈业务难以开展,谈谈无妨,其实,这种“八卦式”的谈论是毫无意义的,浪费时间不说,更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题
业务过程中,你很担心准客户听不懂你所说的一切,而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方,“你懂吗”“你知道吗?”“你明白我的意思吗?”“这么简单的问题,你了解吗?”,似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知,从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中,还不太明白,你可以用试探的口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明的地方?”也许这样会比较让人接受。说不定,客户真的不明白时,他也会主动地对你说,或是要求你再说明之。在此,给推销员一个忠告,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题
在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,我建议你不要拼命去硬塞给他们,在你讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。总之,我个人认为,这类的话题,由于枯燥无味,客户对此又不爱听,那你最好是能保留就保留起来,束之高搁,有时比和盘托出要高明一筹。
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。然而,有经验的推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言,对于个人形象会大打折扣,它也是销售过程中必须避免的话,你注意了、改过了,你便成功在望了!
三. 有些网友讲,总有工厂比我价格低,老有客户要求降价。其实不论中国外国,所有买家都希望买到物美价廉的产品,为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢!我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话,他也不会购买,这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品,尽管价格也高,但性能价格比更核算。所以,遇到这样的客户,业务人员就应该表明自己产品的特色和优点,高质高价,用材好,成本就一定高,技术质量好,技术人员水平高,人员工资也比一般的高,所以价格高也是应该理解的。当然,如果你仍不了解自己的产品,你也说不出个一、二、三,那就成了茶壶里煮饺子,有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页,把企业介绍做上去,最好中、英文的。还有产品,最好有照片,规格,编号,产品标准,越细越好,对于价格比较浮动的,可以不标价格,否则我建议你连价格也标上,当然是市场价格,对于代理商要给予余地的,甚至是回扣。弄好了,就可以发一个小的销售商机了,当然,在你知道的所有地方发,间断性、连续性,具有韧劲,连续半年,每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色,规格,供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上联系方式,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户。和客户做朋友。
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。希望大家能够发挥自己的特点,多交流、多学习、早出成绩、多出成绩,多自己的企业做贡献。
首先,作为一名业务人员,这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议,也就是所谓的“必先利其器”。
其次,可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库,包括客户名称,产品名称,规格,价格,产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说,客户不多呀。没关系,毕竟不是每家公司都有网站,每个业务都是上网的,现在就是在英国、美国不也是穷人一大片,业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在,你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识,同时对你的销售市场也有了一点感性认识,知道了哪些人在生产,哪些人在购买或发出需求,中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时,要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么,自己的特点是什么,价格有没有优势,劣势是什么,不足是什么,价格为什么比别人高,服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
有很多细节可以找些跟销售和勾通有关的书
⑼ 营销软文范文100字以内
软文套路第一步写出成功案例。
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