进行市场调查有哪些方法?
将商品和服务由生产者转移到消费者,就形成销售活动。在销售活动中,企业将面临市场、产品、价格、渠道、消费行为等许多问题。要解决这些问题,企业通过自身或委托调查公司搜集相关资料,加以记录,分析,衡量与评估。调查公司提供相关分析结论与建议,以供企业经营者决策参考。这一过程,称为市场调查。市场调查作用:提供全面信息,辅助科学决策。市场调查是件技术活儿!技术活儿,在操作过程中科学的成分、技巧的成分相对多一些。市场调查可以客观、全面地收集有关被调查对象的信息,对收集的信息进行分类整理,运用一些分析方法和分析软件对信息进行总结提炼,形成有说服力、有理论与实践相结合的结论与建议,这样对科学决策有非常大的辅助作用。如可以利用市场调查进行市场机会评估、消费者行为研究、企业市场策略评析......通常所见市场调查活动(1)市场潜力及消费特性研究;(2)产品研究;(3)销售研究;(4)消费购买行为研究;(5)广告及促销研究;(6)销售环境研究;(7)销售预测......这些内容是每一个企业在经营过程中都曾或即将遇到的课题。如:产品研究包括产品设计、开发及试验,消费者对产品形状、包装、口味或品味的喜好等研究,现有产品改良建议,竞争产品之比较分析......进行市场调查,企业可以设计生产出消费者喜欢的口味、包装、适中价格的产品;不进行市场调查,仅依靠设计人员、科研人员或者领导决定生产的产品,在销售过程中会不断出现问题。如:广告及促销研究,测验及评估商品广告及其它各种促销之效果,寻求最佳促销手法,以促进消费者有效购买行为。通过市场调查,可以将稀缺的市场投入资源用好,起到"好刚用在刀刃上"的效果;不进行市场调查,永远就不知道"50%的广告费浪费在什么地方?"。举一个很普通的例子:调查发现北方乡村的消费者夏天一般在晚上9:00以后才看电视,11:00以前就睡觉了。企业要上影响乡村消费者的电视广告,要集中在这个时段,但是我们可以看到许多企业将广告安排惯例下的晚上7:00-8:30的黄金时间。浪费?不调查怎么知道?中小企业都是在实践中学会相信别人已总结的道理。往往是企业进行个人决策后,产品在市场上出现"不适应症",产品返回公司再进行调查,逐步改进、渐渐市场,直到产品最终在市场上正常销售。其中"夭折"的产品简直是太多了,不过新产品的"开发速度"也比较快,"跌倒了,不怕!又趴起来了!"有一天接触到调查公司或营销公司,别人讲解了市场调查的重要性,企业领导深有同感:"几年前我们公司的销售人员向我建议过重视市场调查,到现在我才明白市场调查的作用和重要性"。其实是走了一段弯路后,还是用别人已总结的理论来指导工作。中小企业怎样安排市场调查(1)"全员皆兵"没有专门的调查部门,并不可怕,可怕的是没有市场调查的意识。企业要从上到下灌输市场调查的思想,"有调查,才有发言权",要努力培育全员重视市场调查的意识。每一个人都是市场调查员。中小没有能力安排专门的市场调查员,没有关系,可以对全体销售人员进行市场调查知识、技巧培训,让每个人充当市调信息收集员。这样在企业要进行市场调查时,只要将任务布置下去,由销售人员完成调查任务。汇笼后由专人进行分析总结,形成结论和建议,决策者在决策时可以当作参考。(2)一手资料库通过实地调查获得第一手资料是中小企业可以做到的。设计第一手资料卡,在卡片上列出一些开放式问题,让销售人员定期走访时运用观察法和问卷法进行调查,完成资料卡的正确、准确填写、汇集]、分析、存档。一手资料的收集要持续、长久。资料只有长期收集才能进行对比分析,并总结出其中的共同点及规律性东西,同时又可以从资料中检验不同时期策略不同的正确性。(3)重用"实验法"与"试销法"实验法:在一个实验环境中采用预设各种条件之刺激,然后有系统、有计划变换该刺激,以研究消费者各种反应。借实验法可获致消费者行为因果关系。试销法:市场调查人员在既定选择地点,将需要调查项目以既定销售条件,展开产品试销,并将结果做成结论,以供决策参考。这两种方法对中小企业比较实用。选取几个有典型代表的区域市场做为实验点,通过变换促销、产品价格、广告、售点包装等一个或几个因素,进行销售跟踪记录,来分析得出结论。试销是大部分企业采用的一种产品上市前的销售方法,对中小企业尤其有作用,也符合"局部(根据地)---扩散---全国性销售"的市场方略,同时又可以对产品进行修改,降低由于产品开发非程序化带来的风险。(4)"探测性调查"验证决策探测性调查:企业将销售问题预先设立产生原因情况的假设,然后展开市场调查,检定假设是否成立,进而针对问题采取改进方法进行改进。中小企业可以由领导提出问题,并有初步的结论,再派出人员进行市场调查,以检验领导结论的成立性,调查人员与领导进行充分的沟通,方案达成共同再进行市场实施。这种方法既不失决策的艺术,又有实践的对决策的保障,降低了决策风险。(4)回访这里说的回访就是大家经常提到的回访,类似市场调查中的同样本调查,就是利用同一样本作长期的观念调查,以集中力量于样本变化研究上。实验法是一个实验市场作为一个样本看待,通过实验研究消费者行为变化,而回访是单个消费者为样本,随着时间及其它因素的变化,记录客观事实,来消费者行为的变化。市场调查是决策的有力保障,企业不能"因小而不为"。不管企业组织机构的设置如何,每个销售人员、每个企业决策者都应充分重视市场调查,现在的市场已经没有给我们慢慢修正和自己探索的时间了,已渐渐没有跌倒后趴起来的机会了。
B. 如何做好市场营销.ppt
1)产品和市场定位。你的产品销售渠道、市场定位、目标客户一专定要定位清楚。
(2)开发新客属户,留住老客户。销售人员的60%以上的时间和精力都主要用在这方面上了!
(3)建立完整详细的客户档案。并且经常与客户沟通想法和建议。对待新老客户要定期电话回访。
(4)明确销售理念。成功的销售人士都是在成功的将自己推销出去以后,再进行产品销售的!否则客户根本不会对你的产品感兴趣!干销售,其实就是在推销自己!
(5)积极扩大社交范围和朋友圈。销售业绩不好,往往就是认识的人太少! (6)积极作好售后服务工作。良好的售后服务能够带来更多的定单!而且仔细耐心的倾听客户的反馈意见,不要与客户争吵、争辩!否则生意肯定砸了! (7)制定可靠的市场开发计划和销售计划!前提是要有严密细致的市场调查和同类产品(竟品)的市场调研!否则销售计划过高或过低均对销售不利!
(8)制定完计划后,严格的落实!否则只能是空谈!
C. 关于市场营销的PPT
http://wenku..com/view/bb915dd4360cba1aa811dae4.html
http://wenku..com/view/a2d8911ec5da50e2524d7f8a.html
http://wenku..com/search?word=%CA%D0%B3%A1%D3%AA%CF%FAPPT+&lm=0&od=0
D. 市场营销ppt怎么做,包括什么
1、市抄场营销的PPT应该首先介绍市场营销袭的概念,通过不同角度的理解,深入了解市场营销和市场营销学的含义;
2、分析当前的市场营销环境,灵活引入SWOT分析法,并且在目前的环境下,分析消费者市场以及消费者心理行为;
3、分析过消费者行为之后,可以对产品进行分析,分析产品生命周期和产品决策;
4、进行一些策略分析,比如一些营销战略、促销策略、分销策略以及价格决策。
E. 市场营销市场调查报告
营销经理经常要撰写各种报告,尤其是市场分析和市场营销方案,一个有效的报告不仅需要对市场有充分的认识和了解,还需要对报告需要涉及的各个方面进行全面的描述。这样的报告对于公司非常重要,因为大多数公司的决策层并不是真正地对其面对的市场有着全面和真实的了解。
通过多年的工作经验,我认为一个专业的市场营销分析报告应该具备以下方面
A产品市场状况。包括规模和趋势,价格和利润,推广模式:,销售服务:
B产品状况。包括产品的规格,种类,包装等
C产品价格。出厂价格,批发价格。零售价格等
D市场竞争状况。包括国内厂商概况,国内竞争品牌状况,市场竞争态势等
E 销售渠道。
F宏观环境。
以上各个方面限于工作的侧重点和信息拥有量,可能会对某些方面比较深入,而其他方面比较简略。信息的来源一般是通过内部调查和市场走访来获得,当你写出一份令自己满意的报告时,那么你开始真正的了解这个市场了。为了形象化的表现一份分析报告的价值,下面把某公司的光盘市场分析报告介绍给大家,如果你能在自己的营销领域撰写出同样的报告,那么恭喜你,你已经成为这行业的专家了。
附:W公司市场营销状况分析报告
A光盘产品市场状况
规模和趋势:
光盘分为CD-R 和DVD-R两大类,有数据显示2003年大陆市场光盘销售7.9亿片,2004年估计达到9.3亿,其中CD-R占光盘销售总数的98.3%, DVD占据市场销售的1.7%。根据以下原因可以判断,光盘市场正处于不断增长的成长期:
1) 由于光盘记录产品比之于磁盘记录产品具有容量大,相对价格优势明显,光盘彻底取代磁盘是不可避免的。
2) 目前光盘在大量电脑用户中普及率并不是很高,光盘刻录硬件将进一步普及。
3 电脑应用技术和多媒体技术应用的普及,光盘市场整体容量会稳步扩大。
价格和利润:
光盘产品作为常用耗材,其单位价值较低;产品差异化程度不高导致价格下降频繁,价格战此起彼伏,各厂家疲于奔命,利润情况不良。
整体市场假货和低质货泛滥,各影响品牌厂家规范化和规模化的操作。其中比较突出的是索尼光盘,市场上有80%以上是假货,在我司实行索尼正品售卖点工程后,这种情况正在得以改善。
推广模式:
目前以厂家为主导的整体推广方式和力度都非常有限,公众媒体上的硬性广告几乎没有,专业网络媒体和区域性商业资讯报刊较常使用;通过宣传促销用品的渠道和终端推动是厂家和经销商们经常采用的方式,这种方式对分销商具有一定的短期激励效果,而对消费者几乎没有什么作用。
销售服务:
国际高端品牌凭借品牌和技术优势,没有承诺退货服务。而本土品牌为了吸引客户,大多承诺质量保证并可以退货。
B光盘产品状况
光盘产品分类:
目前刻录光盘产品分为CD-R和DVD-R两大类,其中DVD+R占0.7%;DVD-R占1%,其余的部分为CD-R占据。
可以重复读写的CD-RW和 DVD-RW目前在市场上销售并不理想,将来的空间不会很大。
根据记录材料不同,光盘分为绿盘、金盘,蓝盘三类。目前市面上主要销售的是金盘。此外个别厂家通过非核心技术的改进,来加强产品的卖点,如目前市场出现的黑胶盘,外观比较独特新颖,相应的价格高出普通光盘价格的一倍。
根据质量不同产品分为A、B、C三个级别,目前A、B级盘 质量相差不大,但是成本相差很大
F. 可行性报告ppt、营销大赛ppt、市场调研ppt三者有什么不同
可行性报告PPT是用于会议期间说服与会领导的。
营销大赛的PPT属于展示功能
市场调研其实也应该是报告,PPT也用于会议。
G. 市场营销中,市场调查有哪些方法
1、根据购买商品目的不同,市场调查可分为消费者市场调查和产业市版场调查
2、根据商品权流通环节不同,可分为批发市场调查和零售市场调查
3、根据产品层次、空间层次、时间层次不同,可分为各种不同类型的市场调查
按照产品层次不同,可以分为物质产品调查和服务市场调查
对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。
按照空间层次不同,可以分为国际市场调查和国内市场调查。
国内市场调查,又可再区分如城市、农村市场调查等。
按照时间层次不同,可分为经常性、一次性、定期性市场调查。
4、根据市场体系中对子体系的划分,可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。
5、根据调查目的和深度不同,可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。
6、根据调查对象范围不同,可以分全面调查和非全面调查。
探索性调查(非正式市场调查)是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。
当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。
描述性调查是进行事实资料的搜集、整理,把市场的客观情况如实地加以描述和反映。
因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
H. 市场营销中的市场调查指的是什么
狭义市场:指商品交换的场所。
广义市场(经济学):指商品交换关系的总和。
广义市场(市场营销):是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。