csr与品牌营销

㈠ 老师让找企业CSR案例，除了说烂了的欧莱雅通用麦当劳，还有什么典型案

柯尼卡美能达呀，连续三年被收入于全球权威的社会责任投资（SRI）指数之一——“”（DJSIWorld）品牌名录。你可以看下柯尼卡美能达的官网，里面有专门的CSR板块，整理得的非常详尽。

㈡ 企业社会责任（CSR）为什么如此重要

一、企业发布CSR报告有两方面的动因：内部和外部因素。
a）内部因素：企业自我发展的需要。
企业在发展过程中认识到企业综合信息披露的重要性，而披露信息的一个重要途径就是发布企业社会责任或者可持续发展报告，通过报告这个平台来接受利益相关方的评价和反馈。从这个角度来看，企业社会责任报告应当成为企业管理体系的一个有机组成部分。
但是必须澄清，CSR并不是在所有情况下对所有企业都能增强竞争力的魔棒，但是CSR的确可以带来商业“优势”advantages，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新。同时CSR也有助于树立品牌形象和提高企业声誉。最后，CSR也是持续满足消费者需要的一种方法，即在欧洲或者其他地方，产品是以一种对社会和环境负责任的方式生产出来的。

b）外部因素：利益相关方的要求和期望。
发布企业社会责任报告的主体是中央企业和上市企业。
国资委从08年以来一直推动中央企业履行社会责任。国资委于2008年发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，其中要求所有央企在10年之内，必须做到定期发布企业社会责任报告或者可持续发展报告。之后，国资委在2012年又发布了一个非正式通知，要求所有央企从2012年开始必须发布企业社会责任报告，将央企发布报告的期限提前了6年。发布社会责任报告成为中央企业履行社会责任的重要措施，正因为此，中央企业成为发布企业社会责任报告的主流。
二、企业社会责任报告对企业的好处（作用、价值）
a）对内：管理工具
对企业的社会责任实践进行系统总结；促进企业的责任理念在企业内部的传播；提高企业管理层对企业的评估能力；
b）对外：沟通工具
有利于企业加强与外部利益相关方的沟通；促进利益相关方参与；树立负责任的品牌形象；提高企业的声誉和竞争力；增加企业的财务稳定性；降低运营风险。

㈢ 企业的社会责任（CSR）通过哪些途径影响消费者

企业社会责任包括几个基本的方面，创新方面、安全方面、经济绩效、保护环境、社会和谐方面等。通过CSR年度报告来发布，既可以展现企业的品牌形象，又可以向利益相关者披露责任数据。现在已经成为上市公司和央企年度必做的工作。传播范围也越来越广。一个公司的社会责任形象，更能影响消费者对这个品牌的印象。消费者会更加信赖环保的、有责任感的、安全的、有爱心的企业。

㈣ 什么是供应商的CSR为什么要重视供应商的CSR

对于供应商来说，CSR的定义就相对比较狭隘——就是如何满足客户的需求，达到社会和环境合规，即符合客户与当地政府在劳工和环境上的标准，以维持订单和确保生意。对大部分供应商来说，CSR只是守法，是客户制定的游戏规则，是需要额外付出的成本，也是在不自愿的情况下进行所谓的 “CSR”改进。
首先，要考虑的是企业的品牌危机。国际品牌的经验清楚地告诉我们： “供应商犯的错，品牌商的责任”，因为这是品牌商对其供应商的选择。消费者不会知道到底谁生产你的产品，但他们会在意你的产品在什么环境下生产，如果你的产品有问题，责任还是落在你身上。尽管相对欧美国家，我国的媒体和NGO还处于初步发展阶段，以批评和压力推动企业CSR表现的机构也比较少，但这样的情况正在慢慢改变。
其次，要考虑因忽略供应商CSR表现而导致的出口危机。国际社会对于亚洲出口产品的要求越来越严格，例如欧盟已开始立法要求在一些特定的行业，如电子行业，要求进口商达到RoHS、WEEE等的安全和环境标准。另外，消费者也希望看到更安全、更环保的产品，一些与碳排放相关的标准如ISO14064等在消费者的心目中变得越来越重要。这些标准的内容都与企业社会责任中的环境、安全和健康表现相关。为达到这些标准，企业非常需要供应商在CSR上的配合，以应对日益严重的出口压力。因此，协助供应商提高CSR表现也是对企业自身商业价值的提高。

㈤ 什么是CSR体系

CSR体系是企业社会责任（Corporate social responsibility）的简称，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

CSR概念在欧美早已提出多年。像在英国的上市公司，每年都会有企业社会责任报告。欧盟目前的官方定义为“企业社会责任CSR是指企业在自愿的基础上，将对社会和环境的关注融入到其商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中”。

(5)csr与品牌营销扩展阅读

20世纪80年代以后，我国在相关立法中逐步体现了企业社会责任的思想，如1993年《公司法》制定时虽没有在条文中直接出现公司社会责任，但在第14条第1款条文中体现了公司社会责任的思想。

在制定相关企业社会责任的法律中，虽然还没有出现“社会责任”一词，但法律对公司社会责任的规范已隐约体现于破产法、产品质量法、环境与资源保护法等之中，反映了企业社会责任的内容，主要包括对消费者的责任、对劳动者的责任、对环境的责任以及对国家的责任等等。

2002年1月7日证监会颁布的《治理准则》第86条中规定“上市公司在保持公司持续发展、实现股东利益最大化的同时，应当关注所在地社区的福利、环境保护、公益事业等问题，重视公司的社会责任”，首次在法律条文中出现了公司社会责任这一概念。

在公司法修订中则在第5条规定“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”，则直接规定了公司的社会责任。

㈥ 企业实现“CSR竞争力”的几种模式

他们通过创新的想法，将CSR的活动纳入到企业发展战略中去，不仅为公司赢得了良好的社会声誉，同时也大大提高了公司的业绩和品牌认知度，使得企业内部推进CSR工作真正变成一种良性循环。下面的这些模式，也许能对您有些启发。 1.缩小数字鸿沟 对于IT企业来说，缩小数字鸿沟不仅是分内之事，同时也是企业推进CSR最方便最有效的办法。无论是为落后地区普及通信技术还是为边远地区捐赠IT，都是在缩小数字鸿沟，推动社会进步的同时为企业培育潜在的市场。这种举措扩大了企业在内陆地区的知名度，使一些在一线城市不再新潮的产品通过二三线市场销售出去。 代表案例：联想集团从2005年起通过向农村捐赠电脑的契机悄然布局二三线市场，在培育品牌知名度的同时很好地处理了与政府的关系，最终成为家电下乡政策的受益者。 2.跨国公司的全球智库模式 跨国公司往往会面临这样的难题：经营范围往往很大，但是过长的战线使得他们必须用足够多种类的产品来满足不同地区人们的不同需求。这些海量的需求远远超过了企业研发部门的负荷，于是一些跨国公司尝试利用自己的资金优势和品牌知名度在全球范围内发展智库，不仅使很多中小企业或个人的优秀创意得以商业化，也为企业建立了良好的供应链关系。 代表案例：宝洁的联系+发展模式。宝洁公司2001年成立联系与发展部，致力于为宝洁寻找外部技术创新解决方案。截至2007年，宝洁公司已借此收集到了超过3700多个创新方案，扶持了大量具有创新技术的中小企业，宝洁也获得了企业发展持续不断的创新源泉。 3.支持教育驱动未来 和扶助贫困相比，支持落后地区教育事业也是很多跨国公司经常采用的CSR策略。比如捐钱成立教育基金，帮助落后地区搭建教育网络，IT企业为落后地区捐赠电脑等。通过支持教育能够最有效地建立企业良好的公共形象，同时受益于企业善举的学生都有可能成为企业未来发展的储备人才。 代表案例：从2001年-2004年，惠普中国在多个省份的几十所城镇乡村中小学校建立了惠普信息技术示范教室，为不同地区师生创造体验高科技的机会。 4.食品企业：抢占标准的制高点 近年来，食品企业确保自己产品的无公害越来越成为企业实践CSR的分内之事。如果有一些企业在承诺自己产品健康透明的同时，还在低糖低盐不含添加剂等方面倡导食品的健康标准，将会在消费者心目中树立起牢固的品牌认知，并借标准的制高点甩开同行业的竞争对手。 代表案例：美国领先的肉产品和奶酪制造商Boar’s Head日前发起了一项选择低盐食品的运动，鼓励消费者健康饮食，减少盐的摄入量。同时该公司亲历亲为，主动公布了其生产的火腿、烤鸡、奶酪等产品的含盐量，均大大低于同行业平均水平。 5.进入新兴市场：CSR先行 当跨国公司进入新兴市场时，不仅产品在当地存在品牌认知问题，还需要逐步培养和当地政府的关系。这时，企业如果能够从CSR的角度切入，不仅能迅速取得当地政府的好感和信任，还能赢得在当地民众中的好感并为自己培育潜在市场。 代表案例：联合利华曾在尼日利亚一个偏远小村庄为当地村民修了4口水井，结束了他们没有安全洁净饮用水的历史。此举不仅赢得了当地人民的好感，同时在当地居民习惯使用洁净水之后，随之而来的民众巨大的洗漱和卫生护理需求为联合利华带来一个巨大的市场。 6.金融企业：小额信贷布局潜在市场 和传统企业不同，金融企业在深入二三线市场时会存在业务方向很难被当地普通民众有效认知的问题。这个时候，如果用自己的金融优势去做CSR反而能起到事半功倍的效果。以小额信贷为代表的金融手段都可以成为金融企业在推行CSR和开拓市场取得双赢的利器。 代表案例：渣打银行早在2007年就在中国农村试行小额信贷业务。如为新疆农民提供小额贷款、在内蒙古成立林格尔渣打村镇银行、与中国扶贫基金会合作推出农村金融等等。通过这些举措，渣打不仅树立起了一个负责任的金融机构形象，更长远来看，也完成了很多金融机构想做却很难做到的对边远地区的市场开拓。

㈦ 请问：职位中的“国内CSR”是什么意思是干什么的

为企业社会责任；在创造利润、对股东和员工承担法律责任。

企业社会责任（简称CSR）为企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

(7)csr与品牌营销扩展阅读：

CSR的相关要求规定：

1、企业应严格遵守有关法律规定，对股东的资金安全和收益负责，力争给股东以丰厚的投资回报。

2、企业有责任向股东提供真实、可靠的经营和投资方面的信息，不得欺骗投资者。

3、作为通过为消费者提供产品和服务来获取利润的组织，提供物美价廉、安全、舒适、耐用的商品和服务，满足消费者的物质和精神需求。

㈧ 什么是csr经营模式

CSR，是coporate socal responsibility 的缩写，企业社会责任。
企业社会责任的经营模式，包括企业对企业社会责任的重视。
1、员工待遇 卫生、安全、无种族歧视，无性别歧视等等，对自己人要好。
2、环境保护 节能减排，无严重的污染环境情况。
3、社区关系 注重与经营地的社区融洽关系，不严重影响社区和谐。
这些是一些评定指标。但这还不是经营模式。
1、善因营销 企业的经营性活动与公益活动相关联；
2、客户关系、相关联企业、企业内部，共同对特定公益目标达成，形成共同体。