导航:首页 > 营销大全 > 酒店市场营销策划书市场调查部分

酒店市场营销策划书市场调查部分

发布时间:2021-09-18 12:47:50

1. 市场营销策划书包括哪几部分内容

如果你想进入上海营销策划公司,那么你一定要知道品牌策划书怎么写?品牌策划书其内容主要针对某件事情能达到某种预想目的而进行品牌规划方向、分析数据、执行方法等演变成可行性计划活动目录。
什么是品牌策划?品牌策划包括的内容可以从品牌、logo、营销,策划这四部分进行详细了解。
1.品牌品牌承载的更多是人们对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物,通俗的说就是消费者对你的认可程度。品牌在消费者心目中的形象是非常重要的,因为这直接关系到更终的效益和影响力。那么在众多个品牌包围当中,如何突显自己就显得尤其重要了。于是我们就需要在一定的条件下完成更大效益的效果,于是就有了品牌策划的需求。
2.logo企业通常都拥有自己的logo,起到对公司的识别和推广的作用。一个辨识度高的logo能给消费者留下深刻的印象,更加可以很好的帮助企业的发展以及推广。一般可以把logo设计分开。设计涵盖面太广,把一种计划和设想通过某种形式传达出来的活动过程是设计。
3.营销营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
4.策划策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案,用更小的预算或代价实现更大的效益和价值体现。

2. 市场营销策划的作业。哪位大神能协助完成,关于酒店嗯策划书

你一个策划书出来,就是想协助也有难度,因为你没有告诉别人是什么样的策划书,策划的目的是什么,是策划节日活动呢?还是优惠折扣?或是运用操作?还是你要是的一个整体营销方案
所以你先说清楚是要什么策划书,策划什么的,才好协助。

3. 3星级酒店的市场营销计划应该怎么做

首先,做好客源预测工作。酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤,预测需从多方面着手:

1)往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况,如:每日出租房间数,散客房间数,以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等,从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订,而且通常越接近节假日时,团队的房间数才会越确定,所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况,防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。

2)关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人,旅游客的消费属休闲性自费旅游,随意性较大,所以,若天气乐观,可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客;若天气情况不妙,要多吸收一些团队,以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间,还得看看老天爷的脸色。

3)了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况,可以估计出自己酒店客房出租的前景。

4)关注各媒体报道。通常在节假日前几天,各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况,进行滚动式报道。

5)通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之,酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备工作。

做好价格调整准备

根据预测情况,针对各种客源,制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定,以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实,不仅通过电话、传真、Email通知客户,更要从关心客户的角度出发,提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。

在价格调整中,不同客源的调整幅度可以不一样,对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥,要与他们沟通,尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于订房中心的调整可以从网上进行了解,特别是要调查同类酒店的调价情况,结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑,酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系,不能只做一锤子买卖,因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础,绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。

合理计划客源比例

根据调查与预测情况,合理做好客源的分配比例,如果预测天气状况不妙,可以增加团队的预定量,如果预测天气较好,可以减少团队预定量。但也不能一刀切,不接团队,除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队,应尽量提供一定比例的房间。

合理做好超额预订

酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。

为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。

提前做好服务准备工作

一到节日长假的旺季,所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转,因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工,培养多面手,也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职,准备好充足的人手。

由于在节假日时候,旅游客人抵达时间一般会在白天,而前一天的客人退房时间会在中午12:00左右,因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测,其他各个营业场所如:车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。

进一步锁定客源

旅游客虽然是流动的客人,有一些往往是第一次来酒店入住,作为营销人员要想方设法将这些客人锁定,一方面通过酒店充分准备、提供优质服务,给客人留下一个好的印象;另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例:浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间,在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表(贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用),共计发放贵宾卡600多张,据不完全统计,至今有300多张贵宾卡回头使用,也就是说通过这个方法,酒店锁定了300多位回头客。

做好相关方联合工作

1)与同行酒店及时互通信息,相互核对酒店房态,做到互送客源。
2)与各大网络订房中心随时联络,及时通告酒店房态。
3)与每天预定的客人进行核对,确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。
4)与媒体电台定时联络。比如:杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。

通过以上几个方面的营销管理,不仅能为酒店带来可观的收益,更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。

4. 急需一份饭店市场营销的策划书!!!

首先你的分析饭店所在地的市场背景,是否在旅游景点旁或者在闹市区。
策划的目的( 预期达到的效果)对其他饭店的营销方式进行分析,对自己未来发展有个清晰的认识。
饭店的现在市场和潜在市场的分析。
消费者的接受程度。
(现在你们饭店需要改变的)
1.饭店的知名度高不高。
2.做出来的菜口味怎么样?住房环境怎么样?(饭店能否经营的决定所在)
3.菜和住房的定价适不适当?(也很重要哦)
4.服务质量?????(关键所在)
5.有没有对自己饭店进行宣传?(怎样宣传就得看你所在的饭店能在广告方面的投入程度了。)
6.菜和住房安全的的保证。
经营目标(在策划书执行期内所要达到的目标)
策划方案的各项费用间预算。

5. 酒店市场营销的内容有哪些

如果你问的是知识,楼上的答的很详细。如果你问的是工作,酒店市场营销的工作内容,有很多,一般定职为销售经理,负责与各公司的合作关系、拜访、协议合同的签订等等。

6. 市场营销策划书大概怎么写

主要内容:
()封面
(2)目录
(3)前言:最好采用流程图或系统图
(4)策划摘要:摘要一般要阐明一个策划书的所有内容重点若决策者非常忙碌,最好控制在二、三页,用简捷句子对每个项目进行说明具体如下
动机
目标及策划的必要性
情景分析
所需资源
相关的辅助信息
预期效益
风险评估
实施中的计划管理
(5)策划背景、动机
(6)规划目标
(7)情境分析(内外环境等)
(8)方案说明
(9)使用资源,预期收益及风险评估
具体:
1)封面要求
(1)市场营销策划书名称。名称要求具体、完整、明 确、规范,并以醒目的设计表现出来。
(2)市场营销策划书文号。
(3)保密等级。一般都有保密要求。
(4)策划人姓名或策划组织名称。
(5)策划书的完成日期或修订日期。
2)目录和前言
在市场营销策划书内容较多时,可以编写目录。前言是对策划所做的一般说明和内容提示,应简明扼要。
3)市场营销策划书正文内容
(1)市场环境分析。
(2)市场机会分析。
(3)竞争对手分析。
(4)企业经营现状及其资源分析。
(5)市场营销战略和策略组合策划。
(6)市场营销策划实施细则和行动方案设计
(7)市场营销策划实施的管理和控制措施。
(8)其他备选方案的概要说明。对策划分析、研究过程中形成的其他方案,如具有参考价值,可做简明扼要的归纳,在最后做一个补充说明。
4)市场营销策划参考的文献资料
它主要说明市场营销策划的资料来源的可行性,既是对提供资料来源著的劳动成果的尊重,同时也增加了策划的可信度

注意:策划方案要有清晰的进度: 1、策划方案所需要的各项工作轻重缓急层次一目了然2、计划的总费用和费用明细要一目了然3、策划书中要有5W1H1E:执行什么策划方案(what)为什么执行策划方案(whay)在何处执行(where)何时执行(when)如何执行(how)以及要有看得见的结论和效果(effect)

7. 市场营销策划有几部分内容构成

不知道你说的是市场营销工作构成 还是策划报告的构成 市场工作构成的内话 上楼已经说的容比较明白了 报告的构成的话 主要分为 报告的起始原因 细节的收集途径 报告的目的 然后就是报告主题 主要包括产品分析 顾客购买分析 商圈分析 解决办法等等 最后做个总结性概括

阅读全文

与酒店市场营销策划书市场调查部分相关的资料

热点内容
门窗销售推广方案 浏览:724
促销服装活动方案范文大全 浏览:702
宁波电子商务系统 浏览:953
华润万家电子商务事业部 浏览:411
轮滑促销活动方案 浏览:304
上海集钢电子商务面试 浏览:11
联谊策划实施方案 浏览:114
关工委志愿者培训活动方案 浏览:3
网络视频营销方案 浏览:446
大众点评网电子商务 浏览:81
排水检测修复培训的计划方案 浏览:790
部编教材小学语文培训方案 浏览:402
38妇女节黄金营销方案 浏览:263
电子商务可做项目 浏览:941
初中政治校本网络培训方案 浏览:157
关于理论宣讲的培训方案 浏览:561
湖南集群电子商务有限公司 浏览:476
美丽随行活动策划方案 浏览:959
杭州森马电子商务 浏览:921
医院汇报片策划方案 浏览:305