物业品牌助力营销

A. 商业物业营销营销的内容是什么。

物业营销其实就是营销服务，用服务质量使物业增值，收取更客观的物业管理服务费~~~

B. 谁能告诉我，物业的营销方案怎么做

首先 你做营销的目的是什么 如果你能够明确你的目的 怎么做 你也就明白了怎么做了 比方说 不会做不花钱要拜老师 不拜老师就花钱 两种答案请选择

C. 如何造势营销，提高品牌知名度

对于狼而言，只要能捕到猎物，什么方式都可用。企业的营销策划也是如此。只要是在法律允许的范围内，就可以以任何方式为企业开拓市场助力。而事件营销就是其中较为有效的一种营销方式。它可以提高企业的品牌知名度，让企业的产品传入千家万户。

2001年11月初，华帝在中山召开新闻发布会，宣布“华帝股份制改造成功和华帝股份公司正式成立”，适逢高层进行了重大的人事调整，新闻不断的华帝同样吸引了全国近30家权威媒体报道，几乎所有的有影响力的经济、社会性媒体都进行了深入的采访报道。华帝正面新闻不断，有力地提升了企业形象，全面传达了需要传达的企业信息。

2002年8月，华帝在广州召开新闻发布会，宣布斥资3亿元进军整体厨卫，再次吸引了媒体眼球，一个月之中，全国约80家媒体包括电视台刊发了这条消息。三年来，华帝行销事件不断，各种举措令人眼花缭乱，每一次动作都引起了行业和新闻界的关注。2002年8月，华帝公司成立专门的公共关系部负责对外公关和新闻发布活动等。

一直以来，我们都将事件行销作为品牌传播战略来对待，并将其发挥得淋漓尽致，用最少的投入，取得了最好的品牌宣传效果。通过事件行销的运作，最为明显的成效是华帝的知名度和美誉度得到了双重提高。

据国务院发展研究中心调查，2001年华帝品牌总体知名度达到60％以上，品牌忠诚度达80％以上，华帝灶具的品牌提及率、品牌知名度、市场拥有率均居第一。

华帝的业绩也是有目共睹，据不完全统计，从1999年销售额不到4亿元到2002年销售额上升至7亿元，每年大约递增1亿元。这种理性而持续稳步的增长，得益于科学而系统的品牌营销战略。

许多人认为事件行销就是新闻炒作，既然是新闻炒作，就必然有许多虚假的成分。有许多企业为了新闻炒作而炒作，制造虚假新闻，蒙蔽消费者，也许有的企业知名度提高了，但却招致市场一片骂声，其最终结果都是得不偿失。

但华帝从事的新闻事件，都是客观存在的一种企业行为，只是为了品牌的需要，不断的加以提炼和传播而已。完全是顺应企业发展需要而产生的，并不是为了新闻炒作而产生的。“万华联盟”也是促进产业升级换代的一种行业行为，只是它把市场行为与品牌传播很好地结合起来了。而“百万创业援助活动”和“研制九运火炬”则是不折不扣的公益行为。那么为什么把这些新闻变成行销事件并运作得如此成功呢？是因为华帝一开始就有清晰的营销策略和成熟的操作技巧，不放过任何一次提高企业知名度的机会。

D. 如何将物业管理服务，并积极做好协销服务，助力营销和完美交楼的思考

如果将我的管理服务的平均就做操作的关键时候，就怀疑我们玩的是不专是？这个拿到笔记都数属的过来玩，或者什么都不来，做个网友说上的功夫，做所有的事都告诉长得高的承担的债务，帮你过的在服务的态度都过的十分了，他拿的是？

E. 物业管理公司搞市场化运作的营销方案是什么

电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具，应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题，就不应该让业主亲自跑腿；业主希望一个电话就能了解的问题，就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”，亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机会。业主是上帝，业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉，并不是难事，只要拥有意科特公的物业管理呼叫中心系统 。

本系统能够很好的帮助管理实现与客户之间的无限沟通，它的电话前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流程模式设计的，同时它后端的还把物业管理公司的主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、饮品派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以客户为中心的全新的服务方式，是物业管理公司提供服务质量的良好的解决方案，应该成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。可以有自动的语音的业务咨询，自动播放的公告信息，物业管理公司的政策说明以及其他一些业主关注的但又不必单独设立人工坐席来解决这些系统平台自动的回答能节省人工成本减少人工的重复性工作，从而有力的提高工作效率。

F. 物业管理公司如何助力地产公司取得竞争优势

企业类型客户构成企业目标企业优劣势依托开发商型最初以关联开发商项目为主要客户，目前逐步走向市场化 盈利、品牌建设、物业保值增值等多目标的平衡优势：有项目来源，可获得联动效应；劣势：市场化、专业能力服务型以行政项目为主，市场化趋势不明显提供服务、吸纳就业等，盈利压力较小优势：项目资源稳定；劣势：市场化、专业能力、品牌市场化专业企业各类专业化物业管理项目，靠市场化运作方式获得追求盈利、品牌联动优势：市场化、专业能力、品牌；劣势：市场风险抵御能力 作为地产依托型的物业管理公司，在房地产形势不明朗的情况下如何通过自身的管理与服务能力的提升，帮助房地产公司在销售和品牌上增强竞争力，成为一个值得研究的课题。 物业公司对地产公司的有效支撑体现在物业公司的服务是否带来业主的高满意度，形成良好的口碑，从而给所依附的房地产企业的销售带来帮助。而与业主满意度高度相关的有以下三个关键的直接因素：预防与避免开发质量问题，提高客户服务意识和能力以及提升对客户投诉的反应速度。那么，如何在这三个因素上做到最好? 首先，通过物业公司在地产开发阶段的前期介入，以及通过方案设计、工程施工、竣工验收环节的全程参与，特别是接管验收中的严格把控，实现物业为开发质量保驾护航的品牌驱动作用。特别是在规划设计阶段，物业必须参与规划设计的会审，评审工作应站在业主的角度对优化设计细节提出合理化建议。另一个需要特别关注的环节是在接管验收阶段，在此阶段应实事求是，铁面无私。物业管理公司应把在验收中查出的各种问题做非常详细的记录。该返工的要责成施工单位返工，属无法返工的应积极索赔。 其次，通过加强内部培训和外部学习，制定工作标准，建立以客户接触点为基础的客户关系管理体系来有效提高客户服务意识和能力。客户接触点指的是业主在小区的各个地方所能感受得到的各个事物点，包括保安、保洁、公共设施，等等。 这些点体现在物业开发的各个环节：交房、装修管理和入住时、入住后的管理，在这些地方进行精心策划能有效提高客户满意度。同时，还要有针对性地向标杆企业学习取经，不断优化服务标准，提升服务意识与服务水下。 再次，通过理顺物业内外部流程，明确相关岗位的绩效考核指标，提高流程的执行力，以提升客户投诉的反应速度。客户投诉问题得不到有效解决往往是部门间的流程接口不明确，导致流程不畅，互相扯皮推诿，加上没有相关的绩效考核指标配套，导致客户投诉无法有效解决，进而升级为索赔。物业管理企业应该通过重建客户投诉处理等关键流程，明确首位责任制、问题分级管理及处理时间要求，加强考核管理，提升客户服务的反应速度。 以上三个直接因素做好了，就能有效提升客户满意度，从而使物业公司成为地产公司的品牌驱动器。 关于物业公司驱动地产公司品牌的问题，必须明确三点认识。首先，物业管理是房地产在服务领域的延伸，其对开发业务服务的价值远大于自身盈利的价值，是集团内部的“售后服务机构”。在物业前期投资环节，利用对客户需求的了解对项目规划方案提供建议；在物业施工阶段，从用户要求的角度出发，为物业质量保驾护航；在物业投入使用阶段，通过有效的经营与服务，保证客户的满意，传承地产的品牌理念。其次，当物业公司发展成熟之后，物业公司的品牌效应反哺地产公司，使地产公司的品牌增值和提升，通过大力提升物业管理服务的综合水平，提升楼盘品质，促进物业保值增值，为地产公司创造更高的品牌溢价，物业公司通过对客户投诉的及时妥善处理，弥补地产开发上的口碑缺陷。

G. 从营销角度说，为什么物业企业需要建立良好的品牌形象

其实简单的看，市场营销就是如何卖出东西，企业市场营销最终是处理东西和消费者的关系。现在进入品牌时代了，企业都是用品牌来处理东西和消费者的关系，这样一切营销行为都可以看作是企业打造品牌、管理品牌的行为。品牌是如何打造如何管理的呢？当然是靠形象策划了……所以不管什么企业，让企业及其产品在消费者心目中留下良好的形象是销售的重要因素。