㈠ 什么是网络营销 浅谈如何开展网络营销
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是大量的客户通过互联网搜索,找到某网站、商铺,查看商品卖点,通过电话专、邮件、QQ等方式联属系到卖家或者厂家,将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成:网络营销就是以企业实际经营为背景,以网络营销实践应用为基础,从而达到一定营销目的的营销活动。其中,还可以利用E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销等。
总体来说,凡是以互联网为主要手段开展的营销活动,都可称之为网络营销。
希望可以帮忙你,望采纳
㈡ 传统营销战略和网络营销战略的区别网络营销战略应该突出什么
营销渠道不同而已。网络营销渠道突出快,准,无界性,自己可以查查,多关注一下互联网。
㈢ 如何理解网络营销的4C\'S营销策略组合
4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比,4C理论有了很大的进步和发展,它重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这实际上是消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。
(1) 消费者(Consumer):零售企业直接面向消费者,因而更应该考虑消费者的需要和欲望,建立以顾客为中心的零售观念,将“以顾客为中心”作为一条红线,贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上,帮助顾客组织挑选商品货源;按照顾客的需要及购买行为的要求,组织商品销售;研究顾客的购买行为,更好地满足顾客的需要;更注重对顾客提供优质的服务。
(2) 成本(Cost):顾客在购买某一商品时,除耗费一定的资金外,还要耗费一定的时间、精力和体力,这些构成了顾客的总成本。由于顾客在购买商品时总希望把有关成本如货币、时间、精神和体力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的满足,因此,零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本。
(3) 方便(Convenient):最大程度地为消费者提供便利,是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述,零售企业在选择地理位置时,应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素,尤其应考虑“消费者的易接近性”这一因素,使消费者容易到达商店。即使是远程的消费者,也能通过便利的交通接近商店。同时,在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下,方便消费者参观、浏览、挑选,方便消费者付款结算等等。
(4) 沟通(Communication):零售企业为了创立竞争优势,必须不断地与消费者沟通,包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息,影响消费者的态度与偏好、说服消费者光顾商店、购买商品,在消费者的心目中树立良好的企业形象等。
在4C理念的指导下,已经有越来越多的企业开始更加关注市场和消费者,与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。但从企业的实际应用和市场发展趋势看,4C理论依然存在不足。首先,它以消费者为导向,着重寻找和满足消费者需求,而市场经济还存在竞争导向,企业不仅要看到消费者需求,还应该更多地注意到竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优劣势并采取相应的策略,才能在激烈的市场竞争中站于不败之地;其次,在4C理论的引导下,企业被动地去适应顾客的需求,容易令他们失去了自己的方向,为被动地满足消费者需求付出更大的成本,因此,如何将消费者需求与企业长期利润结合起来是4C理论发展的关键。
1996-1997年,Constantinides博士提出一种新的教学工具——4S网络营销组合模型。后来,该模型被证明非常适合用来指导企业网站的建设,以及对业已存在的网站进行评估和改进。
4S网络营销组合法来源于对电子商务市场(E-Marketing)四种管理要素的辨析:
①范围(Scope),即界定所有支撑在线商业活动的战略要素,包括市场和竞争者、客户信息特征、在线运营活动对企业现有内部流程的影响,以及企业在线战略角色的识别等等。管理层要经常对这些战略要素做持续性的回顾和评估。
②网站(Site),即确定公司所有线上运营活动,包括其业务特征和市场定位等。企业网站作为企业与业务伙伴、客户联系的主要窗口和平台,在设计过程中一定要有利于企业联系这些目标群体,各项虚拟活动既要能吸引顾客积极互动,又能永久留住顾客。
③协同(Synegry),即选择企业线上活动与现有组织架构进行整合的关键区域。 企业网站高效运作的前提之一就是要将资金投在关键的协同领域,最大程度地扩大企业的市场影响力。这要求企业必须对其一线部门、后台、公司网络及外部资源等进行整合。
A、 整合一线部门:将所有的虚拟商务活动完全融入公司整体营销计划。自建立起,企业就必须对线上业务给以足够的支持,努力将其发展成企业整体营销计划的重要组成部分。
B、 整合后台部门:线上的虚拟经营活动与现实中的组织流程进行广泛整合,这既是企业提供在线服务的前提,也是企业在线顾客的期望所在。整合后台部门意味着企业的一些传统业务、工作流程都必须进行更新或重组,以符合在线顾客的服务需要和价值要求。
C、 整合企业网络及外部资源:整合所有外部资源,对公司网站的推广促进、后勤服务等各项活动大有裨益。
④系统(System),即提供技术支持的框架系统,确保企业网站在运作过程中能够做到安全可靠、经济高效、用户友好。
(2) 4S网络营销组合的实际运用
4S网络营销组合主要被应用于以下几个方面:
①全新网站设计。
②现有网站评估/升级。
③B2C商业环境下尤为有效。
(3) 4S网络营销组合的实施步骤、流程
①范围:战略和目标
A、 市场分析:竞争基础、竞争对手、市场潜力、市场预测、市场趋势。
B、 潜在客户:类型、动机、行为、需求、偏好及当前实现方式。
C、 内部分析:企业内部资源、流程及价值等。 网站凭借的是维持发展性技术,还是破坏创新性技术?
D、 战略角色:(一般分类)信息资讯类、教育培训类、关系交友类、推广促进类、贸易服务类。
②网站:架网经验。
网站内容要以顾客为导向, 要回答好如下几个关键问题:
A、 顾客对公司网站有哪些想法和期望?域名、内容、设计、布局、氛围、美工、定位以及传统的4P。
B、 顾客为什么要选用公司网站?操作简单、功能完备、速度快捷、信息全面、搜索简便、路径明晰、互动性强以及客户订制化。
C、 网站具有哪些吸引顾客回访的要素?在线服务、用户反馈、关系管理、信息质量、更新及时、客户保护、隐私政策以及易于感知的安全感。
③协同:资源整合
A、 前台整合:与传统市场营销战略及营销活动进行一体化整合。
B、 后台整合:与组织流程、传统系统及数据库进行一体化整合。
C、 第三方整合:构造网络伙伴关系,利用网络伙伴,协助开展各项在线商务活动和提供后勤服务。
④系统:技术应用、技术要求及网站管理。
软件、硬件、通信协议、内容管理、系统服务、网站管理、托管选择、付费系统、绩效分析。
(4) 4S网络营销组合的优势
①甄别出一个成功网站在战略、运营、组织及技术四个方面的核心要素。
②由于架网建站的门槛较低,网络技术发展日新月异,4S组合法特别强调线上业务要与线下活动进行战略整合。
③非常适用于互联网企业,以及市场条件变化较快的传统部门。
④突出了营销管理人员的角色和地位,在4S架构下,他们不仅是技术员,更是战略家。
任何事物都具有两面性,既有优势也有劣势,4S网络营销组合同样具有一定的局限和缺点。如,它只为B2C电子商务模式专属开发,因此可能不适合运用在更广阔范围内的电子商务应用领域。而且只有对互联网用户的行为习惯有足够的认知后,才能优化选取4S所甄别出的各项要素。但在通常情况下,获取这样的资讯并非易事。
㈣ 网络营销和市场营销的区别
网络营销与传统营销的相同点:
1、两者都是企业的经营活动:所涉及的范围不仅限于商业性内容,即所涉及的不仅是产品生产出来之后的活动,还要扩展到产品制造之前的开发活动;
2、两者都以满足客户需求为中心开展营销活动:企业作为盈利的经济实体,开展营销活动必须具有盈利动机,但企业的盈利应是满足客户需求的报酬;
3、两者都需要通过组合发挥功能:两者并不是单靠某种手段去实现目标,而是要开展各项具体营销活动;
网络营销与传统营销的不同点:
1、市场性质不同:在传统营销中,客户可以通过各种感觉器官感觉,网络营销中,本质上是一种虚拟市场;
2、销售方式不同:传统营销依赖层层严密的销售渠道,网络营销充分运用网上的各项资源,以最低成本投入,获得最大市场销售量;
3、促销力度不同:传统营销是实质性宣传,网络营销主要靠广告等;
4、决策速度不同:网络营销比传统营销决策内容更多、响应速度更快。
一、网络营销的特点
1、无地域限制
网络营销是没有时间没有地域限制,更不像传统营销那样,有版面约束的进行传播!网络营销的传播速度是非常快的,而这里的内容全、形象、沟通畅通、问题反馈方便等特点,这不仅仅是提高传播企业营销信息的效率和效果,更降低企业营销的成本。
2、网上进行
网络营销是在互联网上进行,所以店面是没有租金的,这完全是实现了产品的直销模式,这不仅仅可以帮助企业减轻库存,而这样的营销手段是可以降低经营成本。
3、不受行业限制
任何企业都可以做网络营销,因为它不会受到任何的限制,可以平等的获取世界各地的信息和展示自己,只要是把网络营销这个利用好,企业所花的成本会很低的,建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品的信息传到各个市场上。
4、更自由
网络营销的存在,能让销费者的选择更加自由。每一位消费者可以根据自己的需求不受任何限制的,找寻自己想要的产品,然后可以进行多家的比较,这不但可以节省消费者的时间,还可以节省交易成本。网络营销能让企业与消费者一对一的沟通,这样可以更加方便的让企业了解消费者,提供更好的服务。
二、传统营销
1、传统的直营模式
登门入户拜访或扫马路的形式来进行营销推广,这种的直营模式工作量大不说,而且工作效率还很低,销售覆盖面很窄。
2、传统的经销代理模式
这种渠道功能的承担者,中间商是可以全部参与或部分参与分销渠道的。总的来说,就是分销渠道来实现产品价值,来提高交易的效率和利益功能,来增强企业竞争的优势。这里面的中间商环节过多,所导致营销渠道的时间会很长。生产商是完全没有办法与最终的用户联系的,所以客户的经营成本就更加的增大了。
㈤ 传统营销和网络营销的区别
营销与销售的区别
1、包含的内容不同:
营销是一个系统,而销售只是营销的一部分。
营销包括:市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。
2、思考的角度不同:
销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。
营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外而内的思维方式。
3、结果的诉求不同:
销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好
营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广,营销的是目
的是让销售更简单甚至不必要,让产品更好卖
㈥ 网络营销和市场营销的区别
网络营销专业适合做互联网品牌推广和互联网产品推广;
网络营销与市场营销
网络营销作为一种新的营销模式和手段,与传统营销同属现代市场营销理论,两者既有相同点,又存在明显的区别。有效整合网络营销与传统营销策略和手段,更好地唤起顾客对产品的注意,满足顾客需要,是企业营销者必须研究的重要课题。
一、 网络营销与市场营销的相同点
1.目标相同
作为现代市场营销理论的重要组成部分,网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售,创造利润。
2.活动范畴相同
网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等,涵盖从产品研发到消费结束的全过程。
3.围绕中心相同
网络营销和传统营销都以消费者为中心,围绕消费者需求提供产品和服务,通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心,通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求,然后有针对性地去满足这些需求。
二、网络营销与市场营销的区别
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动,它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1.营销环境不同
市场营销以工业经济为基础,而网络营销除了工业经济基础外,还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础,通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化,消除了传统营销中时间和空间的限制。
2.目标市场不同
在传统市场营销活动中,目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息,了解不同消费者的不同需求,从每一个消费者身上寻找商机,并针对每一个消费者制定相应的营销策略,为其提供个性化的产品或服务。
3.营销策略不同
网络营销是在虚拟环境下开展营销活动,顾客只能通过网络了解产品信息,无法直观感觉和试用,因此,在营销策略上,企业也必须根据虚拟环境要求,设计产品及产品展示,制定相应的营销策略。
(1)产品策略。在网络营销中,消费者不能触摸到产品的实体,企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。理论上讲,一般商品和服务都可以在网络上销售。目前,适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品,如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时,必须结合网络特点,重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。如果我们跟弱者学习,那么我们就会成为弱者,如果我们跟强者学习,我们才能成为强者,所以跟着什么样的人混,决定了你在这个行业的走向。你可以加这个裙,前面是五 8 一,中间是2 1 五,后面是二 2 一。现在网上关于这方面的教程有很多,但是很多都是过时的,因为互联网是在不断的变化的,这也是为了避免让大家学到错误的过时的知识。
(2)价格策略。传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术,网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力,另一方面利用互联网降低成本与费用,与消费者分享因成本降低带来的价值增值。
(3)渠道策略。传统营销的销售渠道策略取决于营销各主体间的空间距离及交通条件,产品销售采取库存和中间环节(分销商)的迂回模式来实现。网络营销主体利用互联网与顾客直接沟通,实现直销,借助于第三方物流减少对库存和中间环节的依赖,降低流通费用和交易费用;无形产品则可以直接通过网络进行配送。
(4)促销策略。传统营销运用广告、人员推销、公共关系、销售促进等各种促销手段。在网络营销中,人员推销作为直销的手段难以采用,网络广告是网上促销的主要手段,并且促销内涵和实现方式更为丰富。
促销的实质是信息沟通,网络营销使传统的单向信息沟通转变为交互式信息沟通,提高了消费者的参与度和积极性。
4.沟通方式不同
传统营销中交易双方往往以直接面对面的方式接洽。网络营销中交易双方通过网站、E-mail、BBS等进行信息交互沟通。影资料链接网络经济下的消费者行为模式比较在网络经济下,作为媒体的互联网逐渐成为企业营销推广的重要工具。
首先,从用户的角度看,互联网尤其是上网搜索改变了用户的消费行为模式。根据中国互联网络信息中心调查显示,有77%的互联网用户在购买产品前会上网搜索信息。根据图1.6中的AISAS模型,搜索作为整个消费行为最重要的瓶颈,搜索结果的有无、搜索结果的好坏会直接对消费行为造成影响,通过分享成倍扩散。网络上的信息、评论对购物决策的影响已经逐渐超过传统媒体。
其次,网络营销的效果优于其他媒体。基于用户数据库的分析,网络营销能够实现精准投放。同时,互联网是唯一一个能够集问题识别、信息搜集、评价选择、决策购买和购后评价这一系列消费者行为为一身的媒体平台。大大提高了用户的购物效率,能够使营销直接产生购买效果。
最后,网络对其他媒体的融合使得用户的媒体消费习惯越来越集中于网络。这必然导致广告资源流向互联网,网络广告相对于其他媒体广告将在较长时间内保持较快的增长速度。
㈦ 网络营销和传统营销的区别 理念 策略 方式
网络营销及传统营销的区别在于实现了产品生产者可以直接面对终端消费者,从而达内到将产品容销售到世界各地。传统营销是通过全国开设店铺,设定代理等模式,产品到终端消费者中需要经过很多个中间商,最终产品的价格相对就高了不少。另外,网络营销是利用互联网采用各种方式实现的,互联网具有跨地域、跨平台、适时、传输速度快等特点,所以对于内容及平台、方式一定要选择好。