网络营销服务市场的基础服务

① 网络营销的基本职能有哪些方面

网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。

网络品牌

与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

网站推广

获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。

信息发布

信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

销售促进

市场营销的目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还要许多针对性的网上促销手段。这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

网上销售

网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

顾客服务

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

顾客关系

顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

网上市场调研

主要的实现方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。

② 网络营销服务的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：
1、时域性
营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式
互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性
计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性
网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

③ 简述个性化网络营销服务的基本要求有哪些

1.网络营销来不是孤源立存在的

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，在很多情况下，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

2.网络营销不等于网上销售

网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动，网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但这并不是结果，因此网络营销本身并不等于网上销售。网络营销是进行产品或者品牌的的深度曝光。

3.网络营销不等于电子商务

网络营销和电子商务是一对紧密相关又具明显区别的概念，两者很容易造成混淆。电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体战略的一个组成部分。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为促成电子化交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其是在交易发生前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。

网络营销

④ 网络营销的基础知识

1、在网络营销策略中，（A）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。

A、定价策略

B、分销策略

C、促销策略

D、直销策略

2、下列说法错误的是（B）

A、Internetmarking是指在Internet上开展营销活动

B、netmarking主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行动作

C、E-marking中的有表示电子化、信息化、网络化含义

D、netmarking比internetmarking所表示的范围大，还包括增值网络VAN

3、网络营销将导致国际间的价格水平（B）

A、增大

B、缩小

C、不变

D、没有影响

4、（A）是营销价格的最低界限，对企业销售价格有很影响。

A、成本

B、购买力

C、竞争

D、供求关系

5、（A）是指利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观颜色等方面的具体需求，来确定商品价格的一种策略。

A、个性化定价策略

B、自动调价策略

C、声誉定价策略

D、网络促销定价策略

6、（D）指企业利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。

A、产品策略

B、定价策略

C、分销策略

D促销策略

7、（A）是指购物者通过计算机、调制解调器等设备条件，在internet虚拟环境中进行别于传统物理环境下的购物消费者。

A、网络消费者

B、潜在消费者

C、代理服务

D、数据管理和分析服务

⑤ 网络营销服务的方案

网络营销服务的方案：定位部析、营销部析等方案，归根地电子商务形式的网站开展方案部析。一、定位剖析：
· 网站分析：对网站的本身停止解剖剖析，目的是寻觅到网站的根底成绩所在；
· 电子商务定位：对企业网站停止电子商务定位，明白网站的地位；
· 电子商务形式剖析：剖析网站的电子商务形式，研讨与网站相婚配的电子商务形式；
· 行业竞争剖析：行业竞争的状况，行业网站的综合剖析；
· 网站开展方案剖析：电子商务网站短期规划与临时开展战略的施行反应剖析等。
二、营销剖析：
· 关键词剖析：关键词能否恰当，关键词密度能否合理等；
· 搜索引擎登录剖析：采用何种登录方式，登录的信息能否无效；
· 链接相关性剖析：链接的人气能否高，能否属于相关性较大的链接；
· 目的市场剖析：对目的市场停止剖析，研讨目的市场与营销的关系；
· 产品剖析：剖析产品的特性，产品的卖点等；
· 营销页面剖析：营销页面设置的地位，营销页面的内容，营销页面的第一觉得等；
· 营销渠道剖析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开辟；
· 后续产品和效劳剖析：后续产品的开发，效劳的状况反应剖析；
· 价钱剖析：价钱如何，合感性等。
三、综合优化：
· 网站的架构优化：构造优化，电子商务运转环境优化等；
· 网站页面优化：页面布局，页面设计优化；
· 导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等；
· 链接整理：对网站的内外链接停止处置；
· 标签优化设计：对相关标签停止优化设计。四、整合推行：
· 网站流量推行战略：关键还是流量成绩，这个进程中会用到许多网络营销办法；
· 内部链接推行：友谊链接战略的运用；
· 病毒式营销战略：详细的战略需求灵敏运用；
· 其它推行：关注网络变化，开发新的推行手腕；

⑥ 网络营销服务商的主要服务

除上述四大基本服务外，一些较具实力的网络营销服务商还会提供网络营销增值服务，比如广告增值服务。

⑦ 网络营销产生的基础是什么

网络营销能满足价格重视型消费者的需求。网络营销能为企业节省巨额的促销的流通费用，使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格实现购买。

消费者迫切需要新的快速方便的购物方式的服务，以最大限度地满足自身需求。消费者价值观的这种变革，呼唤着网络营销的产生，而网络营销也在一定程度了满足了消费者的这种需求。通过网上购物，消费者便可"闭门家中坐，货从网上来"。

2.网络营销产生的现实基础

随着市场竞争的日益激烈化，为了在竞争中占优势，各企业都使出了浑身的解数来想方设地吸引顾客，很难说还有什么新颖独特的方法能出奇制胜。一些营销手段即使能在一段时间内吸引顾客，也不一定能使企业盈利增加。市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，更深层次上的经营组织形式上的竞争已经开始。经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例，缩短运作周期。

而对于经营者求变的要求，网络营销可谓一举多得。开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以使经营规模不受场地限制，可便于采集客户信息等等，这些都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。

3.网络营销产生的技术基础

网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，对于企业来讲，要进行网络营销，必须引进懂营销与电脑技术的复合型人才，有一定的技术投入和技术支持，还要改变传统的组织形态与新的营销方式相适应，并提升企业各管理部门的功能，。

总之，网络营销的产生有其技术基础、观念基础、现实基础，是多种因素综合作用的结果。

⑧ 最常见的网络营销服务包括哪些

一、网络营销：
口碑营销、网络广告、事件营销、邮件营销、内病毒营销、电子杂志营销、论坛营销

二、容网络推广：
软文推广、论坛推广、博客推广、微博推广、电子邮件推广、视频推广、QQ群推广、网络关键字排名、网络网页排名、网络信息优化、网络社区优化、网络建立与维护。

三、网站运营：
网站维护、数据统筹、用户体验、网络安全、网站制作、网站策划

四、企业网络形象：
企业网络形象的设计、维护与重塑

五、网络舆情：
网络舆情的监控、分析与策划

希望对您有帮助

⑨ 网络营销的服务内容包括哪些

它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。内2. 网上消费者行为分析容：Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。了解群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。3. 网络营销策略制定：不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。4. 网上产品和服务策略：作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。

⑩ 网络营销服务有哪些啊

网络营销
定义解释:(以市场需求为更本出发点)以网络市场为基础，即网络经济发展中的消费或者服务为导向。为满足网络商品，信息，咨询，科技，服务的贸易化，企业利用其拥有的企业资源(行业知识，行业科技，行业人才，行业信息等)为了使其自身的贸易交易而在互联网上进行的一系列针对其客户群体的商务策划活动。(包括信息发布，专业咨询问答，行业导向，销售广告，品牌推广)。
TIME网络营销服务:依据客户提供的信息情报，商品服务或是产品，或者是其企业形象，企业文化，企业品牌等定位要求，提供互联网信息情报整合，实战方向和策略指导;根据其产品或者是服务的商品化要求，提供网络营销解决方案。包括网络营销基本条件，网络人才匹配等。
TIME网络营销服务属于第三方营服务支持者，TIME根据电子商务企业或者参与电子商务的企业节点包括参与电子商务企业内部，外部的每个部门，通过系统的协调买方和卖方，企业服务或者供应链之间的建立，信息咨询的说明和解释或者信息的利用形成的商业。考虑到企业人力资源和电子商务服务的具体操作之间的差异，所以TIME公司对此不做过多的论述。
TIME网络营销服务，为企业或者个人定位电子商务，网络营销是其市场营销的一个方面，其作为市场重点。在做网络营销之前，将做必要的行业包括同行之间的市场营销调查，数据分析，客户群体调查，获取客户信息需求，做市场细分，本行业服务或者信息咨询的市场容量调查。针对企业需要，选择最合适企业的网络营销系统和网络营销支持，帮助企业建立基础营销系统，为企业的市场战略发展提供更多的网络增值服务。
TIME网络营销服务将配合企业发展的战略定位，企业资源利用和，社会资源利用，充分使用网络工具，整合企业内部和供应链之间的咨询，信息，服务或产品的流通，为企业的服务功能，商业产品，信息咨询，以电子商务企业的站点为辅助，营销产品为重点，市场营销为手段，最大限度的降低企业营销，包括订单接收，订单处理，物流配送，供应链建设，网络支付等最大限度的降低企业行销成本，提高企业资源利用率，增强企业的第三附加值的服务，为消费群体或者体验用户提供更多的便捷和服务等。