⑴ 如何加强服务品牌建设
加强服务品牌建设,应从加强基础管理、队伍建设、客户指导三个方面入手:
加强基础管理。“基础不牢、地动山摇”,基础工作对服务品牌建设意义重大。要下移营销管理重心,以市场为导向,深入开展走访调研,摸清市场需求和客户需要,全面做好零售客户服务手册填写、明码标价、卷烟陈列、市场走访、终端建设等基础工作,突出痕迹化管理和考核作用,以考促改,以考促管,循序渐进,确保经营规范有序,市场服务到位。
加强队伍建设。营销人员是服务品牌建设的直接参与者和实践者。要以内强素质、外强设备为基础,一方面,要积极开展客户服务、品牌培育、市场预测等相关业务培训,不断提升营销人员服务能力和服务水平;另一方面,要通过完善3G系统、网上订货等硬件设备,为营销人员日常工作提供有力支持,不断促进营销队伍职能转变与发挥,推进其向学习型、服务型队伍转型升级。
加强客户指导。要依托零售客户致富工程,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求,进一步拓宽零售客户致富渠道,重点在经营指导、货源供应、店面形象、融资信贷等方面加大服务力度,提升零售客户赢利水平,实现共同发展。
⑵ 企业做品牌建设的意义是什么
1、品牌是一个企业存在与发展的灵魂,众所周知,产品本身是没有生命力的,只有产品,没有品
牌,或者是只有贴牌,没有品牌的企业更是没有生命力和延续性的,只有重视品牌,构筑自身发展
的灵魂,企业才能做大做强。
2、品牌代表着企业的竞争力,企业产品参与市场竞争有三个层次,第一层是价格竞争,第二层是质
量竞争,第三层是品牌竞争。
3、品牌意味着客户群对于消费者来讲,有品牌的产品不仅在质量上能给予消费者以保证,更重要的
是他能满足消费者在消费时的那种愉悦感,从心理上得到了更大的满足。品牌代表着一贯的承诺。
品牌对于顾客不仅意味着他们消费的产品、享受的服务源自何处、出自谁手,而且与一定的质量水
准、品牌信誉始终相连。一个品牌代表着一定的产品、服务质量,凝聚着企业的形象和顾客、公众
和社会对它的评价,吸引着相对稳定的、忠诚的客户群。对于广大企业来说,品牌意味着客户忠
诚,意味着稳定的客户群,意味着同一品牌覆盖之下的持久、恒定的的利益。
4、品牌是一种重要的无形资产,有其非凡价值。企业开发一个品牌,建立一个品牌,推广一个品
牌,需要投入一定的人、才、物并形成各项费用,这就构成了品牌的经济价值。另外消费者在与其
他产品比较的基础上,产生的在公众心目中的名气和声望,构成了品牌的无形价值。品牌价值的大
小,取决于人民大众对对这种品牌特征的看法和评价。因此品牌是企业最重要的资产之一。
5、品牌是企业各种要素的长时间积淀,从“品牌”的建设里程你就可以看出企业或产品的文化、传
统、氛围、或者精神和理念。构建品牌战略,培育自身品牌对于企业来说,有着提高品质、传递诚
信、塑造形象的作用,社会、企业、消费者都会从中受益,意义重大并且深远。
“品牌”是一种无形资产;“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就成为发展
的动力。企业品牌是城市经济的细胞,企业品牌是带动城市经济的动力。而企业品牌的建设,首先
要以诚信为先,没有诚信的企业,“品牌”就无从谈起。其次,企业品牌的建设,要以诚信为基
础,产品质量和产品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经
济效益。品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌主张和品牌价值观等等。
⑶ 品牌建设对企业有什么好处
好处:
品牌是一家企业综合实力的体现,品牌竞争也是更高层次的竞争,越是优秀的企业,越重视企业的品牌形象。这也是为什么在世界顶级赛场上,看到的广告多为世界级企业的品牌形象展示,而不是简单的产品广告。
品牌建设不仅关系到社会生产的规模和数量,更关系到整个经济发展的质量和效益;不仅关系到微观企业层次,更关系到宏观经济总体水平。因此,不能仅仅将品牌建设看作是企业的事,而应将其上升为国家战略。
在中国产品走向世界的同时,中国企业的品牌形象也正在走向世界。我们在为中国企业品牌意识觉醒点赞的同时,也需要清醒认识到:舞台再好,戏还要靠自己唱。树企业品牌是一项长期战略,需要企业在科技研发、企业管理甚至企业文化等方方面面的实力做支撑。
(3)加强品牌建设和市场营销的效益扩展阅读
品牌战略无疑是企业经营的重要战略。改革开放前,中国企业普遍缺乏品牌意识,甚至从来就没有做过广告。改革开放40年来,随着我国社会主义市场经济的日臻成熟,中国企业越来越重视品牌,形成了一批有世界影响力的国际品牌。
但从前些年的国际顶级赛事看,真正利用这一平台的中国企业仍然凤毛麟角,这既有企业经济实力的因素,也有企业的认识问题。
⑷ 浅议如何提升培育品牌的能力和水平
本文结合当前培育品牌现状,从多方面讲述提升培育品牌的能力和水平,从而实现卷烟上水平,以应对未来烟草在市场上的变化。 当前品牌培育现状 烟草作为一种生活日常用品,由于其产品地区生产差异明显,消费者喜好在不同人群差异性极大的特点,故而要在某一区域形成巨大的市场,是一件十分困难的事情。在这种情况下,烟草产品的品牌战略和品牌效应显得尤为重要。而在中国,烟草作为一种专卖产品,是由烟草专卖局统一进行销售的。这似乎减轻了国内不同烟草公司之间存在的竞争问题。但是,如何有效地利用手中的烟草产品实现在不同市场环境下的品牌提升,是各级烟草专卖机构需要认真考虑的课题。除此之外,中国早在 2001 年即加入WTO,外国烟草制品大量涌入国内市场。国外烟草产品在市场营销和产品品牌打造方面的成果带给国内尤其是高端烟草领域带来极大的冲击,提升品牌竞争力迫在眉睫。不仅如此,由于中国社会整体消费水平落后的事实,中国国内的烟草市场多为中低档,高端烟草制品消费不足。而事实是高档烟草制品拥有绝对的利润优势,于是,挖掘国内高端市场、开拓国际市场在进一步提高烟草行业利润,增加国家收入方面显得尤为重要。而这一过程中,提高产品知名度显得尤为重要。 相对于紧迫性,我么也应当认识到现实情况的特殊性。对烟草进行控制已经逐渐成为国际社会的广泛共识,而国内长期以来一直限制烟草广告,这似乎是与提升烟草品牌截然相悖的现实。但是,如果逆向思考,这似乎又是给我国烟草带来的重大机遇:倘若能够在这种限制的环境中树立起产品形象,那这一形象带来的品牌价值是不可估量的。 一是完善工作体系,提升现代营销能力。围绕培育品牌第一要务和增强服务意识的本质要求,通过建立和完善相关工作体系,整体提高商业企业现代营销能力和效率。 二是分级建立市场信息采集分析体系,提升把握市场能力。按简单、可靠、实用的原则,分级建立市场信息采集分析体系,规范流程和操作,规范市场分析制度,进一步完善行业需求预测制度。从三个层次提升把握市场的能力:行业层面侧重提高把握卷烟市场未来变化走势和特点的能力,为国家局制定品牌发展战略提供依据;省级层面侧重提升把握近期市场需求总量和结构变化的能力,为近期市场计划安排提供较为准确的预测;地市级公司层面侧重提升预测和准确掌握市场动态信息的能力,做到依需求进行采购,依动态投放货源。以销量是否稳定增长、市场价格是否平稳、社会库存是否合理、零售客户利益是否得到保证来衡量营销部门把握市场能力的高低。对重点骨干品牌实行跟踪分析制度,通过跟踪分析品牌发展状态和表现,提出改进措施和调控建议,保证品牌始终保持良好的市场状态。 三是建立健全品牌培育体系,提升培育品牌能力。深化工商协同营销工作。进一步理清工商企业在品牌培育上的分工和协作关系,明确各自的工作任务、内容和具体要求,指导地市级公司开展品牌发展和培育规划、营销策划、促销推广、品牌维护工作,力求在培育品牌上有所突破。争取用一年时间建立行业精准营销运行体系和规范,并逐步扩展到所有重点骨干品牌,促进优势品牌的成长。定期开展一次全国卷烟品牌营销策划大赛,评选出优秀经典案例,探讨交流培育品牌的经验,增强培育品牌能力。 四是建立客户服务体系,提升服务客户能力。建立全国统一客户服务体系,统一服务内容,统一服务标准,统一服务流程,规范服务行为,统一评价考核,提升行业整体服务能力和水平。用三年左右时间,建立起以省为单位的统一客户服务热线,并积极探索建立全国统一的客户服务热线,保证客户和消费者诉求得到真实表达,建立客户服务的快速响应机制,切实解决客户问题和困难,把客户服务落到实处,全面提升客户服务水平。建立并推广科学实用的“客户经理工作法”。转变客户经理工作职能,充分发挥客户经理在了解市场、培育品牌、服务客户中的作用,总结一套有效、实用、可推广的“客户经理 工作法”,以此推动客户经理职能转变、工作转型,真正发挥好客户经理在市场营销上水平中的作用。 五是夯实营销基础,全面增强网络软实力。修订卷烟营销网络规范,进一步夯实网络运行基础。根据按订单组织货源和工商协同营销工作发展情况,制订新版卷烟营销网络规范。以此,统一规范全国营销网络运行,完善网络功能。同时,加强网络运行管理,降低成本,提升网络运行效率。加强零售终端研究和建设,进一步夯实网络客户基础。研究和建立零售客户利益保障机制,从政策上、机制上保证零售环节10%的合理毛利水平。开展零售业态研究,分析零售业态特点和发展变化趋势,密切关注和适应新型零售业态的发展,试点探索与大型新兴零售企业建立契约型或资本性的合作关系。 六是提高零售户的品牌经营能力。提高零售户的品牌经营能力,才有可能提高我们品牌培育的效果。零售终端作为品牌培育的着力点,不仅是产品实现销售的唯一渠道,也是品牌形象传播和品牌信息沟通的重要渠道,尤其是在即将到来的“传播失声”时代,零售终端对于品牌培育的着力点、支撑点作用更加凸显。从现状来看,相当部分客户品牌意识还比较落后,主要表现在几个方面:一是几乎很少主动推介品牌,被动式销售为主;二是不会介绍品牌卖点,没有人能解释卷烟品牌内涵,从而达不到面向消费者推广品牌的效果;三是只关注眼前利益而不关注品牌价值,品牌终端维护缺乏持续性和稳定性。 七是加强网络文化建设,打造“中国烟草”服务品牌。服务是流通企业的灵魂,服务质量与水平是“市场营销上水平”的重要体现。要从统一理念、统一形象、统一标识、统一承诺、统一服务标准等方面,打造统一的“中国烟草”服务品牌。以“中国烟草”服务品牌建设为抓手,建设企业的服务文化,把行业的价值观、价值追求转化为营销人员的自觉行为方式,为网络注入新活力,全面增强网络软实力。 八是建立考核评价体系,促进市场营销上水平。加强对流通企业的考核评价,既是推动市场营销上水平的重要保障,也是激发流通企业动力,充分调动其积极性的有效途径和手段。建立“市场营销水平”评价考核体系,要从品牌培育水平、市场状态水平、客户服务水平、营销业务水平、队伍能力水平五个方面,科学地设计指标体系。实行分级评价考核,评价考核体系既注重目标引领,又注重过程控制,兼顾水平性指标和成长性指标,定期评价,公布结果,并与评先、评优挂钩。 总之,培育品牌不可能一帆风顺,这就要求在培育品牌过程中不断总结,不断创新,以摸索中来培育卷烟品牌,最终达到一个满意的效果。
⑸ 如何加强品牌建设
一、诚信是品牌建设的一个关键
诚信是衡量一个人的重要标准,在品牌建设中,诚信尤其重要。品牌标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产。在市场经济下,环境每天都在不断的变化,谁拥有了品牌,谁就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的领导这位。在某些企业管理者的眼里,让消费者满意,就能提升自身的品牌价值。的确,这是衡量企业品牌的一个重要因素。
二、品牌建设需要一个过程
品牌不是短时间能够累积起来的,它是一个循序渐进的过程。但是目前国内的一些企业家,再做品牌建设时,盲目的认为通过事件的吵作,就可以创造出品牌的效应。在搜索引擎里输入营销+事件的关键词,可以查看到很多关于短时间内品牌从成功的创造到迅速衰退的各种案例。
三、品牌建设不等于广告运作
不可否认广告在品牌建设中的重要性,因为广告是品牌传播的重要手段之一,但它却不是品牌建设的唯一工具,仅仅依靠广告不能创建一个真正的品牌。广告确实能提高品牌知名度和关注度,可以让市场产生尝试性购买,并在短期内迅速认识并尝试品牌,但品牌不仅仅只是这些,品牌美誉度,忠诚度,品牌文化与内涵,品牌精神与气质,品牌的价值和品牌联想却不是仅仅依靠广告能打出来的!如果是:“高知名度+低美誉度=臭名昭著”,靠广告轰炸来塑造品牌的时代已经一去不复返了,品牌不是单靠打广告来塑造的。
四、让品牌溶入到企业员工中去
常会见到这样的现象,一方面企业在大力向消费者宣传自己的品牌概念,另一方面是自身企业的员工都无法解释自己的品牌究竟是什么。对于企业外界的大众,他们对企业品牌的理解仅仅是一个标志或者一种感觉,稍微好点的是他们能够说出品牌的理念和标志的含义。
五、品牌差异化是一定要有的!
中国品牌面临的最大挑战是,如何创造有意义的品牌差异性。现在有一份分析报告,该报告对企业资产数据库进行了分析,报告表明中国品牌将自己锁定在竞争品牌差异性的战役上,然而却忘记了自己尚不具备独特性可以支持自己的品牌差异性。市场上的产品和服务类别、品种繁多,企业要想拥有“品牌差异性”的想法日益强烈,然而品牌产品的质量和吸引力观念却很落后。
⑹ 如何提升品牌营销能力
多宣传
⑺ 如何做好品牌的市场推广和维护
品牌营销包括了市场推广,品牌营销包括品牌定位,品牌规划,市场推广传播,加上商标注册,产品包装,渠道推广模式,这是一整套的品牌营销系统流程。市场推广就只是把品牌推广出去,提高品牌的知名度,包括做广告比如电视广告、网络广告等,还有那些明星代言之类的。
品牌市场推广的方式有很多,就好比网络竞价,信息流推广,广告投放,问答推广,软文推广,以及短视频推广,自媒体推广,网红推广等等。
一个新品牌打开市场,需要有销量,但销售需要有品牌支撑。所以如何做好新品牌推广关系到一个品牌的成败。经营一个品牌是一个长期的过程,只有把品牌文化和内涵成功传递给消费者,他们才会建立起忠诚度,才会让销售事半功倍,这就是品牌的力量。
一个新品牌,往往因其缺乏知名度而难获消费者的关注和信任,销量自然也难以突破。那么,该如何一手提高销量,一手打响品牌呢?和大家探讨一下新品牌的网络营销如何开展?
新品牌的市场营销推广一般经历三个阶段,即口碑建设阶段,品牌提升阶段,品牌公关阶段,三个阶段有不同的宣传推广目标,采用的推广手法也不尽相同。
1、口碑建设阶段
有人认为应该先推广品牌,没有知名度没有人去看口碑,但点指成铭营销机构顾问提醒企业当有客户去查口碑的时候,口碑是空白那客户是一种什么样的体验?结果会是来的客户也流失了。所以开展网络推广一定是逆向思维,在消费者知名品牌之前就做好口碑建设。
口碑建设简单说就是把客户关心的问题提前做好答案,在客户搜索的时候反馈给消费者,这样建立消费者的消费信心。具体的开展手法点指成铭在其他文章里有详细介绍,可以搜索《企业如何塑造品牌口碑》详阅,也可直接与点指成铭顾问互动,定制口碑建设方案。
2、品牌传播与市场推广阶段
初期,新品牌知名度低,需要对其官方品牌网站和网络商城进行传播,让目标消费人群看到品牌,了解品牌。这一阶段的推广目标在于提高品牌的知名度,增加其官方网站及网上商城的访问量。主要采取以下方式:搜索引擎优化、搜索引擎营销、新闻公关传播、软文发布推广等等。
为了让相关度高的关键词可以显示在前面,品牌可以选择在网络、360等热门搜索引擎进行国内外的竞价排名推广。新品牌还可以制定相应的策略在新浪、网易、搜狐等主要媒体平台投放软性新闻,从行业、产品、品牌、消费人群等角度对新品牌进行大范围大规模的传播,将品牌特征、品牌价值、文化内涵传播给目标消费人群,吸引消费者进入其官方网站及网络商城。
此外,还可以借助论坛、社区、微博、博客等平台与网上用户进行互动式交流,引导目标消费者对新品牌的认知,及时了解潜在客户的需求,实现精细化营销,使品牌知名度和美誉度不断上升。品牌在推广上继续对上述各种品牌传播手段进行优化,可以增加网站联盟等推广方式,通过多种定向方法锁定目标人群,以丰富生动的形式将品牌展现在目标人群浏览的网页,从而增加品牌的曝光度和销售业绩。
3、品牌公关维护阶段
当品牌成长到一定程度,成为业内知名的品牌之后,品牌知名度的传播推广将不再是未来宣传的核心,宣传核心应该转到品牌公关上来。何为品牌公关?就是在宣传的内容和切入点上更注重品牌形象,宣传核心的优势拉开和竞争者的距离,树立自己是行业领先者的形象,同时注意品牌的舆情公关,防止有反面的声音对企业的未来发展构成威胁。
网络营销要与线下活动相结合
虽然本文谈的是市场营销,但是企业的品牌推广可能也不会脱开线下推广,市场营销和线下推广之间并不是脱离的,企业所做的市场推广营销传播活动,要实现做到线上线下相结合:线上做的事情,线下要有表现;线下做的活动,线上要有传播。点指成铭营销机构倡导的整合营销就是要把线上和线下结合,广告和公关结合,销售和市场结合,统一规划统一实施协同作战。
品牌市场推广
⑻ 以品牌和文化为中心 经济和社会效益并重
苏日明
深圳市爱迪尔珠宝股份有限公司自2002年4月正式运营以来,坚持以“关爱”为注脚点、以“非凡”为制高点的文化方向,坚持“以品牌建设为中心,构建科学的管理体系、优秀的共赢团队和优质的市场网络,成为以关爱指导服务的非凡公司”的战略方针。2003年通过ISO9001国际质量体系认证,同年成为上海钻石交易所会员,2004~2006年聘请著名影星蒋雯丽为代言人,2009年聘请著名表演艺术家濮存昕为代言人,先后成为国家、省、市行业协会常务理事单位,至今,公司总部拥有员工近510人,在全国205余座城市拥有近301个爱迪尔珠宝品牌加盟网点,与印度HK、奥地利SWAROVSKI以及国际铂金协会、国际钯金协会等国际公司和组织结成市场战略合作伙伴;与无锡商业职业技术学院、天津商业大学、长春工程学院、深圳高等职业技术学院、中国地质大学(武汉)、云南国土资源学院、陕西国际商贸学院、揭阳职业技术学院、江苏商贸职业技术学院9所高校联合举办“爱迪尔珠宝班”,结成人才战略合作伙伴;与中国关心下一代工作委员会公益文化中心、《深圳青年》杂志社等结成“关爱”文化战略合作伙伴。
2004年5月,公司被中国人口宣教中心授予“关爱女孩”荣誉单位;2005年成为“最能代表25年改革开放深圳形象企业名片”;2006年9月,IDEAL荣膺“亚洲500最具价值品牌”;2007年3月,公司成立党支部并成为业界唯一的中共中央组织部挂牌联系单位;同年7月,IDEAL被认定为“中国驰名商标”;2008年11月,IDEAL成为广东省著名商标;2009年5月,荣获深圳市自主创新百强中小企业、广东省最具文化价值品牌20强;2010年4月,荣膺中华金银珠宝名牌;2011年4月,获颁年度最具潜力的深圳品牌,9月入选亚洲品牌500强;2012年2月,爱迪尔党支部荣获广东省“两新”百强党组织,4月获颁深圳知名品牌。与此同时,公司自行研发设计制作的产品也屡获殊荣:蝉联第12及13届艺术博览会首饰类金奖,第十三届中国艺术博览会·盛世光华·金银珠宝艺术展优秀作品最具时尚奖,第五届国际大溪地珍珠首饰设计比赛亚洲区手镯组冠军,时尚中国2005·CCTV首饰设计电视大赛珍珠系列组铜奖等。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
⑼ 市场营销与品牌建设怎样写
你的产品卖的越多,越多的人知道了。你就可以推广你的品牌了。市场上就成了一个品牌。