Ⅰ “市场营销就是发现需求、创造需求,并满足需求”这句话正确吗
正确,何为营销?营销不是销售,不是传统意义上的“卖东西”,不单是商业活动,它是个人和集体通过创造、提供出售并通过与别人交换产品和价值,以获得所需所欲之物的社会和管理的过程。它包括几个核心概念:
需求、欲望和需求:人类需要食品、水、衣服、住所和空气。现在的人类还需要电话、电脑和调制解调器。总的来说,除了维持生存的物品,人们还对娱乐、教育等有着强烈的欲望,并表现出强烈的爱好。当代人的需求和欲望之多让人惊愕:仅美国人在一年中将消费670亿个鸡蛋、20亿只鸡、1330亿英里的国内空中旅行和教授的400万堂课。
产品:人们靠产品满足自己的需要和欲望,所以产品是指任何能用来满足人类需要的东西,包括服务。销售和营销的区别之一就是,营销把目光放在顾客的需要而非产品本身上。
价值、成本和满意:综合考虑产品、服务满足人们需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正确的选择。消费者在生活中的理性行为远远超过了经济学家狭隘的“经济人假设”。
交换、交易和关系:交换是过程而不是事件,交换达成交易的产生,而交易是终结点。为此,营销者要缩短交换过程,以达成更多交易。精明的营销者会和消费者、分销商、供应商建立长期的、信任的和互利的关系。因此,营销已经从追求每个交易利润最大化变为追求其他各方利益关系最大化。
市场:是各种不同需求的现实的、潜在的顾客群。市场=人口+购买力+购买意愿。
对于市场营销,我们可以建立一个模型:
基本需求
市场 欲望
交易 核心概念 产品需求
交换 产品
价值
市场营销观念和销售观念是在对待组织、顾客和社会三者利益冲突上不同的观念。
销售观念认为,如果听其自然的话,消费者通常不会足量购买一个组织的产品,因此,有必要进行积极推销和进行大量促销活动,即认为销售数量和企业促销努力成正比。
作为现代营销之父的菲利普·科特勒先生认为:“当顾客步入商品陈列室,企业推销员便开始揣摩来者的心思,如果有一位顾客喜欢某种式样的汽车,推销员就会马上告诉他,另一位顾客正好也打算买这辆汽车,因此要当机立断。如果顾客因为价格而犹豫不决,推销员马上又会提出他可以找经理商谈,把价格降得更低些。这位顾客等了10分钟,推销员就满面春风地出来说:‘老板起初不同意,但我好歹说服了他。’这样做的目的是为了激发顾客立即购买。”
而营销观念是与销售观念大相径庭的。彼得·杜拉克说过:“某些推销工作总是重要的,然而营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。”简单来说,营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段,企业利润是营销的结果而不是企业的目的。
Ⅱ 市场营销中需要、欲望与需求的区别
市场营销中需要、欲望与需求的区别如下:
1、性质不同
1)、需要具有共性,是对人类整体而言。
人类的需要(needs)是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要,以及对知识和自我表达的个人需要。
市场营销最基础的概念是人类的需要。指人们某种不足或短缺的感觉。它是促使人们产生购买行为的原始动机,是市场营销活动的源泉。如饿思饮,寒思衣。
2)、欲望对消费者个体而言,具有特性。
欲望是指建立在不同的社会经济、文化和个性等基础之上的需要。
欲望(wants)是人类需要的表现形式,受到文化和个性的影响。欲望受一个人的社会背景所决定,是明确表达的满足需要的指向物。
3)、需求是以购买能力为基础的欲望,是建立在需要和欲望二者的基础之上。
在得到购买能力的支持时,欲望就转化为需求(demands)。在既定的欲望和资源条件下,人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。
(2)市场营销需要欲望和需求扩展阅读
营销的核心是为客户创造价值,满足客户需求,在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润。
三、为顾客创造价值的途径
(一)、强化顾客的感知
顾客价值只是顾客的一种感受和体验,是不可准确计算的。强化顾客感知关键是要强化有形证据在顾客服务中的作用。要求的一致性、产品的适宜性、价格的合理性、品牌的优异性、服务的完美性是决定顾客感受强弱的主要因素。企业通常可以采用高品质,优质服务的策略来达到这个目的。
(二)、独特的服务
在激烈的竞争中,唯有尽力在不同的方面为顾客提供独特服务才能避免陷入恶性的价格战中。提供特殊服务的关键方法之一是关注细节。只有细节才能显示企业服务到位,才能让顾客感动。但只要是顾客关心的,就是有价值的。
(三)、协助顾客解决问题
企业在提供产品或服务后,要协助顾客达到使用产品或服务的目的,这种基于“双赢”的伙伴型关系策略很快会使企业在激烈的竞争中脱颖而出,与顾客建立起良好稳定的客户关系。
(四)、价值创新
价值创新是现代企业竞争的一个新理念,被认为是提高顾客忠诚度、保持企业持久竞争优势的重要源泉。它不是单纯提高产品的技术竞争力,而是通过为顾客创造更多的价值来争取顾客,赢得企业的成功。
顾客价值创新的战略焦点不在于竞争而在于顾客,不是为了击败竞争对手,也不是要比竞争对手做得更好,而是通过顾客价值创新,为顾客提供更具价值的产品或服务,以满足不断变化着的顾客需求与偏好。以优异的产品质量和服务赢得用户的忠诚,已成为企业增竞力的一有效策略。
市场竞争如同战争一样,当实力暂时上不去的时候,就应寻求其他取胜的办法。
Ⅲ 大众传播消费者的需求和欲望是研究市场营销的出发点
第一个是错的.品牌资产是同时企业的无形资产,再利用过程中(利用得好为前提)只能该企业带专来更多的效益,而不是减属值.
第二个是对的.市场营销主要是以人们的消费观念、水平和欲望为出发点,才能才生营销效果;否则,相反.
第三个也是错的.获得最大利润并不一定是营销活的出发点,只有了解了消费者的需求,刺激消费者购买欲望,寻找到你的消费群体等才能使你的营销成功.以上仅供参考.
Ⅳ 为什么市场营销的最终个目的,是满足顾客的需求和欲望,而不是利润
针对企业来说是利润
针对消费者来说是满足需求和欲望
Ⅳ 欲望和需求和市场营销的关系是什么
答复:作来为营销“理性源”与“感性”的区分?
(前者):作为营销的“理性”解释为理性的消费主张,表现为传统营销的观念,是现代化社会主义理想和价值观衔生的必然产物,其关键字为(物质需求、金钱需要、社会地位),在这些过程中,以市场共享营销时代的来临,以体现互惠互利、网络共享平台、合作与发展共赢、共创未来的创新时代格局。
(后者):作为营销的“感性”解释为感性的诱惑,表现为营销的创新理念,是满足于理想的社会主义价值观念,是现代化社会主义发展的物质需求,其关键字为(理想、信念、金钱、权利、地位、需要),在这些过程中,以营销知识的感知传播与顾客认知,以促使消费者群体改变原有的市场消费观念,在网络营销时代的影响下,为消费者提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
两者分析结论为:
营销的“理性”与“感性”的区分,都是相互依赖的,都是相互并存的,都是相辅相成的,都是缺一不可的,在两者之间的意思都是相同概念,没有任何区别的。
谢谢!
Ⅵ 市场营销中需要、欲望与需求的区别
需要、欲望与需求的区别:
需要和欲望是常常营销活动的起点。
需要专是指没有得到某属些基本满足的感受状态,是人类与生俱来的。如人们为了生存对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。
欲望是指想得到基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
这也是我的一家之言,希望能够给您一点
帮助!
需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
Ⅶ 需要,欲望,需求之间的关系对研究市场营销有何意义
答复:作为营销“理性”与“感性”的区分?
(前者):作为营销的“理性”解释回为理性的消费主张,表现为答传统营销的观念,是现代化社会主义理想和价值观衔生的必然产物,其关键字为(物质需求、金钱需要、社会地位),在这些过程中,以市场共享营销时代的来临,以体现互惠互利、网络共享平台、合作与发展共赢、共创未来的创新时代格局。
(后者):作为营销的“感性”解释为感性的诱惑,表现为营销的创新理念,是满足于理想的社会主义价值观念,是现代化社会主义发展的物质需求,其关键字为(理想、信念、金钱、权利、地位、需要),在这些过程中,以营销知识的感知传播与顾客认知,以促使消费者群体改变原有的市场消费观念,在网络营销时代的影响下,为消费者提供更方便、更快捷的优质服务和增值服务。
两者分析结论为:
营销的“理性”与“感性”的区分,都是相互依赖的,都是相互并存的,都是相辅相成的,都是缺一不可的,在两者之间的意思都是相同概念,没有任何区别的。
Ⅷ 市场营销中需要、欲望与需求的区别
需要、欲望与需求的区别:
需要和欲望是常常营销活动的起点。
需要是指没有得到某些基回本满足的答感受状态,是人类与生俱来的。如人们为了生存对食品、衣服、住房、安全、归属、受人尊重等的需要。
欲望是指想得到基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
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需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
Ⅸ 市场营销学是如何定义市场的 市场营销中:需求与欲望有何不同如果把两者混同会产生什么后果
你是怎样理解市场营销的定义的?
市场营销定义:市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
简要的概括市场营销学四个发展阶段的特点?
第一阶段:初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立,源于工业的发展。这时市场营销学的研究特点是:a. 着重推销术和广告术,没有出现现代市场营销的理论、概念和原则;b.营销理论还没有得到社会和企业界的重视。
第二阶段:应用阶段。20世纪20年代至二战结束为应用阶段,此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会,被广大企业界所重视。
第三阶段:形成发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的发展阶段,市场开始出现供过于求的状态。
第四阶段:成熟阶段。80年代至今,为市场营销学的成熟阶段,表现在:a.与其他学科关联,b.开始形成自身的理论体系;80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。
市场营销学是一门经济科学吗?为什么?
市场营销学是一门经济科学还是一门应用科学,学术界对此存在两种观点:一种是少数学者认为市场营销学是一门经济科学,是研究商品流通、供求关系及价值规律的科学。另一种观点认为市场营销学是一门应用科学。无疑,市场营销学是于20世纪初从经济学的“母体” 中脱胎出来的,但经过几十年的演变,它已不是经济科学,而是建立在多种学科基础上的应用科学。美国著名市场营销学家菲力浦·科特勒指出:“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论之上的应用科学。”(《市场营销学原理》序言)因为“经济科学提醒我们,市场营销是用有限的资源通过仔细分配来满足竞争的需要;行为科学提醒我们,市场营销学是涉及到谁购买、谁组织,因此,必须了解消费者的需求、动机、态度和行为;管理理论提醒我们,如何组织才能更好地管理其营销活动,以便为顾客、社会及自己创造效用”(《市场营销学原理》序言)。
市场营销观念是在什么背景下产生的?它与推销观念有何不同?
销售观念是在社会生产供求关系处于供大于求的状态下产生的,在社会生产中某产品供大于求,于是生产者要组织销售行为,对于如何组织销售行为的想法和如何正确地销售的观点这就是销售观念的范畴,市场营销的观念,是对于消费者的消费需求的调控,面对特定的消费群体进行特定的生产活动,一般着眼于需求,这两种观念,是两种生产者或者说生产者的两个生产规模下要面对的问题,第一种一般为生活生产必需品,传统消费,稳定的市场,只是因为供大于求而扩张消费人群,第二种一般为非生活生产必需品,生产商竞争激烈,产品换代或者说 消费者要求多变的市场,为了满足人群的特定消费需求而制造的生产活动。
销售观念销售活动中产生的,市场营销观念是生产活动中产生的。
在贯彻与实施市场营销观念中,企业应着重做好那几个方面的工作?
市场营销的理论核心是计划,简单的说是营销系统的建设。这是漫长的过程。。。
可以试着分三个版块来做:
1、销售系统 2、管理系统 3、策划
对应到企业的部门一般是:
1、销售部 2、市场部
对应到企业岗位一般是:
1、销售 2、营销管理 3、企宣 4、企划
Ⅹ 辩论 市场营销能创造消费者的需要和欲望吗
表示是你如果能够学习一些市场营销学的主干课程的话 知道市场营销中间是有学说是说市场营销是可以引导消费者的~~~