㈠ 房地产营销部的工作内容是什么
那只能写一些大概的,你觉得他可能做的东西,你是经理助理就应该了解一些他应该做的然后写上就行了。
五分钟的发言稿大约需要两千字。你写的时候注意一下篇幅
下面是个范文我感觉还是比较优秀的你看一下吧。
感恩于与冠鲁的结缘及东方集团戴总及张经理所给予的良好职业发展空间。忙碌中,不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作,在营销部张经理的带领及各位同仁的大力帮助下,开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下:
一、主要工作完成情况
1、跟进、协助张经理与客户的谈判,带领客户现场考察土地。
2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料,并将所做总结方案移交于吴经理,由其负责市场调查报告的编写。
3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等,该内容已经全面完成。
4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化,目前严格执行中。
5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前,活动册的制作将近完成,内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给予提供。
6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计,以便于科学收集报头市民的住房需求,该表已经初步完成,待经理审核。
6、完成领导所给予的其它临时性工作,比如:制定单项工作总结表、对07年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。
二、自我之不足
1、关于性格,我无法对其定论优劣,山东企业一般倡导儒家“礼”的文化,山东人相处尽管内心有斗角,表面却都是好的,这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业,要有突破性的发展必须消除此种心态,八仙过海,各显神通,且处处以整体利益最大化为原则。相比之下,我工作过的两家大型南方企业,并没有复杂的内杠,能够充分体现个性与能力,自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广工作,更明显感觉到了个性与创新思维的提高,作为温州第二大服装企业推广部(即企划部)的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际,锻炼了我由原来的做事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此,但相信大家随着时间的推移会理解我的,因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2、社交方面,可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久,形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后,深感有些不习惯,喜欢与人有水平的交谈,尤其不愿在领导面前表现自己,自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多,下一步注意改进。
3、可能由于成长经历的原因,对一些话语比较敏感。在与人相处上,一直以比自己优秀者为榜样,从中享受知识增长的乐趣,这既源于性格本性,也有前期领导的影响。它在帮我提高自我能力的同时,也淡化了一些友谊,今后需要逐步调整。
4、在工作细节上缺乏细致,往往细节成就输赢,这一点在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地产行业实践经历,通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料,对行业通路有了方向性的理解,但细节还有待实践。
三、今后工作方向
1、手续办理
在张经理的规划下,由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理,由于之前没有此方面从事经历,因此,在做的过程中要处处留意并记录各项细节,做好下一步工作计划,与收储中心高经理通力合作,并及时就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划,决策度伸张有弛。
2、形象推广
尽管之前在法派集团时就开始接触并负责品牌推广工作,但由于房地产行业投入资金巨大,操作细节与服装品牌推广有一定不同,相信在大方向上应该是一致的。因此,必须持谨慎乐观的态度,谨慎决定细节,乐观把握尺度。近期推广思路:
A.选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴,该策划单位不分地域限制(做实地考察),以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。
B.广告制作尽量完全本地化,选择并备案几家实力强的广告制作合作公司,作为战略伙伴并及时优化。
C.年前完成对各类广告公司按照业务内容不同进行分类,每类业务的公司储备至少三家,以保持竞争和防范风险。
D.下一步广告策划公司考察内容:总人数、主要策划人员简历极其成功策划案例、公司主要策划方案、工作流程内容、创意水平、平面设计水平、信息情报收集和分析能力、房地产行业策划经验、合作态度、工作流程内容、收费情况、企业规划等。
E.下阶段工作计划及08年工作计划方案确定后,根据工作计划方案制定推广方案。软性先行,硬性跟进。最好销售前五个月做一次以新都市区、与政府合作或企业形象等为主题的软性推广,可以考虑报纸、电视、电台等,方案待定。
3、日常工作
A.协助张经理对土地销售的跟进。
B.整合下一步开发公司运做的各项流程,并请总部企化部改进,以更加符合企业实际。
C.协助吴经理完成对包头市房地产市场调查方案的整合。
D.完成未完成的各类宣传资料的设计和制作。
E.加强并调整学习方向,让How大于What(因为通路略有所知)。
F.其他临时性工作
作为营销部一员,做好本职工作是我对自己最基本的要求,我也深知领导对本人工作的期望,能在戴总、阎总及张经理的指导下做出些许成绩或对企业有所贡献,是我努力的方向和初衷。
㈡ 房地产销售都有些什么岗位他们分别是做什么的
房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手,配合经理做好日常管理工作,在销售人员无法解决客户的问题时,负责解决客户提出的疑难问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作内容如下:
①、协助经理搞好日常的管理工作:
A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用;
B.协助经理搞好工作安排,制定值班人员安排表交公司总台,并通知到本人;
C.自觉遵守作息时间,协助销售经理搞好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行;
D.协助经理每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议;
E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象;
F.检查工装、工牌的穿戴,不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服;
G.爱护公物,带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;
H.积极参加公司举办的专业培训,认真学习房地产专业知识及法规,提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力;
I.培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动的给予配合,促进成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、找出问题所在;
J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作,细心观察,及时地给予配合,把握机会达成成交。
②、解决客户提出的疑难问题:
A.一般销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马,为客户解决疑难问题,取得客户的信任;
B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说,取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通,以亲切的态度来稳定客户的情绪;
C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。
㈢ 如何理解房地产品牌营销的关键之处
1、品牌创新只有“创新”加“超前”才是品牌致胜的有利武器。
房地产业多年来存在着产品类型单一、千楼一式的状况,产品(服务)的创新、升级换代似乎很困难。而不断提升产品(服务)的功能及效用,是市场最根本的要求,也是符合品牌发展规律的。
2、品牌社区
品牌社区是物业房地产品牌营销的要点。物业不仅仅作为一个提供吃住的场所,它已发展到为特定的目标群体营造一种文化氛围的概念。房地产品牌营销社区就是塑造社区成员对本社区的归属感,满足人们生理、心理和自我发展的需要。
3、品牌的推广手段
品牌推广要以广告、形象、包装设计为先导,在通过广告媒体让消费者认识、了解物业的同时也认识开发企业,开发企业必须在经营中树立企业形象,实现企业理念统一化、行为统一化、视觉统一化。中国地产商www.zgdcs.com
4、品牌的延伸
房地产由于其开发量大,往往对整体楼盘先进行总品质的定位,确定目标市场,即确立母品牌;再根据开发状况和市场情况细分目标市场,确定每一期工程的具体针对群体,即确立子品牌。
如此把房地产品牌营销thldl.org.cn划分为两个层次,一方面创造了楼盘的多样性,另一方面是有了一定的品牌延伸风险抵抗能力。潜在顾客对产品的心理定位是母品牌,子品牌的延伸并不会影响潜在顾客对产品的心理定位。相反,由于子品牌的延伸,楼盘可以吸引更多细分市场的潜在顾客。
㈣ 房地产营销主要是做哪些工作的
一般销售人员,即置业顾问,是与客户密切联系,离客户最近的销售服务人员。一般销售人员受销售主管的直接领导,在销售主管的安排下工作,是销售任务的直接完成者,也是整个售楼业务的关键人员。房地产销售经理通过销售主
管对一般售楼人员进行管理,其最终目标是使客户满意,实现销售任务。因此,一般销售人员素质的高低会影响售楼业绩的好坏。
房地产销售人员作为整个房地产对外销售的最前沿,是否具备良好的素质,是否能尽职尽责地完成本职工作,对于一个房地产企业而言是非常重要的。
置业顾问的主要工作职责如下:
A.熟悉掌握楼盘的全部情况,能给客户提出合理化建议,回答客户提问;
B.服从企业安排,积极工作,抓住时机销售企业开发的楼盘;
C.善于表达但不夸夸其谈,诚信待人,保持和客户之间的良好关系,为企业树立良好形象;
D.与客户订立合同,及时将合同上交售楼主管审核执行;
E.积极做好售后服务工作,拜访客户,获得楼盘反馈信息;
F.每天向售楼主管汇报工作情况,定期进行工作总结;
G.负责及时回收售楼款。
对于一个房地产销售人员而言,要想出色地完成售楼任务,除了应具备相应的能力和专业知识外,团队意识也是非常重要的。只有和其他销售人员密切配合,通力合作,才能够很好地完成企业下达的销售目标。菁英员工回答。
㈤ 房地产品牌营销该从哪些方面入手
这位同学,你比方说:做房地产行业的销售岗位,需要学习营销的专业知识,能用到业务与实践操作上,还需要学习房地产房屋构造原理、房屋预算体积与面积、房地产整体结构与户型、办理购房手续与业务流程,以下简述题案例为你同学提供一些参考和建议。
答复:在房地产销售过程中如何应对技巧?
着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中以提高销售员的业务知识技能培训,以销售员的细致与细心的业务能力,为适应本岗位的发展需求,做好销售职业发展规划测评。
第二、在销售过程中以体现销售团队的凝聚力和号召力,以精心策划销售团队的协调与协作的共同努力,以发挥销售员的潜质与潜能素质。
第三、在销售过程中以真诚和友善来对待客户,‘顾客就是上帝’以客户创造价值为中心思想论点,为客户提供个性化营销策略,为客户定制房产营销的专属品牌和方案。
第四、在销售过程中以提高客户的认知度和满意度,以提升服务品质的保障,以‘热忱和执着’,‘热情和服务’接纳客户的投诉处理意见和相关事项的要求。
第五、在销售过程中按照工作的具体流程和办理的相关手续,为客户提供产品的增值服务,以用心对待客户提出的相关问题和要求,以认真的对待客户予以解决相关问题和要求。
第六、以销售员专心致致的为客户讲解售楼业务知识,以销售员专业形象体现品质和品味,以客户可信赖的合作品牌,以提高品质的服务质量,打下坚实的基础。
第七、在房地产销售中以销售团队的共同努力和指导下,以全心全力打造市场产品的信誉度和公信力,以全心全意为客户打造百分之百满意度,以倾力做到‘顾客至上’,我们‘竭诚为您服务’。
谢谢!
答复:(一)、这位同学,做销售行业?
第一、看你的资历要求和适应本岗位能力,
第二、看你是否有足够花销和开支,
第三、挖掘客户最重要。
(二)、这位同学,销售流程的理解?
第一、为了提高业绩,维稳客户关系。
第二、开发新客户,创造优良的口碑和信誉度。
第三、业绩与客户之间,以提升品质服务。
学习心得体会:
这位同学,如果做销售这门工作,可以慢慢适应过来,或者以身边的同事为榜样,都需要细心与细致的学会销售的业务技能,有些销售门类的岗位可以借鉴销售之类的书籍来阅读和学习充电,推荐《销售的金钥匙》之类的书籍,一般做销售岗位是挑战高薪的职业,以成就梦想和财富的开始。
谢谢!
㈥ 请问,一个是地产策划,一个是企业品牌营销策划,给你选择其中一个职业,你怎么选择,说说理由
差不多,不同的单位的话选那个实力强的单位.同一个单位的话就随你自己兴趣了
㈦ 如何做好地产营销工作
第一节
寻找客户 一、客户的来源渠道 要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。 客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。 一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是、对项目已经有了较多的了解,并摹本符合自己的要求,购房意向性较强。 二、接听热线电话 1.基本动作 (1)接听电话必须态度和蔼,语音亲切。一般先主动问候:“X X花园或公寓,你好”,而后再开始交谈。 (2)通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入。 (3)在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯 第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。 第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。 其中,与客户联系方式的确定最为重要。 (4)最好的做法是,直接约请客户来现场看房。 (5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号,以便客户随时咨询),并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。
(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。 2.注意事项
(1)接听电话时,要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求)。 (2)广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。 (3)广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2到3分钟为限,不宜过长。 (4)接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。 (5)约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候。
(6)应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流 (7)切记:接听电话的目的就是促使客户来售楼处,做更深一步的面谈和介绍。 第二节
现场接待
现场接待作为销售环节中最为重要的一环,尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。
一、迎接客户
1.基本动作
(1)客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”,提醒其他销售人员注意。
(2)销售人员立即上前,热情接待。
(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
(4)通过随口招呼,区别客户真伪,了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。
(5)询问客户是否与其他业务员联系过,如果是其他业务员的客户,请客户稍等,由该业务员接待;如果不是其他业务员的客户或该业务员不在,应热情为客户做介绍。
2.注意事项
(1)销售人员应仪表端正,态度亲切。
(2)接待客户或一人,或一主一辅,以二人为限,不要超过三人。
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(3)若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而又热情的招待。
二、介绍项目
礼貌的寒喧之后,可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如:朝向、楼高、配置、周边环境等),使客户对项目形成一个大致的概念。
1.基本动作
(1)交换名片,相互介绍,了解客户的个人资汛情况。
(2)按照销售现场已经规划好的销售动线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。
2.注意事项
(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。
(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定自己的应对策略。
(4)当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互间的关系。
(5)在模型讲解过程中,可探询客户需求(如:面积、购买意图等)。做完模型讲解后,可邀清他参观样板间,在参观样板间的过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。
三、带看现场
在售楼处作完基本介绍,并参观样板间后,应带领客户参观项目现场。
1.基本动作
(1)结合工地现况和周边特征,边走边介绍。
(2)按照房型图,让客户切实感觉自己所选的户别。
(3)尽量多说,让客户始终为你所吸引。
2.注意事项 .
(1)带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。
(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。
第三节
谈判
一、初步洽谈
样板间及现场参观完毕后,可引导客户到谈判区进行初步洽谈。
1.基本动作
(1)倒茶寒喧,引导客户在销售桌前入座,给其项目资料,并对项目的价格及付款方式做介绍。
(2)在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。
(3)根据客户所喜欢的单元,在肯定的基础上,作更详尽的说明。
(4)根据客户要求,算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。
(5)针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。
(6)适时制造现场气氛,强化其购买欲望。
(7)在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。
2.注意事项
(1)入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。
(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全,以随时应对客户的需要。
(3)了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。
(4)销售人员在结合销售情况,向客户提供户型和楼层选择时,应避免提供太多的选择。根据客户意向,一般提供两、三个楼》层即可。
(5)注意与现场同仁的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户型。
(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。
(7)现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。
(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。
(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。
上述程序完成之后,客户会拿齐资料回去考虑,此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便),并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白,要严禁过分夸大销售状况),最后,应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式,向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜),此种方式有助于客户更早的做出购买的决定,采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。
二,暂未成交
1.基本动作:
(1)将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。
(2)再次告诉客户联系方式和联系电话,承诺为其作义务购房咨询。
(3)对有意的客户再次约定看房时间。
(4)送客至大门外或电梯间。
2.注意事项
(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。
(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。
(3)针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。
第四节、客户追踪
一、客户追踪
1.基本动作
(1)繁忙间隙,依客户等级与之联系,并随时向现场经理口头报告。
(2)对于A、B等级的客户,销售人员应列为重点对象,保持密切联系,尽一切可能,努力说服。
(3)将每一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。
(4)无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。
2.注意事项
(1)追踪客户要注意切入话题的选择,勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
(2)追踪客户要注意时间的间隔,一般以二三天为宜。
(3)注意追踪方式的变化:如可以打电话,寄资料,上门拜访,邀请参加促销活动等。