❶ 优秀的营销人才应该具备什么样的条件
企业需要什么样的营销人员
智联招聘 日期: 2005-05-24
IBM 大中华区副总裁金融服务事业部总经理 秦尚民先生
任何人进入公司,就能力上来讲差得并不是很多,我看到一本书:“80%差不多都是一样的,不同的那20%就是态度。”IBM的价值观,其中有一个非常重要的就是创新为要,是不是做任何事情都需要做得更好,有没有更好的方法做得又省力又省钱,效果达到的很好,这就是跟别人不一样的地方。
我自己在IBM的经验里边最值得我怀念就是我自己做销售人员的时候,虽然我在IBM做过很多各式各样的工作,其实我最喜欢的头衔,IBM不叫头衔,那时候叫业务代表,我一直很怀念做IBM业务三年八个月的时间,那时候每个人都叫我秦代表,这不是说我喜欢这个头衔,一个成功的销售人员,他必须要扮演好一个角色,在公司面前,在公司里边你是代表你的客户,在客户面前你是代表IBM公司,所以这个代表的意思应该在这个地方。所以一个优秀的、成功的业务代表,就是能够把这样子的角色扮演好,在公司面前你能够很清楚地把客户的需要,客户所碰到的一些挑战,非常清楚地带回IBM公司内部里边来,让IBM公司内部的技术团队、产品团队、服务团队跟我们的领导阶层很清楚地知道,原来你所负责的客户,他所需要的解决方案是这个样子,好,没有问题,我们就集合IBM公司内部所有的人员来做。
事实上IBM最伟大的人是谁?IBM最伟大的人不是IBM高管,IBM最重要的灵魂人物就是业务代表,IBM所有的高层领导,不可能每天跟你的客户在一起,也不是说你官大就学问大,而是说谁能够掌握到客户,谁真正了解客户的需求,这才是真正的灵魂人物。IBM的工作,包括我们的总裁,我们所有的高管领导,我们的工作都是支持我们前线一线的IBM的业务代表,虽然说他进IBM的年资不是很深,但是我负责中国银行的业务代表,你就是有所有的权力,我要求你的领导你的经理必须要帮我做什么事情,这是IBM的文化。所以,同样的话,这个业务代表在客户的面前,你就是代表IBM公司。刚才来讲,IBM有三个理念,第一个理念叫做成就客户。
IBM所做所有的努力,都是为了要支持我们客户的成功,我们怎么样子能够成就我们客户的成功,才能够显现出来,IBM把我们工作做好,当然IBM公司也是一个股份在美国上市的公司,我们当然希望说我们要盈利,可是问题我们要盈利来讲,君子爱才、取之有道,我们必须要透过对客户的支持让他们感觉到使用IBM解决方案真是提高他们生产力,真正提高竞争力,他们觉得不错,IBM真正是我非常好的IT的合作的伙伴。这就是我们第一个IBM价值系统,也就是所谓的成就客户,谁扮演这个角色?就是IBM的业务代表。他在客户面前,他能够集合,别人一看到你这个业务代表,就像二十年前所有的客户看到我们周晶,周小姐的时候,从她的身上看到IBM的影子,看到IBM专业,看到IBM的诚信负责的态度,跟IBM对中国市场一种热爱和热忱,跟我们的承诺,他看不到我们美国的总裁,他看不到IBM中国公司的总经理,他只看到周晶在全国各地的奔跑,他认为周代表是我们最好的代表,因为您是我们IBM的窗口,您真的是帮我们争取到IBM最大的资源和IBM最大的支持的力量。 对不起,我花很多的时间谈这个,这个你就可以看出来,很多人常常觉得,一个公司之所以伟大,是因为它的高管,我从来不认为,我常常告诉我的团队,我今天负责两岸三地,包括我在香港、台湾、中国大陆,我说我的工作就是你有任何的需要你打电话告诉我,我的工作就是必须帮你问题解决,我的工作不是看你的业绩做得好不好,这是IBM的理念,怎样成就我们的客户,有一个非常诚信负责的态度,大家建立起非常好的关系,成功的销售人员必须扮演好这样的角色。
易之易工作网总经理 金辉先生
现代经济社会中,企业间的竞争日益激烈,竞争不仅仅在管理理念、服务质量、生产模式上,更直接地表现在营销策略上。谁能够在营销策略上领先一步、占有先机,谁就能抢占市场。而营销策略的贯彻,就需要企业拥有一支高素质的营销人员队伍。所以,优秀的营销人才始终为企业所关注和吸纳,对营销人才的相关职位需求也始终在人才市场的排行榜上名列前茅。同时根据我们易之易工作网的相关调研发现,很多企业似乎常年都在招聘大量的营销人才,而与此同时这些人才又总在大量的流失!有的企业内部甚至几乎很难找到连续工作2个月以上的营销人才。古人说:“兵贵勇,将贵谋;兵之勇,得于将之谋”。因此我认为:企业在激烈的市场竞争中迅速地招聘营销人才是非常重要的,但同时企业是否拥有非常优秀的营销领导团队、是否具备有效地培养和留住人才的机制也是问题的关键。
那么,企业究竟需要的是什么样的营销人员?而成为一名优秀的营销人员又应该具备哪些条件呢?我认为,要成为一名受企业欢迎的优秀营销人员,
第一,他应该具备专业的精神,能够自觉自发地投入工作,尽可能熟悉自己和竞争对手的强项、弱项,能从客户的角度考虑问题,了解客户真正的需求;
第二,要对于自己的工作应该充满兴趣和热忱,有克服挫折的勇气和毅力,对自己的能力满怀信心;
第三,需要具有团队精神,有协作精神和协调能力,作为整个营销队伍的一分子,他应该使自己成为值得信任的伙伴,并且能够敞开心胸,接受能使自己进步的批评;
第四,需要具有良好的职业素质和道德品质,守时、不欺骗、遵守承诺是一名营销人员最基本的准则,只有诚信才能与客户建立彼此的信任感;
第五,还需要掌握沟通技巧和谈判能力并善于总结,能够深入地观察客户的心理,分析他们会遇到的问题和自己能为他们提供的帮助,及时有效的化解矛盾,改进服务;
第六,要具备灵活的头脑和适应能力,善于在变化中智慧的工作。要想获得优秀的营销业绩决不是靠体力来实现的;
第七,也是我认为非常重要的就是一定要善于学习,使自己成为一个学习型的人才!不仅要善于从书本、成功人士的自传、所处团队的领导那里学习,还要更加善于向身边的每一个可能业绩不如你的员工学习; 第八,我认为一个优秀的营销人员要心怀大志,要把营销工作当作自己伟大理想的基础,世界上许多成功的企业家的第一份工作都是从做最最基础的营销工作开始的。
我认为要想成为一个优秀的营销人员还应该对营销工作本身有正确的认识!营销的主要责任是不仅将产品卖好,还要使产品好卖。卖好和好卖的区别是,好卖是前期的投入,要有一个策划和推广的过程,这个过程是在充分理解产品的基础上使产品在客户心中的价值得以提升。而卖好,是只要拿去卖就行了,能做的最多的就是在价格上的让步。所以优秀的营销会通过提升产品价值来实现客户满意。拙劣的营销只能通过降价来实现客户的满意。
有的应聘者认为,营销人员只要口才好,就能够把产品推销出去,还有的应聘者认为,做营销人员,不需要专业的知识,上来就能做。其实,营销是一个涉及到产品知识、心理研究、语言艺术、人际关系、经济法律、统筹计划等多方面学科的岗位,也是一个充分体现自身能力和价值的岗位。要真正成为一名成功的营销人员,除了在理论知识上需要不断的更新扩展,在实践经验上也需要不断的吸收积累和总结。
北京市计划劳动管理干部学院 院长 李继延
(摩托罗拉大学客座教授、清华信息学院、北大经济学院客座教授、国资委、人事部人才交流中心职业经理评价与培训特聘专家,劳动和社会保障部人力资源管理培训专家)。
市场营销人员是现代企业人才链条中的关键环节之一。从北京市目前劳动力市场的供求关系状况来看,出现了一个很有趣的现象:即一方面企业大量需要市场营销人才,连续若干个月高居人才需求之榜首,而另一方面从劳动力供给情况看,求职者最多的也大部分从事市场营销工作,希望被企业聘用到市场营销岗位上去,但为何供给与需求无法达到相互平衡呢?这里边的关键问题是人才结构与素质的差异问题!即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺,而社会上大量供应的都是低水平,简单操作的一般营业员,可是这些人企业并不需要。那么,企业到底需要哪样的营销人才呢?我认为目前企业对于营销人才的需要至少有三个基本考核标准:
①是否有崇高的职业道德与完善的职业素养。营销人员不同于企业生产线上一般工人,他们整天在市场经济环境下与客户、经销商、供应商等诸多对象交往,如果没有高尚的职业道德,就无法抵御各种利诱与侵蚀,从而做出有损企业利益的行为;如果没有完善的职业素养,就不能有勤勉尽责的职业精神和企业忠诚度,而这方面的要求往往是企业最为看重的一个素质,人品决定企业的形象,这也就是俗话讲的“德”的要求吧!
②是否有扎实,肯于吃苦,不畏艰难困苦也要完成任务的百折不挠的精神与性格修养。市场经济条件下,特别是买方市场的环境下,企业所面临的交易条件与环境均十分苛刻,有时甚至十分恶劣,如何在不利的环境下做成交易就显得十分重要,营销人员要有坚定的信念,百折不挠的吃苦精神,想方设法,千方百计,不达目的决不罢休,这就要有长期的性格磨练,修养的形成要有忍耐力与自控能力,随机应变,审时度势,耐得住寂寞,吃得下别人吃不了的苦,只有这样才能脱颖而出。
③是否有市场实践经验也是很重要的。纵观经济发展的历史,我们发现无论技术如何发达,经济社会怎样进步,但营销领域人才培养的模式几百年来并没有很大的变化,即不仅要有院校科班、系统的教育经历、还要有市场上的“摸爬滚打”经历,没有一个大跨国公司的营销总裁是刚刚毕业的、在大学里读营销专业的博士生!读再多的书也无法取代市场上的实战经验,而恰恰这一点是当今我们很多大学生刚毕业时所缺乏的。那怎么办呢?没有别的办法,只能是先低下头来,脚踏实地,一步一步地先从最基层干起,积攒经验,积聚实力,这是非常必要的,也是每一名成功的营销人才所必不可少的成功路径!
❷ 企业最需要什么样的人才
经验+能力
❸ 怎样才能成为一名市场营销人才。。。
现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户
还有很多,需要自己去体会!!
❹ 哪些企业需要市场营销人才
很多的,只要基本功练好,不愁广阔用武之地!
❺ 市场营销人才需要那些才能
市场营销需要的才能如下:
市场营销人员要会分析市场机会、选择目标市场、确定内市场营销策容略、市场营销活动管理。要求掌握以下课程:基础会计学、经济数学基础、经济学原理、商务谈判、市场调查与预测、市场营销原理与实务、推销实务、消费者行为学等专业知识。
1、市场营销的定义
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
2、市场营销的运用
一般从事营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等职位。可在制造业、服务业、信息技术产业、金融贸易机构、非盈利机构和政府部门等从事市场研究、营销管理、广告策划及其推广实施以及相关管理工作。
❻ 市场营销人才具备的条件
应该主要具备如下素质:
1.承压能力。销售人员肩上扛着巨大的销售指标, 身后有主管经理一次接一次的催促,面临的却是客户的冷漠与拒绝。面对困难,一些人感到迷茫和沮丧,或放弃,或消极工作,结果自然是离成功越来越远。因此,摆正自己的位置、端正自己的心态、面对压力、承受挑战是每一名销售人员,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。
2.分析能力。销售人员要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,在与竞品的战斗中脱颖而出。
3.沟通能力。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户是销售人员最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
要想把自己培养成一名优秀的营销人才,可以从以下几个方面入手:
1.适应能力。从企业的内部环境来说,营销人员首先要能够适应公司,适应公司的企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。销售人员只有适应了营销职业、适应了营销生活、适应了企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合自己发展的方向之所在。
2.学习能力。销售人员要更快地成长,就必须具备学习的能力。包括学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观、微观经济政策,从“战略”方面武装自己。更要学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识,完善自己的知识结构,达到从专才、通才到复合型人才的转变。
3.领悟能力。任何一个具有一定市场营销实战经验的人,都知道“悟性”的重要性。优秀的销售人员能够洞察机会,分析问题,从而利用机会,为销量“锦上添花”;或是把问题变成提升销量的机会。有的销售人员面对问题不知所措,让机会从身边白白溜走。
4.应变能力。时代和市场永远在变,销售人员的思路和方法必须跟着变。
5.创新能力。市场形势千变万化,而营销模式却日趋雷同,销售人员要想在市场上立于不败之地,那就必须具有创新能力,使自己的产品、渠道、思路、策略等能够个性张扬,脱颖而出。
❼ 营销策划公司 需要什么人才
职能部门可多可少,不可或缺的有:
策划部或文案部
设计部
客服部或市场部
财务部
行政人事
关于人才,就是往这里部门里配的啊
1、市场策划或策略高手 (要求懂市场)
2、文案人员
3、设计人员
4、客服人员
5、财务,可兼职
6、行政 小公司一个人就够了
❽ 不知道市场营销到底干嘛需要什么样的人才
选择专业,一定要对所选专业有所了解,起码知道这个专业是学什么的,是培养什么样的人才的,以后毕业就业方向和前景怎么样等等,那你以后学习才更加有动力和主动。
市场营销,又称为市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识,受到营销方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决营销问题的基本能力。
市场营销专业毕业生应获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识;
2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力;
4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则;
5.了解本学科的理论前沿及发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
市场营销专业主要课程:
管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、运筹学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、服务营销、客户关系管理、定价管理、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、广告沟通、促销管理以及商务礼仪和商务谈判等。
市场营销专业毕业生就业前景和方向:
毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。
就业岗位:营销业务管理员、营销方案策划员、企业市场调查分析员、企业销售代表、客户服务管理员等。
❾ 市场营销行业对人才有哪些要求
说实话,市场营销对证书的要求不高,主要在于你是否对市场有观察力,是否有营销专意识和敏锐的需求挖属掘力和观察力以及嗅觉。整个社会无时无刻不在进行着营销的动作,生活中销售无处不在,仔细观察,你会发现营销就是一种艺术形态。王朝互联wangchao.it祝你早日成功!