市场营销信息链对物流系统建设的影响

① 第一章 系统分析和设计方法的环境 1.企业为什么需要信息系统

市场营销专业本科毕业论文题目供企业物流管理信息化问题及对策研究略论供应链战略联盟的内涵,类型与管理浅析企业如何获取分销渠道竞争优势供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范面对全球竞争的企业营销对策论企业营销的市场导向浅论企业顾客关系管理的核心  忠诚度分销网络的有效管理与创新用服务"粘住"你的顾客  略论企业的服务营销论渠道价值链增值管理对策互联网技术与关系营销的实现供应链管理环境下的业务外包  提高企业核心竞争力的有效途径跨文化交际中的跨国公司营销策略企业营销理念创新的几点思考略论采购成本的控制供应链中的合作与模式匹配的研究论绿色营销对企业发展的重要性企业如何面对和参与供应链竞争客户关系管理价值链研究论市场秩序与企业信用跨国公司进入中国市场的渠道战略新经济背景下的企业营销e化企业供应链的结构类型研究企业虚拟经营的营销战略思考网络时代企业营销策略整合浅谈产品直销的利与弊营销道德失范的成因分析信息传递障碍与营销效率研究模仿创新的特性与营销环境分析浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力市场细分和定位技术在后发企业的应用信息系统在供应链与物流系统中的战略价值"越区销售"问题的分析及对策提高顾客价值意识 增强企业竞争优势企业营销管理信息系统的研究与开发影响顾客忠诚度因素探析降低物流成本的方法与策略浅议论加强物流管理提高企业绩效试论企业分销渠道的创新基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革论内部营销策略组合及其应用模型论企业物流的营销战略营销策略中广告的运用产品特点与广告媒体的选择 论消费心理预测消费心理与广告研究营销活动中的公共关系分析论市场渗透策略营销活动中的定价技巧微观经济学原理与市场营销的理论渊源 销售管理体系分析 激励因素在销售管理工作中的作用谈销售计划制定的客观依据论销售管理中的目标管理为某企业设计销售管理体系谈销售管理中结构组合问题销售人员销售目标值确定的依据为某企业制定销售人员培训计划 对社区电子商务服务模式的思考论"经济人"与"道德人"的统一工业用户的心理特点分析商业用户的心理特点分析代理(经销)商的心理特点我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究不同性别推销对象心理特点研究不同年龄推销对象心理特点研究谈谈与推销对象的交往技巧论推销中的沟通技巧如何确定推销对象对"顾客是上帝"的认识推销成功的技巧分析传销与商业成本为什么要禁止传销活动销售工作中的渠道组合策略产品寿命周期与渠道组合策略如何合理控制销售费用重视市场调查,拓宽新产品销售渠道如何克服市场壁垒对市场分割问题的探讨民族商业的适度保护问题研究商业组织形式新探谈谈产品寿命周期与营销策略的关系关于商业经营方式的创新问题建立新型批发体制的构想论物资流通体制改革关于连锁经营运行模式的思考高消费利弊分析全球市场的形成及我们应该采取的战略对策谈"绿色"经营与企业发展客户关系管理中客户发展的理论研究信息经济中的管理锁定策略及其应用论协同合作式的供应链管理中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨如何构建有效而畅通的营销渠道如何加强营销服务的整体内涵商品认知价值分析市场营销渠道的冲突与管理试论市场整合营销试论网络时代的客户关系管理试论以非价格竞争制约价格竞争网络经济时代企业与顾客之间的新型关系我国实施绿色营销的主要障碍及对策物流的价值与物流信息系统营销服务成本与顾客成本解析中国式企业营销道德建设的路向与对策现代企业国际营销战略及措施再探讨论企业定价工作的市场化问题从汽车销售谈代理制与集团经营新产品投放市场和策略服务营销与企业竞争试论商标在企业营销中的作用企业文化在产品销售中的推动作用试论营销再造现代企业定价目标  顾客满意度浅谈企业营销市场化标准及实现途径服务营销新模型论"名牌"的特征及产生条件从整体产品出发创造名牌产品日英企业营销战略比较与启示营销道德初探现代企业营销活动中信息作用的探讨我国银行业市场营销中存在的问题及对策"4P""4C""4S"三位一体的结合与应用快速消费品的营销渠道管理谈谈服务企业的品牌营销营销的新理念与推销员的素质论虚拟市场营销动态联盟超越竞争的新模式企业营销网络建设和管理问题营销组织设计和再造问题商品房市场营销策划问题客户关系管理(CRM)问题中外营销管理创新的案例分析网络广告理论与应用研究客户关系管理的应用研究网络营销的应用研究电子商务的应用与模式研究高新技术产业问题探讨品牌策略探讨广告创意策略探讨各种类型的市场研究报告各种类型的市场营销策划方案关于电子商务与网络营销关于关系营销与建立顾客忠诚关于营销行为中的职业道德知识经济时代的企业营销中小企业的市

② 受互联网+影响，企业是如何通过信息化IT技术升级仓储物流供应链管理的

供应链仓储物流管理的关键是采用集成的思想和方法。

它是一种从供应商开始内，经由容制造商、分销商、零售商、直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式，是一种新的管理策略，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优。

传统的库存思想

库存是维系生产与销售的必要措施，是一种必要的成本。因此，供应链管理使企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下实现了库存的转移，降低了企业的库存成本。这也要求供应链上的各个企业成员建立战略合作关系，通过快速反应降低库存总成本。

供应链管理的关键

（1）以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力

（2）强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包

（3）各企业紧密合作，共担风险，共享利益

（4）对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进

（5）利用信息系统优化供应链的运作

（6）缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求

（7）减少采购、库存、运输等环节的成本

③ 求问 物流信息技术对物流公司的影响

供应链时代取胜法宝：物流信息技术

运输、物流、供应链，我们始终领先一步。通过物流信息化管理，可实现资源的优化配置，使信息产业的现代憧憬完全落地，使高效的电子商务从可能变成现实。供应链管理的崛起，正在改写当今世界的商业运作方式，物流及相关行业正面临着历史性的商业机会。
经济全球化、网络化、专业化的发展趋势，把所有企业都变成为“全球制造、全球销售”这个庞大网络上的一个个节点。在这个“全球供应链生存”的时代，唯有那些贯通了上下游产业、联通了国内外市场的企业，拥有先进的物流信息技术作为后盾的企业才有望赢得全球供应链上的成功。

物流解决方案示意图

物流作业管理系统
物流业务管理系统由十一个子系统组成，分别是：仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。
各系统功能简述如下：
配送管理信息系统
按照即时配送（JIT）原则，满足生产企业零库存生产的原材料配送管理，满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式；支持多种运输方式，跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术，GPS/GIS技术，电子商务技术，实现智能化配送。
货代管理信息系统
满足国内一级货运代理的要求，完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求，支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节，实现物流的全程化管理，实现门对门，一票到底的物流服务。
仓储管理信息系统
可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源，实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。
运输管理信息系统
可以对所有运输工具，包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理，提供对货物的分析，配载的计算，以及最佳运输路线的选择。支持全球定位（GPS）和地理图形系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。
结算管理信息系统
对企业所有的物流服务项目实现合同价格一条龙管理，包括多种模式的仓租费用、运输费用、装卸费用、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行政费用、办公费用等费用的计算，根据规范的合同文本、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的自动结算提供完整的结算方案。
客户管理信息系统
通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和管理，全面掌握不同客户群体、客户性质、客户需求、客户信用等客户信息，以提供最佳客户服务为宗旨，为客户提供方案、价格、市场、信息等各种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的忠诚的客户群体，为企业供应链的形成和整合提供支持。
报关管理信息系统
集报关、商检、卫检、动植物检疫等功能的自动信息管理于一体，满足客户跨境运作的需求。系统支持联机自动生成报关单、报检单，自动产生联机上报的标准格式，自动发送到相关的职能机构，并自动收取回执，使跨境物流信息成为无缝物流信息传递，使报关、报检业务迅速、及时、准确，为物流客户提供高效的跨境物流服务。
数据交换信息系统
系统提供电子商务化的WEB-EDI数据交换服务，通过电子商务网站或者基于Internet的数据交换通道，提供标准的EDI单证交换，实现与供应链上下游合作伙伴之间的低成本的数据交换，为供应链企业数据交换、电子商务数据交换以及未来开展电子支付、电子交易创造条件。
合同管理信息系统
合同是商务业务和费用结算的依据，系统通过对合同的规范化、模式化和流程化，合理地分配物流服务的实施细则和收费标准，并以此为依据，分配相应的资源，监控实施的效果和核算产生的费用，并可以对双方执行合同的情况进行评估以取得客户、信用、资金的相关信息，交客户服务和商务部门作为参考。
采购管理信息系统
采用规范化的企业采购模式和管理流程，满足企业开放式或供应链采购方式，包括网上招标、供应商管理、采购计划管理、需求管理、报价管理、审批管理、合同管理、订货管理、补货管理、结算管理、信用管理、风险管理等功能，从成本降低、效率提高和流程控制等不同方面为企业创造价值。
调度管理信息系统
用于大型物流企业的业务集中调度管理，适用于网状物流、多址仓库、多式联运、共同配送、车队管理等时效性强，机动性强、需要快速反应的物流作业管理，以应付客户的柔性需求，减少部门之间的沟通环节，保证物流作业的运作效率。
物流企业管理系统
物流企业管理系统由五个子系统组成，分别是：商务管理系统、财务管理系统、统计管理系统、行政管理系统、决策支持系统。
商务管理信息系统
物流企业专业营销管理，包括物流市场预测、物流营销策划、物流项目论证、物流资源整合、物流方案设计、价格政策制定、物流绩效评估等，结合合同管理和客户管理系统，准确地把握企业的市场方向、政策动向和客户需求，灵活地制定营销策略，实现企业发展战略目标。
财务管理信息系统
结合成熟的财务管理理论，针对物流企业财务管理的特点，根据财务活动的历史资料进行财务预测和财务决策，运用科学的物流成本核算、作业绩效评估手段，从财务分析的角度，对企业发展战略、客户满意度、员工激励机制、企业资源利用，企业经济效益等方面进行分析，并得出有关财务预算、财务控制，财务分析报告，为实现企业价值最大化提供决策依据。
统计管理信息系统
统计工作作为企业管理的基础，按照物流行业的标准，针对物流企业的经营管理活动情况进行统计调查，统计分析，统计监督，并提供统计资料。按照物流企业的统计要求，对物流企业的各项经营指标及经营状况进行分类统计和量化管理。
办公管理信息系统
以降低管理成本、提高管理效率为目的，为物流企业的规范化、流程化和科学化管理提供包括办公管理、项目管理、资源管理、人事管理、知识管理在内的统一的企业管理平台，通过电子公文传递、资源动态分配、多方网络会议、邮件自动管理、定位信息传呼等实现企业的无纸化办公。
决策支持信息系统
及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息并加以科学地利用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析，实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息等各种资源的综合管理，为企业管理、客户管理、市场管理、资金管理等提供科学决策的依据，从而提高管理层决策的准确性和合理性。
物流电子商务系统 客户服务系统
◆实时查询--客户在网上实时查询库存情况、运输情况和帐单
◆清单录入--客户可以直接录入作业指令单、订车单、订仓单等
◆网上下单--客户可以直接输入物流服务的需求
◆信息反馈--客户对物流服务提出建议或投诉
◆网上报价--客户可以在线发出询价请求并得到报价回复
◆网上交易--物流服务项目的在线查询、交易撮合和电子签约
◆网上联盟--通过联盟的形式整合社会物流资源
◆数据交换--通过EDI方式实现异构信息系统的数据对接
◆信息外包--以ASP方式实现远程物流信息系统功能外包
◆项目招标--通过电子招标的形式获得最佳的供货方
系统实现的客户服务内容包括：
◆流程查询--查询有关作业的流程状态
◆在库查询--查询有关的库存状况
◆在途查询--查询货物运输途中状况
◆定制查询--按照客户的要求选择查询内容
◆帐单下载--在线获取结算清单
◆实时跟踪--查询有关货物的地理位置图形
◆定制信息--按照需要发出客户所指定的专业信息
◆咨询服务--在线解答客户在物流活动中的疑难问题

http://www.code88.net/logistics.htm

以下是一些物流信息技术的案例
华联超市腾飞的双翼---物流技术与信息技术

联邦快递核心竞争优势：现代物流信息技术
http://info.jctrans.com/wuliu/aljx/200511349513.shtml

在里面有具体的数字资料，希望对你有帮助

④ 你认为现代物流信息技术给现代物流带来了哪些好处在将来信息技术还将对现代物流有哪些影响

物流行业中的物流指将包装、仓储、装卸、信息处理、运输等各类作业标准、基本功能实专施有机属结合，形成标准化体系，并在行业内推广实施。物流货运（第三方）是把物件从A点搬到B点，包括过程中的储存，选择第三方物流业务转交，以实现更大限度地利用社会各方面资源，减少物流总支出、降低运营成本。传统物流业门槛低、同质化产品大量涌入，随着国内互联网越来越普及，信息化运输建设、智能物流已成为现代运输行业重要的主题。
中物联会长何黎明说，在“互联网+高效运输”领域，货运供需信息实现在线对接和实时共享，将分散的货运市场有效整合起来。
公路货运绝大多数企业为小型民营公司，规模较小、竞争实力弱，单个货运企业的传统运力资源，无法完全满足快速发展变化中的客户需求。信息化是共享经济的基础，基于大数据、云计算、智能系统等信息技术融合，社会资源信息实现互通互联，可以充分搭建需求者与拥有者资源共享的更多桥梁，未来的物流是平台经济的时代。

⑤ 求《供应链管理》试卷正确答案谢！

《供应链管理》作业答案
客观题部分：
一、选择题（每题1分，共15题）
参考答案：
单选部分：
1、D
2、D
3、C
4、B
5、C
6、B
7、C
8、D
9、C
10、C
多选部分:
1、BCD
2、AD
3、ABCD
4、ABC
5、ABCD

主观题部分：
一、简答题（每题2.5分，共2题）
1、物流活动的基本内容
答案要点：
（1）运输
（2）库存
（3）装卸与搬运
（4）包装
（5）加工
（6）信息管理
2、协同规划、预测和连续补货（CPFR）的本质特点是什么？
答案要点：
（1）协同
（2）规划
（3）预测
（4）补货
二、论述题（每题5分，共2题）
1、简述供应商的类型及其对策
答案要点：
（1）伙伴型供应商：对双方均重要，战略同盟
（2）优先型供应商：对供应商重要，充分利用
（3）重点商业型供应商：对企业重要，风险，提升自身能力
（4）普通型商业供应商：对双方均不重要
2、传统方式与信息技术条件下信息流特点的比较。
答案要点：
传统方式下信息流的特点：
（1） 信息流滞后于物流；
（2） 部门与部门交接处存在着信息重复加工处理的情况；
（3） 层层传递中存在信息失真的现象；
（4） 滞后和失真的信息达不到有效地控制和调节物流的效果；
（5） 企业决策层仅了解结果，而不了解过程。
信息技术条件下信息流的特点：
（1） 信息流的采集与物流的过程同时发生；
（2） 计算机集中存储，统一加工处理，消除了部门与部门交接处的冗余加工处理；
（3） 传递、加工处理信息及时、准确，能够快速反馈信息并由此控制和调节物流；
（4） 决策层不仅了解结果，而且也了解过程，能做出准确的判断和实时的决策。

⑥ 通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下游企业之间的合作，形成并优化供应链，当合作企业提出物流请求

不错，根本，

⑦ 什么是物流.谈谈你对物流的认识和理解

物流是现代企业创造价值的一个重要区域,在日益强烈的市场竞争中,企业的发展与生存关键在成本领先。现代物流的发展趋势呈现出全球化、多功能化、系统化、信息化和标准化的特征,其中信息化是现代物流的核心。现代物流充分利用现代信息技术,打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限,通过供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制,从而实现物流信息化,即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合,达到降低成本、提高水平的目的。而这些恰恰是国内物流所缺的东西,所以中国的物流要实现现代物流与国际接轨必须从多功能化、一流服务、信息化、全球化等多方面进行提高。

一、物流的定义

物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

二、现代物流的特点

电子商务与物流的紧密结合;现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一;电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合;物流设施、商品包装的标准化,物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。

三、物流当前形势

目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。

电子商务作为数字化生存方式,代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式. 因此要求整体生态环境要完善,要求打破原有物流行业的传统格局,建设和发展以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心,建立电子商务物流体系,使各种流的畅通无阻,才是最佳的电子商务境界。

四、物流的发展趋势

电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工等。以及收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

五、结束语

随着电子商务物流的发展,全球化电子商务物流形式将越来越为明显,我们必须坚持物流信息化、自动化、智能化、多功能化及一流服务化的建设,而且要储备信息人才,随时迎接未来物流模式的到来,时刻关注物联网动态,争取在第一时间应用物联网为企业带来跟好的效益。

(7)市场营销信息链对物流系统建设的影响扩展阅读：

物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代了“物的流通”。

中国的“物流”一词是从日文资料引进来的外来词，源于日文资料中对"Logistics"一词的翻译“物流”。

中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

物流 英文名称：logistics 定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流：以仓储为中心，促进生产与市场保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

⑧ 如何理解供应链管理的应用价值

我国零售业供应链管理的问题和对策研究
摘要：供应链管理作为一种新的管理思想，对传统经营理念提出了挑战。我国零售企业对供应链管理问题的认识不断提
高，并在实践中逐步实施，且初见成效，但管理过程中仍存在很多问题。
关键词：零售业；供应链；供应链管理
随着我国GDP的持续快速增长，零售业也正在
以7%的速度扩张，我国成为全球零售市场膨胀最快
的国家。全球零售巨头正以空前的速度进入中国商
业主流群体，引起中国商业格局巨大的变化，而目前
我国零售业的供应链竞争力还十分薄弱，提高供应
链的竞争能力已成为我国零售业发展的当务之急。
一、零售业供应链管理的含义
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原
材料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费
者所组成的网络，即由原材料获取、物料加工和制造
直至将成品送到用户手中这一完整过程中，所涉及
的企业和企业部门所组成的网络。
供应链管理是从系统的角度考虑问题，它强调
企业从根本上转变传统的管理理念，不仅要有效控
制和优化配置企业的内部资源，也要关注企业的外
部资源，要能集中精力关注供应链上所有活动并作
出正确决策。供应链管理关注的对象是整个“链”，
要求把对成本和服务水平有影响的每一方面，包括
供应商、制造商、物流商和零售商等都考虑在内；供
应链管理采用的是系统方法，目的在于追求效率和
整个系统费用的有效性，使系统总成本最小化而不
在于简单地使某项成本(如运输成本)最小化；供应链
的价值来自于组成供应链的各个企业之间在信息。
零售业的供应链管理就是要使零售商与供应链
成员企业建立起长期稳定的合作伙伴关系，通过供
应链的核心优势来体现零售商的竞争优势。
二、我国零售业供应链管理存在的问题
（一）在对供应链管理的认识上存在误区
据有关调查显示，在所调查的零售企业中，
89.6%的企业不理解供应链和供应链管理，80.6%的
企业根本没有设置供应链管理部门，而就不到20%
的具有供应链管理部门的企业而言，其所理解的供
应链管理部门即物流管理部门，主要负责产品的采
购、仓储和运输等，而不具有统一协调整个企业的物
流、信息流和资金流的管理能力。
（二）没有建立起与供应商的战略伙伴关系
零售商同供应商之间还没有建立起伙伴关系。
零售企业在零售市场竞争日益激烈、销售毛利率趋
于下降的情况下，不断地向供应商进行压价，把供应
商的让利作为公司利润来源之一；供应商则隐瞒自
己的真实成本，以各种理由和手段变相提价，作为对
零售商的反击。双方在价格上进行博弈，把渠道伙
伴作为产生利润的来源，导致双方无法建立互相信
赖的协作关系。
（三）物流系统重复低效
生产企业(供货商)和零售企业为了在与外部的
商业行为中不至于陷入被动，都尽量完善自己的物
流系统，这就导致两者的设备设施在某种程度上形
成重复。85.1%的零售企业以及65.2%的制造业企业
自备运输工具，94.0%的零售企业以及97.2%的制造
业企业自备仓库，很少利用第三方物流。各企业内
部都进行了相对高效的物流管理，而整个供应链的
物流建设却是重复和低效的。
（四）支撑技术应用不足
61.2%的零售企业在零售终端对全部商品都采
用条码标识，但在储运单元和货运单元，条码技术的
运用却不够；74.6%的零售企业依然实行人工点货，
极大地降低了仓库管理的效率，增加了出现差错的
概率。
（五）信息系统落后
据中国联商网2005年12月到2006年2月对
各零售业态调查显示，在被调查企业中有79%以上
应用了POS-MIS（销售点系统—管理信息系统），也
就是说参与调查的企业有近八成应用了第三代POS
机并实行了单品管理，另外有少数企业投入了SAP、
Retail management、EIP、system等其他软件。在财务
软件的应用方面，2005年的调查结果表明，目前有
80%的零售企业应用了财务软件，ERP系统的应用占
51.72%，有14.48%的企业使用了SCM系统。由此
可以看出，国内大部分企业只是在财务系统方面比
较重视信息化的提高，且只注重内部存货和顾客结
算管理环节，在对外部和整个供应链的信息系统应
用方面还很欠缺。零售企业信息系统从业人员分布
为10人以下的占45％，10～29人的占26％，30～
49人的占14％，50人以上的占15％，10以下的企业
还占了大多数，企业的系统运行还处于基础阶段。

⑨ 国际物流中供应链管理的重要性

供应链管理，使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送达消费者手上。

是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

(9)市场营销信息链对物流系统建设的影响扩展阅读

国际物流

第二次世界大战以后，国际间的经济交往才越来越扩展，越来越活跃。尤其在七十年代的石油危机以后，原有为满足运送必要货物的运输观念已不能适应新的要求，系统物流就是在这个时期进入到国际领域。

六十年代开始形成了国际间的大数量物流，在物流技术上出现了大型物流工具，如二十万吨的油轮，十万吨的矿石船等。

七十年代，石油危机的影响，国际物流不仅在数量上进一步发展，船舶大型化趋势进一步加强，而且，出现了提高国际物流服务水平的要求，其标志是国际集装箱及国际集装箱船的发展，国际间各主要航线的走期班轮都投入了集装箱船，把散杂货的物流水平提了上去，使物流服务水平获得很大提高。

七十年代中、后期，国际物流领域出现了航空物流大幅度增加的新形势，同时出现了更高水平的国际联运。船舶大型化的趋势发展到一个高峰，出现了50万吨的油船、30万吨左右的散装船。

八十年代前、中期国际物流的突出特点，是在物流量基本不继续扩大情况下出现了“精细物流”，物流的机械化、自动化水平提高，

同时，伴随新时代人们需求观念的变化，国际物流着力于解决“小批量、高频度、多品种”的物流，现代物流不仅覆盖了大量货物、集装杂货，而且也覆盖了多品种的货物，基本覆盖了所有物流对象，解决了所有物流对象的现代物流问题。

八十年代、九十年代在国际物流领域的另一大发展，是伴随国际联运式物流出现的物流信息和电子数据交换（EDI）系统。

信息的作用，使物流向更低成本、更高服务、更大量化、更精细化方向发展，这个问题在国际物流中比国内物流表现更为突出，物流的几乎每一活动都有信息支撑，物流质量取决于信息，物流服务依靠信息。可以说，国际物流已进入了物流信息时代。

九十年代国际物流依托信息技术发展，实现了“信息化”，信息对国际物流的作用，依托互联网公众平台，向各个相关领域渗透，同时又出现了全球卫星定位系统、电子报关系统等新的信息系统，在这个基础上，构筑国际供应链，形成国际物流系统，使国际物流水平进一步得到了提高。