微信服务即营销

⑴ 如何做好微信营销及服务

1|、明确的定位：
做微信营销，首先要为自己精准定位。比如公众号运营，首先便是要明确企业搭建这个微信营销平台的目的是什么？是品牌传播层面的，仅仅是传达品牌及产品相关信息，还是更进一步承担互动职能，为用户搭建一个互动交流平台，增强粉丝粘性；又或者升级服务号，为用户提供在线支付功能，直接为销售数字服务。明确自己的定位，才好因地制宜，做好企业的微信营销布局。
2、做好内容营销：
互联网虽然是眼球经济，人们的关注点变换太频太快，但是这也是个内容为王的年代，最终吸引人们并拥有转化力的，还是优质内容的创作。企业在这个过程中，要积累优质原创内容，推出用户真正想看的东西，要么是干货，要么是热点，要么做情感营销，总之，好内容是王道。
3、得粉丝者得天下：
微信营销的基础便是粉丝效应，一切营销手段都要围绕粉丝来设计。研究粉丝喜好，发布其关注和喜欢的内容，通过各种方式获取核心粉丝。比如通过有奖游戏、机器人客服等形式，加强互动，增强粉丝粘性。
4、做好良性互动：
没有粉丝互动的微营销是没有意义的。做好粉丝互动，可以以微信公号为主阵地进行辐射，让用户参与互动，让用户感受到参与感，才能真正留住用户。比如，通过指尖代言等工具让粉丝成为企业“全民代言人”的方式，将用户纳入到品牌传播体系中来，让用户主动成为企业的传播渠道，就充分发挥了品牌推广和用户互动的双向作用。
5、话题营销也很重要：
营销的本质是制造差异，有了差异才有传播点。每天推送的内容都是别人见惯不惯的，自然没有人稀罕，所以营造适合自己企业的话题也很重要，再配合话题推出相关的抽奖活动，提升参与度，扩大传播效果。可以说，话题营销是传播过程中以小博大的一个捷径。

⑵ 微信公众平台的营销特点有哪些

1、利用粉丝和好友小众传播到大范围传播的过渡。
抛开营销来谈，微信我们通常都回是用来联络客户答或者是自己的好友的平台，也就是说基本上都是互相认识的，即使不太熟也说上过几句话，他的优点就在于可以利用这些熟人熟事建立起一个人际网络，在通过这些人际网络发展更多的潜在客户。
其实简单的来讲就是利用这些好友和粉丝帮你进行宣传，这种宣传的效果要比其他媒介方式靠谱许多，客户的信赖度也会提高很多，它可以通过这种方式获取更加正式的客户群。
2、可以随时随地地为客户提供信息和服务，让用户能够感受到真诚的态度和用心的服务。
因为微信公众号使用起来也很方便，哪怕只有一台手机都能够实时操作，那么当用户在有问题咨询或者是有购买的需求时，可以第一时间给予反馈，再加上微信它本身就是主打天然的社交，通过社交的方式会给商家的微信营销带来很大的方便。
3、基于自媒体平台更便于用户分享。
在进行微信公众号营销的时候用户如果感兴趣，它可以通过转发到自己的微博或者是朋友圈当中，而他/她的好友也可以获得相关的信息，这样就便于内容可以随时的进行传递，利用一些碎片时间进行整合将内容传播发挥到极致。

⑶ 微信营销有哪些成功案例

微信营销案例有很多，今天给大家说一下经典的五大案例

案例一、天猫

非主流

你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。

来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销的法宝。

案例二、星巴克

音乐**微信

把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们无法直视，除了恢复关键词还有回复表情的。

这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?

案例三、1号店

游戏式营销

1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会**一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。

案例四、南航

服务式营销

中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。

对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。

案例五、小米

客服营销9:100万

新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。

其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式**的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。

⑷ 微信营销有哪几种模式

模式一：活动式微信——漂流瓶

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

模式二：互动式推送微信

营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

模式三：陪聊式对话微信

营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

模式四：O2O模式——二维码

营销方式：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

模式五：社交分享——第三方应用

营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

模式六：地理位置推送——LBS

营销方式：品牌点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

⑸ 企业怎样利用微信服务号做营销

服务号的确很适合做营销，因为很多功能只有服务号才有！
红包吸引粉丝回关注，够简单答粗暴吧！关注就送红包！
粉丝海报吸粉，满18人关注则送xxx，可以获取新关注用户量哟！
线下引导关注，买单的时候一句话，关注公众号可以免费送货上门，这样把附近的用户都绑定在公众号里了！

⑹ 大家说说如何用微信服务号做营销

我觉得如果想要用微信服务号做营销的话，可以去网上借鉴一些大神的案例，做出属于自己的成功的微信服务号。

⑺ 在微信上营销怎么做

通过网络吸引更多的用户关注你的微信平台或策划微信活动，这样能聚集更多用户，或者多了解客户需求的信息，然后与用户互动，

⑻ 微信营销有哪几种方式

1、草根广告式——查看附近的人产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

2、品牌活动式——漂流瓶

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。

3、O2O折扣式——扫一扫

功能模式：将二维码图案置于取景框内，然后将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式：移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来，坐拥上亿用户且活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

4、互动营销式——微信公众平台

产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。

5、微信开店——这里的微信开店（微信商城）并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台），公众号要申请微信支付权限需要具备两个条件：第一必须是服务号；第二还需要申请微信认证，以获得微信高级接口权限。

商户申请了微信支付后，才能进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺 。

(8)微信服务即营销扩展阅读

微信营销工具提供多行业全功能微信营销功能、提供不同行业的企业微信营销推广平台、为商家提供极具交互能力的微信客户营销服务功能、为商家构建微官网、微商城、提供二维码及相关移动营销功能，协助企业实现O2O、提供智能机器人、优惠券、抽奖、会员卡等功能、高效，免人工。常见的微信营销工具有：微堂等。

微信营销离不开微信公众的平台支持。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统，就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。

⑼ 微信服务号怎么营销

杭州有家公司，他们跟国内好几家5A级景区（包括重庆、香格里拉风景区）合作，微营销做得相当不错。去网络搜黄永就能找到他们的公司名。（==！那家公司的名字发不了，见谅！）

⑽ 微信营销有哪几种模式

1、草根广告式——查看附近的人 产品描述：微信中基于LBS的功能插内件“查看附近的人”便可容以使更多陌生人看到这种强制性广告。
2、品牌活动式——产品描述
3、O2O折扣式——扫一扫 产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动
4、互动营销式——微信公众平台 产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台 朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。
5、微信开店——这里的微信开店（微信商城）并非微信“精选商品”频道升级后的腾讯自营平台，而是由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台