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品牌数字营销方案

发布时间:2021-09-04 00:40:08

A. 什么是数字化营销

数字化营销,是一种营销方式,就是借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标。
对于企业来说,数字化营销有很多渠道,比如企业官网,电商平台,社交媒体,电子邮件等;方法也有很多,例如竞价,SEO,视频营销,品牌营销,邮件营销等。
企业应该采取精准式的数字营销方案。营销人员调研分析客户群体,对意向客户进行分类整理,据此对各种类别的客户选择合适的营销方式、渠道,发布有针对性的营销内容。

B. 什么叫好的数字营销案例

一、直播虽火,但要思量其正确打开方式

二、摆脱对广告公司的依赖,更多品牌专发力「属内容创业」

三、品牌聚焦小众平台,和年轻人更好地「玩」在一起

四、好吃也好玩,快消品包装上多了些互动体验

五、创意不仅仅是广告,将介入产品和设计的源头

六、科技需更好地与消费者的生活结合在一起

七、言善不如行善,关注社会弱势群体

八、一言不合就「斗图」,切莫小瞧表情包文化

九、融合线上线下资源,增强实体店数字化体验

十、削减品牌露出,传递价值观和人生哲学

C. 品牌营销策略有哪些有哪些比较有效的网络营销方法如何做好品牌营销

你好,品牌营销的策略非常多,推广途径也非常多(后面我会附一张图),包回括线上线下的,答但是这些策略和方法是否适合你是有待商榷的问题,别人的成功你复制过来了,但是没地方粘贴啊。

要做好品牌营销,前期的规划是必不可少的,你必须搞清楚你所在的环境,搞清楚自己和对手都是怎么样的状况,搞清楚消费者需要什么,然后再有的放矢,这样才可以。

这个图片中所列的传播途径应该是比较全的的了,但还是要做好规划,找准定位,找出适合自己的才能做好,希望对你有帮助。

D. 品牌企业数字营销 如何避免陷入误区

” 互联网圈子里面的很多人,如果听到这位高管的问题,可能会因为震惊而导致下巴颏掉在地上,半天合不拢嘴。但这就是品牌企业面对的真实问题,当社交化已经成为市场部不得不考虑的投入方向时,更社交化的平台出现了,大数据浪潮袭来了,与此同时“传统的”网络媒体—门户网站和论坛网站似乎依然存在着价值,而“更传统的”传播手段—比如电视、广播、平媒和巡展,则面临着所谓“O2O”的创新压力。如果你只是一个典型的互联网人,你可能不需要考虑所有这些如何形成统一战略的问题,因为互联网人处理问题的习惯是从一个点突破,继而吃掉一片市场。然而,品牌企业的市场部门则没有这么幸运,对于他们来说,整合数字营销是一个“不得不”考虑的命题—尤其是当企业的老板认为某种数字化营销手段已经成为一种趋势的时候,处于跟随状态的市场部,将更加迫切地寻找这个命题的解决方案—即使是带着上述的某种困惑。 在这种压力之下,品牌企业的数字营销战略很容易走进两个典型的误区:用旧的思维理解新的数字营销平台,导致新数字营销平台上的工作不伦不类;或者,一味追求创新,对既有平台开发不足,导致依然有着巨大流量价值和人群黏性的既有营销平台无法得到充分利用。 误区实例 以文章开头的那个问题为例,就是用旧思维理解新平台的典型范例。微博从发轫至今,其媒体属性已经为品牌企业广泛接受。聚集粉丝,开展各种市场活动,完成品牌各种宣传任务,包括完成一些针对品牌或者产品的调研,以上种种实践,因为大量案例的存在,以及可以有效统计的KPI数据,已经成为“社会化营销”的成功典范。这导致微信初步显示出营销价值的时候,很多品牌企业的市场部门,完全以理解微博的思路理解微信,原因竟然仅仅是由于“它们都是社交平台”。 所以我们看到,不少品牌企业微信项目招标,提出的brief中有“聚集若干粉丝”、“完成若干场活动”、“形成若干转发评论”等要求,这些要求中尤其不通的是“形成若干转发评论”,这让人怀疑撰写brief的市场部工作人员可能从来没有使用过微信,或者至少从来没有见过微信公众号的后台是什么样子、能够完成什么功能,他们可能只是把微博的brief拷贝了一份过来。 其实微信从诞生之日起,它就是以点对点通讯工具、群通讯工具作为核心基因的,其“自媒体属性”设想要弱于“强社交平台”设想,而由于腾讯对该产品发展过程中的功能强化,在品牌企业使用方面,微信平台早在2012年末,就已经被清晰诠释成为一个指向“企业功能平台”和“SCRM(社交化客户关系管理)功能平台”的强大营销平台。按照这样的理解,品牌企业微信的粉丝应该比微博的粉丝更强调品牌认知或产品认知,他们不仅仅是一些无所事事的网民,他们中间存在着大量“高价值潜客”,也正是由于这样的基因,我们看到汉庭的账号在仅仅有40多万粉丝的情况下,就能实现每天500多间的订单量。当然,我无意贬低微信的自媒体属性,有些微信自媒体号干得确实挺好,但是品牌企业舍功能化属性而强调自媒体属性,在我看来多少有点舍本逐末。 因此,一味要求微信粉丝量的高速增长并不现实,而要求每天内容发布的数量和质量、营销活动的场次,在强关系型的微信平台中,则被证明是“骚扰性”的动作,这都是不符合微信平台特性的。但这些都不是最关键的问题,关键是,在绝大多数客户的官方微信公众账号运营规划中,像微博账号运营一样,只设定了粉丝积累的目标,对于积攒了粉丝之后到底要干什么,则只设定为“品牌传播”—这才是最失败的事情,要知道利用微信的粉丝可以做远比传播多得多的事情。 以上例子说的是用旧思维理解新平台,至于为创新而创新导致的对既有平台的开发不足,例子同样不胜枚举。我们不用离开“微”字头的媒体就可以找到实例—对于微博平台的使用,很多品牌企业以为自己已经非常娴熟了,直到今年年初,我看到大量品牌企业的微博年度brief,依然是粉丝量、活动量、转发评论量三部曲,唯一的变化就是要求代运营服务提供商“在创意方面给出全新的创意”,如此而已。 还是同样的问题,微博上积攒了粉丝到底要做什么?只是为了进行自媒体式的品牌传播吗?如果真是这样,那么只是使用了微博功能的冰山一角而已。我们只从品牌企业官方微博的粉丝入手,不依靠过多的技术投入,只依靠运营团队的人工力量,就可以在传播之外,基于这些粉丝完成营销策略调研、产品调研、试用报告收集、市场研究等功能化应用。如果品牌企业的代运营服务提供商技术上稍微强大一点,以“社交搜索”为核心,则可以实现微博平台口碑环境分析、热点事件传播链路分析、品牌或产品KOL(意见领袖)挖掘、潜客群初步挖掘及清洗、精准化营销策略挖掘、精准化营销导流等功能。 以上这些功能化应用并不是什么新鲜玩意,在很多电商企业中早已运用纯熟,之所以在品牌企业中相对少见,乃在于“没有需求”。但是实际情况真的是“没有需求”吗?我不这么认为,关键还在于,由于对既有平台的开发不足(或者说是学习不够),所导致的不知道“原来还可以提出这些需求”。 其实微博平台的继续开发空间非常巨大,就以每天产生的至少5500万条新信息为例,这就是完成海量数据挖掘的最强大基础,在强调大数据应用的今天,只要技术力量投入足够,就可以加以获取、清洗、建模和挖掘,形成强大的精准化营销应用—这不仅仅是一种思路,而且已经有了很多成功实例。 不仅仅是微博,还有论坛,这种出镜率越来越低的数字化媒体,其实同样蕴含着巨大的流量和热闹的互动,尤其是在中国各个区域市场,更能彰显其特殊的影响力,只要我们善加利用,它同样会成为数字化营销利器! 如何避免陷入误区 品牌企业之所以走入上述误区,我认为主要原因有两个:其一,品牌企业缺乏清晰的数字化营销整体战略;其次,品牌企业没有认识到整合数字化营销对整个企业的价值。 我先说第一点。一个数字化营销整体战略,至少要有三个部分的要素:第一,成体系的数字媒体平台选择使用规划;第二,成体系的数字媒体平台运营规划;第三,清晰的整合数字营销目标。三个要素中,整合数字营销目标的设定最为关键,将直接决定前两个规划的具体内容。 分析一下前面的案例,可以清晰地看到,两个案例的主要缺点在于,数字营销的目标被设定为浅层次的粉丝聚集、品牌传播,两个案例连所使用媒体平台本身能够达成的目标深度都未能实现,就更不要谈“整合数字营销目标”的设定和实现了。 我认为,品牌企业,尤其是以产品设计、生产、销售和服务为核心价值链的品牌企业,其整合数字营销目标的设定,应该围绕着核心价值链去设定,针对产品设计可以提供产品企划参考信息和试用支持,针对产品生产可以提供柔性生产的大数据支持,针对销售可以提供市场信息研究、品牌传播支持、整合销售策略、潜客挖掘及营销、老用户再购营销策略等,针对服务可以提供服务品牌建设及传播、售前服务支持、售后服务支持等。 除此之外,如果我们将数字化工具运用得足够好,可以让其中的很多功能化应用手段支持整个价值链的有效运转,比如,可以通过微信实现产品订购,还可以通过微信完成物流信息的快速查询和主动告知,这将有效提高客户感受的良好度。 如果我们真的这样设定了企业的整个数字营销战略,我们将使用的媒体平台必须支撑起这个战略,幸运的是今天社交化媒体平台、传统数字媒体平台和大数据技术平台这三大平台可以完成这个使命,关键的问题在于,我们能够同时认识到这三类媒体及技术平台的价值,并对其有效地加以使用—这就涉及三要素的前两个要素了:成体系的数字媒体平台选择使用规划及运营规划。 不过就我看到的现状,确实很少有品牌企业实现了这个战略的所有部分,主要原因在于,很少有品牌企业认识到整合数字营销对整个企业的全部价值,并因此将整合数字化营销摆到它应有的地位上,让它真正地为核心价值链服务。这才是最大的问题! 不过,好在趋势是好的,当首席市场官(CMO)逐渐拥有更多的话语权,相信至少有一些人有了新的志向,让整合数字营销开始发挥它应有的价值。

E. 数字营销是什么争流品牌策划的数字营销做的专业吗

数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。争流还可以吧,业内算挺有名气的。

F. 数字营销有哪些新趋势

数字营销复 (digital marketing) 是使用数字传播渠道来推广制产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践,但它的范围要更加广泛,还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此,数字营销的领域就涵盖了一整套元素(a whole host of elements),如:手机,短信/彩信,显示/横幅广告以及数字户外广告等等。

数字营销模式及真正趋势:
趋势一:消费者的购买决定只在“微时刻“
趋势二:把碎片化的故事聚合起来
趋势三:让品牌跟健康和智能沾边
趋势四:视频内容为王
趋势五:品牌遭遇危机时的关键1小时

G. 作为成功的数字化营销案例必须具备怎样的特点

移动互联网时代,数字营销的本质是构建品牌在数字化媒体(PC端及移动端)的内容分发能力。而品牌内容的分发能力,已经成为品牌在数字化时代是否能够成功的核心能力,不是可选,而是必选。

那么,企业如何建立自己的品牌数字化内容分发能力、如何通过数字手段进行品牌认知性攻击,构筑品牌内容资产及被动流量?一场成功的数字营销战役怎么打?至少需要具备五大成功要素:

广告营销首先不是一种创意工作,首先是一种关于消费者心智的科学,营销的本质是要占领消费者心智,所以我们要研究品牌的核心价值是什么?需要占领消费者的心智点是什么?在目前的竞争环境中,品牌如何营销才能有效地占领该消费者心智点,采取怎样的竞争策略?不同的竞争策略决定了之后营销的赤裸创意点完全不同,比如采取捆绑第一名的竞争策略,就需要采用强冲突及挑战性的创意内容;不对称竞争的差异化竞争策略,就需要采取自成一派的差异化创意内容等等。

创意是数字营销的起点,也是根本;优秀的创意才能赋予内容自传播效应、病毒传播的能力,才能真正使用到移动互联网营销的最大的优势,赤裸大创意才会让这场数字营销战役还未开打,就具有了核弹裂变的能力,就如孙子兵法所说,未战而先胜。

移动互联网时代的数字营销战役无疑都是在社会化媒体上发起的,也无疑要在手机端进行传播;而移动互联网时代品牌营销最大的区别在于:广告失效了。为什么广告在移动互联网时代会失效呢?道理很简单,因为在移动互联网时代,消费者的主权被无限放大,用户可以自主地选择是不是看广告,这样选择的结果很自然的是用户自动跳过了广告;在移动互联网上,用户不消费广告,而是消费内容。所以说,电视的时代是广告的时代,而移动互联网时代则是内容的时代。

第四、传播路径的选择

第五、饱和度的资源放大

以上就是数字营销需要具备的五大成功要素。一场成功的数字营销战役并不简单,但企业做好了数字营销,能为传播扩散起到强力支撑的作用,带来高营销的精准流量。

H. 数字营销策略是什么

什么是数字营销:数字化的营销组合

2008年4月2日,IBM进驻Second Life(第二人生),在其虚拟世界里拥有了一大块私人地产。IBM方面表示,此举主要为了企业品牌的宣传,在阶段过渡之后,会考虑把土地使用权扩展给他们的客户或会员。差不多同一时间,美国报税代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之岛,在它上面“驻扎”了很多税务专家,可随时提供税务方面的咨询;有一个大厅,专门视频演示该公司的业务介绍;此外,还附带一个专用奖券号码,访问者可以获得70美元的折扣购买该公司产品……

拜科技所赐,像Second Life这样的技术平台正日益影响和丰富着人们的日常生活,与此同时,它也越来越深入到商业领域的变革,赋予企业更多的机会和挑战。从一开始门户网站的广告展示、搜索提示,到接下来的电子邮件、病毒营销,再到后来的视频植入模式、移动平台,一直到现在的数字广告牌、IPTV(网络通讯电视),数字媒体时代的到来重新定义了营销的本质与内涵。如果说,之前的销售模式是单向的品牌表达、是“广而告之,我要告诉你”,那么在数字时代,其已转向为双向的交互参与,是“特别的爱给特别的你,我要找到你”。正如奥美互动关系营销亚太区总裁肯特·沃泰姆所说,“对传统广告而言,你很容易在短时间内让你的品牌家喻户晓,但是你并不知道你所接触的人群,也缺乏更深度的互动,这种传统广告模式已接近一百年,这个问题没有得到很好的解决。数字手段虽然比较分散,但很容易把握接触的人群并良好互动,而且成本很低”。当传统广告模式不管通过什么样的手段或途径,最终是要通过一个固定化的形象来表现内容的时候,而数字营销却可以用网站、手机、游戏、博客、播客、社区、户外媒体等不拘一格地呈现创意,只要话题足够有趣、技术确有保障,目标受众就可以不受时间、空间甚至平台的限制,来不断接受信息并乐在其中。不难发现,数字营销已然让传统销售方式相形见绌、黯然失色。

尽管对于数字营销浪潮的到来我们并不陌生,而且在一定程度上,我们已开始大量的实践——就像之前的IBM、H&R Block等,在中国,数字营销的成功案例也不胜枚举。例如,早期的“后舍男孩”、“天仙妹妹”,中期的“封杀王老吉事件”、“可口可乐·火炬在线传递”,近期的“种菜”、“抢车位”等,然而即便如此,我们对于数字营销却仍然处于“摸着石头过河”的探索阶段。这表现为:一方面在现有的书店几乎找不到有关系统介绍数字营销的书,相反,关于口碑营销、事件营销、细节营销、电话营销、网络营销等书籍却一应俱全;另一方面,数字技术也正快速地变化和发展着,昨天盛行的web1.0,到今天就是web2.0甚至web3.0了;今天兴起的3G,到了明天也有可能就升级为4G、5G了。

于是,当肯特·沃泰姆和伊恩·芬威克出版《奥美的数字营销观点》时,我们不敢说这本书一定囊括了数字营销的“前世今朝”、方方面面,但至少可以肯定一点,它是目前为数不多的对数字营销作体系化梳理和评介的一本佳作。在书中,肯特·沃泰姆等为我们指引了通往新媒体与数字营销之路的方向——什么是营销人最该掌握的新媒体趋势?什么是数字营销的全新法则?如何运用数字媒体渠道提升消费者投入,以及现阶段有哪些渠道?如何决定运用何种数字媒体,并测量数字营销结果?为了确保成功,哪些错误是可能会犯的和必须避免的……这些问题的答案都将通过该书一一揭晓。

肯特·沃泰姆认为数字营销是营销进化的结果。“当一家公司大多数的营销活动都使用数字媒体渠道时,进化就发生了。”这是从物理(媒介)层面对数字营销与否的划分。也就是说,数字营销充分发挥了现代通讯、计算机技术的巨大作用,把营销的全过程都置于科技力的掌控之下,让企业的神经遍布产品营销的每个角落,让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器,从而改变企业和营销之间的信息不对称状态,实现每件商品销售的可统计、市场变化的可预知,从而达到用营销数字指导企业生产的规模和方向、用营销数字指导营销策略的制定和实施这一优化状态。当然,数字营销也不单纯是一种技术手段的革命,它也是更深层的观念革命。肯特·沃泰姆说,“虽然数字营销的成功之道不止一种,但要将传统营销观转化为数字营销观,你需要在计划、思考和方法等许多层面下功夫。”事实上,在整个数字营销的过程中它包含了目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销等手法,显然是一个被数字化了的营销组合。

需要指出的是,尽管沃泰姆对数字营销渠道,如门户网站、电子邮箱、网络游戏、博客社区、户外视频等进行了逐一介绍,但这并不意味着数字营销在平台选择上只能非此即彼。在书中第三编“数字营销策划架构”里,沃泰姆就指出不管选择哪个平台或是其组合,但要求能清楚地说明以下几件事:消费者将通过互动在平台上看到什么、拥有什么样的体验以及做些什么?因为“有了明确的品牌主张,即便科技日新月异而导致平台所运用的技术有所不同,营销途径仍将维持一贯性”。

不管怎么说,《奥美的数字营销观点》为我们呈现了一个营销新范式的“大观园”,里面有关数字营销的平台渠道、规则理念林林种种不一而足。但客观地讲,这并不代表着我们可以掌握数字营销的全部真谛。道理很简单,技术手段的持续进步将使得数字营销是一个“未完待续”的敞开式的体系;另外,从广告从业人员认识新媒体、使用新媒体到市场接受新媒体、认可新媒体,需要一个长期的过程。但可喜的是,纵使路再长,我们已然在路上……

I. 什么叫数字营销

[编辑本段]数字营销基本概念
数字营销之前曾被看作时特殊领域的独立营销形式,但是,由于它提供了相同的受众沟通方式(只不过是以数字形式而已),现在已经经常被看作是能够涉及到绝大多数的传统营销领域(如直复营销)的营销形式。 在中国,最早提出数字营销概念的是的是博拉网,博拉网一直与大旗网和本土少数几家4A广告公司领跑国内网络营销和口碑营销业。 博拉对数字营销有以下定义:一个以互联网整合营销为主,以创意视频、动画游戏、手机应用、网络电视为补允的数字化立体营销平台。 数字营销是基于明确的数据库对象,通过数字化多媒体渠道,比如电话、短信、邮件、电子传真、网络平台等数字化媒体通道,实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。
[编辑本段]数字营销背景知识
在数字经济时代,传统企业实现数字化时,必须把数字营销作为一个重要的方面来关注,变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略,实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道,数字营销作为一个热点,将成为数字企业的三个重要组成部分之一。 一般来说,在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润,如果想得到超额利润,那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合,从经济学的意义上讲,它不仅包括技术创新,也包括了营销创新。其中,数字营销就是创新的典型事物。 所谓数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。 数字营销不仅仅是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标管销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵,其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等,是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销具有如下特点: 集成性实现了前台与后台的紧密集成,这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。 个性化服务数字营销按照客户的需要提供个性化的产品,还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好,推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。 更丰富的产品信息互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等,甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。 更大的选择空间数字营销将不受货架和库存的限制,提供巨大的产品展示和销售的舞厅,使客户提供几乎无限的选择空间。 更低廉的成本优势在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自主地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。 更灵活的市场营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整,网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴,正可发挥行销人员的创新。 优化服务数字营销的一对一服务,留给客户更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷。不仅是售后服务,在客户咨询和购买过程中,企业便可及时地提供服务,帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%,提供网络服务可降低此费用。 此外,数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性,数字营销在改造传统营销手段的基础上,增加了许多新的特质。 基于以上特点,数字营销具有许多前所未有的竞争优势:能够将产品说明、促销、客户意见调查、广告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的沟通,真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制,综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。
[编辑本段]数字营销的行业应用:
过去几十年的市场推广营销都是奉行广告主通过传统媒体向消费者传播信息,这种沟通方式更多的是单向传播, 近些年,随着数字媒体的迅速发展,借用先进的数字化手段,激发消费者参与品牌传播活动,从而在互动中建立信赖!
数字营销 – “推”与“拉”
有两种形式的数字营销,它们各有利弊。 “拉” “拉”式数字营销技术使用户参与到查找和直接抓取(“拉”)内容的活动中去。网站/博客和流媒体(音频和视频)就是很好的例子。在这些例子中,用户会有一个专门的链接(URL)来查看内容。 优势: 在内容形式或尺寸大小上没有严格限制,因为用户会自取所需 不需要发送内容的技术,只需要存储和显示内容即可 不需要“选择加入”(opt-in)的过程 劣势: 需要相当大的市场投入,才能使用户能够找到需要的信息/内容 有限的跟踪能力 – 只能拿到下载数量、页面浏览数量等信息 无法定制化 - 对于所有受众,接收和浏览的内容都是一样的 “推” 在“推”式数字营销技术的活动中,既包括营销人员(信息制造者),也包括接收者(用户)。电子邮件、短信、RSS订阅等都是“推”式数字营销的例子。在这些例子中,为了信息能够被用户接收到,营销人员必须发送(推)信息给用户(订阅者)。 优势: 可定制化 – 按照所选择的标准,用户接收到的信息可以有高度的针对性和精确性 – 例如:一个提供给大于21岁或者住在加利福尼亚的女性的特别优惠。 详细的跟踪和报告 – 营销人员不仅可以得知有多少人看到了信息,而且还能得知关于每个用户的详细情况,例如他们的名字、人口统计数据 (demographic) 和心理统计数据 (psychographic)。 可能带来高投入产出比 – 如果实施得当,推送信息可以帮助带来新的收入并强化品牌。 劣势: 兼容性问题 – 各种推送信息技术都有自己的规则:从较少限制(RSS),到严格控制(电子邮件和文本信息)。 需要发送内容的系统 – 营销人员需要使用应用程序来发送信息:从电子邮件营销系统,到 RSS 阅读器。 信息发送可能被阻挡 – 如果营销人员不遵守各个推送信息类型的规则,内容可能会在到达预期的接收者之前就被拒绝或阻挡掉。
[编辑本段]数字营销行业品牌“有客数字营销平台”:
1、有客数字营销平台简介:
有客数字营销平台是深圳市励拓软件有限公司专业研发的、全网电子商务一站式数字营销平台。该系统包括企业名录搜索系统、迷你客户关系管理维护系统、邮件营销系统、短信营销系统、电话营销系统,后续还将整合商机发布、SEM营销模块。
2、有客数字营销平台的特点
有客数字营销平台不同于其他的网络营销软件,不需要客户端的下载与安装。所有的操作以及数据维护全部在服务器端完成。 有客数字营销平台集成客户数据采集、客户数据清洗、在线邮件营销、短信营销、电话营销,客户数据维护、营销效果数据监控等功能,全力为客户打造一站式电子商务营销方案。有客网数字营销平台还将为企业提供营销技巧、营销技能培训、产品操作培训、客户数据安全维护等方面的增殖性服务。
3、有客数字营销平台具体有哪些功能?
<1>精准的企业名录搜索功能: 在网络信息化和电子商务迅猛发展的今天,如何快速掌握第一手真实有效的客户信息,并且掌握海量客户原始资料,这是每个企业开展营销面临的第一步难题。有客数字营销平台集成机器人在线搜索和人工整合数据库信息,集成高质量数据资源。营销人员可根据意向关键词,结合行业分类、地区分类来精准搜索客户,搜索到的客户信息包括企业名称、联系人、联系电话、邮件地址、经营范围以及搜索来源网址等信息,有效地帮助其准确判断原始客户资料开发为意向客户的转化率。 <2>迷你客户关系管理系统: 有客数字营销平台不但支持在线直接搜索客户资源,同时支持客户资源的导入和导出;客户资源的分类管理;企业内部的资源管理与共享。为营销活动提供强大的客户数据库管理和增值功能。 <3>数字多媒体、多渠道营销功能: “有客”通过对邮件、短信/彩信、电话、传真、网络平台等数字媒体的整合,帮助企业与他的客户、会员及其他潜在感兴趣的人群直接进行有效的“对话”,激发目标受众的兴趣,获得海量销售线索,提升销售业绩。整合“直复营销与数据库营销”优势,为企业的在线营销寻找到更精准、可量化、切实有效的在线宣传与销售的渠道和营销解决办法。 <4>营销数据实时监控功能: 数字营销与传统营销最大的区别就在于,营销过程可监控,营销效果可量化。有客数字营销绝对领先的监测技术,实时反馈邮件或短信等的发送与响应报告,从而实现营销精准化。
4、有客数字营销平台给企业带来哪些价值?
<1>有客数字营销平台专注于帮助企业销售人员解决销售本质上的客户开发、客户管理、客户沟通等问题。全网一站式电子商务、数字营销服务平台,帮助营销人员从新客户搜索开发、客户管理、意向客户转化成交客户、客户长期维护等方面的实现一站式营销服务。 <2>最大程度降低企业营销运营成本。精准式的许可邮件营销、SMS营销,成功率和可控性都比较高。销售人员是在确定了目标客户群的基础上,有争对性开展推广、营销活动。而且,信息发布效果在系统后台有明显的数据以及图表格式显示,一目了然地显示营销活动对应客户群体的反馈效果。 过程可控制 效果可量化,在精准化的营销策略下,有效降低营销成本。 <3>有效控制和缩短营销转化周期。 有客数字营销平台提供的营销在于“先找到客户联系方式,然后针对性发布广告,等待客户回复和双方沟通,最后成交”,在整个营销过程中,营销人员都占有相当的主动权,因为销售人员是在充分了解了客户的基础上开始和他沟通的,成交的可能性取决于销售人员对客户意向的把握和深入了解,而且成交的可能性和成本都有很大的可控性。 <4>与媒体广告、公关活动以及网络广告、竞价排名等相比,不易引起竞争对手注意。
[编辑本段]我们为什么要开展数字营销?
近些年来,随着互联网以及移动商务的迅猛发展,电子商务的重要性日益突出。很多企业开始成立电子商务部门,建立自己的网站开展电子商务、网络营销工作。但是,摆在企业以及行业面前的新的问题出现了,那就是如何在网络上低成本、高效率、大幅度地推广自己的企业和产品?如何有效地将客户点击率真正转化为成交率?如何有效地精准性地控制企业营销成本?如何让企业营销推广战略对同行以及竞争对手有很好地保密性?这一系列的问题,让很多企业开始将眼光转到数字营销平台上来。 数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动,从而以一种及时,相关,定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销强调与意向客户的沟通。 企业应该采取精准式的数字营销方案。基于数字营销,营销人员可以在有效搜索客户资源的基础上,对意向客户进行分类整理,并对各种类别的客户发布个性化的邮件信息或短信服务。所有邮件以及短信,都可以利用HTML代码来编写精美和个性化的网页,加入相关信息的超级链接以及链接追踪,让营销人员很好地确定广告投放的成功率、收信人对邮件以及产品的关注度。营销人员可以根据客户的关注度来决定下次邮件或信息发送的定位问题。这就是一种精准式的定位。数字营销就是要确保最合适的客户在最合适的时间收到营销人员为他编制的最个性化的信息。这样的话,发布邮件相对竞价排名,营销成本降低了,而且可控、可管理;大批量的群发邮件,只要邮件属于高质量的文章,包含高质量的信息,而且许可性地发布到意向客户邮箱中,也一定会对企业形象以及网站访问量有很大的提升;而且,数字化营销,实现企业与客户一对一专属营销,精准性高,更不易被竞争对手察觉和模仿。
[编辑本段]数字营销和多渠道信息
数字营销不只在使用单一信息类型时很有效,它同样也适用于营销人员在信息活动中结合了多渠道时的情况,并且更加有效。例如,如果一个公司试图宣传一个新产品的发布,他们可以针对个体受众发送一条电子邮件信息或者文本信息 (text campaign)。如果实施得当的话,这的确可以带来很好的效果;然而,如果应用了多种类型的信息的话,这一相同活动的效果还可能得到指数级的提升。 一封电子邮件可能发送给一组潜在客户特别优惠信息,并包含有他们的手机号码;几天后,一个后续活动可能会用文本信息(短信)再次发送这个特别优惠信息。
[编辑本段]数字营销行业术语
横幅广告 (Banner Ad) 出现在网页上的广告,通常是在页面的顶部 (header) 或底部 (footer)。为了让用户点击获取更多信息(查看微型网站)而设计。 黑名单 (Blacklisted) 黑名单通知的意思是,由于被主要列表中的某一个标记为已知垃圾信息发送方,信息可能没有发送成功。不同的网络服务提供商 (ISP, Internet Service Provider) 使用不同的黑名单来阻挡信息发送给他们的客户。这可以是一个临时性的阻挡或者永久性的,取决于名单本身。 阻挡 (Blocked) 阻挡通知的意思是,由于被订阅者的网络服务提供商 (ISP, Internet Service Provider) 认作垃圾邮件而没有通过。这可以是由于被列入了黑名单,或者发送的信息包含有一个已经被阻挡的域名。 博客 (Blog) “网络日志 (web log)”的缩写。博客是用户自己制作的网站,在这里输入是由日记风格呈现的,并且以逆向时间顺序排列(新信息在前)。 活动 (Campaign) 发送给某一个特定的接收用户群组的特定信息。 CAN SPAM Act 所有电子邮件营销人员必须遵守的一系列联邦法律。违法者一经发现,将会加以相应处罚。 点击量 (Click Through) 人们点击你的信息中链接的次数。这通常在CTR (点击率) 中被提及。注意:为了能够记录到点击量,你必须在活动中启用点击跟踪。 DMA 市场 (DMA Market) DMA 代表指定市场区域 (Designated Market Area),通常与娱乐行业相关联。DMA通常是包含很多可以作为目标的人口的地区(或分地区),如纽约市,洛杉矶或芝加哥。 电子邮件提供商 (Email Service Provider, ESP) 外部公司,如 mobileStorm,可以代表他们的客户来发送批量邮件,从而避免他们的信息被标记为垃圾信息或整个被阻挡。 False Positives 被标记为“垃圾信息”的合法信息,如果没有处理得当的话,可能会为公司带来潜在的成千上万的经济损失。 GPRL 全球永久删除名单 (Global Permanent Removal List),由从特殊数据库中自动删除的纪录组成。几乎所有的电子邮件服务提供商 (ESP) 或多渠道通信公司都会为他们的客户维护这些名单。 即时通讯 (Instant Messeging) 即时通讯(通常缩写作 IM),是一种通信服务,它可以让你能够创建一种和另一个人的私人聊天室,来通过互联网实现即时沟通。 关键字 (Keywords) 与短信结合使用。一个用户键入一个很短的代码,用于和另一个关键字相匹配,从而连接到一个手机俱乐部或者数据库。(译者注:这里的关键字和我们常听到的网站或搜索引擎中的关键字不一样) 微型网站 (Microsite) 微型网站是设计来推广更大的企业网站的特定部分或品牌的。通常用于竞赛或作为某一个特定推广活动的登陆页面。 打开率 (Open Rate) 这个比率等于:打开你的电子邮件的人的数量,比上你对其发送电子邮件的人的总数。典型情况是,这一数字在大型活动中比较低,而在更有针对性的活动中比较高。 个人化 (Personalization) 个人化让你能够为数据库中的每一个人创建定制化信息。能按照姓/名、城市、州,邮政编码等等来表述。 新闻聚合技术 (RSS) RSS 或Real Simple Syndication,新闻聚合技术,设计用于让用户能够订阅特定内容的信息源,并且当有更新时可以收到自动通知。 RSS 订阅器 (RSS Reader) 一种应用程序,用于订阅和检测所选择的 RSS 内容信息源(种子文件)的。 Short Code 5位数字,用于发送和回应文本信息的。它可以是一个随机生成的数字序列,也可以是一个与特定类型或数字样式相联系的“虚拟”数字。 短信 (SMS) 短信息 (Short Message Service) 是一种通过手机发送的单向的文本信息。通常由接收方手机的文本信息收件箱所接收,每条信息最长160个字符。 公共书签 (Social Bookmarking) 公共书签是一个用于储存,分类,分享和搜索链接的流行方式,它与某一网站结合从而便于访问。 垃圾信息 (Spam) 接收者并不想要的电子邮件信息。合法的电子邮件有时可能会被误判作垃圾邮件,这是一个正在增长的问题。 流媒体技术 (Streaming Technologies) 在线访问的通信渠道,如视频和音频。可以是事先保存好的可访问剪辑,也可以是流式播放的实时信息源,如网络广播。 订阅者 (Subscriber) 为接收来自某个公司或者实体的信息而注册的人。 目标化 (Targeting) 目标化允许你根据订阅者数据库中特定标准,而发送信息给特定的人群。 语音广播 (Voice Broadcast) 同时给大量手机号码发送事先录制好的语音信息。既可以是一个语音电话(意思是接收者必须接听电话才能让信息播放),也可以是语音邮件/留言(意思是只有在接受者没有接听时才会播放) Widget 一个小的图形化的设备,能够完成有高度针对性的,通常是单一、特定的任务。网络 Widget 能够通过软件(如苹果的Dashboard 软件或者 Yahoo! Widgets 引擎)集成到网页中或者运行在电脑或苹果机的桌面上。 短信营销 web平台集成短信功能,实现对目标客户群体的短信群发,并且可量化,可监控。 邮件营销 基于Dreammail的邮件发送平台,开展对目标客户的邮件开发、邮件跟踪、调查回访等。 移动实名 基于手机平台,手机名址基础上的移动实名。
[编辑本段]数字营销在中国的发展
数字营销产业最早被列在广告营销范畴,没有专门的媒介公司。作为大型国际广告公司的DDBO,智威汤逊,李奥贝纳,麦肯广告都有类似的服务内容,但不是主营业务。国内引入开展数字营销的外资企业比较出名的有SinoTech赛美特 传媒公司,优客广告以及日本博报堂。国内本土化,并且正在尝试更全功能的全网电子商务数字营销平台有:有客网。
[编辑本段]数字营销环境下对营销人员的素质要求
1、营销人员从营销精准化的角度开展营销活动。营销的推广不能单纯靠广告展示,重要的是要靠营销效果来指引和规划营销活动全过程。 2、营销人员要对目标客户有一个相对准确的判断能力。 数字营销的重点在于面对直接客户的基于数据库营销基础上的直复营销模式。这就要求营销人员在营销活动之前就要明确市场细分,找准目标客户群体,在营销活动过程中,同样要对客户的表现和反应做出准确的判断,及时了解客户需求,及时判断和抓住意向客户,始终以营销成交为目标点。 3、数字营销环境下,营销人员更要有高素质的学历水平。 从目标市场细分、产品定位、产品包装、产品推广、在线销售渠道开拓、在线客服系统、售后服务等一系列环节都需要一支高学历、高素质的技术团队和服务团队全程来专业开展工作。
[编辑本段]数字营销“三要”“三不要”:
数字营销“三要”:要提前做规划和预算、选好服务商;要围绕整体的品牌传播来做;要同渠道和终端结合起来,协同作战。 数字营销“三不要”:不要随意神话传播对象,误导受众;不要随便使用“水军”;不要深陷互联网而忽略行业本质、产品本质。

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