㈠ 市场营销作业
1、试举二例说明二种营销观念(m.concept)
营销观念至少应包括:顾客核心观念,营销内涵观念,目标市场观念和产品定位观念,战略营销观念和营销伦理及营销社会责任观念。
顾客核心观念
企业管理包括营销管理、生产管理、人事管理和财务管理等四大功能管理。我国企业从以生产管理为核心逐步向生产管理与营销管理并重,进而向以营销管理为核心过渡。营销为核心,实质上是以市场为核心,各种功能管理支持营销管理服务于市场。以营销为核心与以市场为核心看起来是一个现象的两个方位,然而前者强调的是企业本身,后者注重的是消费者,后者是前者的进步。市场的核心是顾客,因此归根到底企业的经营活动是以顾客为核心。
以顾客为核心,就是要发现顾客需求并满足之。换句话说,就是使顾客满意。顾客满意 CS(Customer Satisfaction)是当今国际营销界的热门话题之一。
企业的产品或服务使顾客的需求得到满足,顾客满意的结果是,顾客与厂家的关系得到发展,企业形象得到改善与强化,顾客对企业产品和品牌的忠诚度增强。顾客满意对营销的直接影响表现在:顾客会对企业产品产生重复购买行为;顾客会不自觉地产生排他行为;不对其它品牌感兴趣;顾客会乐意购买企业的其它产品;更为重要的是,顾客满意会使顾客对企业产生认同感,这种认同会导致口碑作用的发生。口碑是任何营销者都梦寐以求的,其促销作用是其它任何促销手段所不能及的。
营销内涵观念
企业的销售活动有不同的导向,一是生产导向,认为消费者购买力不强但需求缺口大,厂家只要能向他们提供买得起、买得到的产品,就会成功销售。因此,关键在于降低成本、扩大产量、增加销售网点。这种“以产定销”的经营哲学适合“卖方市场”。经典的例子是福特汽车公司发明流水线生产技术使汽车成本大幅度降低,产量大幅度增加,使汽车走进千家万户。一是产品导向,认为消费者有限的购买力希望购买到质量好的产品,因此,关键在于努力生产质量好性能强的产品。这种“好酒不怕巷子深”的经营哲学适合于一般性的“卖方市场”。典型的例子是,某些企业以技术观点而不是市场观点出发把“质量第一”作为经营中心,表现出面向标准而不是面向需求的质量导向。一是推销导向,认为消费者存在不愿购买的倾向,只有强力推销才能将产品卖出去。因此,关键在于千方百计地刺激购买,采取各种手段促使购买行为的发生与完成。这种“好孬都得靠吆喝”的经营哲学是适合于未成熟的“买方市场”。部分个体商贩的销售行为可算是这样的典型。再一是营销导向,认为只有通过各种手段的合理配合,满足选择的顾客群(目标市场)的需求,才能实现企业的营销目标。因此,关键在于通过市场调查,选择目标市场并判明其需求,制定营销组合以满足顾客需求,厂家从而得到合理的利润。
营销导向的概念是在五十年代末六十年代初形成的,厂家面临着一个逐步成熟的“买方市场”。各种经营导向受到严峻挑战,“顾客是上帝”的提法被接受,由产品 Proct、价格 Price、渠道 PLace、促销 Promotion等四个 P组成的营销策略,作为营销组合(MarKeting Mix)整体被认同,奠定了现代营销学的基础和基本框架。
营销导向与推销导向的不同在于( l)关注点:营销是满足买者需求,推销是满足卖者需求;(2)目标:营销是满足需求获取利润,推销是推销产品获取利润;(3)出发点:营销是市场调整,推销是售出手中的产品;(4)对象:营销是目标市场,推销是无选择的;(5)手段:营销是营销组合配合,推销是强力推销。
营销大师菲利普·科特勒提出的营销观念的四个支柱是:集中市场/顾客导向/协调经营/赢利性。集中市场就是目标市场营销,协调营销指四个 P之间及与其它管理功能的协调配合,赢利性是指以赢利方式满足需求。
2试举例说明营销环境(m.e)对营销活动(corp.m.actig)的影响
1.教育水平
教育水平是指消费者受教育的程度。一个国家、一个地区的教育水平与经济发展水平往往是一致的。不同的文化修养表现出不同的审美观,购买商品的选择原则和方式也不同。一般来讲,教育水平高的地区,消费者对商品的鉴别力强,容易接受广告宣传和接受新产品,购买的理性程度高。因此,教育水平高低影响着消费者心理、消费结构,影响着企业营销组织策略的选取,以及销售推广方式方法的差别。例如,在文盲率高的地区,用文字形式做广告,难以收到好效果,而用电视、广播和当场示范表演形式,才容易为人们所接受。又如在教育水平低的地区,适合采用操作使用、维修保养都较简单的产品,而教育水平高的地区,则需要先进、精密、功能多、品质好的产品。因此,在产品设计和制订产品策略时,应考虑当地的教育水平,使产品的复杂程度、技术性能与之相适应。另外,企业的分销机构和分销人员受教育的程度等,也对企业的市场营销产生一定的影响。
2.语言文字
语言文字是人类交流的工具,它是文化的核心组成部分之一。不同国家、不同民族往往都有自己独特的语言文字,即使同一国家,也可能有多种不同的语言文字,即使语言文字相同,也可能表达和交流的方式不同。语言文字的不同对企业的营销活动有巨大的影响。一些企业由于其产品命名与产品销售地区的语言等相悖,给企业带来巨大损失。例如,美国一家汽车公司生产了一种牌子叫“Cricket”(奎克脱)的小型汽车,这种汽车在美国很畅销,但在英国却不受欢迎。其原因就在于语言文字上的差异。“Cricket”一词有蟋蟀、板球的意思,美国人喜欢打板球,所以一提到“Cricket”就想到是蟋蟀,汽车牌子叫“Cricket”,意思是个头小,跑得快,所以很受欢迎。但在英国,人们不喜欢玩板球,所以一说“Cricket”就认为是板球。人们不喜欢牌子叫板球的汽车。后来,美国公司把其在英国的产品改为“Avengex”,意思是复仇者。因为这个名称不是说明它小,而是说明它很有力量,结果很受欢迎,销量大增。同样,美国汽车公司的“Matador”(马塔多)牌汽车,通常是刚强、有力的象征,但在波多黎各,这个名称意为“杀手”,在交通事故死亡率较高的地区,这种含义的汽车肯定不受欢迎。我国有一种汉语拼音叫“MaxiPuke”的扑克牌,在国内销路很好,但在英语国家不受欢迎。因为“MaxiPuke”译成英语就是“最大限度地呕吐”。国产“白象”牌电视在国内也较畅销,出口到西方国家却无人问津,因为“白象”一词在英语中的含义是:花了心力,耗费了金钱,但又没有多少价值。有些企业由于公司名称在国外的含义有问题而给企业造成损失。如埃及一家私人航空公司叫“Misair”(密斯爱尔),就非常不受法国人青睐,原因在于这一名称在法语中听起来好像“悲惨的”意思,故这一名称给公司带来了困境。此外,语言的差异有时在国内营销中也可能遇到麻烦。例如美国一家销售“PetMilk”(皮特牛奶)的公司,在国内说法语的地区推销就遇到了麻烦,因为“Pet”在法语里有“放屁”的意思,那么“PetMilk”当然也就难以有好的销路。可见,语言文字的差异对企业的营销活动是有很重大的影响的。企业在开展市场营销尤其是市场营销时,应尽量了解市场国的文化背景,掌握其语言文字的差异,这样才能使营销活动顺利进行。
3 产业市场的特点
(1)产业市场和消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,购买者的规模较大。
(2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
(3)产业市场的需求是引伸需求。产业购买者对产业用品的需求,归根到底是从消费者对消费品的需求引伸出来的。
(4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。在产业市场上,产业购买者对产业用品和劳务的需求受价格变动的影响不大。
(5)产业市场的需求是波动的需求。
(6)专业人员购买。
(7)直接购买。
(8)互惠。
(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
4 5 不会
6 不在乎天长地久,只在乎曾经拥有
中麦峰灵,抵抗力,好身体
新势力,就要你最红
没有最好,只有更好
我的地盘我做主
㈡ 营销管理中的 5P 5S 5W是什么关系,尤其是 5P与5S
5P
谈到营销,人们首先想到的是产品(proct)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)这4个P。但是发表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出,在今天的市场环境下,营销成功离不开5个P,它们与之前的4个P完全不同。
人(people):任何营销举措都必须以受众,即人为中心。你不仅需要近距离地了解他们,还要考虑他们的情绪、感觉。
激情(passion):创意与直觉依然很重要,但是分析能力更加重要。你必须在全面了解并且分析了手边所有有关顾客、营销战、投资回报等数据的基础之上,在正确的地方释放你的激情。
流程(processes):建立能够发动公司所有部门参与营销活动的流程,营销部门不能再单打独斗。有了这样一些以顾客中心的流程,就意味着组织成员都朝着同一个目标迈进,每个人都参与顾客信息数据库的建立。
平台(platform):营销部门和IT部门必须紧密合作,共享资源,以打造一个给顾客体验提供支持的基础设施。
伙伴(partners):随着营销的日益复杂化,企业必须充分利用营销服务供应商、代理商、系统集成商等的专长。
5W
(W hy活动的目的和适用范围)
(W ho由谁来做)
(W hat做什么)
(W hen何时)
(W here何地)
还应该有个H
(How 如何做)
“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动,称为“5S”活动。这三个5的管理都是独立的一个系统管理模式.独立的理论体系.
5P是一个公司的大的销售管理体系,包含了生产销售到人之间的每个环节,概括的是一个产品从生产前到消费者使用后的一个大的营销策划.其中包含5S管理,5S管理是一种大的补充,可以说是企业各部门提高工作效率和工作环境及节省工作费用的一个管理补充,5W我个人觉得是针对个人和公司的一个自我诊断,调整和定位,清楚自己该什么时间干什么事情,干不好因为什么.
5S是5P的补充.5P是针对整个企业的,5S是针对各个部门和个人的.产品(proct)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)人(people)是一个公司生产到销售的环节的体现,整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)在生产销售某个产品期间,公司提高效率改善工作环境提高个人素养可以提升公司产品质量和公司形象.
㈢ 市场营销或者管理学中有一个叫(拼音)tuzi或者tusi理论的东西吗
不知道 你说的 是不是这个 故事呢
兔子理论 也叫 兔子吃狼的故事 我很久前看过 不管不是不是你要找的,不过有很深的的哲理,对你学习营销和管理有很大的帮助。
一天,一只兔子在山洞前写文章,
一只狼走了过来,问:“兔子啊,你在干什么?”
答曰:“写文章。”问:“什么题目?”答曰:“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。”
狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。
一只野猪走了过来,问:“兔子你在写什么?”
答:“文 章。”问:“题目是什么?”
答:《浅谈兔子是如何把野猪吃掉的》。野猪不信,于是同样的事情发生。
最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章,题目:“《一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁》。”
这只兔子有次不小心告诉了他的兔子朋友,这消息逐渐在森林中传播;
狮子非常生气,他告诉兔子:“如果这个星期没有食物进洞,我就吃你。”
于是兔子继续在洞口写文章
一只小鹿走过来,“兔子,你在干什么啊?”
“写文章”“什么题目”““《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》”
“哈哈,这个事情全森林都知道啊,你别胡弄我了,我是不会进洞的”
“我马上要退休了,狮子说要找个人顶替我,难道你不想这篇文章的兔子变成小鹿么”
小鹿想了想,终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章
一只小马走过来,同样是事情发生了。
最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章。题目是:《如何发展下线动物为老板提供食物》
随着时间的推移,狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。
一日,他告诉兔子:“我的食物量要加倍,例如:原来4天一只小鹿,现在要2天一只,如果一周之内改变不了局面,我就吃你。
于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只狼
“你相信兔子能轻松吃掉狼吗”
狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处
这回他碰到一只野猪----“你相信兔子能轻松吃掉野猪吗”
野猪不信,于是同样的事情发生了。
原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事
最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙读着兔子交给它的文章。
题目是:《如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多的食物》
时间飞快,转眼之间,兔子在森林里的名气越来越大
因为大家都知道它有一个很历害的老板
这只小兔开始横行霸道,欺上欺下,没有动物敢惹
它时时想起和乌龟赛跑的羞辱
它找到乌龟说:“三天之内,见我老板!”扬长而去
乌龟难过的哭了
这时却碰到了一位猎人
乌龟把这事告诉了他
猎人哈哈大笑
于是森林里发生了一件重大事情
猎人披着狮子皮和乌龟一起在吃兔子火锅
地下丢了半张纸片,歪歪扭扭的写着:
山外青山楼外楼,强中还有强中手啊!!
在很长一段时间里森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了
不过一只年轻的老虎在听说了这个故事后,被激发了灵感
于是他抓住了一只羚羊,对羚羊说,如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物那我就不吃你。
于是,羚羊无奈的答应了老虎,而老虎也悠然自得的进了山洞。
可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了,想出来看看情况。
羚羊早已不在了,他异常愤怒。正在他暴跳如雷的时候突然发现了羚羊写的一篇文章。 题目是:《想要做好老板先要懂得怎样留住员工》
评论
《兔子是怎样吃掉狼》的故事,其中蕴藏着很深刻的创业道理,故事说的是员工的技巧,其实改动一下也可以用在我们那些初创企业的创业者身上,因为在市场上,相对很多大型企业来说,我们就是狮子和兔子的关系,如何与他们合作相处或者说不被竞争者吃掉也是一门很深学问。
体会之一:布局决定胜局
题目:“《一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁》。”
体会:做企业也是一样,关键在于选择行业,一个人的资源背景,在现在社会,能力大小确实是一个很重要的方面,但是开始的平台的大小决定一个人能力是否会施展或者放大。我的一个朋友是在浙江一个经济十分发达的县城做医药连锁,是当地最大的医药连锁企业,做的十分不错,他就说,他很难招聘到优秀人才到县城去,比如在杭州待遇低都容易招聘到人才,他指的就是企业的高管。牛根生的一篇文章大意是说:布局决定胜局,其实是很有道理的。一个企业的能力大小关键看你的布局,布局不好,员工和老板本事再大也难以成气候。
另外,对员工来说,如何留住员工也是有启发的,也就是说,我们要努力成为像狮子一样的老板,企业提供非常多的机会让员工成长。比如新东方的员工出去拉英语培训业务,恐怕会比其他小的英语培训机构要容易。企业做强是一个老板对员工尽责的一个很重要的手段之一。
体会之二:如何发展合作伙伴为企业提供食物
题目是:《如何发展下线动物为老板提供食物》
体会:这里其实谈的是一个欺骗手段,并没有讲发展动物下线去提供食物,但是这个题目应该是很有启发的,可以改成《如何发展合作伙伴为企业提供食物》。没有合作伙伴企业是做不大的,现在是竞争协作时代,每个企业不可能把所有的事情做完,必须依靠合作伙伴才能找到企业充足的食物,我在实际做事过程中充分考虑这一点,我的业务与3-4个竞争对手有合作关系,让我的业务变得轻松,尽管付出了一些利益,但是这些利益本来就不是我们的,是别人带来的,如果不给这些利益给他们,我们就得不到更多的利益,甚至影响我的战略实施。
启示之三:寻找自己的客户在哪里?
题目是:《如何实现由坐商到行商的转型为老板提供更多的食物》
体会:这里的启示是寻找自己的客户资源在哪里,中南财经政法大学EMBA项目是最能说明这个问题的,在2003年就开始实施了,是全国最早走出去办学的EMBA项目之一,院长发现学生走读的成本(时间、金钱)很高,按照当时的支付能力,读EMBA要出15万学费,院长提出把学生“走读”改成老师“走教”,结果在北京、上海、广州、浙江、山东等经济发达地区“走教”,由知名老师走到当地上课,结果成就了现在的中南财大的EMBA项目,如果当时不走出去,这个项目就不可能招到这么多的优质生源。
启示之四:不知道自己是谁,离死亡也就不远了
体会:如果做企业猖狂到自己都不知道自己是谁的时候,离死亡也就不远了,我们的企业还是“兔子”不是“狮子”的时候,不管你的靠山再强大,你都不能把自己太当回事情了。史玉柱曾经说过,当时巨人集团好的时候自己头脑发热,所以导致了失败。当时政治局常委的领导几乎都去过企业参观,而且珠海市肯定是鼎力支持的,但是也没有逃脱失败的命运。
体会之五:留住好员工是创业者的第一课
题目是:《想要做好老板先要懂得怎样留住员工》
体会:企业再好,待遇在高,也不能忽视员工,也要善待员工。留住员工尤其是好员工是企业创业者的第一课,因为您再伟大的理想、再好的项目,你一个人不可能做大的。
最后,我认为:企业也是一个生命体,很像一个人的成长过程,仔细想想与我们的生存法则是极其相似的,我们可以从很多生活中的例子来寻找管理的道理。
这个故事生动形象的说明了一个问题,是社会的现实,社会的潜规则和人性的丑陋。想做大事的老板和只想赚钱的老板,那是不同的;想做大事的员工和只想求生活的员工也是不同的;如何吃人而不被别人吃,如何帮人吃人而不被别人吃。
㈣ 销售的售有几个读音
【词语】 销售
【全拼】: 【xiāoshòu】
【释义】: 卖出(货物)。
【例句】
1、同样,市场营销部门、销售部门和其他商业部门也都遵从着各自十分成熟的方法,来保证产品在商业上的生存能力。
2、 市场划分和人物角色设计的主要差别在于前者基于统计数据、销售渠道和购买行为,而后者基于用户行为和动机。
㈤ 学快半年拼音打字,现在都是手写的😂 对就业或工作影响大吗本人学市场营销的
有时候很麻烦
㈥ 湖北工程学院新技术学院市场营销1301班,找一个人,女生,19岁,名字首拼音为zlh,求助!
去她学校论坛分分钟搞定了
㈦ 浅谈广告在市场营销中的作用
广告作为市场营销的一个组成部分,发挥着不可替代的重要作用。随着经济的发展,广告传播在市场营销中不断影响着营销观念的变化,好的广告可以使企业更好地开发和利用营销资源,可以更好地满足和适应高速发展的经济全球化的需要。
第一,广告是市场营销的促销手段,它为市场营销服务,但又独立于市场营销,成为一种朝阳产业。广告作为一个朝阳产业,在市场经济的大潮中,发挥着重大的作用。
第二,广告可以引导消费,扩大销售。广告推出绿色消费、环保消费、健康消费。广告有利于消费者获取更多的知识,进行理性消费,提高生活质量。
第三,广告美化生活,具有教育作用。广告借助于现代通信技术手段,图像清晰、形象逼真、栩栩如生、幽默可爱,给我们生活增加了更多的艺术色彩。广告创意,幽默富有哲理,结合中国丰富的语言文化给顾客留下深刻的影响。
第四,广告传递信息,刺激需求。广告可以把企业产品或劳务信息借助一定的媒介传递给消费者,沟通商家和顾客的信息,强化顾客对商品的印象,使顾客明白哪些商品能够满足自己的需求,进而重新选择自己需求的商品。在现代社会,树立市场营销观念“酒香也得吆喝着卖”,不能固守传统观念“酒香不怕巷子深”。
第五,广告可以开展竞争,培育品牌品牌是一种商品区别另一种商品的标志,它是由文字、图像、拼音所组成,品牌是一种无形资产,源源不断地为企业带来盈利。企业创造名牌靠苦练内功,保证产品质量,在此基础上,通过广告宣传加强对顾客的强化记忆,提高企业和产品的知名度和美誉度。现代社会,企业在树立品牌时,着重进行广告的创意、广告投入、广告效果分析,用广告开道,市场营销其他手段密切配合促进商品销售。
㈧ 6W是什么内容
6W是地点(where)、时间(when)、人物(who)、事情(what)、原因(why)和发展经过(how)。
㈨ 买椟还珠这个成语用市场营销原理来看说明了什么
买椟还珠
拼音:
mǎi
dú
huán
zhū
简拼:
mdhz
近义词:
舍本逐末、本末倒置、反裘负薪
反义词:
去粗版取精
用法:
连动权式;作谓语、宾语、定语;用于书面语
解释:
椟:木匣;珠:珍珠。买下木匣,退还了珍珠。比喻没有眼力,取舍不当。
出处:
战国·韩·韩非《韩非子·外储说左上》:“楚人有卖其珠于郑者,为木兰之柜,薰以桂椒,缀以珠玉,饰以玫瑰,辑以羽翠,郑人买其椟而还其珠。”
例子:
不善读书者,昧菁英而矜糟粕。~,虽多奚益?改用白话,决无此病。(清·裘廷梁《论白话为维新之本》)