网络营销基本技能

A. 做为一名网络营销人员应该具备哪些知识和技能

1：有较强的市场感知能力，敏锐把握市场动态方向的能力
2：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。具备独立创造网站的能力以及网站美工能力，有较强的创新意识和服务意识
3：懂得网络推广，搜索引擎知识，营销知识，具备一定的写作能力，有网络营销策划能力
4：熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式，策划推广主题并负责实施；指定推广计划、推广目标、实施评估与监控，网络推广费用控制分析，宣传内容审定，精通无成本或低成本网络营销推广方式
5：熟悉网站的 Alexa 排名、流量原理以及提升排名的各种技巧，熟练使用网站编辑软件
6：熟悉SEO，熟悉网站关键词在各大搜索引擎中的排名，提升网站流量，增加网站用户数
7：熟悉 Google、Bai、微软等搜索引擎优化广告平台，和排名提升
8：熟练操作计算机及各类办公软件，熟悉HTML语言以及Dreamweaver、photoshop等有关网站制作工具的使用
最后，网络营销人员需要懂得营销能力和技巧:
1.文字表达能力
很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的，把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力。
2.用户体验能力
我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

3.代码了解能力
网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。
4.参与交流能力
从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
5.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。
6.掌握政策、政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度等等
网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。要想在如此激烈的环境中立于不败之地就一定要树立终身学习的良好心态，因为没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。

B. 网络营销需要具备哪些技能

这是我们这里复的课程，可制以作为参考了解一下啊
一阶段营销基础网站建设及运营：
medjet思维导图软件
商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

C. 网络营销具体需要具备哪些知识技能

网络营抄销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。

D. 网络营销需要掌握哪些技能

这是我们这里的课程，你可以作为参考了解一下
一阶段营销基础网站建设及运营：
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商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

E. 网络营销学习主要学什么

第Ⅰ篇 网络营销面面观
第1章 网络营销的过去、现在和未来
案例 戴尔学会倾听
网络营销环境
网络营销的过去:Web 1.0时代
网络营销的现在:Web 2.0时代
网络营销的未来:Web 3.0时代
相关技术 数字视频录像机与网络电视
本书的结构
第2章 网络营销战略和绩效考核指标
案例 亚马逊公司的成功之道
战略规划
传统营销战略和网络营销战略
从传统商务模式到电子商务模式
电子商务模式
相关技术流媒体音乐
绩效考核指标
平衡计分卡
第3章 网络营销计划
案例 网络营销计划"第二人生"的故事
网络营销计划的步骤
制定网络营销计划
网络营销计划的七个步骤
第一步形势分析
第二步 网络营销战略规划
第三步 经营目标
第四步 网络营销战略
第五步 实施计划
第六步预算
相关技术建立一个网站
第七步 计划评估方案
第Ⅱ篇 网络营销环境
第4章 网络营销的机遇无处不在
案例 美国偶像走向全球
全球网络营销综述
国家与市场机遇分析
相关技术交易安全
技术水平与营销活动
无线互联网接入
数字鸿沟
中国:展望未来
第5章 道德与法律问题
案例 软件盗版行为
道德和法律问题概述
隐私权保护
数字财产
相关技术许可技术
在线言论
出现的新问题
第Ⅲ篇 网络营销战略
第6章 网络营销调研
案例 普瑞纳公司的故事
数据驱动战略
营销知识管理
关注社会媒体
相关技术搜索引擎
其他由信息技术支撑的调研方法
实地调研法
营销数据库和数据仓库
数据分析和提交
相关技术数据挖掘
知识管理考核指标
第7章 网络消费者行为
案例 一位客户的故事
21世纪的消费者
互联网的交换进程
相关技术 带宽和市场商机
相关技术宽带选择
第8章 市场细分和目标市场战略
案例 1-800-鲜花公司的故事
市场细分和目标市场
三种市场
市场细分要素和变量
相关技术 内容审查程序
选择在线客户目标市场
第9章 差异化战略和市场定位战略
案例 J.彼得曼公司的故事
差异化战略
相关技术 苹果公司的iTunes+iPod模式
市场定位的基础与战略
第Ⅳ篇 网络营销管理
第10章 网络产品与服务
案例 谷歌公司的故事
许多产品都能帮助厂商在网络市场中获利
创造在线客户价值
产品收益
相关技术 计算机病毒与防范
网络营销促进产品开发
第11章 网络产品的价格
案例 VideoEgg视频分享网站
互联网改变了企业的定价策略
买方和卖方的定价观点
相关技术揭开网上购物的神秘面纱
支付方式
定价策略
第12章 互联网与分销渠道
案例 戴尔公司的直销模式
分销渠道概述
在线渠道成员的分类
分销渠道的长度和功能
相关技术 无线射频识别技术(RFID)
分销渠道的管理与权力
分销渠道效率的考核指标
第13章 网络营销沟通
案例粉碎机促销
网络营销沟通问题概述
互联网广告
公共关系营销
促销活动
直复营销
相关技术 即时通信
相关技术 间谍软件
人员推销
IMC考核指标
第14章 新型数字媒体
案例 《光环3》的营销推广
营销沟通媒体
数字媒体
相关技术Ceiva电子相册接收器
数字媒体和传统媒体的品牌目标
购买哪种媒体
第15章 客户关系管理
案例 美国思科公司的故事
建立一对一的客户关系
定义关系营销
利益相关者
客户关系管理
客户关系管理的构成
相关技术 移动互联网发展趋势
成功开展客户关系管理的原则

F. 网络营销需要学习哪些知识技能

这是我们这里的课程，可以作为参考了解一下啊
一阶段营销基础网站建设及运营：
medjet思维回导答图软件
商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

G. 如何掌握网络营销必备技能

工具/材料 网络营销载体
01
制定网络营销发展战略，说白了就是企业愿意真正开展网络营销运营工作，这点是非常重要的，因为好多企业仍坚守传统的营销方式，也不敢去尝试网络营销，这导致有这方面想法的运营人员往往很难开展网络营销工作，也得不到很好的发展效果。
02
投入必要的前期成本，从开展网络营销开始，就应该找寻专业人才团队来运营，不但如此，而且在网络营销运营过程中需要花费一定的费用，比如广告宣传，后期维护等成本，这些都是需要企业在前期投入的，而一旦没有这些，想从空白开始做起，那是非常艰难的。
03
更新网络营销运营团队的力量，很多时候我们往往忽视网络营销只是跟互联网有关，其实跟很多营销理念是不冲突的，多去“充电”学习营销知识，并将其运用到互联网吗，这是能够将网络营销发展到最大效益的一种做法。
04
保证较强的执行力，很多时候开展一项工作需要快步跟进，而面对网络营销则更是如此，快速的互联网容不得运营人员有半点迟缓，应对问题，时机，要准确把握，那样才能让网络营销开展得更加高效，更加及时，最终带给企业更多的利益。
05
不断保持网络营销地学习，任何时候都是需要不断更新迭代的，网络营销也是如此，包括运营人员自身能力地提高，都是需要时时和企业网络营销工作保持同步的，如果有退步或者没有进步，那往往会遭遇危机，这对于企业整体发展都是不利的。
特别提示
技能是需要在熟练掌握网络营销基础上才能具备的。

H. 互联网营销的主要技能有哪些

互联网营销说白了就是利用网络引擎、电商、新媒体等手段获取流量，然后转化流量达到变现，变现后在传播裂变新的流量。实现这个闭环的过程就是互联网营销。在这个闭环里最重要的是获取和转化私域流量。

这几年，互联网的创业思路是“先把流量吸过来，随后再考虑变现的问题”，也就导致了互联网流量的争夺以烧钱为前提，最后不可避免的向巨头求救站队，加剧了流量汇聚在巨头手里的速度，流量获取成本只增不减。

一、 私域流量为什么厉害？

1）提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度，提高销售转化

在电商平台，商家和消费者只能完成一次交易，交易结束，和消费者的连接也就结束了。

当你把消费者圈起来，不管是品牌，还是个人，都不是一个冷冰冰的账号。现在大家一直在说人设，其实就是通过人设拉近和消费者的信任感，没有信任，就没有商业成交。

增加信任感运营手段有很多，狂发广告是下下策。

2）口碑传播，低成本以老带新

好不容易通过各种渠道聚集起来的流量，其实背后都是一个个认可品牌的消费者，每个人有自己的社交圈，所以私域流量，应该考虑的是口碑和分享：

• 口碑：通过品牌的激励，利用消费者的社交关系链，实现产品的口碑传播。

• 分享：每个消费者，又都是他们所在圈子的传播者，在私域流量里，更容易通过激励引导消费者进行产品分享。

美妆护肤为例：

每个爱美的女生，是朋友圈几百几千个好友的达人，可能是微博，小红书的素人博主，通过他们的自发传播，打造品牌在自媒体平台上的声量。

很多新兴品牌，没有特别多的市场预算，却又愁于找不到KOL进行投放。却没想到，忽略了他们的消费者，这些消费者是了解品牌，且真正在使用产品的一群人。

如何有效的激发消费者自传播，是品牌做私域流量要思考的。

3）优化产品，提供产品建议

很多时候，新品上市，品牌会通过调研机构进行调研，花了钱，调研结果还不一定代表真实消费者。现在通过私域流量，直接自己在消费者群体里调查，反向到供应链和产品，效率高，效果好，关键是还省了调研费。

4）去库存，甩尾货

电商怕什么？怕库存！

库存在手里，那可是现金流啊，尤其是服饰商家换季的时候，看着一仓库的货，就像看着一堆用不了的钞票一样。现在很多的大的品牌通过拼多多来甩尾货。

很多中小品牌，尾货数量不多，现金流也不多，上拼多多又没必要，私域流量就是他们最好清库存，做拼团的地方了。

3. 如何建立私域流量？

建立私域流量，无非几种方式：

• 从公域流量里面捞流量到自己的私域；

• 从别人的私域捞流量到自己的私域；

• 在自己的私域进行裂变，扩大流量池；

• 把产品做的有自传播性。

对于大品牌来说，依靠品牌溢价，有自带流量的效果，大家会直接去往自己喜欢的品牌店铺去购买商品。且它们手里握着相对充裕的预算，流量的获取会相对容易，不小心投放失误了，还可以忽悠老板说，就当做曝光了。

一些中小商家，新兴的品牌，尤其是DTC品牌，品牌的认知度较低。淘内拉新成本相对来说比较高，手里的预算又比较紧张，投一次微信kol可能都要找同行交流个不停，保证有效触达，以及符合心理预期的ROI，然后还内心忐忑进行了一次投放。

微信群、微信公号、微博、小红书、APP等都可以理解为“私域流量”，里面包括各种各样的账号自建的“私域流量”。最

早的淘宝网红店，张大奕，张沫凡，雪梨等，就是在微博上积累了粉丝，在淘宝店进行流量的变现，只是随着微博活跃度下降，微博粉丝变现难度越来越高。商家把注意力放在了用户使用时长更长的其他APP上。

注册平台又是免费的，于是乎双微一抖+小红书成了每个品牌的标配，但是除了微信，其他平台不好做。品牌做内容平台目的就是为了卖货，抖音的去中心化又非常考验创意，很多品牌做着做着，就变成了广告贴，消费者愿意关注才怪。

微信做的好的品牌，也都是开通的服务号，一个月发4次，每次都带着福利来的。



淘宝直播是淘宝业务的自然延伸，从“人找货”的搜索电商到“货找人”的直播电商。直播间的主播们化身线上导购，通过试用、演示、解说、答疑等互动方式，给粉丝们种草商品，实现即时转化，完成带货任务。

很多人觉得直播=电视购物，那我有必要解释下：

直播和电视购物区别：

• 受众不同：目前电视购物受众主要是中老年人，而直播受众主要是年轻女性为主。

• 互动方式不同：电视购物无法互动，直播互动及时，不仅可以和主播互动，还可以粉丝互动。

• 销售的产品不同：电视购物的产品，以高客单价为主，直播的产品，以几十元，一两百元的产品为主。

2）微信

微信毋庸置疑是目前整个电商闭环做的最好的社交平台，通过公号内容吸粉、裂变；个人号沟通、运营；微信群小程序微商城实现产品转化。

微信公号的好处是承载长图文，特别适合功能性产品的投放，例如：母婴、护肤、高客单产品的种草，通过讲故事、分析产品成分，产品背书等增加用户的信任感。

现在微信的投放，基本都是按照广告进行付费投放，随着品牌对效果的重视，对账号要求越来越高，具体就体现在ROI上，挂在他们嘴边的一句话就是：这个账号带不带货。

说实话，KOL自己都很难保证ROI，这个和品牌、单价、优惠力度、文章写作结构都有非常大的关系。

以美妆护肤品牌为例，如果是新品牌，在微信上能做到ROI 1:0.5那都是不错了。而对于一些有知名度的品牌，在微信上基本可以做到ROI 1:1，甚至2，运气好的话，更高。

具体可以见我之前写过的一篇文章。

微博：

微博是目前所有平台里，最适合做传播，打声量。微博更加开放，更容易被搜索到，所以这样的平台是肯定不能错过的。

微博，特别适合预算不多的品牌进行投放：

• 成本低，目前微博的整体投放费用，是远低于微信公号的投放微博；

• 微博上链接可以直接跳转淘宝天猫，减少流失率；

• 适合高客单产品：虽然身边人用微信的频次远远大于微博，但是和几个品牌聊下来，在美食、生活用品，家居等在微博上投放效果还都不错，且适合高客单价的产品。

我了解到好几个能保ROI的公司，都是保的微博ROI，微信不敢保证。

投放微博，不要迷信是认证用户，其实很多普通用户，粉丝几万，十几万的，互动量也有非常不错的，对于品牌来说：

• 可以找保ROI的机构合作；

• 也可以通过礼品置换；

• 按照关键词搜索，找到精准，垂直的博主。

对于微博上长视频的种草，我是完全不看好的，非常少的消费者会花几分钟时间看完一个视频，就算看完如果没有微博橱窗，销售转化率也是非常不理想的。

3）抖音和快手

目前快手和抖音，非常适合个人和小团队创业者。尤其是抖音，运用的是今日头条的智能推荐机制（类似淘宝千人千面），能够让没有任何粉丝基础的新手，也获得很高的曝光量。只要输出的内容符合平台用户的特点，足够的优质、有趣，给用户提供价值，就能够吸引粉丝的关注，一夜涨粉几万十几万不是梦。

不管抖音还是快手，目前为止没有看到品牌自己账号做的好的，主要是品牌无法拥有持续输出有质量内容的能力。

但是，快手和抖音，还是略有区别的？

在快手上，品牌适合直播和短视频直接发产品广告，快手推出了麦田计划和燎原计划，是教商家如何卖货的；抖音上适合产品植入和信息流广告，平台提出的是星图计划，教品牌如何投放广告的。

如果你的产品客单价高于50元，快手的效果就不好了。虽然快手的散打哥一晚上可以带货超过一亿元，但是没有普遍性，这是因为快手的用户群体决定的。高客单价的产品，在快手基本很难带动。

那如果你是一个品牌方，客单价超过50元，那怎么办呢？

• 投放抖音的信息流广告，按照CPM进行收费；

• 投放抖音的垂直领域博主，进行广告植入，最好的方式是多产品种草时出现，这样更容易被消费者接受；

• 自己开设账号制作短视频，然后投放dou+，可以让系统把你的视频推荐给更多的人，增加播放量。但是切记dou+只是催化剂，根本还是视频质量不能太差，否则投再多dou+也没用，而且投放时间要在视频放发布不就，对于产生的用户评论也要积极互动，有利于提高账号的质量分。

4）小红书

小红书的横空出世，养成了大家购物前上小红书的习惯，这也是为什么虽然目前小红书的月活不如微博，但是种草拔草的效果却好于微博的原因。

高颜值的产品是非常适合小红书种草的，包括美食、美妆、生活用品、家居饰品等。

现在大家和小红书的KOL合作，主要2种：

• 付费投放各种垂直博主，目前小红书博主的价格和微博，微信比起来，性价比还是比较高的，几万元可以投放一百篇。

• 通过礼品赠送博主，给予免费的流量曝光：目前小红书上博主的商业化能力还是非常弱的，尤其是5w粉丝以下的博主，但是他们数据又比较真实。

我了解到的很多品牌，会有专人负责对接和挖掘博主，形成自己的博主池，定期的给博主们快递产品，然后再通过数据对比，不停优化博主质量。

不管你是否有预算，这样的做法都是一种增量，细水长流，积少成多。

5）B站

B站是一个神奇的网站，这里聚集着大量的Z世代，是史无前例的高消费年轻用户聚集地，具有三大特点：

• 超年轻，1990后用户占比超过80%；

• 强粘性，B站用户日均使用时长高达95分钟；

• 高消费，近一半用户来自一线城市，家庭条件富有。

B站博主的合作，目前都是以植入为主，据说B站目前把2万粉丝以上的博主全部都自己签约进行商业化。但是，即便如此，除了头部大博主，剩下的博主还是非常难商业化。

这样就给到了品牌和博主免费合作的机会，粉丝量少于2万的博主，可以按照小红书的操作模式，通过礼品置换达到品牌曝光目的。

和几个品牌聊下来，美妆护肤品的效果在B站是很好的。

五、总结

随着品牌对精准流量的需求越来越高，在各个平台，垂直领域的KOL将会越来越受到品牌的青睐，而泛粉类的情感、鸡汤、娱乐号的商业化机会将会越来越少。

• 很明显的一个标志就是类似十点读书，视觉志这样的账号，无法通过实物类商品进行变现，只能通过知识付费进行变现。

• 之前手握大笔预算的品牌，觉得和这样的号段合作有利于提高品牌背书和品牌调性的思维也在悄然发生变化，以美妆、美食品牌为例，投放这样号段的10w+，效果远低于垂号的10w+，更不要说品效了。

自媒体平台譬如建立头条号，抖音，小红书，快手等等快速崛起，虽然勉强也可以称为是“私域流量”，但毕竟不是那么纯粹，这些平台不会长时间允许营销号们太过夸张的存在。

譬如：小红书就公开清理KOL，对带货卖商品的各种小红书号，进行删除清理；抖音对于简介区留个人微信号的打击也一直都在持续。

对于这些内容UGC的平台，内容质量是第一位的，但是很多电商商家，是没有这样的制作能力的，他们只能投放KOL产品植入，达到品牌曝光，进而在平台商城或者淘宝天猫实现销售转化。

对于个人创业者和小团队，自媒体平台基本成了私域流量的管道，通过平台内容曝光，留下微信个人号，在微信生态承载私域流量。

流量的争夺，会一直持续下去，不能只依赖花钱买流量，否则就会上瘾。效果不好，却也不敢停止投放，一旦停止投放，更没有成交，而且停止后再恢复投放，流量成本会更高。

I. 网络营销 应该怎样具备的条件和技能

1. 学习能力
有些东西不懂很正常，从不懂到懂，从懂到精通，自己想想，原来不会的东西，是否可以很快上手。学习能力，其实蛮难衡量，我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳，清楚的知道成功经验与失败教训。
2. 执行力
完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度。这对于产品新人来说，或许是最重要的，刚刚开始步入职场，没啥决策权，先按照领导要求做出来吧，当然，做之前，自己可以有个决策判断，产品出来后验证自己的决策。
3. 沟通能力
有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，就是自己和产品项目的干系人信息通畅，信息对称。沟通能力强的个人，有时候并不是能言善辩，而是让整个团队目标一致，各个岗位同事相互理解，共同推进项目进展。
4. 行业融入
了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。个人的产品项目在行业处于领先水平，有较高的知名度，同时个人能力为行业认知，有一定的影响力。
5.心态和情商
积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决。
6. 技术基础修养
了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的基本技术概念。
7. 项目管理
通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等
能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务。
9.产品规划，版本发布
准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标。明确业务逻辑，协助业务方制定业务规划和配套产品规划，推进产品线业务目标实施。
10.专业设计能力
依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。
11. 市场分析能力
对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化，确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别：能在较为模糊的情况下发现新商业机会，独立提出项目或方案;面对模糊的问题，分析现象，找到原因，挖掘问题，识别出关键点，找到解决方案，判断优先级，拿到结果。
12. 商务沟通
理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
13. 数据分析
通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策。说道这点，个人的看法是，产品经理不能只是分析现有数据，更重要的是理解数据产生的各个环节，这样才能更精准的进行分析和问题定位，才能更有效的利用数据做产品。
14. 市场营销
根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产品目标达成。
15. 渠道管理
开拓和维护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体系。
16. 市场/用户的调研与分析
主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握定性、定量调研方法，并将用研方法付诸于产品实践，持续优化产品。
17. 方法论建设
在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步。不只是自己学习，更强调的是把经验的积累上升到方法论水平，提升团队整体能力。
18. 知识传承
从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用。主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，推动团队共同提高。
总结：随着互联网、移动互联网的日益普及，各行各业对网络营销人才的需求是越来越大了。那么要想让自己成为一个优秀的网络营销人才，你就必须掌握上面这些技能，当然我这里写的可能有不足的地方，但是希望对那些从事网络营销的人员有所帮助。

J. 网络营销人员需要具备哪些方面的基本技能或素质

这个也没有什么很具体额硬性的规定。
不过要有一定的营销思维，敏感度
还有需要有耐心和坚持的精神