『壹』 包装合理化的实例
某食品生产企业的包装管理之道
某民营企业在1998年收购一家生产酱醋调味食品的乡镇集体企业后,组织了对经营性亏损原因的排查,其结果显示,包装管理列在市场营销管理之后,成为亏损的第二大原因。表现为:一是包装成本高。原企业酱醋年产量200万瓶,包装成本高达318万元,平均每瓶包装成本达1.59元,企业全年包装成本约占总销售的45%;二是包装价值低。由于包装装潢设计效果差,包装材质差,导致高质量产品只能低价销售且缺乏竞争力;三是缺乏包装管理。企业没有专人负责包装,把采购包装看成肥缺,轮流坐庄,导致包装采购成本高,在使用包装时没有责任和责任制度,包装损坏现象普遍。
经营者在深入分析后,认为:包装管理已成为制约企业发展的“瓶颈”,无论从市场促销角度,还是从企业内部管理角度,都非常明显的反映出包装管理存在一定的问题,同时这也是加强内部管理,提高企业经济效益的重要突破口。经营者下决定狠心抓企业包装管理,采取了3个主要措施。
1.建立专门组织体系,统一企业包装管理。
该企业设立包装管理小组,由厂长亲任组长,小组成员包括财务、采购、生产和销售部门的人员,这些人员是企业生产经营各个环节的包装管理者。
2.制订明确规范的包装管理制度。
让每个包装管理者和使用者都有明确的目标和责任,并通过合理的奖励方法,调动企业员工做好包装管理的积极性。
3.进行包装装潢的招标设计,提升产品包装价值.企业先后两次公开进行包装的招标设计。
第一次包装设计主要是瓶贴和包装箱的设计,改变了产品销售中的包装形象,提高了产品销售价格,有力地促进了销售;第二次包装设计主要是瓶形和瓶盖、瓶胶套的设计,提高了包装使用的便利程度,强化了企业特色产品形象,进一步促进了产品销售。在包装设计之前,产品销售均价只能达到3.50元/瓶,且销售不畅;而重新设计后,产品销售均价达到4.00元/瓶,高档品达到8.00元/瓶,且销售顺畅。
『贰』 市场营销案例分析题的模板。
案例分析包含很多内容,举例一个案例:
肯德基及时处理苏丹红事件
2005年3月15日,上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽捡时,发现新奥尔良鸡翊和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分.16日上午,百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部“从16日开始,立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品,同时销毁所有剩余调料。”
3月16日下午,百胜发表公开声明,宣布新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”,并向公众致歉。百胜表示,将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
肯德基中国公司的部分产晶,含有苏丹红事件在经历了近两周的检测和调查后,肯德基所属的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼2004年3月28日正式公布调查结果:经过各级政府在不同城市对不同原料进行抽检,确认所有问题调料均来自扛苏宏芳香料(昆山)有限公司供应给广东中山基快富公司的两批辣椒粉。中国百胜餐饮集团向全国消费者保证,肯德基所有产品都不含苏丹红。
肯德基公司此次由于苏丹红问题遭受了重大打击。苏敬轼称,针对苏丹红事件的教训,中国百胜餐饮集团决定采取三项措施防范部分食品生产供应商不能严把食品安全关带来的隐患:一是将在过去的基础上加强原有的检测能力,投资200万元建立一个现代化食品安全检测研究中心,对所有产品及使用原料进行安全抽检,井对中国食品供应安全问题进行研究。二是要求所有主要供应商增加人员,添购必要的检测设备,对所有进料进行食品安全抽检。三是强化选择上游供应商的要求标准,严防不能坚持食品安全的供应商混入供应链。
请认真阅读上述资料,回答以下问题?
1.面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来的环境威胁,百胜集团都采取了哪些对策?试用市场营销学的有关原理评价这些措施。
2.通过这起事件,你认为企业的营销活动在与其营销环境的适应与协调过程中应注意哪些问题?
回答本题应包含一下要点:
1.环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。
2.企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境
3.本案例中,百胜集团面对威胁,采取了以下措施:
(1)停止销售含有苏丹红的产品,销毁剩余调料;
(2)公开致歉,追查责任;
(3)公布检测结果,并保证其所有产品都不含苏丹红,
(4)制定措施,消除隐患。
上述措施均属于减轻策略的范畴,通过这些措施,企业逐步消除了事件的影响,重新赢得了消费者的信任。
4.在错综复杂、动荡多变的营销环境中,企业必须不断打造自己的核心竞争力,增强应变力,随时把握环境动态,及时发现问题,迅速、妥善地解决问题,才能够避免和减轻环境威胁,使企业健康发展。
希尔顿的微笑服务
美国“旅馆大王”希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千元投资出去。开始了他雄心勃勃的经营旅馆生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到几千万美元的时候,他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲,想不到,母亲却淡然地说:“依我看,你跟以前根本没有什么两样...事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西:除了对顾客诚实之外,还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住,你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘:究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作为一个顾客的亲身感受,得出了准确的答案:“微笑服务”。只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此,希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员的第一句话是“你对顾客微笑了没有?”他要求每个员工不论如何辛苦,都要对顾客投以微笑,即使在旅店业务受到经济萧条的严重影响的时候,他也经常提醒职工记住:“万万不可把我们的心里的愁云摆在脸上,无论旅馆本身遭受的困难如何,希尔顿旅馆服务员睑上的微笑永远是属于旅客的阳光。”
为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。因此,希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客,真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们:“你认为还需要添置什么?”员工们回答不出来,他笑了:“还是一流的微笑!如果是我,单有一流设备,没有一流服务,我宁愿弃之而去,住进虽然地毯陈旧,却处处可见到微笑的旅馆。”
请认真阅读上述案例,回答下面的问题:
微笑服务体现了一种什么观念?希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗?
简要回答:
体现了顾客为中心的市场营销观念。
微笑服务吸引了顾客,但之所以能够留住顾客决不仅仅是靠对顾客微笑。微笑只是一种形式。其含义是非常丰富的。它体现了一种观念、一种心态。一种把顾客利益置于中心位置的经营理念。在这种理念的支配下,为了满足顾客的要求,希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外,在组织结构上,希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统,以便成为一个综合性的服务机构。饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施,使得到希尔顿饭店投宿的旅客有一种“宾至如归”的感觉。这才是留住顾客的根本原因。
强生公司如何应对危机
强生公司生产的泰乐诺胶囊是一种止痛药,1981年就销售43.5亿美元,占强生公司总销售额的?%,占总利润的17%。1982年9月末的一天,一位叫亚当·杰努斯的患者服了一粒药后当天死亡;同一天,另一对服了泰乐诺的夫妇,也在两天后死掉了。消息迅速传遍了美国。强生公司在止痛药市场上的份额一度从35.3%下跌到不足7%,公司面临巨大危机。强生公司迅速做出反应:
第一步,调查并澄清事实。
(1)公司迅速收集了有关受害者的情况、死因、有毒泰乐诺的批号、该药的零售点、药的生产日期、送往分销网的途径等,为此,公司特别请了100名联邦调查局和州的侦探,追查了2000条线索,研究了57份报告。
(2)求助媒体,希望他们提供准确及时的消息,以避免恐慌。通过调查,得出报告:有毒的胶囊是有人从药店买了成品后掺入硫化氢又退回商店所致,并不是强生公司生产中出的问题。强生公司把这个消息传达给客户和媒体,仅电报费就花了50万美元。
第二步,评估并遏止事件的影响。“泰乐诺中毒事件”使强生公司损失过亿美元,但最主要的是对其商标本身的影响。强生公司事后进行民意调查,发现49%的人回答他们仍会使用这种药,于是,强生公司又把药摆到了货架上。
第三步,使泰乐诺重振雄风。强生公司为实现这一目标,采取了“稳住常客,渗透新顾客群”的策略,具体步骤如下:
(1)请开发此药的麦克奈尔实验室的药学博士托马斯.盖茨在广告中向使用该药的美国人民致谢;
(2)鼓励胶囊的使用者去试用泰乐诺药片;
(3)公司承诺在“中毒事件”发生后扔掉泰乐诺的客户,只要打一个免费电话,就可得到2.5美元的赠券;
(4)公司设计了一种新型的防破坏的包装,增强人们的信任感。
强生公司通过一系列周密的计划和行动,仅用了8个月就使公司重新赢得了35%的市场份额,并一直维持到1986年,为强生公司赢得了巨额利润。
请分析:
(1)强生公司遇到如此严重的环境威胁,却能在短短的8个月后就将危机化解,重新赢得市场。请用有关企业对环境营销的对策的原理对此作出分析。
(2)从这起事件中我们能得到什么启发?
本题分析应包含以下要点:
环境包含机会和威胁两方面的影响作用,分析环境的目的在于发现机会,避免和减轻威胁。
企业对于环境不是无能为力的,企业在分析环境的基础上,可以增加适应环境的能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境。
本案例中,强生公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者的信任。
『叁』 有什么企业是靠包装取胜的,市场营销论文选题,我想选个有关包装营销的课题
安利不是有好多瓶瓶罐罐是专利的。已包装取胜的产品有汽车。韩系的汽车,都是卖外观的,配置也是很高的
『肆』 包装在营销中如何发挥重要作用
只知一见钟情这个词吗?包装就和两个相亲的化装打扮一样,都是想让对方一眼相中,在众多商品中快速吸引顾客眼球
『伍』 请问谁有医药/医疗器械包装方面的推销案例介绍下
二线品种敢担风险才能借风下雨
核心提示:笔者接触过很多企业,见过很多老板,这些老板有的像战士,有的像儒士,但笔者更喜欢那些不怕困难的勇士,能在一言一行中表露出自己的信心。风险是不可避免的,聪明的经营者会考虑自己对风险的驾驭能力以及成败的代价,如果一点代价也承受不了,那就只能回家看孩子。
说起三精葡萄糖酸钙酸锌,谁都知道,这是哈药三精制药生产的产品。品牌产品当然好卖,铺天盖地的广告冲击,让每个观众都牢牢地记住了“蓝瓶的”。然而,一个企业不会只生产一个品种,也不可能所有的品种都花巨资上央视。大部分品种可以走捷径,借品牌品种的广告效应,拓展二线品种的销售,但这也需要业务员的辛勤劳动。
孙经理就遇到这种情况。2009年底,他带着三精制药的二线品种来到山西长治这个三省交汇的地区,和我们洽谈合作销售产品。刚开始,孙经理称:“按公司有关规定,二线品种也要现款拿货,因为三精制药是知名厂家,任何品种都得现款交易。”可我们认为,这些二线品种市场上都有,许多厂家都能生产,单我们公司目前就经营五六个之多,其中不乏知名厂家的品牌产品。再说,其价格也比普通厂家的产品高,疗效好坏不是说出来的,而是由回头客决定。最根本的原因是,我们以前没卖过这些产品,不确定客户和患者是否认同,因为每个地方都有不同的用药习惯。所以,我们不同意现款结算,只能实销实结或压批付款。
合作的基础是有的,可双方都要遵守公司规定。我们也明白,三精制药的这些二线品种包装新颖,有一定的操作空间,在三精的广告影响下,只要运作得当,是可以打开销路的。但现款提货,心里没底,毕竟没有卖过这些品种。
相持之下,我们建议孙经理自己掏钱让公司发货,发一两件,垫资也不多。而后,双方制定促销政策,共同开拓市场,挤占同类品种的市场份额。笔者来自南方,南方的业务员跑市场,一般都是自己拿钱开发市场,都有一种很强的投资风险意识。因为他们感到市场是自己的,只有把自己的钱投进去,才能一门心思地去开发、去拜访,尽快产生效益。笔者把这个道理讲给孙经理听,孙经理也没有更好的办法,只能答应试试。
其实这是一种思路,只有自己投入了,增加了自己的风险,才会认认真真、踏踏实实地去做,谁也不愿意让自己的资金打水漂。
很快,产品发过来了。双方都有利可图。我们立即召集全体业务员,按公司规定的分成比例落实任务和相关政策,在各自的区域和渠道积极向客户推荐产品,产品毛利高于其他同类品种。孙经理也带着他的销售团队,一头扎进了市区和各县城的终端客户,以“三精”的品牌为导向,宣传产品的优势和卖点,加以相关的促销政策,引导消费者认同产品。
半年后,这些二线品种在“三精”品牌品种的带动和影响下,配合业务员的辛勤劳动,逐步在各个药店和诊所站住了脚,发货量由刚开始的一两件增加到几十件。实践证明:只要品种好,有收益,舍得投资,敢于承担风险,就能充分调动每个人的积极性。品牌厂家的二线品种也能走出一条“借风下雨”的发展之路。
点评
有信心,就有市场
这是一个营销管理案例,很平凡,也很简单,但有收获,有收获就是成功。
笔者接触过很多企业,见过很多老板,这些老板有的像战士,有的像儒士,但笔者更喜欢那些不怕困难的勇士,能在一言一行中表露出自己的信心。风险是不可避免的,聪明的经营者会考虑自己对风险的驾驭能力以及成败的代价,如果一点代价也承受不了,那就只能回家看孩子。蓝瓶也好,红瓶也罢,这不过是为产品重新寻找一个记忆点而已,这个记忆点能否成为行业标准、打出一片“蓝海”,要看自己的信心和决心,前怕狼后怕虎的结果只能是被虎狼吞食、死无葬身之地。在当今的市场环境下,没有信心就没有魄力,没有魄力就没有魅力,没有魅力就没有动力,更没有行动力,也就不会有成功。
本案的做法不一定最好,但笔者愿意为他们的坚持鼓掌,因为这是一种信心,也是成功所必须具备的。模式需要创新,但是在没有创新之前,坚持是必须的,当然还需要结合自己的实际。