解释市场营销六要素

A. 市场营销关键概念解释

一、市场营销的概念

在西方国家，不仅认为企业存在着市场营销活动，而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处，市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。这样，“市场营销”就有了一个最一般的定义：任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可，但未免过于抽象，流于一般。

现代市场营销学认为，推销是市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能；如果企业搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，做好渠道选择、销售促进等市场营销工作，那么这些产品就能顺利地销售出去。

美国市场营销协会（AMA）定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义：“市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程”这一解释尽管较之“营销=销售（推销）”的认识进了一步，但仍然是失之于偏狭，仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上，为了占领市场，扩大销售，实现企业的预期目标，企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动，而是还要进行“产前活动”（如市场调研、产品开发）和“售后活动”（如售后服务、收集反映）。这就是说，市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动，不仅要以顾客为全过程的终点，更重要的是以顾客为全过程的起点。

由此看来，所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性，则是商品交换过程。

理解市场营销的定义要把握以下几点：

1. 营销活动的主题是营销者即企业。企业是交换的主动者和积极的一方，千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去，而不是消费者千方百计想购买。

2. 消费者和用户是企业营销的对象，营销活动的核心。也就是上文提到的“谋划”、“筹划”的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市场营销的最主要、最精微的含义，也是企业经营的目标。正是在这个意义上企业把消费者称为“上帝”。

3. 市场营销是一个商务活动过程，它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。绝不仅指“一手交钱、一手交货”的具体、瞬间行为。这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果（甚至不是最终的结果，因为完成交换之后还有售后服务等）。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的，因为一系列有计划的营销活动完成好以后，具体的交割手续是自然而然的事。企业谋划的是消费者需求是什么，怎样才能满足这种需求，而不是怎么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。

二、市场营销的功能

市场营销的根本任务，就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应，具体地实现生产与消费的统一。因而，市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以，市场营销的功能认为主要有以下几个方面。

1. 便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用，可以控制或改变产品的流向和流量，在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担，是指在产品交易和产品储运中，必然要承担的某些财务损失，如产品积压而不得不削价出售；产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。市场信息的收集、加工和传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息的沟通，其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级，可以大大简化和加快交换过程，不但方便储存与运输，也方便顾客购买。

2. 市场需求探测功能。企业面临的是动态市场，市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装，年年推出流行色，随时可能流行新款式；刚推出的“时髦”皮鞋，很快就在消费眼里变得“俗气”了。在令人眼花缭乱的变化中，要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说，不能随时把握消费者的需求，就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为“市场需求探测器”，使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布，从而为企业指明生存、发展的机会。

3. 产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品，不断推出新产品，不断进行产品更新换代，从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求，作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向，失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义，我们把市场营销称作“产品开发推进器”。

4. 维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要，而且通过售前、售中和售后服务，以及不断横向扩展服务范围，对顾客形成吸引力，是顾客自发地向企业靠拢，保持和增加对企业或品牌的忠诚度，扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨，有非常重要，只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。

此外，市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者，有助于生产出适销对路的产品，从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。

B. 市场营销的五大要素是什么

市场营销的五大要素为：
一、行销活动。
就是一种组织与目标消费者之间进行直接沟通的营销方式。在现代竞争激烈的市场下，只用大众传播广告促使消费者采取购买行为十分不易，因此，以大众广告做后盾，把握有利时机开展直接走进消费者的营销活动，已成为如今企业策划营销的重要组成部分。

二、促销工具。
就是构成整个策戈IJ、营销活动每个环节的物质载体。随着现代科技的发展，人们应用于营销活动的工具越来越多，只要你走入一个大的博览会或展销中心，手上就会塞满各种纸袋、宣传单、小礼品之类。设计、选择合适的促销工具已经成为策划营销不可或缺的一部分。就目前应用较多的有效促销工具来看，主要有DM(直邮函件)、企业手册、产品型录、公司刊物、海报、折页、赠送的宣传品、DVD (VCD)碟片、产品外包装、方便手提袋、小礼品等。近年来还有商品展示终端机、电子咨询台、电话电脑连线系统、店内商品展示橱窗、空中广播、飞机车船的椅背电视、电梯间四壁广告、购物车广告牌等走进促销工具的行列。一般的企业策划营销计划书里都会对这些促销工具作出选择并设计出样本。
三、传播载体。
策划营销必须考虑的一个重要内容就是选择哪些媒体作为合作的伙伴。因为策划营销的内容必须通过一定的媒介传播出去，媒体计划便成为整个策划营销方案的一部分。媒体计划不是一个简单的过程，它的选择项目除了电视、报纸、广播、杂志、网络等基本媒体之外，还包括户外广告牌、运输工具广告等。媒体计划的重要还在于媒体自身的性质及其复杂性。例如，媒体的到达性、阅读率、有效读者群、黄金时段分布、购买版面和时段的费用、千人成本计算、不同媒体的有效组合。媒体计划的目标就是要找到一种媒体组合，它能使营销商以最有效的方式、最低的成本把讯息传播给最多的潜在顾客。
四、公共宣传。
如果说广告是广告客户支付必要的费用购买广告讯息的时间和空间(版面)，那么，公共宣传则是不由公司直接付费，令媒体对其产品、服务或活动进行正面的报道，从而影响消费者对其的注意、认识、观点的一致和购买行为发生。用于取得公共宣传的技巧通常有提供新闻稿、专访文章、照片、影片、录像带，召开记者招待会，举行新闻发布会等。能够通过策划营销，利用传播手段把社会资源“开发利用”到这个程度，显示了有关策划营销人士的头脑和勇气。
五、销售促进。
是指向销售人员、分销商和最终消费者提供额外价值或激励的营销活动，能迅速刺激销售。这种销售促进一般分为两大类：针对消费者和针对中间商的销售促进活动。针对消费者的销售促进目标是产品和服务的最终用户，内容包括赠券、样品、奖金、折扣、抽彩、兑换印花等。理想的策划营销，要有周详的全国性计划或目标市场的总体计划，计划又分为年度计划和月度或季度的计划，即中长期计划和短期计划相结合。计划文本一般分为总体方案和执行文本方案，即总案和具体实施方案。同时要有充分的费用支持和杰出的策划组织及其能保证计划成功实施的人才。

C. 市场营销的四个要素是什么

产品，价格，渠道，促销。即传说中的4p

产品Proct
从市场营销的角度来看，产品是指能够提供回给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从答生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

D. 怎么解释市场营销的概念

我对市场营销的概念的解释有两种

一、营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
在学习市场营销前，我以为市场营销就是对学生的培训，培训他成为优秀的推销员，教的应该是一些推销技巧。但实际上通过对市场营销短暂的接触，我觉得市场营销就是联系企业与消费者的纽带。企业生产什么，价格定多少，消费者想要什么，承受的心理价位是多少都值得关注研究。市场营销解决的就是他们之间的信息的不畅。
营销是企业实现资源有效调配和利用前提。营销把握，挖掘的是消费者的需求。市场——具有特定欲望和需求且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

市场营销就像沟渠，指引河水灌溉万亩良田，消费者是庄稼，有养分与水分才能很好生长。水太多，淹没了庄稼，没有水，苗就会枯死。合理的渠网就是最佳的追求。企业做好了市场营销，不仅是是满足了他人的需求，更是获得了丰收的喜悦。就是这样，我认为让信息流，物资流，资金流顺畅得流动起来就是市场营销最关键的一方面。

二、市场的发展本质上是一个由消费者决定，由生产者推动的动态过程”。回看上世纪初的资本主义世界的经济危机。集中了大量资本的垄断组织以往都在扩大生产规模，使其更具垄断优势。而消费者们却给他们当头一棒：生产严重过剩，产品销售困难，主要西方市场国家明显呈现供过于求。“这时企业界所关心的不再是扩大生产降低成本，而是如何把产品销售出去”。一些企业家开始重视市场，提出了“创造需求”的口号，并致力于扩大销路，积累实践中获得的经验。二战以后一些学者将“潜在需求”纳入市场概念。潜在需求的引入，使得企业将传统的“生产-市场”关系颠倒过来，变成“市场-生产”关系。确立了以消费者为中心的概念，这从根本上革命了西方旧的市场营销学。二战后的市场营销论著如雨后春笋般涌现，创新不断。最后逐步建立了以“满足需求”“顾客满意”为核心内容的框架和体系。
应该说逐渐发展的消费者市场，造就了企业市场营销的概念。人们从刚开始的温饱水平，到衣食无忧，渐渐的在需求上有了更高的层次，对社会提出了更高的要求。从刚开始的物质需求到精神需求，简单娱乐到疯狂体验。“市场营销和创新，这是企业的两个功能”。人们的需求出现了多样化，创新可以带来消费者的认同，市场的认可。而最近两三年山寨产品大流行导致的产品同质化现象，对有想法有创新的企业不得不说是一种打击。在法律法规不健全的情况下，一方面是企业的无奈，另一方面就更加体现出市场营销的重要性。不能定性的说山寨产品好，山寨产品不好，它必然有它存在的价值。“市场营销的最终目的是满足个体或群体的欲望和需要”能满足消费者的需要，迎合消费者的需求就是好事。有人说现在的企业是在夹缝中生存，一点不假。在近一百年没有什么重大发明的前提下，想要做出什么与众不同划时代的产品是非常困难的。消费者面对琳琅满目的商品，发现其实他们都是一样的东西。人们在比较的时候，多会注重他们不一样的地方。市场营销学的方法正提供了这样一个机会。消费者不再关注产品的质量，而看重他的形式和包装，那企业就去迎合他们的需要，做出一些产品来满足他们。买卖双方实现双赢。如果一个企业致力于顾客的需要，将顾客是视作企业的根基，甚至是努力的创造顾客需求，那这个企业将会始终站在风口浪尖，因为市场营销学的理念始终贯穿在企业发展的精神支柱里，那就是“顾客满意”。对于消费者来说，市场营销学是“我们这一代人的一种核心思维方式”，我们将会受用一生。
就像“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基一样，市场营销学的理念也会成为更多企业的信仰，让企业在经济危机大环境下更能奋勇向前。

E. 怎么理解市场营销的概念

1、 市场营销的定义：

市场营销是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望，同时又使企业获得增值效益的经营活动和管理职能。市场营销是企业的基本职能之一，是负责识别、预测和满足客户的需要，同时又使企业有利可图的管理职能。市场营销正是通过市场来促进交换以满足人类需要和欲望的活动，它渗透生产和消费领域之中，通过科学、合理的方法和手段促进买方和卖方加以顺利实现。

市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交换关系的一切个人和组织的活动。其营销手段是新产品创新、顺畅高效的分销渠道、有效促销、合理的定价、以及提供可以增加产品价值的服务。市场营销是个人和群体通过与他人交换产品和价值来满足自身需要的过程。需要是某些人们没有得到基本满足的感受状态。欲望是指想得到的具体满足物的愿望。满足物可能是有形的物品，也可能是无形的服务。对于营销人员来讲：只要有合适的产品就可能影响人们的欲望，创造交换机会。

2、 市场营销的作用：

第一， 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。市场营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应，实现生产与消费的统一。

第二， 实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，使商品中的价值和附加值得到社会的承认。

第三， 避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发，根据需求条件安排生产，最大限度地减少产品无法销售的情况的出现，避免了社会资源和企业资源的浪费。

第四， 满足顾客需求，提高人民的生活水平和生存质量。市场营销活动的目标是通过各种手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。

F. 市场营销宏观环境六要素是

人口，经济，自然，技术，政治与法律，社会文化

G. 简述市场营销的四个核心概念及其理解

一、需要、欲望、需求：
需要、欲望和需求是市场营销学最基本的概念，它们之间是相互联系的，是市场营销存在的基础，是现代市场营梢思想的基本出发点。
需要是指没有得到某些满足的感受状态。
欲望是指人们想得到某种其体的满足物的愿望。
需求是指对有能力购买并且愿愈购买的某个具体的满足物的欲望。

二、产品(商品、服务)
产品是任何可以用来满足人类某种需要或者欲望的东西.商家靠其产品作为满足物来满足人们的需求。商家提供的东西可能是一种工具，买家通过自身对工具的使用来完成对其需要的满足:也可能是一种活动，通过活动的成果来满足顾客。

三、价值和满意：
人们是否购买产品井不仅仅取决于产品的效用，同时也取决于人们获得这效用的代价。人们在获得使其需要得以满足的产品效用的同时，必须支付相应的费用，这是市场交换的基本规律，也是必要的限制条件。市场交换能否顺利实现，往往取决于人们对效用和代价的比较。如果人们认为产品的效用大于其支付的代价，再贵的商品也愿意购买。

四、交换和交易：
交换是市场营销活动的核心。人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产，获得白己的劳动所得:二是强行索取，不需要向对方支付任何代价:三是向人乞讨，同样无需做出任何让渡:四是进行交换，以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场背铂活动仅是围绕第四种方式进行的。

H. 市场营销的四个要素是什么

产品，价格，渠道，促销。即传说中的4p

产品Proct
从市场营销的角度来看，产品是指能内够提供给市场被人容们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格Price
是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道Place
所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

促销Promotion
促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、销售促进、人员推销、公共关系是一个机构促销组合的四大要素。

I. 怎么理解市场营销

可以从以下几点理解市场营销：

1. 市场营销是一种经营理念。 (基本核心思想是以顾客为中心)

2. 市场营销是企业的一种战略管理活动。

3. 企业要实现自己的经营目标，就要对顾客需求进行分析，了解顾客的需要。

4. 要根据顾客的需要，选择目标客户，设计满足顾客需要的产品和服务。

5. 要通过向顾客提供能满足顾客需要的产品或服务，顾客选择并接受这种产品或服务，实现企业的目标。

美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）对市场营销下的定义是：

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

英文原文：

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ---——American Marketing Association,AMA (Approved July 2013)

(9)解释市场营销六要素扩展阅读：市场营销非学术定义

值得说明的是，市场营销的概念和定义并非如数学公式样有标准形式，通常是基于观点人自己的理解和体会，即使是营销管理学大家，通常也会不断更新自己对于市场营销的定义，看待任何人，任何所谓定义都需要持有审慎选择的态度。以下还有一些常见表述和理解：

1. 市场营销是一个过程，在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动

2. 市场营销是创造和满足顾客的艺术

3. 市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供市场的产品和服务

4. 市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动

扩展链接：市场营销-网络

J. 市场营销四大基本要素是什么

1、瞄准消费者的需求和期望，要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本，了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱，不要先给产品定价。

3、消费者购买的方便性，要考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便，不要先考虑销售渠道的选择和策略。

4、与消费者沟通，以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。

(10)解释市场营销六要素扩展阅读

4Cs营销理论包括： 顾客、成本、沟通、便利。 加上机会以及市场变化为6C。

1、不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；

2、不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；

3、不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；

4、不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。

4R分别指代关联、反应、关系和回报。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

现代市场营销的特点与优势 ：80年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联，如经济学、数学、统计学、心理学等；b.开始形成自身的理论体系；80年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。