① 看书《营销》观后感
[看书《营销》观后感]1,与众不同的自我推销:“上帝”也要推销自己2,一是时刻想着为顾客创造快乐;二是与众不同的推销方式,看书《营销》观后感。3,营销是双向式的,即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时,作为顾客的我们是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢?4,推销自己良机难逢,抓住了它!缺乏推销自己的意识,大忌:在公开场合使人难堪。(抓住机会)5,新意,不可复制的。6,当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时,产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键,是要找到适合市场需求的新的产品形象主题,即所谓的品牌主题。7,守信用,要诚信!8,一位客人在餐厅用餐,他叫来了餐厅老板,说:这个红烧鸡块里,怎么还有鸡毛?老板说:这,这,这个嘛,是我们的防伪标志!9,人是群居的动物,如果要离群索居,那另当别论。不然,自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处,最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则,才是不变的真理。10,企业家要创新,有时就不得不进行“破坏”,甚至破坏他自己亲手建造起来的大厦。管理学的老鼻祖熊彼得讲过一句话,说所谓的“企业家就是从事创造性破坏的那些人”,就是说他要在创造中进行破坏。我们是否有勇气打破我们赖以成功的基石去寻找新的发展思路?11,每位营销大王成功的背后都有一则看似平凡的故事。然而这“平凡”的背后,却是他有别于凡人的用心和执著。寻找客户是每个营销者每天所做的首要工作。但是每天我们在做这项工作的时候,首先应思考这个问题:顾客可以为我们带来什么?我们需要的是什么顾客?怎样找到顾客?因循守旧、缺乏权变思维的营销者是不会找到自己的顾客的。12,建立建立起了销售网,自立自足。13,画龙点睛,满盘皆活使其凸显了个性,成为有别于其它饭店的重要卖点。14,不要与企图打倒自己的对手合作,当他们给你一点利益的时候,你也许失去的是更大的利益。15,竞争是有规则的,当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候,也许我们自己已经也踏入失败的门槛。16,顾客与商家之间,不只是简单的一手交钱一手交货的买卖关系。商家只有重视顾客的存在,真正了解顾客的需求并满足他的需求,才能获得顾客的青睐,从而使商家与顾客得到共同发展。17,“给你一盏灯,让你不断来买我的油”。大公司的长远目光由此可见一斑,观后感《看书《营销》观后感》。18,只有想不到的营销智谋,没有卖不出去的东西。19,营销无处不在,在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己,“为他人着想”的态度和机敏的头脑。20,做品牌好比做文章,要突出主题。保证品牌主题的统一性及连续性。21,顾客需求是多样的,顾客的偏好也是多样的,企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法,并且这种产品和方法能够满足顾客的需求,这才是成功的营销,许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题,当顾客购买使用后却不见效果,想评理却找不着人诉说了。22,在指导下属的工作中,赞扬比批评更有效。23,这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时,应运用心理学去主动淡化危机。24,对于善于思考的营销者来说,营销的成功法则就是选择合适的营销对象,推销他们最需要的产品。25,给别人留有余地,更要为自己争取尽大可能大的领域。只有这样,才会于不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题,更多的是对消费心理的理解。26,消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚顾客27,成功的最佳目标不一定是最有价值的那个,而是最有可能实现的那个。28,知识是需要一种心态才可以捕获的。29,人一旦对时间有了真正透彻的理解,也就真正弄懂了人生了。因为时间包含着机遇,包含着规律,包含着人间的一切,比如新生的生命、没落的尘埃、经验和智慧,等等人生至关重要的东西。30,人啊!你应该知道,你不可能取悦于所有的人;最重要的不是去拥有什么东西,而是去做什么样的人和拥有什么样的朋友;富有并不在于拥有最多,而在于贪欲最少;在所爱的人身上造成深度创伤只要几秒钟,但是治疗它却要很长很长的时光;有人会深深的爱着你,但却不知道如何表达;金钱唯一不能买到的,却是最宝贵的,那便是幸福;宽恕别人和得到别人的宽恕还是不够的,你也应当宽恕自己;你所爱的,往往是一朵玫瑰,并不是非要极力地把它的刺根除掉,你能做的最好的,就是不要被它的刺刺伤,自己也不要伤害到心爱的人;尤其重要的是:很多事情错过了就没有了,错过了就是会变的。31,只有自己才是自己的上帝。32,有些营销人虽然精力充沛,头脑机灵,但很难出成绩,原因可能就在于他把精力才智平均使用或投入到了不重要的80%之上了。33,客人的需求永远是第一位的。34,正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉,群众基础尚未建立之时,先建立稳固的根据地,从侧面入手是一条稳健可行的策略。35,网络营销的最大特点是:方便快捷,鼠标一点,一切搞定。36,在当今的市场竞争中,除了商品质量和销售价格的竞争之外,营销策略也是一种竞争手段。如何以较少的投入获得轰动效果,已成为许多商家参与竞争、吸引顾客的又一热点。聪明的经营者不妨从利普顿茶叶公司促销成功的经验中得到一些启迪,针对不同层次消费需求,搞一些别出心裁的促销妙招,从而迅速达到销售目的。37,营销谈判与其说是利益的抗衡,不如说是智慧的较量。谁掌握着谈判对方的底细,谁就掌握着主动权,利益的天平就会向谁倾斜。38,留心处处皆商机。在我们抱怨生意难做之时,却有无数的商机在我们身边溜走或等待我们去发掘。发掘新的商机,比跟在别人后面亦步亦趋更具发展前景,因为谁是新商机的发现者,谁就是市场的独占者,没有竞争,任君驰骋。不过,要强调的一点就是,只有在需求存在时,营销创新才能构成新的商机,否则一文不值。39,俗话说:“有智吃智,无智吃力”。一个人立足于社会,说到底只有用智和用力两种谋生手段,要么靠一身力气,要么靠自身的智慧,智慧往往可以改变一个人的命运。40,朋友和敌人是相对的,如果一个敌人变成了朋友,不正是少了一个敌人吗?在销售市场上,竞争对手是相对的,如果相互之间通过联盟共同开拓市场,对于企业来说不但节省了大量的销售成本,而且市场空间会更广阔。 营销读后感。今天你营销了吗?
② 关于市场营销之类的书籍的读后感!!!!急急急急急!!!!!
营销人员《影响力》读后感
《影响力》这本书的作者是美国人,罗伯特.B.西奥迪尼,全书分为8章,分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱,包括:1影响的武器,2互惠,3承诺和一致,4社会认同,5喜好,6权威,7短缺,8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常可以看到的,还有一些是我们虽然见过,但是迷惑不解的,我想这本书还是很不错的,它解答了我的一些疑惑,并且让我突然觉得,社会科学其实也是很深奥的。希望我的老师原谅我,虽然我是学经济方面的,但是我原先的兴趣还是在自然科学方面,总觉得社科的东西有些华而不实。通过作者的研究和分析,让我看到了在社会学和心理学方面的博大精深的体系,原先我总是搞不懂他们是作甚么的,更重要的是我没有看到在经济方面它的实用性,这也可能是因为我对过于理论化的东西有种很难说明的排斥感。
影响是一种行为,而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的能力。每个人在各自的生活环境中,早已形成了自己的“固定行为模式”,而过往的经验,也早已在脑中形成属于自己思维构架的“图示”,这些经验都会不自觉的去抵御外来影响,想要改变,谈何容易?也许,《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理,反向推之,验证哲理的例子又俯手皆是,也许你正经历着,也许刚刚经历过,每每看到《影响力》书中得出的结果,不禁恍然大悟:“哦,原来如此”,“哦,我说怎么会这样呢?”,等阅尽所有文字,最后,才信了。
不过现在我的观念转变了,我看到了在社会学方面,科学规律就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用,只是我一直没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境,以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了,接受到的信息也太庞杂,要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择,其实早已身不由己,善于利用这种规律的人轻松的掌握他人的动向,透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力,迫使他们按照自己的需要进行活动。从这个方面来看,要想保持清醒的头脑,保持判断力,或者说不被人欺骗,实在是有些困难,因为有时就算知道被骗,人们仍然踏进圈套,仅仅是因为希望遵守承诺,被人尊重,或是为了偿还一点点小小的人情,文化的习惯要求我们这么做,于是我们这么做了,可是却被骗了,但是没有办法,我们必须这么做,否则就将面临自我巨大的心理压力。
当我将这本书中描述的情形与自己在生活中遇到的一些事情做比较时,事情一下子豁然开朗了,原来是这样的!记得以前看《苏菲的世界》时,里面有一章讲存在主义的,说人生来就是不自由的,当时我不太明白,现在我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自己的选择,决定自己的人生,其实早有了潜在的规律,操纵着一切,人的意志只是严格的执行着它的决定而已,人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了,不过当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事,必须在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话,也就没有在意。现在想想也就那么回事,生活就是如此。
而对于我来说,从书中受益的不仅仅是知道了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是,我需要重新审视我的工作模式,思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作,既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员,我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流角色,怎样做能将“效果最大化,成本最小化”,怎样做能让权威的嘴帮我们说话,怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”,怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家?巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带,能给我们带来额外的关怀;“将欲取之,必固与之”的“互惠原则”告诉我:给予以后的索取更能帮助我们顺利的拿到想要的资料,打造其他公司不具备的竞争能力,为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多,举不甚举,只怕是说多了,简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心,你就会发现心理游戏的乐趣。
现在,我似乎明白这本书为什么要用“蒙娜丽莎的微笑”作为封面,也许它意味心理学的神秘源自于人丰富的内心;也许,它预示着当“心理学”与“经济学”相遇就变得微妙迷离却又两者相宜。而这二者的结合,恰恰成就了《影响力》,只要是看过,以后在生活中就难以避免的要给某某事情对号入座。难怪,这本书要以“社会心理学著作”示人而非“销售技巧”。“授人以鱼,不如授人以渔”,懂得了,学会了,才能在关键时刻帮助抵御那些看似光鲜却暗藏玄机的心理陷阱,不要太大的实惠,仅此一点,足矣!
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《市场营销原理(深层营销分析案例版)》读书笔记
第一章 市场营销概论
市场:用来描绘买方、卖方及各种营销行为的一个抽象概论,简而言之,就是人,是商品的购买者和潜在购买者。
市场营销的全部,就是围绕市场营销环境、消费者和企业进行的。营销环境限定消费者、制造商和销售商的活动;企业或销售者则需要针对消费者复杂的购买行为,设计相应的营销策略完成自己的销售。
第一节 市场营销的概念
一、市场营销的定义
1985年美国市场营销协会定义:市场营销是指对设计、产品和服务的定位、促销和分销进行计划并加以实施的过程,其目的是完成交换并实现个人及组织的目标。
二、市场营销的基础条件(四个必需)
Ø 两个或两个以上的个人或组织各自有着未满足的需要
Ø 这些人或组织有愿望得到商品或有能力提供给对方所需要的商品
Ø 双方有交流与交换的途径
Ø 有商品进行交换
三、市场营销的内容
Ø 要收到各种各样的环境因素的影响,包括宏观和微观
Ø 需要了解消费者或客户的需求的状况,要求企业很好地了解消费者和客户的行为
Ø 包括企业营销时使用的各种营销策略(六个)
市场细分策略,不同的产品有不同的目标市场,所有目标市场都需要促销策略来推动销售;
产品策略,根本性意义的一个因素
价格策略,企业在自己的定价目标下,选择适当的价格销售产品
分销渠道策略,产品必须通过合适的分销渠道到达消费者手中
促销策略,广告、人员推销、营业推广和公共关系
国际市场营销策略,各国法律不可避免地变成最重要的环境因素,多国企业有强竞争力
Ø 需要依靠准确的决策基础,市场营销研究
第二节 消费者需要与市场营销的联系
满足消费者的需要的途径:
1. 影响企业满足消费者需要的因素:可控因素和不可控因素
可控因素:产品、价格、分销和促销
不可控因素:社会、技术、经济、竞争和法律
2. 营销方案的决定性影响
第三节 企业经营目标与市场营销的联系
1. 企业的战略管理
企业的战略管理和营销管理是最为重要的部分
企业的目标:
利润、产值或销售额、保持或扩大市场份额、企业的生存或成长、多样化、社会责任
企业的机会:
Ø 要明确在现有的环境及资源条件下,企业有可能做些什么
Ø 消费者需要什么
Ø 根据企业的人力、竞争者状况,明确能使企业在竞争中取胜的产品
2、企业营销战略的制定与实施的全过程
确定营销目标的步骤
Ø 细分市场
Ø 发现营销机会
“市场渗透”:广告、人员推销、营业推广、公共关系、调整价格、产品多样化
Ø 选择目标市场
选择目标市场
在对一系列潜在的目标市场加以分析之后,企业需要确定一个或几个的目标市场,作为企业的主攻方向,然而需要注意的是不要让新的产品的目标市场挤掉过去的目标市场里的消费群体。
制定营销策略
营销策略包括销售组合和销售预算。
营销组合也被称作营销组合策略,包括决定产品、制定价格、考虑销售渠道以及选择促销手段四个方面。选择促销手段指广告、人员推销、营业推广和公共关系。营业推广包括代金券、有奖销售、附小礼品销售、邀客品尝、商场演示等手段。考虑销售渠道的工作包括决定仓储水平及运输的问题,主旨是如何通过更为有效的途径和方法,把产品送到用户手中。
营销预算
包括生产和销售
执行营销计划
企业营销活动的控制机构
④ 有关市场营销文章读后感的文章(大概500字左右)
菲利普
⑤ 现代市场营销学读书笔记3000字
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⑥ 市场营销读书笔记7000字
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⑦ 什么是市场营销,营销的范畴.《营销管理》读书笔记
我觉得每一个市场营销专业的学生都应该认真研读这本书,因为它扩 充了营销的内涵,把营销展开成一门科学,我从中学习到了很多知识,也 有很多感悟。 我所读的中国人民大学出版社的第十四版一共有八篇, 理解营销管理, 获取营销洞察,了解与认识顾客,培育强大品牌,开发市场供市场,交付 价值,传播价值,实现成功的长期成长;共分为二十二个章节,这本书紧 跟时代环境变化,每一次再版都有改动,并且引用的三星,IBM,宝洁,麦 当劳等企业的经典案例来说明每一个章节的问题,和现实联系很紧密,并 不是单纯是理论,具有很强的现实教育意义。我分别阐述对每某些重要篇 章的理解和浅显的感悟。 一、 市场营销的现实意义 所谓市场营销, 就是识别并满足人类和社会的需要, 对象可以是产品, 服务,事件,体验,人物,产权,组织,信息等等。营销无处不在,每一 个组织和个人都在进行着各种各样的营销活动,在当今的环境中,良好的 营销已经成为企业成功的必备因素。 市场营销不仅对于对于企业是重要的, 因为那是他们知名度和利润的创造方式,但是营销杜宇社会也是重要的, 从一个新产品的投入到消费者的认可,都需要企业把社会责任投入进去。 营销是一个没有终点的活动,随着现在的网络信息技术的发展,全球化的 扩张,产业交融,以及消费者的多样化,在竞争如此激烈的环境下企业要 做的还有很多, 要从企业导向向市场导向转变, 创新生产观念, 产品观念, 以及各种营销观念和方法。 二、 预测市场需求 识别市场的重大变化是营销人员的主要职责之一,要分析宏观环境, 收集需求信息做出对现在和未来的市场需求估计。首先要分析宏观环境中 需求理念的变化,然后是人口因素,自然环境,技术,政治环境等因素。 其次要建立自己的营销信息系统,庞大的信息系统是做出正确决策的依据 来源,比如订单收款循环系统,销售信息系统,数据仓库和数据挖掘,营 销情报系统都是正确决策和营销效率的背后数据支持。 然后展开营销调研, 编制好调研计划后收集分析信息,在此结果上做最后的营销决策。虽然这 些步骤都是老生常谈,但是本书中给出的方法很详细,比如如何组织焦点 小组访谈,如何让详细的设计问卷等。 三、 创造顾客满意 与以往相比,现在的顾客他们拥有更现代化的而生活环境,更好的教 育,他们能从琳琅满目的企业宣传中用自己的方法验证它们并做出自己的 选择,他们是寻求利益最大化的,顾客总是选择他们能感知的最高价值的 产品,而高满意就会带来顾客忠诚,所以顾客满意既是营销的目的,也是 营销的工具。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。所 以企业在生产产品时要关心客户在产品的内在质量、价格、设计、包装、 时效, 另外社会满意也不可忽视, 企业的经营活动要有利于社会文明进步。 要使顾客在每一次的购买过程和购后体验中都能获得满意,因为每一次顾 客满意都会增强顾客对企业的信任,从而使企业能够获得长期的盈利与发 展。 四、 做出市场定位 市场定位是一个广泛的概念,具体可以细分为产品定位、企业定位、 竞争定位和消费者定位。但总的来说,企业要设法在自己的产品上找出比 竞争者更具有竞争优势的特性, 进行市场定位时也要依据一些原则来定位, 如根据具体的产品特点定位,根据特定的使用场合及用途定位,根据顾客 得到的利益定位,根据使用者类型定位等等。市场定位是企业全面战略计 划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争 者相比是多么突出。细分市场时一般用两大变量,人口地理因素,心理行 为因素,但是无论用哪种,关键都在于营销计划能都根据不同细分市场的 而消费者心理或者行为上的差异做出自己的调整。 关于人口地理因素,一般要考虑到民族,年龄,生活阶段,性别,收 入等,这是做出市场定位的重要参考因素。关于心理行为因素,可以运用 心理统计学的一些方法,比如最受欢迎的分类系统之一就是战略性商业洞 察公司提出的价值观与生活方式模型(VALS) 。市场细分也不是百利无一害 的,市场细分注定了差异化的营销策略,会提高调研成本和销售成本,不 一定会带来销售额的增加,但是市场定位能让企业在目标客户心目中树立 产品独特的形象, 争取竞争市场上的一席之地, 长远来看对企业是有利的, 所以要辩证看待并正确运用。 五、 创建品牌资产 现代品牌理论认为, 品牌是一个以消费者为中心的概念, 没有消费者, 就没有品牌。 所以营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者角度加以阐述。 即使用与不使用某一品牌,消费者对某一特定产品或服务会不会有不同的 反应。也就是说,品牌能给消费者带来超越其功能的附加价值,也只有品 牌才能产生这种市场效益。市场是由消费者构成,品牌资产实质上是一种 来源或基于消费者的资产。品牌创建就是整合利用三大工具:品牌构成的 要素、配套的营销策略组合以及影响顾客对品牌联想的各种辅助性工具, 进而在顾客心目中建立起知名度和品牌联想,最终创造出品牌的价值。很 多企业会采用对品牌战略,数不胜数,也有的企业在进行着品牌延伸,但 这是一个危机和机遇共存的选择,一个企业最好做好自己的现有品牌并最 好质量管理,再去思考品牌延伸和多元化战略,建立好自己的品牌管理制 度,为企业的品牌无形资产做出努力。 六、 制定价格战略 传统的营销 4P 组合理论即,产品,价格,渠道,宣传。价格是决定公 司市场份额和盈利率的最重要因素之一,在 4P 营销组合中,价格是唯一能 产生收入的因素,其它三个因素表现为成本。企业制定基本价格时一般考 虑定价目标;确定需求;估计成本;定价方法;定价方法是最重要的一个 因素,定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向三种类型,企业 应根据不同经营战略和价格策略、不同市场环境和经济发展状况等,选择 不同的定价方法。当然,企业要明确自己的定价形象、对价格折扣的态度 以及对竞争者的价格的指导思想,还要遵守法律法规和行政指令,考虑消 费者的心理和竞争者的情况最初最后的决定。企业在运用价格策略赚取利 润时一定要考虑消费者是否反感,不能一味追求利润。 七、 总结 我觉得对我印象最深刻的一部分,就是市场细分和营销组合还有客户 关系管理,市场细分是一个企业进行自我定位的基础,营销组合是它进行 自我价值实现的方法,客户关系管理是保持长期发展的保证,其他的理论 围绕着这三个进行,就是一整套营销理论了。但是营销不是理论的高楼大 厦,只有实践才能出真知,况且外部环境一直在变化,管理者唯有在这些 理论为前提的基础实践才能为企业发展掌一盏之路明灯。 这本书和我们的教材《市场营销学》有点相似之处,但是又有区别, 教材比较浅显易懂,科特勒版本更加专业而且涉及到更多的细节,我想这 也是选后者做教材的原因吧。本书中还涉及到了营销渠道,大众传媒,全 球市场和营销组织的长期管理,我没有进行深入的阅读,只是把前面的基 本的营销的概念,目的,顾客满意的概念,市场需求的预测,市场细分的 方法,品牌资产的管理重点拿出来看。虽然这本书提供了关于营销的方方 面的理论,但是它并不能代替实践,不过我在努力寻找作者的思路,逻辑 和思维方式,尝试着在作者提供的一种现实世界的静态框架里找他们存在 的现实意义。