市场营销考试英文

① 考研英语还分英语一什么的吗,市场营销考英语几

考研英语分英语专业英语和非英语专业英语 ，英语分英语一和英语二。
学术型研究生考英语一，专业学位研究生考英语二，但是有些好大学的专硕也要求英一，具体的还的看院校的规定。
市场营销考英语一。
希望帮到你

② 市场营销中几个英文缩写代表什么

1、CS：英文Customer Satisfaction的缩写，意为“顾客满意”。

2、4Ps，即：产品（Proct） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（Place&Distribution）。

3、4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

4、PLC：The Proct Life Cycle 产品生命周期

5、STP：在现代市场营销理论中，市场细分（Market Segmentation）、 目标市场（Market Targeting）、 市场定位（Market Positioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。

6、4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。

(2)市场营销考试英文扩展阅读：

SWOT方法分析市场，SWOT方法用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合，主要以下四点：

1、strength（优势）：评估自己的长处

2、weakness（劣势）：找出自己的短处

3、opportunity（机会）：发现自己的机会

4、threats（威胁）：认识到存在的威胁

③ “市场营销学”的英文怎么说呢

楼上错了

是marketing

我刚刚查字典翻到

④ 嘉兴学院国际市场营销(英)考试是英文试卷吗

平时多和别人谈古论今。和同学谈，和家里人谈，和邻居谈，和亲戚谈，和伙伴谈专，和属陌生人谈，和老师谈。把你知道的东西说给别人听，也从别人那里听别人说的东西。多和别人谈论，你会首先发现你的表达能力提高了，你能讲出你脑子里所想的东西。多和别人谈论，你还会发现你的知识面加宽了，你从别人那里“交流”到很多知识。多和别人谈论，你还会发现……

⑤ 市场营销（双语），考试是英文的，该如何复习。市场细分按顾客角度的案例分析，有哪些顾客角度

顾客需求的异质性
并不是所有顾客的需求都相同，只要存在两个以上的顾客，需求就会不同。由于顾客需求、欲望及购买行为是多元的，所以顾客需求满足呈现差异。企业应该分辨出它能有效为之服务的最具有吸引力的细分市场，集中企业资源，制定科学的竞争策略，以取得和增强竞争优势。

顾客细分
它既是客户关系管理（customer relationship management, CRM ）的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。它是分门别类研究客户、进行有效客户评估、合理分配服务资源、成功实施客户策略的基本原则之一，为企业充分获取客户价值提供理论和方法指导。
顾客细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。
客户细分包括：

1.根据人口特征和购买历史细分 如果企业要最大化地实现可持续发展和长期利润，就要明智地只关注正确的顾客群体，因为企业要获得每一位顾客，先前都要付出一定的投入，这种投入只有在你能赢得顾客的忠诚后才能得到补偿。因此，要通过价值营销以获得品牌忠诚重要的一步就是对客户进行细分，找寻到哪些顾客是能为企业带来赢利的，哪些顾客不能，并锁定那些高价值顾客。只有这样企业才能保证他在培育顾客忠诚的过程中所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。2.根据顾客对企业的价值细分

顾客细分
我们有必要根据顾客对企业的价值来细分顾客。衡量顾客对企业的价值可以有很多方法，计算顾客的终身价值是一个切实可行的方法。所谓顾客终身价值是指顾客作为企业顾客的周期内为企业的利润的贡献的折现总和。影响顾客终身价值的最重要的两个因素是计算周期和贴现率。一般而言，在贴现率不变的情况下，顾客成为企业顾客的周期越长，那么纳入计算的顾客价值就越多，顾客的终身价值就越大；计算周期一定的情况下，贴现率越高，未来的收益就越不值钱，则顾客终身价值就越小。 顾客终身价值的计算比较复杂，需要获得以下信息： ①顾客作为某品牌的顾客的时间周期 ②企业的贴现率 ③每个时间周期内顾客购买某种品牌的频数 ④顾客购买该品牌产品的平均贡献 ⑤顾客购买该品牌的概率 ⑥其他一些信息 随着数据库技术的发展，尤其是数据挖掘和数据仓储技术的发展，使得顾客价值评估成为可能。相比较而言，金融服务部门、电信服务部门根据顾客价值进行市场细分的可能性就大一些。编辑本段细分有哪些方式

顾客细分
一般来说，细分可以根据三个方面的考虑来进行. 1.外在属性 如客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。通常，这种分层最简单、直观，数据也很容易得到。但这种分类比较粗放，我们依然不知道在每一个客户层面，谁是“好”客户，谁是“差”客户。我们能知道的只是某一类客户(如大企业客户) 较之另一类客户(如政府客户) 可能消费能力更强。 2.内在属性 内在属性行为客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。 3.消费行为分类 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额.这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。在通信行业，比如说，对客户分类主要依据这样一些变量：话费量、使用行为特征、付款记录,信用记录、维护行为、注册行为等。 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。编辑本段顾客细分后的分类
企业根据潜在的忠诚顾客和顾客的终身价值可把顾客分为4类： 白金顾客（“顶尖”客户），即与本企业目前有业务往来的前1％的顾客； 黄金顾客（“大”客户），即与本企业目前有业务往来的随后4％的顾客； 铁顾客（“中等”客户），即与本企业有业务往来的再随后15％的顾客； 铅顾客（“小”客户），即所剩下来的80％的顾客。编辑本段7个客户细分诀窍
1、每个客户只能归入一个类别。否则，客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从。 2、不要有渠道差异。客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的。每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户。 3、提供直接接触客户的员工有针对性的、可执行的对策。不要把仍需解释的信息提供给他们。应准确地告诉他们对客户来说哪种产品是最适合的。 4、在客户细分之初，应给销售人员提供最佳名单，确保高成功率。不断抓住机会扩大消费者名单，并给出每个消费者的“购买可能性”评分，以帮助销售人员了解客户可能接受的程度。 5、每一细分类别由一位高级经理负责盈亏平衡。这样做的目的是确保细分战略的最大收益。 6、由高级管理人员负责推动客户细分。若公司仅仅在一个产品线推行细分，公司就有可能忽略部分客户的感受;若由总公司而不是某一部门负责，客户细分就有可能不太受预算的制约。 7、自小处着手，再不断扩大。开始把客户粗略地分成几个大类，然后再逐渐进行更细致、更准确地划分。但是不要等到一切都尽善尽美了再去做，要先迈出第一步编辑本段顾客细分案例分析—全聚德的顾客细分

顾各细分
北京前门全聚德烤鸭店是北京全聚德烤鸭集团的起源店（老店），创建于1864年，以经营传统挂炉烤鸭蜚声海内外，是京城著名的老字号。1993 年，全聚德成立股份公司，前门店进入股份公司，当年的营业收入是4500万元，至2001年12月16日，前门店的年营业收入已达到9000万元，企业用了8年时间在硬件没有什么大的改变的条件下，营业收入翻了一番。对于一些新兴产业来说，这个进步可能并不算什么，但对于一个受诸多限制的国有体制餐饮企业来说，却是一个很大的飞跃。前门店总经理沈放说，餐饮行业是劳动密集型行业，每一分钱的利润都是厨师一刀一刀切出来、服务员一句句话讲出来的，非常不容易。8年来，前门全聚德店靠专业技术、科学管理、菜品创新和诚信营销在2600平方米的餐厅内创造了接近顶峰的辉煌： 全店900个餐位，平均每个餐位实现年销售收入10万元；全店400名员工，平均每个员工实现年销售收入22．5万元?在整个餐饮业处于领先地位；曾创造过餐饮单店日销售67．7万元的全国最高纪录。其经营策略是——攻击型服务。
顾客细分
所谓“攻击型服务”，就是要求服务员针对不同类型的就餐顾客，提供不同的服务对策。北京前门全聚德烤鸭店按照人的四种不同气质类型，总结了以下具体服务对策： 1．多血质－活泼型：这一类型的顾客一般表现为活泼好动，反应迅速，善于交际但兴趣易变，具有外倾性。他们常常主动与餐厅服务人员攀谈，并很快与之熟悉并交上朋友，但这种友谊常常多变而不牢固；他们在点菜时往往过于匆忙，过后可能改变主意而退菜；他们喜欢尝新、尝鲜，但又很快厌倦；他们的想象力和联想力丰富，受菜名、菜肴的造型、器皿及就餐环境影响较大，但有时注意力不够集中，表情外露。 服务对策：服务员在可能的情况下，要主动同这一类型的消费者交谈，但不应有过多重复，否则他们会不耐烦。要多向他们提供新菜信息，但要让他们进行主动选择，遇到他们要求退菜情况，应尽量满足他们的要求。 2．粘液质－安静型：这一类型的顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言；他们不够灵活，不善于转移注意力，喜欢清静、熟悉的就餐环境，不易受服务员现场促销的影响，对各类菜肴喜欢细心比较，缓慢决定。 服务对策：领位服务时，应尽量安排他们坐在较为僻静的地方，点菜服务时，尽量向他们提供一些熟悉的菜肴，还要顺其心愿，不要过早表述服务员自己的建议，给他们足够时间进行选择，不要过多催促，不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情，要把握好服务的“度”。 3．胆汁质－兴奋型：这一类型的顾客一般表现为热情、开朗、直率、精力旺盛、容易冲动、性情急躁，具有很强的外倾性；他们点菜迅速，很少过多考虑，容易接受服务员的意见，喜欢品尝新菜；比较粗心，容易遗失所带物品。 服务对策：点菜服务时，尽量推荐新菜，要主动进行现场促销，但不要与他们争执，万一出现矛盾应避其锋芒；在上菜、结账时尽量迅速，就餐后提醒他们不要遗忘所带物品。 4．抑郁制－敏感型：这一类型的顾客一般沉默寡言，不善交际，对新环境、新事物难于适应；缺乏活力，情绪不够稳定；遇事敏感多疑，言行谨小慎微，内心复杂，较少外露。 服务对策：领位时尽量安排僻静处，如果临时需调整座位，一定要讲清原因，以免引起他们的猜测和不满。服务时应注意尊重他们，服务语言要清楚明了，与他们谈话要恰到好处。在他们需要服务时，要热情相待。 [提示] 全聚德烤鸭的成功秘诀之一 ：细分就餐顾客 餐饮行业提供产品的过程和载体区别于其他产品销售的最大特点，是餐厅产品具有很强的时效性。要求产品在短时间内，最大化满足顾客需求并达到利润最大化。需要强调的是，目前的顾客需求的餐厅产品已并不单指产品本身，而是从进入餐厅大门开始到用餐完毕的整个过程：顾客看到的餐厅设施、闻到的气味、品尝到的菜品、体会到的服务，以及对餐厅整体印象的心理感知等等，都属于产品范畴。餐厅产品在这些方面是否能够被顾客接受，是餐厅产品能否成功销售的关键。全聚德前门店是一家百年老店，核心产品是挂炉烤鸭，由于核心产品的知名度极高，导致竞争对手增加，如今，北京销售烤鸭的餐厅数不胜数，并且价格很低，使老店核心产品的竞争力降低。在这种情况下，老店在坚持核心产品“古老”、“正宗”，“原汁原味”的前提下，从改造产品的其他方面入手，提高了自己的核心竞争力。总经理沈放在餐厅面积不变的情况下，在硬件设施改造上承袭传统文化，将老店变成了人们心目中的“正宗全聚德老店”；在服务上，创造出“攻击型服务”，以细分就餐顾客为切入点，以市场为检验标准，创造出许多受顾客欢迎的创新菜。

⑥ "市场营销学"作为课程名，英语怎么说

市场营销学，外文名字Marketing。
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。

⑦ 市场营销的英文是什么

当然是MARKETING，

比如 KOTLER写的市场营销学管理（MARKETING MANAGMENT)

⑧ 市场营销英文专业词

市场营销活动-marketing campaign

公司的运动 - company's campaign

company's 公司的 compaign?????

⑨ 天津国际市场营销(英文)怎么复习

课程名称：国际市场营销学 （英语）

课程代码：3273

第一部分 课程性质与设置目的

一、 课程性质与特点

国际市场营销学是为高等教育自学考试商务英语（本科）以及相关专业学生所开设的专业课程之一。 国际市场营销学是一门理论联系实际且应用性较强的课程。本课程采用英语教材，通过多媒体手段进行教学，辅助以案例教学（Power Point, Video cases, etc）。学好国际市场营销学要求学生有足够的经贸基础知识准备和较高的专业英语水平。

本课程旨在培养本专业学生掌握国际市场营销领域中的相关重要理论知识、概念和国际惯例，以便使学生在将来的国际经贸活动中具有必备的国际市场营销方面的知识和技能，更好地与国际接轨。

二、 课程设置的目的和要求

本课程设置的目的是培养学生牢固掌握国际市场营销领域中的基本概念、相关重要理论、基本原理和国际通行的惯例，从而使学生在将来的国际营销和国际经贸活动中具有必备的国际市场营销理论知识和技能，做到学以致用，更好地与国际接轨。

三、 与本科其他专业课程的关系

《国际市场营销学》是商务英语、市场营销等专业大学本科学生高年级的必修课程，它与本专业的许多其他课程有着密切的关系。《市场营销》、《微观经济学》、《宏观经济学》、《国际贸易》和《市场调研与预测》是本课程的基础。要学好《国际市场营销学》还要求学生有较高的专业英语水平。

第二部分 课程内容与考核目标

Chapter 1 Scope of international marketing strategy
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章是对国际市场营销战略的概括介绍。通过本章学习，帮助学生了解国际市场营销的概念，进入国际市场的战略方法，以及影响国际营销的环境因素等，从而形成对国际市场营销的基本认识。

二、考核知识点与考核目标

1. Strategic approaches to international markets (一般)

2. International marketing strategy (重点)

识记：Definition of international marketing

理解：Generic international marketing strategies

3. Standardization or customization (次重点)

识记：Definition of standardization and customization

理解：Implications of standardizing strategy

Strategic differentiation in the international firm

4. International marketing environment （次重点）

识记：International marketing environment

General objectives and targets a company may set

理解：Reasons for international market fragmentation

5. Understanding international marketing : a frame work (一般)

一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章介绍了一些与国际市场营销有关的理论。通过本章的学习帮助学生了解全球经济中国际营销的进程，以及如何通过建立适当的管理框架来实现国际市场营销决策。

二、考核知识点与考核目标

1. Theory and practice of international marketing (一般)

2. Managerial theory of international marketing （重点）

识记：Major participant groups in international marketing system

理解：Orientation of the company in the business system

A framework for international marketing

3. Trade and transaction costs（次重点）

理解：Absolute advantage and the international firm

Comparative advantage and the international firm

4. Nature of the international firm (一般)

Chapter 3 Company resources and capabilities
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章主要介绍对公司的资源审核以及自我评估方面的知识。通过本章的学习，学生应当能够描述进行国际营销的公司所具备的特征，了解公司在国际市场上进行营销所应采取的规模、经营范围、技术水平及产品范围等方面的知识。

二、考核知识点与考核目标

1. Characteristics of the international firm(重点)

识记：Access to resources

理解：Size of the firm in international markets

Location of the firm

Technology and innovation

Proct range in the firm

2. Management of the international firm(次重点)

理解：Key factors for successful management of the international firms

3. Company resources in the business system(一般)

理解：Managing costs and prices in international markets

Proct-market and business system resource allocation

Resource allocation in international markets
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章阐述了国际营销所必然面临的竞争问题。通过本章的学习，要求学生掌握公司如何参与国际市场竞争，如何分析国际市场竞争环境，以及公司应如何发展自身的竞争优势等方面的知识。

二、考核知识点与考核目标

1. Meaning of international competition(重点)

识记：Competitiveness

理解：Competitor orientation in international markets

应用：Establishing competitive positions in international markets

理解：Determinants of competitiveness in international markets

Measuring competitiveness in the firm

2. Understanding competitors in international markets（次重点）

理解：Competitor objectives, future goals and assumptions

Review of competitor strategies

Competitor organization and corporate culture

Evaluating competitive strengths

识记；Motives associated with unique capabilities

Chapter 5 Culture, values and technology
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章介绍了文化因素，价值观及技术在国际营销中的重要作用。通过本章学习帮助学生了解文化的主要特征及组成要素，了解宗教、价值观在不同国家的影响，以及不同的社会结构对国际化的影响。

二、考核知识点与考核目标

1. Influence of culture in international marketing (次重点)

识记：Definition of culture

2. Cultural determinants of marketing behavior in the international firm （重点）

识记：The cultural environment

理解：Behavioral attributes

Role of human values and attitudes

Demographic factors

应用：Characteristics of culture

理解：Special position of languages

Material culture and the international firm

3. Analysis of culture influence （一般）

理解：Influences within cultures

Context of cross-cultural relationships

Influences among cultures

Influence of culture on consumer behavior
Chapter 6 Political economy and created advantage

一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

通过本章学习帮助学生了解市场一体化及全球贸易的重要意义，正确评价世界贸易组织对市场及国际贸易发展所做出的贡献，并且了解一些主要的区域贸易联盟。

二、考核知识点与考核目标

1. Impact of market integration（次重点）

理解：Influence on the international firm

Concept of free trade

Developments in instrial markets

Position of developing countries

2. Challenge of open markets (一般)

理解：Two major factors in the international marketing environment

Created assets in international markets

3. Comparative advantage and competitive advantage (重点)

识记：Competitiveness

Distinction between comparative advantage and competitive advantage

理解：Country and company competitiveness

Labor proctivity and wealth

4. Phenomenon of emerging markets (一般)

5. Instrial and commercial policy （次重点）

理解：Creating competitive advantage in integrated markets

Invisible hand or direct intervention

Dynamic comparative advantage

Chapter 7 Public policy risk and regulation
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章介绍了进行国际经营的公司所面临的政治环境风险。通过本章的学习，帮助学生了解政治的不稳定性对国际竞争的影响，了解政府条例对国际商务的影响及如何应对等方面的知识。

二、考核知识点与考核目标

1. Public policy environment of international marketing (重点)

识记：Role of government

理解：Risk and uncertainty in international markets

应用：Common political risks

理解：Analysis of political environment

2. Regulating international transfers （次重点）

理解：Regulating transfers of procts and services

Regulating money transfers

Regulating people transfers

Regulating technology transfers

Importance of exchange rate stability

识记：Functions of the World Trade Organization

3. International legal framework （一般）

理解：Proct quality standards

Major world legal systems

Legal aspects of marketing claims
PART III STRATEGIC CHALLENGE OF IM ENTRY

Chapter 13 Market entry – exporting

一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

出口是进入国外市场最便捷的方式。通过本章学习，学生应了解出口的性质及影响公司做出出口决策的因素，并掌握如何对与出口相关的费用做出正确评价。

二、 考核知识点与考核目标

1. Nature of exporting （重点）

识记：Reasons for export

Exporting and commitment to internationalization

2. Determinants of export behavior（一般）

理解：Experience and uncertainty effects

Acquiring knowledge of export markets

3. Export decision process（一般）

理解：Behavioral and firm-specific influences

4. Model of the export decision process（次重点）

应用：Factors influence export commitment

理解：Size of firm and exporting activity

Export marketing groups

6. Cost and competitiveness of exporting （一般）

理解：Cost factors of exporting

Chapter 14 Market entry – strategic alliances
一、学习目的和要求 (Learning Objectives and Requirements)

战略联盟（同盟）是公司进入国际市场进行竞争的手段之一。通过本章学习，学生应了解战略联盟的性质，各种可供选择的联盟方式，以及使用该手段的优缺点等方面的知识。

二、考核知识点与考核目标

1. Nature of strategic alliances （次重点）

理解：Nature of strategic alliances

Basis for a strategic alliance

2. Marketing partnership agreements（一般）

3. Licensing to enter international markets （重点）

识记：Licensing

理解：Benefits of licensing

Impact of licensing on cash flow

Prerequisites of successful licensing

4. Franchising to enter international markets （重点）

识记：Franchising

理解：Nature of franchising

Attraction of franchising as mode of entry

5. Joint ventures to enter international markets （重点）

识记：Definition of joint venture

Benefits of international joint ventures

理解：Access to resources and markets

Joint venture and host country policies

Stability of international joint ventures

Conditions for joint venture success

6. Selecting a partner for a strategic alliance （一般）

理解：Assessing potential partners in an international joint venture

7. Evaluation of strategic alliances （一般）

一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

本章继续介绍进入国际市场的其它途径，如收购和直接投资。通过本章学习，学生应深入理解通过收购和直接投资进入国际市场的动机、具体操作办法及其对这两种途径的评估。

二、考核知识点与考核目标

1. Obtaining locational advantage （一般）

2. Acquisition （重点）

识记：Advantages and disadvantages of acquisition

理解：Nature of foreign acquisitions

Public policy and cross-border acquisition

3. Foreign direct investment （重点）

识记：Definition of foreign direct investment

Determinants of foreign direct investment location

理解：Three sets of criteria in making a location decision

4. Motives for foreign direct investment （次重点）

识记：Reasons for foreign direct investment

理解：Managerial motives for foreign direct investment

Operating efficiency and risk rection

Market development and government policy

5. Evaluation of new foreign ventures and acquisitions （一般）

应用：Comparison of acquisitions and new ventures

理解：Management view of foreign direct investment

Chapter 16 Market entry – a strategic approach
一、学习目的与要求 (Learning Objectives and Requirements)

通过本章学习，将深入理解、掌握进入国际市场的战略途径，影响国际市场进入决策的因素，以及具体做法等方面的知识。

二、考核知识点与考核目标

1. Dynamics of international market entry（一般）

2. International market entry – concept and modes （次重点）

理解：Appropriate market entry mode

Choosing the entry mode

3. Framework for international market entry （重点）

识记：Market concentration and market diversification

理解：Market entry strategy and competition

Linking market strategy, complexity and entry

4. Selecting mode of international market entry（一般）

理解：Entering new international proct-market

Choosing an entry mode for services

5. Sequencing international market entry（一般）