Ⅰ 简述旅游市场和旅游营销的区别
旅游市场营销环境是指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统,由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。旅游市场宏观营销环境是由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境因素组成,主要以间接的形式,并借助于微观营销环境为媒介作用于旅游企业的市场营销行为。旅游市场微观营销环境是与企业市场营销活动直接发生关系的具体环境,是决定企业生存和发展的基本环境,主要由旅游企业自身、营销中介、供应者、购买者、竞争者、公众等要素构成。
旅游市场营销的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中,但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。存在于企业微观环境中的市场可控因素,不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。企业为实现自己的营销目标,为最大限度地满足消费者的需求,必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性,恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素,自觉地适应客观环境的要求来实现。这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程,便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求,实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。
Ⅱ 谈谈旅游市场学和旅游市场营销两门课的区别与联系
本课程是高等教育自学考试旅游管理专业的主要专业课程之一。是为培养和检验该自学应考者的旅游市场学的基本理论、基本知识和基本技能而设置的一门专业基础课。
《旅游市场学》课程是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。它是研究旅游经济活动发展的规律，探讨旅游业和旅游企业营销活动的系列理论和方法的。旅游市场学不仅从理论上对旅游市场的基本原理和方法进行了探讨，并且总结了旅游市场营销和管理方面的经验，归纳了旅游市场营销的基本思想、观念、步骤、操作方法与旅游市场营销管理的基本技能，提供了一整套实际管理的思想、理论和方法技巧。旅游市场学突出理论性、科学性和实用性。
《旅游市场学》课程主要特点表现为：
第一， 突出了营销的基本理论和旅游市场营销的独特性两个关键问题。
第二 ，系统全面地介绍了市场营销的基本理论、基本思想和观念，同时也对旅游市场营销的特殊性进行了全面地分析，普遍性和特殊性得到了完美地结合。
第三，理论性与可操作性的有机结合。本课程既有旅游市场学理论介绍，又有科学化、规范化及可操作性强的方法与技巧。
第四，提供了大量旅游营销实际操作的基本方法与技能，对帮助学生分析问题和解决问题起到了指导作用。
第五，适应当前国际市场和国际旅游业大趋势的发展，在理念创新的基础上，更加符合时代发展的需要。
《旅游市场学》课程的目的与任务：通过旅游市场学的基本理论和基本方法的学习，使考生能够掌握市场营销和旅游市场营销的基本理论、基本思想、基本方法技能和旅游市场营销的科学操作程序，为今后从事旅游营销和旅游管理以及相关工作打下良好的专业基础。
二、课程目标与基本要求
（一）课程目标
《旅游市场学》课程目标是使学生通过本课程的学习，对旅游市场学的基本概念、营销观念的发展和旅游市场营销观念、方法更新有一个系统而全面地了解和掌握。掌握旅游营销活动的基本步骤和基本思路；掌握分析旅游者购买行为的基本方法；对旅游市场细分定位和旅游市场营销的基本程序和操作技能掌握地同时，还要掌握针对不同的细分市场、不同的内外环境，而应选择地各种营销策略；根据旅游市场的特殊性和自身的发展趋势，把握旅游服务营销的概念和服务市场营销的基本策略和基本方法技能；同时了解旅游营销信息的获得方法以及和旅游营销信息调研的基本步骤；掌握营销战略管理和营销计划制定与营销组织管理的基本知识和基本技能；还要把握时代发展的脉搏，了解国际上在旅游市场营销战略方面的新发展和新观念、新成就。为以后的学习以及从事实际工作打下坚实的理论基础。
Ⅲ 大连市旅游业发展机遇
大连海岛旅游业的发展分析
摘要：随着人们旅游需求的不断扩大以及对海洋认识的不断深化，全球范围内出现了前所未有的滨海旅游热潮。大连作为我国北方重要的滨海城市，素有“北方明珠”之称，是新确立的东北亚旅游中心城市，同时也是我国首批创建的三个“全国最佳旅游城市”之一。大连凭借自身良好的资源优势，便捷的区位条件和强大的区域经济支撑，滨海旅游业发展十分迅速。本文结合大连旅游业发展现状，对大连旅游业经进行了SWOT分析，进而提出了大连海岛旅游业今后的发展策略。
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一、 大连海岛旅游业的发展现状
（一）、大连旅游业发展概况
大连是我国著名的避暑胜地和旅游热点城市，是中国首批“优秀旅游城市”，不仅有丰富的中国近代人文历史旅游资源，还有许多风景奇秀的自然旅游资源。大连市共有南部沿海风景区，旅顺口风景区，金石滩风景区和冰峪沟风景区这四大名胜风景区。市区内的旅游资源也极其丰富，有森林动物园，星海广场，老虎滩公园，滨海路，棒棰岛等。还有每年一度的大连国际服装节、烟花爆竹迎春会、赏槐会、国际马拉松赛等大型活动，融经济、文化、旅游为一体，享誉海内外，给城市发展带来了无限商机和活力。
旅游业已发展成为大连的支柱产业，成为大连经济增长的重要推动力。据统计，2008年大连累计接待国内游客3000万人次，比上年增长21%；接待入境游客95万人次，同比增长13.1%，其中接待港澳台同胞9.4万人次、接待外国游客85.6万人次，分别同比增长4.4%和14.1%。实现旅游总收入400.8亿元，同比增长23.3%。
（二）、大连旅游业定位
大连旅游业的发展主题是：“浪漫之都 时尚大连”。“浪漫”与“时尚”，是大连城市的性格和意象。浪漫是大连的个性品质，时尚是大连的价值取向。浪漫和时尚，暗合了大连的城市发展脉络，也符合游客对大连旅游形象的认知。
目前，大连旅游已经走出了一条独具特色的发展道路：先塑城市品牌，后创旅游品牌，成功创造了以整个城市为载体和核心吸引物的旅游发展模式，成为中国超常规发展旅游的城市典范。为中国的城市化道路塑造了一个范例。其内涵体现为：理念超前，品牌拉动，政府主导，持续创新，合作多赢。这也就是所谓的“大连模式”，这种模式已被国家旅游局在全国范围内推广。
二、 大连旅游业发展的SWOT分析
（一）、大连旅游业发展的优势分析
1、优越的区位和气候优势
大连地处辽东半岛的南端，东濒黄海，西临渤海，属于受海洋影响的温带季风气候，冬暖夏凉，四季分明。另外，大连是扼守渤海通往太平洋狭窄出口的门卫，是东北三省和内蒙古东部通往华北、华东、华南和海外各地的主要出海口，自古以来，大连一直是我国北方海上交通要道和海防战略要地，素有“东北前哨”和“京津门户”之称。同时，大连又是东北亚的中心，处于亚欧大陆桥东端，为东北地区自然条件最好的港口，在东北区域合作中扮演着重要角色。
2、丰富的资源优势
大连拥有城、海、港、湾、岛、林、泉、山、河等多种类型的旅游资源，且其品质优越，组合优势明显。海滨风光是大连旅游资源的主体，海、滩、沙、景和山、岛、礁、路等精巧组合，浑然一体,形成了绚烂多姿、特色鲜明的滨海旅游景观，如温馨浪漫的滨海路、美丽迷人的星海广场、多彩多姿的海之韵广场，其他如星海公园、老虎滩海洋公园、傅家庄、棒槌岛宾馆……大连的滨海景区（景点）多达100余处，同国内其他滨海城市相比，具有滨海景区众多、景观奇特、精品荟萃的特点。
3、良好的环境优势
大连重视基础城市建设、美化环境和环境保护工作。大连是我国绿化最好的城市之一，曾先后荣获联合国授予的“人居奖”、环境“全球500佳”城市和全国绿化先进城市、全国环境综合整治十佳城市、国家卫生城市、国家级园林城市、国家环境保护模范城市等荣誉称号，获国家建设部“中国人居环境奖”，被联合国确定为亚太地区环境治理先导城市，授予“国际生态安全最佳城市”称号，良好的环境为吸引游客起到了关键的作用。
4、广阔的市场优势
大连位于东北和环渤黄两大经济快速增长区域的结合部，是旅游需求最旺盛的区域之一。随着西部开发，中国北方经济的飞速发展，大连的经济辐射力将变大，其腹地可能扩展到西北、华北。另外，大连的国际市场以日、韩为主，日、韩市场具有良好的基础。随着世界经济和旅游中心的转移，亚太地区旅游业的飞速发展，中国将成为世界5大旅游目的地之一，对周边地区的吸引力倍增，而大连作为旅游需求势头强劲的东北亚的中心将受益非浅。
（二 ）、大连旅游业发展的劣势分析
1、大连旅游业时间发展不平衡
大连旅游业在时间上发展不平衡，季节性强。大连海滨旅游受气候影响很大，游客多集中在5—10月。旺季时，游客数量大增，景区景点及服务机构等旅游收入增多，但也极易造成一些负面影响。例如，旅游景区景点人满为患．超出其环境承载力，给城市基础设施带来很大压力，造成车、船、飞机票难购现象，延迟了部分游客按时归程。
2、大连旅游业在空间上发展不平衡
大连旅游空间布局南重北轻。从区域看，旅游业发展的重头戏在市内，对北三市的重视程度不够。从市内看，旅游业的重点在以市区南部海滨为中心，旅顺和金石滩为两翼的旅游金三角，旅游业发展的格局尚未全方位打开。
3、旅游产品较为单一，缺乏特色
大连目前的旅游产品特色不鲜明，与周边省市基本类似，档次不高，规模不大，缺少唯我独有的拳头产品。同时，旅游产品的开发层次仍然较低，“看得多，参与少”的局面仍然没有根本性的突破，具有垄断性和轰动效应及主题鲜明的大型骨干项目尚待开发完善。
4、缺乏旅游专业服务公司和专业人才
大连对开发旅游资源、旅游市场、旅游产品等方面十分重视，但是大连市的旅游专业服务公司却小而乱，而且对本地导游的认证标准也不很严格。在旅游黄金周或特殊节日庆典中，在专职导游人手不够的情况下，许多旅行团招收了部分非专业的兼职导游填补空缺。
（三）、大连旅游业发展面临的机遇
1、宏观机遇
（1） 随着世界旅游业的持续高速发展，为地处环渤海黄海这一重要入境客源接待地提供了巨大发展机遇，也为地处这一区域的旅游交通中心的大连带来了巨大市场机遇。
（2） 中国加入WTO，加速了大连旅游业的开放，加速境外投资商进入大连旅游业，给大连旅游产业的发展带来了机遇。
（3） 国民经济的持续高速增长以及人民生活水平的不断提高，催生了巨大的国内旅游市场，我国消费结构正从温饱型向享受性消费转变，消费结构升级推动了旅游产品结构升级和旅游产业转型。
2、中观机遇
（1） 随着国家经济产业结构的全面调整，旅游产业已经成为第三产业的支柱产业，这促进旅游产业的快速升级。
（2） 政府高度重视旅游业的发展，将旅游业作为国民经济的重要产业扶持，大力发展旅游业，出台许多新办法、新措施。
（3） 2008年北京奥运会的举办，大连提出了“奥运在北京，观光在大连”的口号，也大连的旅游业带来了商机。
3、微观机遇
（1） 建设东北亚国际航运中心为大连发展以游艇、游船、油轮为载体的高端海洋旅游创造了新的发展机遇。
（2） 大连已进入以现代服务业快速发展为特征的经济产业结构全面调整阶段，经济的发展催 生了内部市场对休闲旅游的强劲需求。
（3） 交通的全面发展，使大连海陆空立体交通网络全面形成，大连的综合区位优势凸现。
（四）、大连旅游业发展面临的威胁
1、旅游目的地的竞争加剧
目前，大力发展旅游业已成为热潮，区域间的竞争日趋激烈。国内外旅游城市的竞争对大连市旅游构成竞争威胁。
其中构成威胁的国外旅游国家主要有：新加坡具有优越的地理区位和基础设施等，是亚洲的旅游大国；日本作为亚洲的经济发达国家，拥有全亚洲最大的会展中心，又与大连隔海相望，亦对大连的旅游业构成不小的威胁；此外，还有韩国、泰国、马来西亚等。
对大连市旅游构成竞争压力的国内旅游城市主要有：香港利用它优越的地理区位和发达的市场经济使其具备发展旅游业的良好条件；作为我国首都和政治文化中心的北京在全国的旅游市场也处于领先地位；上海作为我国的经济文化中心，亦是国内旅游业发展最早、旅游经济最活跃的地区之一。
2、海外旅游商对大连本土旅游企业的威胁
大连的旅游业市场有着巨大的发展潜力，吸引着国际许多旅游商纷纷前来竞争。目前，日本、韩国、新加坡等一批外资旅游公司已进入大连。由于海外旅游商拥有广泛的客户营销网络、雄厚的资金支持、健全有力的组织和丰富先进的管理手段和经验，再加上国际知名度高，相比之下大连一些国内旅游企业在旅游市场的竞争中自身的弱项则暴露无遗。
三、对大连旅游业发展的建议
（一）、注重旅游人才的培育和引进
旅游专业人才是影响大连旅游业发展的关键因素之一。大连是一个先进的对外开放沿海城市，同时也拥有十余所国家和省级重点院校，大多数院校也相应地开设了旅游开发与管理专业，这为大连发展旅游业提供了培养专业人才的便利途径。政府可与各高校和企业联手，尽快为培训本土化的旅游专业人才打好根基，并可通过采取旅游研讨会、专业人员短训班等不同形式来提高从业人员的素质；同时，应从海外引进一批旅游人才和专业的旅游公司，实现人才培养本土化和国际化的有效对接。
（二）、开展大型文化活动打破旅游淡旺季明显的不利局面
随着社会的发展，人们在旅游活动中对文化的需求越来越增加，这就要求旅游目的地必须能够提供文化内涵丰富的旅游产品和旅游环境。重视自然旅游资源的文化开发和人文旅游资源开发是大连市旅游资源开发的重要方向。可以通过开展大型文化活动来打破大连旅游淡旺季明显的不利局面。
l、继续办好每年一度的星海广场烟花爆竹迎春会、劳动公园春节游园灯会，在冬季为市民和游客提供好文化大餐。
2、大连拥有很多具有特色、在国内外享有盛名的文化艺术团体，例如，市杂技团、歌舞团、京剧团、得胜农民交响乐队等。大连市可以充分发挥它们的作用，在冬季开展丰富多彩的文化艺术活动，这不仅可以带来大连文化生活的全面繁荣，使大连的冬季真正地活跃起来，更能带动大连冬季旅游业的发展。
（三）、充分挖掘旅游商品的地方特色
旅游纪念品应体现大连特色，具有高品位，能够充分表现大连风光、风土人情和展示城市精神风貌。要紧紧围绕“浪漫之都”这一独特的主题开发好系列旅游商品。例如，可开发出“浪漫的广场”系列旅游纪念品，可以把星海广场、友好广场等著名广场做成微型雕塑或做成立体拼装模型，可以围绕“浪漫的大海”设计出“海誓山盟”浪漫爱情系列产品，还可以围绕“浪漫的女骑警”等大连的亮点来开发。
四、总结
通过以上的对大连旅游业发展的优势和劣势，以及机会和威胁的分析，并针对存在的问题提出的相应的解决对策，相信只要大连能对其存在的问题实行积极的解决方案，抓住机遇，迎接挑战，在不久的将来，大连一定会建设成一个现代化、生态型、创新型的国际滨海旅游目的地，成为一个更加闻名世界的东方浪漫之都。
Ⅳ 大连旅游局对这样的大骗子如何处置
大连火车站旁边全都是骗子，从卖鱿鱼写的5块钱俩结果是15块俩，卖樱桃的宰称太严重，导游更是欺骗人上车之前一个样上车之后就是强制消费。去大连的做好心理准备。
Ⅳ 关于旅游市场营销规划
一、市场开拓工作 今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场，拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场，着力开拓珠江三 角洲地区客源市场，培育和完善假日旅游市场。具体工作有： 1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会； 2、8月开展宜昌新三峡旅游"华南行"促销活动； 3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求，参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会； 4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销，促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作，开拓国际旅游市场； 5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线，共同促销、客源互动的新模式。 二、产品开发工作 继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅游产品。以市场为导向，研究新线路，开发新产品，拓宽新市场，使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品，改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局，形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。2004年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅游产品的开发，加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅游培育工作，树立典型，带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色，包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品，促进"农家乐"旅游的规 范健康发展。 三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点，大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见，将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅游形象。具体工作有：
1、在CCTV-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报；
2、与央视CCTV-4合办一期《走遍中国》节目；
3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版；
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。 四、旅游节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行，各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动，打造城市品牌，整体带动全市旅游对外宣传。 五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峡旅游信息中心（宜昌市旅游局网站），完善功能，构建宜昌旅游宣传网络平台。
2、充分发挥《中国旅游报》宜昌记者站的作用，加大新三峡旅游的宣传力度。建立旅游行业通讯员 队伍，国际旅行社、高星级饭店、重点旅游景区（点）等旅游企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。这是三峡的一个旅游营销策划，希望可以给你参考。
Ⅵ 旅游市场营销的重要性及意义
给你一来个提纲吧，我觉得可源以这样
1、什么是旅游市场营销，对于旅游市场来说，做营销有什么作用（最大的作用就是为旅游市场带来新的活力，你还可以扩展一下）
2、目前国内旅游市场出现的问题，游人对于旅游市场的一些抱怨
3、从市场营销的角度出发，分析市场出现的问题，政策环境，内外部环境，运用市场营销的知识去分析解决这些问题，从而提炼出新的旅游热点和旅游资源，促进旅游市场的发展，了解游人的抱怨，从而改善游客和旅游地的关系，进行关系营销，让游客进行口头传播等等
4、通过旅游市场营销除了可以解决以上问题以外，还可以 （例如，建立更为完善的旅游资源和游客资源渠道，扩大旅游市场的知名度等等）
不知道对你是否有帮助。
Ⅶ 旅游市场营销学的概念。什么是旅游市场营销学
《旅游市场营销学》从旅游市场营销的基本理论入手，系统地介绍了旅游业内市场营销的容基本技能，并通过一定数量的案例分析，使读者对旅游市场营销相关知识有一个系统、全面的了解。《旅游市场营销学》共分十一章：第一章为旅游市场营销导论；第二章为旅游市场营销环境分析与管理；第三章为旅游市场顾客购买行为分析与管理；第四章为旅游目标市场营销决策；第五章为旅游营销调研；第六章为旅游市场营销战略；第七章为旅游产品；第八章为旅游产品价格；第九章为旅游产品分销渠道；第十章为旅游促销；第十一章为市场营销活动的管理。
可以网上或图书馆买些资料看看 希望可以帮助你