① 红酒如何正确的网络营销
一:搜索引擎
网络信息的膨胀,决定了搜索引擎必然成为人们获取信息的重要途径。通过搜索引擎优化或搜索引擎付费推广等方式,是进行企业网站推广最快捷有效的途径之一。搜索引擎付费推广见效快,效果好。搜索引擎优化则是一个长期的工作。另外,也可以购买通用网址,网络实名等中文插件服务。
二:投放广告
广告的本质是推广产品或服务。寻找最符合企业目标客户群体喜爱的网站,或者在门户,权威网站投放广告。同样能在短期内将企业网站展示在网民面前,也是目前大多数企业主比较认同的方法。有一部分企业同时在传统媒体也会投放广告,传统媒体投放广告时,将网站地址公布也有一定效果。
三:公关新闻
公关文章,也被大家称为“软文”。“软文”具有针对性,长期性,传播快等优点。是企业网站推广和seo的一个重要策略。是中小企业树立企业形象,开展口碑营销的首选方案。
四:信息平台
国内现有B2B,B2C平台大约2万多个,而且有相当一部分可以直接留出企业网站自身网址。挑选一部分信息平台定期发布并更新企业信息。别忘记留网址哦。另外在一些行业相关网站或论坛等也可以发布一些企业新闻,供求,促销等信息。同时提醒一下,发布后尽量保持定期更新,才可达到最佳效果。
五:实物产品
在企业自身的产品上,或者产品包装上留下网址,可以通过终端用户来实现企业网站推广。还有一点就是生产型企业职工工作服也可以印上网址或企业网站标志,强化网站形象。另外,适当的时候策划一些促销活动或赠送客户留念,在礼品上印刷网址。比如T恤,雨伞等。提醒一下,企业名片更是不可忽略的推广实物之一。
六:商业伙伴
企业网站的建立,是为了更好的促进商业行为。和自己的商业伙伴,包括材料供应商或销售渠道等合作,争取和对方网站互换广告或连接。如果在企业上方/下方商业伙伴网站或宣传材料出现,那么也能很大程度上提高网站暴光率。比如进入上方伙伴网站的客户列表,成为大客户展示;进入下方伙伴的网站,以合作伙伴或供应商的身份出现。
七:导航分类
现在,仍然不少人使用网址导航站和分类目录查找信息。企业网站可以根据自身产品或服务类型,提交到一些导航站和分类目录。导航站和分类目录数目众多,手工选择一部分有价值的,尝试提交。一般导航站和分类目录经常互相索引,一旦成功加入一个,就有可能被其他导航站和分类目录自动收录。
八:友情连接
友情连接的作用虽然越来越低,不过仍然不可忽视。企业网站获取同行站点的友情连接是不太现实的。但是可以争取其他行业网站的友情连接,数据库营销(数据分析)中有个“啤酒和尿布”的经典案例。比如企业自身是工艺品制造商,那么和玩具企业供应商网站交换连接,也是潜在价值的。
② 红酒的网络营销有哪些方式及人们在网上购买红酒的原因
一般先从客户群体开始研究
分为低,中,高瑞客户群体,然后根据自己的红酒是属于哪个级别进行推广
有搜索引擎竞价,论坛发贴,写博客等形式进行推广。但要注意广告用词。
比如你的优势,特点等等
③ 怎么写网络营销策划方案
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移动互联网时代,任何公司都有了打造出知名品牌的机会。社长结合自己的经验及日常思考,把移动互联网时代的品牌打造工作流程做一总结,力争写的有可操作性,让有需求的童鞋照本宣科的照着操作,就能完成品牌打造的目的。
品牌策划流程框架
品牌包含三个维度,知晓度、美誉度和忠诚度,咱们就一一来实现吧。
一、品牌定位
定位内容包括名称、品牌诉求、品牌价值观。品牌定位看似好像很虚,其实是最不虚的,凡是知名品牌,无不是在这三块下很大功夫。对大部分人来说,品牌定位这块也轮不到去操持,所以社长就简单说下,节省篇幅聊品牌要素策划和传播这两块重点内容。
名称定位,举栗子,可口可乐 阿里巴巴、网络,这些名字独一无二、朗朗上口,就是好名字。
如何定位名字,遵循独特性、简单易记、有故事、无歧义这些原则。具体就不再多说,因为大部分情况下,这块工作都由老板拍脑袋决定了。
品牌诉求和品牌价值观,这块也不多说,每个企业都知道这点,也都有诉求和价值观,只不过都停留在了口号上,所以一点作用也不起。
关于品牌诉求和价值观,做好这两点就可以了,第一要体现在企业的日常行为上,第二要用用户的声音去传播,别还傻逼般的自说自话,过时了,最最简单的方法就是找一些颜值高的用户,让他们喊出你的价值观,录制成视频,在到处传播,就能让用户无意识的相信。
二、品牌要素策划
这部分内容是重点,这也是最需要实操的部分,品牌要素策划好,品牌打造就完成一大半了。
一个品牌,包含三大要素:视觉形象、品牌故事和专属元素。下面分别描述。
1.视觉形象
这个世界就是看脸的世界。在商业领域,一样,一个企业展示的视觉形象,决定了其在用户心中的定位。
看下面的图
这是小米和某工业品商城的页面对比图,哪个给你档次高的感觉。
再看看这款白酒的文案;
在看看这个品牌的产品图片;
相信很多女性看到这个图片,立刻就认出这是初语的衣服,就是模特的白色眼影这种细小的创新,让自己从众多衣服中独立出来。
上面几张图中的品牌是不是让你感受到不一样的感觉,如果是,视觉形象的品牌传播作用就这么达到了。
视觉形象包括哪些:LOGO、网站或者APP页面设计以及文案,产品图片,还包括各类广告素材的设计。这些视觉内容时刻在无形中向用户传递你的档次,所以,上任品牌总监,视觉形象优化,是你的第一项任务。当然,不是让你去设计,你提出具体的形象要求,让产品部门去改。
具体怎么优化呢:差异化,差异化,差异化,重要的事情说三遍。
2.品牌故事
这个容易明白,也最不容易明白。大家是不是经常看到一些媒体对企业CEO的采访,描述艰辛的创业经历、辛苦的工作以及内心的痛苦,这些基本都是公关稿,事情可能是真的,只是经过文学包装。
怎么策划品牌故事呢?一般从这几个方面,产品、创始人、公司、员工、典型用户等故事;举栗子,雕爷牛腩花500万买秘方,西少爷肉夹馍创始人的悲壮爱情故事,褚橙褚时健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲钟人之一是淘宝的重度用户,京东刘强东亲自送快递,这些都是品牌故事。
So,品牌策划第二步,策划大量的故事,注意几点,别编故事,弄大众熟悉的事,和用户相关,即可。
3.专属元素
说专属元素,有点不太容易理解,啥意思呢,就是你的这个品牌所特有的一些个东西,让人一看到这些东西,就想起你这个品牌,或者这个东西就代表了你的品牌。
还是举栗子吧,形象。“亲,我们包邮啊”大家一听,就想起了什么品牌,对,就是某宝;互联网知名坚果品牌,喊用户为“主人”自封为“鼠小弟、鼠小妹”,快书包的“包大叔、包大婶”;
还有独特的产品包装;
独特的企业员工服装;
差异化的产品;
看了栗子,基本明白了吧。
好,归纳:专属元素有哪些,特有的包装、差异化的产品、特有的词汇、差异化的员工形象等,不止这些啊,还有很多,凡是能做到和别人不一样的地方,就属于专属元素,就脑洞大开的去发散思维吧。
好吧,品牌策划第三步来了,将你的各种和用户接触的环节,都整的与众不同吧,对电商平台来说,产品包装是最应该做成差异化的。
这些看起来很简单,没啥技术含量,可是一旦你坚持重复做,做到一定程度,你在用户中的品牌形象就根深蒂固了,悄无声息的你在用户的意识中就有了美誉度了,用户自己都不明白什么时候有的这种感觉。
三、品牌传播
品牌要素策划完了,剩下的就是去传播这些要素了。注意,这里有一个误区,就是将品牌传播理解为将品牌要素通过各类渠道传达给用户,百分之九十五的人是这么理解的。这种理解是非常初级的,将品牌要素传达给用户,只解决了品牌知晓度,离品牌策划差的远呢。
真正的品牌传播是指将品牌要素内化到用户的心智中,内化到心智,这才是品牌传播。
看品牌传播如何实现。我是通过达成的途径划分的,这样容易可操作。
1.广告渠道和明星代言
这是大部分人所理解的品牌传播,可不是传播,传播出去而已,只解决了品牌知晓度。这个操作简单,只要有钱就行,但是互联网品牌一般不靠这个打造,没钱啊,也没必要,有更有效的途径。
2.自有渠道
包括公司的网站、APP、各种自媒体账号、印制的各类宣传资料,包括实物产品本身,也是一个渠道,产品也是品牌。
这个渠道解决视觉形象传播,概括来说,就是自有渠道的全部文案、页面设计以及图片这三部分,把这些整的与众不同,就行了,就是在传播了。
3.媒体渠道
这个也容易理解,也很容易操作,将策划的各类故事,不断,不断,不断的在媒体上推,推,推,就足够了。
媒体类别,包括纸媒、电视媒体、网媒、新媒体及广播媒体;当然,不同的媒体对故事的文案是有不同要求的,要有针对性的撰写内容,这就很细节了,属于精细化运营了。
品牌策划第四步来了,找媒体,找媒体,找媒体,推送故事。
4.商务合作
其实商务合作,不仅能解决品牌问题,更能解决流量问题,暂不表这个,只说品牌方面的。
一句话总结商务合作,寻找知名的品牌,联合搞活动,不知道怎么找知名品牌,有个技巧,去网络商务合作,就会出来大把的商务合作需求,寻找合适的品牌,开始追求吧。
加入自己是在没名气,没人合作,那就买吧,买合作,很多知名品牌就是靠这个盈利呢,据说滴滴打车一年仅别的品牌出的合作费就上亿。
商务合作很适合打造品牌的美誉度。
5.活动
为什么把活动列外一个品牌传播的渠道呢?因为品牌维度中有个忠诚度,打造忠诚度,只有一个方法,那就是和用户建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用户做活动,不断的做活动。
活动由很多,不仅包括公益活动、用户参与活动和员工活动,任何让用户感觉很爽,很煽情的活动,都是可以的。
一句话,坚持做,不停做,持续做,品牌忠诚度自然打造出来。还有一个小技巧,任何活动都会是很小的一部分用户参与,为了让所有的用户都产生参与感,一定,务必,必须将活动的记录下来,然后通过所有的途径,传递给每一个用户,并确保他们打开看,借助同理心,没参与的用户也会产生参与感。
6.用户本身
其实用用户本身这个词并不是很准确,只是找不到合适的词语来描述这个,就暂且用这个词吧。
为什么这么做呢?因为你和用户接触的每一个环节,包括信息上的接触,如短信、产品接收,也包括服务用户的过程,都在传播你的品牌形象。
将和用户接触的每个环节都优化好,也是在打造品牌。所以,用户也是一个渠道。
用户本身这个渠道怎么维护呢?说一个最便捷的方式吧,将自己和用户所有的接触环节全部整理出来,然后优化。
算了,做好人做到底,将一些主要的关键接触点给大家也列出来吧,省的在自己去找了。
主要的关键接触点有这么几个,广告的展示及互动,线上线下活动中的互动,发送的全部信息文案,产品寄送过程,用户的咨询沟通,售后服务。这些大的接触点下面又有很多的小点,需要做的就是将每个点都做的与众不同,最好有创新的东西以及展现出你的情感,实在没有创新内容,做好差异化也行。
当然,除了这些途径外,对于每个行业或者每个产品来讲,应该还有特有的渠道,这就需要自己去挖掘了。
④ 白酒网络营销怎么做
白酒,不一定非要在互抄联网上卖,而是要用互联网思维方式卖!什么是互联网思维方式,就是与目标人群打成一片的思维方式,就是C2B,最后形成粉丝经济,建立起企业自己的粉丝帝国。
许多人以为,白酒做互联网营销,就是把白酒拿到互联网平台去卖,把互联网看做是一个渠道。产品可以摆在互联网平台的展架上,但作为消费主力的80后90后大军并不会因为“它”存在于电商平台就对它刮目相看,能吸引粉丝掏钱买单的,必然是拥有某种情怀的东西,能给粉丝本人袋盐,能激发其内心冲动的东西。
——互联网时代,拼的是认同感。
江小白,搞出了时尚白酒概念,与传统文化切割,只针对年轻人说话,卖了几个亿,让传统白酒直呼看不懂。
传统白酒行业,玩的莫不是传统文化,这类“广告宣传”看似高格调,实则与消费者内心尚有距离。在互联网世界打造出大品牌,你需要学会的是直戳消费者内心,成为消费者肚子里的蛔虫。
⑤ 如何做好红酒的网络营销
从顾客角度来分析,从网上买红酒多数买到的都是假酒,不好喝,所以,建议把顾客发展成分销商,因为使用者最有发言权!
⑥ 如何在网上进行酒水推广
酒水网络推广方法主要有以下几种:
搜索引擎
搜索引擎营销(Search Engine Marketing,缩写SEM)是网络营销的一种重要形式,对于网站推广、网络品牌、产品推广、在线销售等具有明显的效果。
它通过较高的搜索引擎排名来增加网站的点击率,从而获得产品或服务销售额的飙升。国内比较有名的搜索引擎有网络、google、雅虎 等,酒水企业可以和这些搜索引擎公司合作,采取关键词广告、竞价排名等手段。网友在通过搜索引擎搜索酒水信息时,做过推广的酒水企业的产品、企业网站能够 在第一时间进入网友视线,赢得销售机会。
举个例子,蓝山膏腴黑泽酒在黄酒行业中名气不大,但是最近一段时间,当你在网络里搜索“黄酒”时,蓝山膏腴黑泽酒始终排在前三位,而每次的点击费用仅为0.6元左右,假如点击100次成交一笔单子,招来一个经销商,那么搜索引擎所带来的效益也是显而易见的。
博客论坛
在互联网广告的投放上,市场也对定向精准的分众广告愈加重视。具备明确目标受众群体和可量化广告效果数据的广告模式,迅速激发了广告主的投放热情——博客和论坛就是这类模式。
2007年,五粮液集团国邑公司就大胆地尝试了博客体验式口碑传播营销。他们与国内专业博客传播平台博拉网合作,通过该平台在博客红酒 爱好者中组织了一次大规模的红酒新产品体验主题活动。活动开展后,短短几天报名参加体验活动的人数就突破了六千人,最终五粮液葡萄酒公司在其中挑选了来自 全国各地的500名红酒爱好者,分别寄送了其新产品国邑干红。博客们体验新产品后,纷纷在其博客上发表了对五粮液国邑干红口味的感受和评价,在博客圈内引 发了一股关于五粮液国邑干红的评价热潮,得到了业界的普遍关注。
通过让博客人真实品尝国邑干红葡萄酒,不仅能在第一时间获得用户体验的第一手资料,而且通过博客体验进行的口碑传播,更能使红酒品牌得到广泛的传播,激发消费者的购买欲望,博客体验不失为一种十分有效的营销方式。
行业网
所谓行业门户网站,可以理解为“门+户+路”三者的集合体,即包含为更多行业企业设计服务的大门,丰富的资讯信息,以及强大的搜索引擎。
酒水行业门户网站可以汇聚大量酒水行业供需信息、行业信息。这样一个平台可以第一时间让客户了解该行业的最新动态和需求信息,从而让客 户在第一时间获得商机和客源。比如,目前酒水行业排名第一的网站中国酒业新闻网,利用其行业门户地位汇聚了行业 内的各种资源,包括:客户资源、供应商资源、舆论媒体资源、人才专家资源、广告资源、信息咨询资源等等。
另外,行业网站具备了一定的广告价值,在网站上的广告投放可以产生更有针对性的招商效果。
交易平台
国内有名的交易平台有阿里巴巴、慧聪网、淘宝、拍拍网、易趣网等,这些交易平台都聚集着大量的人气,存在着无限的商机。无论是B2B (商家对商家)、B2C(商家对消费者)还是C2C(消费者对消费者)的交易模式,酒水企业都可以尝试,在这些平台上建立自己的店铺和发布信息,当然主要 是以B2B的交易模式为主,其他两种模式也可以建立,不一定是销售,但是可以通过它们来宣传企业,营造良好的网络营销的气势。
即墨花雕酒、善好黄酒等都在阿里巴巴里建立了自己的商铺,这样采购商或者消费者在阿里巴巴里搜索黄酒时,就很容易找到它们,从而产生交易的机会。
企业网站
企业网站是企业在互联网世界中安的一个“家”,是企业信息化建设的重要组成部分,是企业用来宣传产品、展示实力和形象的窗口。
酒水企业要充分利用好企业网站,企业网站的价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也 相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服
务以及促进销售的企业新闻、产品信 息、各种促销信息、招标信息、合作信息,甚至人员招聘信息等等,没有充分发挥网站的信息发布功能,显然是对营销资源的浪费。
通过网站上的在线调查表,可以获得用户的反馈信息,用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
另外,有些酒水企业网站时常打不开,信息也是很久之前的,没有及时更新,消费者或者商家在网站留言得不到及时反馈,这对消费者和商家了解企业造成很大负面影响。
因此,企业网站的信息要经常更新,要经常维护,要及时解答客户的留言和问题,在网络上形成互动,这样才能使网站发挥作用。
聊天工具
时下,微信 、QQ、MSN等聊天工具以其方便快捷、简单即时等特点深得网民的喜爱,那么酒水企业就可以通过这些聊天工具来进行宣传。
酒水企业可以和QQ、MSN等运营方合作,做弹出广告,当然这种广告必须要简短且内容要含蓄,不能引起网友的反感;其次,酒水企业可以 专门申请一些QQ、MSN等作为公司网络传播工具,由专人负责,加入众多“群”里面,在“群”空间里发布广告信息和热点事件,制造新闻,或者专门请文案高 手写一些软文,后面加上一些祝福和吉利赞美的话,以“病毒式”的传播方式进行宣传。
网络已经深入到人们的生活中,酒水企业要有专门的部门来负责网络销售,可以请专业的营销公司和专家进行策划,善于利用网络进行巧妙性的“炒作”,制造热点,充分利用好这一世界性的资源。
从以上对酒水网络推广方法的介绍,我们知道酒水网络推广方法相对于传统营销方式,网络营销以其投入低、见效快、不受时间和地域限制等一系列的优势赢得了全球范围内绝大多数企业的青睐。无论是从现实还是长远考虑,酒水类产品都必须借助网络营销来加强与新生代消费人群的对话。
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⑦ 如何进行红酒的网络营销
网络营销技巧针对网站
一:搜索引擎
网络信息的膨胀,决定了搜索引擎必然成为人们获取信息的重要途径。通过搜索引擎优化或搜索引擎付费推广等方式,是进行企业网站推广最快捷有效的途径之一。搜索引擎付费推广见效快,效果好。搜索引擎优化则是一个长期的工作。另外,也可以购买通用网址,网络实名等中文插件服务。
二:投放广告
广告的本质是推广产品或服务。寻找最符合企业目标客户群体喜爱的网站,或者在门户,权威网站投放广告。同样能在短期内将企业网站展示在网民面前,也是目前大多数企业主比较认同的方法。有一部分企业同时在传统媒体也会投放广告,传统媒体投放广告时,将网站地址公布也有一定效果。
三:公关新闻
公关文章,也被大家称为“软文”。“软文”具有针对性,长期性,传播快等优点。是企业网站推广和seo的一个重要策略。"中国网络营销网"Tinlu为中小企业专门定制了一套公关文章发布方案,让企业信息展示在各个门户网站。是中小企业树立企业形象,开展口碑营销的首选方案。
四:信息平台
国内现有B2B,B2C平台大约2万多个,而且有相当一部分可以直接留出企业网站自身网址。挑选一部分信息平台定期发布并更新企业信息。别忘记留网址哦。另外在一些行业相关网站或论坛等也可以发布一些企业新闻,供求,促销等信息。同时提醒一下,发布后尽量保持定期更新,才可达到最佳效果。
五:实物产品
在企业自身的产品上,或者产品包装上留下网址,可以通过终端用户来实现企业网站推广。还有一点就是生产型企业职工工作服也可以印上网址或企业网站标志,强化网站形象。另外,适当的时候策划一些促销活动或赠送客户留念,在礼品上印刷网址。比如T恤,雨伞等。提醒一下,企业名片更是不可忽略的推广实物之一。
六:商业伙伴
企业网站的建立,是为了更好的促进商业行为。和自己的商业伙伴,包括材料供应商或销售渠道等合作,争取和对方网站互换广告或连接。如果在企业上方/下方商业伙伴网站或宣传材料出现,那么也能很大程度上提高网站暴光率。比如进入上方伙伴网站的客户列表,成为大客户展示;进入下方伙伴的网站,以合作伙伴或供应商的身份出现。
七:邮件推广
国内的Email营销市场已经被打乱,这里并非建议大家使用传统意义上的“垃圾邮件群发”。建议中小企业可以针对现有客户,或者主动在企业网站留下Email的潜在客户定期发送邮件,宣传企业形象,发布产品信息等内容,适当的位置加上网站连接。建立邮件列表服务曾经是营销的一种重要组合方式。
八:导航分类
现在,仍然不少人使用网址导航站和分类目录查找信息。企业网站可以根据自身产品或服务类型,提交到一些导航站和分类目录。导航站和分类目录数目众多,手工选择一部分有价值的,尝试提交。一般导航站和分类目录经常互相索引,一旦成功加入一个,就有可能被其他导航站和分类目录自动收录。
九:友情连接
友情连接的作用虽然越来越低,不过仍然不可忽视。企业网站获取同行站点的友情连接是不太现实的。但是可以争取其他行业网站的友情连接,数据库营销(数据分析)中有个“啤酒和尿布”的经典案例。比如企业自身是工艺品制造商,那么和玩具企业供应商网站交换连接,也是潜在价值的。
十:偏门技巧
有很多非常规的推广手段,恰当利用的话,效果也是惊人的。有的企业似乎“傻气”,会提供一些无关的信息,比如便民查询,在线服务工具;或者自己开发一个经典的歌曲,在线游戏等内容的flash;或者策划一些有奖调查,促销,产品试用等信息内容等等方式进行病毒式营销。
⑧ 网络营销的方案有哪些,怎样网络营销
任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的准备,还需要系统的知识作为基础,对于企业来说更是如此,下面来看看介绍的五招学会制作网络营销方案。
一、明确网络营销目标
第一步完成了任务确定,那么接下来就是明确网络营销的目标制定,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长15%”,“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限,还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
二、企业优势分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具,我们需要了解企业有哪些优势,与其他的同行有什么不同点。正确的评估到企业的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。
三、网络营销定位
什么是定位,那就是找到企业产品的需求人群,这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销 总体战略的制定,定位好了,之后的事情都可以迎刃而解。
四、网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成。
五、网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式,这个是至关重要,前面的都做的很好,但是我们没有书面的写出策划书,这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。
网络营销策划是需要一个很好的布局和实施,每一个环节都很重要,也希望对于我们的企业或者个人来说,能够起到一点点启发。做好网络营销策划,需要我们亲力亲为,这样才会有自己的一套思路和技巧,这样就会真正的成为自己的财富。
⑨ 酒店网络营销的策略的几种方法
大家好,我是酒店郑叫兽,每天一酒店案例分享,请大家多多指教!
经常听有些行业内的人说,ota 运营,不多乎接接订单,改改价钱,回复一下点评!
在我的眼里看来,ota 运营却是一个非常复杂而又高深的一门学问,ota 实操,讲四天的课都讲不完。我把ota 运营分成三大部分,一是曝光量。二是浏览量,三是转化率。
曝光量就是酒店给客人看到的机会,为什么要做高,比如说全重庆有28000个酒店,客人在订房前浏览ota 的列表页的时侯,每个人的手机一屏只能显示四个酒店,你的酒店如何才能挤进更多的目标客人的手机屏里,在越多的客人的手机里有更多的展示的话,被预定的机会就会更多。在我的ota 实操课里,光曝光量的操作就有80多个点,每个ota 都有几十个流量入口,而且每个ota 的每个的入口的排名逻辑又各不相同,ota 官方也会随着时间变化而不停的调整规则。
对于做高曝光量的80个点里我们来举一个点来说明一下我们是如何操作的:入口优化,尽量多的打开流量入口,比如,在携程的众多入口里,“宠物友好”这个入口是携程里流量增长最快的流量入口(去年翻了五倍)!有些带宠物出行的客人会按这个搜索条件进来找酒店,如果你们家没开通,就白白的丢失了一个增长率最快的流量入口,少了曝光的机会。所以我建议酒店都尽量开通这个入口,但酒店又要做好预防不能让客人带上客房,照顾其它普通客人(有些宠物会在房间里乱叫),买两个宠物笼子回来放在大堂帮他照顾,大家开心(酒店方多开房、带宠物客人放心)
做好ota 的第二个指标,浏览量。什么是浏览量?前面我们会做好80多点的工作来做好曝光量,尽量的让我们酒店在客人手机里展示出来,但上面也讲到每个客人手机里每一屏能展示四个酒店,80%的客人会浏览4页左右就会订房,也就是,你想尽了80个办法后,挤进客人浏览的4页里,你还有15个酒店是你的对手,客人如何才会点进你的酒店去浏览,而不是点进你的竞争对手那里去,这里又有几十个点可以优化操作的,我们也举一个点来略讲一下:首图优化。我曾经把某两大ota的全国浏览量最大的前500名的首图都打印出来,贴得满墙都是,然后发现一个规律,这500个酒店百分之七十的首图拍的都是夜里的外景图,斜斜的小仰角,有灯光效果比白天好看,而且比较大的比例的客人是晚上才会到店,应景。
转化率:在前面,我们千辛万苦的做大曝光量想办法钻进客人手机,拼命的做高浏览量,拉了客人到店里来,但工作还没完成,在美团,100个客人进店浏览后会有12个客人预定形成12个订单,也就是说平均转化率为12%,你们家的转化率为多少?我的佛山维多利亚大沥店的转化率为25%,提高转化率的宗旨就是凡是客人进店看到的都要优化,而且是站在客人的立场和角度来优化。提高转化率也有80多个点可以优化,我们也举一点来说明一下,比如我们曾经接过这样一个顾问店,这个店是在景区,而且是在一个拜神求佛的客人多的景区,他原来的房间名称分别为“普单”、“豪单”、“普双”、“豪双”,很正统,经过我们优化后,我们改为“步步高升大床房”、“心想事成双床房”……一两个月后,我们很惊喜的发现,转化率高了3个点,变成了实实在在的订单量的提升。
经常会有人问我,说他的酒店做ota 挺好的,4.8分4.9分了,但为什么订单还是不理想!其实做高评分真的不是做好了ota 运营,做高评分只是影响浏览率里的几十个因素之一,甚至它连做好浏览率的几十个因素里重要性前三都排不上,评分与曝光量与转化率更是一毛钱关系也没有,这也是ota 运营要避免的误区之一。